政府公共服务外包的案例

1. “软件服务外包”求通俗解释，尽量举个生活中的例子。

服务外包指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。

比如银行的电子账单就不是银行自己弄得 直接由数据外包公司负责这块

2. 政府公共服务外包和政府购买服务是一回事吗

不是一回事
政府购买服务和政府采购服务有何区别，专家的基本观点可以归纳为以下三个方面：
首先，政府购买服务属于政府采购的范畴。
政府采购法第二条规定，“本法所称政府采购，是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。”按照国际惯例，购买服务应执行政府采购法律制度规定是通行规则。
而在《政府采购协定》（GPA）规则中，多数服务项目被列入出价，例外并不多。以美国为例，作为例外的项目主要有：所有的运输服务，包括发射服务；与政府设施或用于政府目的的私人所有设施，包括联邦资助的研发中心的管理与运营服务；公共设施服务；研究与开发。
其次，政府购买服务与服务采购的内涵基本一致，但强调的侧重点略有不同。政府购买服务强调的是投入方式，服务采购强调的是程序规范。
最后，从外延上看，二者略有差异，服务采购的主体范围要大于政府购买服务。服务采购是指国家机关、事业单位、社会团体、事业单位采购的服务。按照《国务院办公厅关于政府向社会力量购买服务的指导意见》（国办发〔2013〕96号）的规定，行政机关、参照行政管理职能的事业单位、纳入行政编制管理经费由财政管理的群团组织，通过购买服务方式提供公共服务。需注意的是，事业单位不能作为政府购买服务的主体，却可以承接政府购买服务。

3. 政府招标的服务外包项目，涉及要用到的常用工具类软件，招标...

如果对招标文件相关条件限制存在异议，可以向上级主管部门投诉解决 调查处理

4. 政府外包的国际案例

公共服务产品中有相当一部分都可以采取特许经营或适当补贴等形式，将这些职能从政府转移到社区或民间组织。事实上，利用市场提高公共服务质量，降低成本，已经是发达国家成熟的政府运作思路。例如日本几乎所有的政府服务项目都可能外包，进行竞争性招标，这将成为日本历史上规模最大的公共部门改革行动。根据新法律，日本政府将对公共服务项目进行“市场测试”，以检验私营经济部门经营这些服务是否更出色。日本这个全球第二大经济体全面采用外包政府服务的形式，预计会给拥有合适专业技术的服务企业带来数十亿美元营收。按照“市场测试”的构想，政府将进行直接比较，以观察公共部门还是私人部门能更高效地提供一项服务。

5. 政府政务为什么要外包出去，政务外包在政府工作中能起到什么作用

政务外包在一定程度上也是响应国务院办公厅的号召，《国务院办公厅关于政府向社会力量购买服务的指导意见》就曾指出政府要合理向社会力量购买服务工作（详细的大家可以找一下全文看一下，网上就有）。既然值得推广，那肯定就有它的积极意义，下面是我从大国之礼文化研究院的官网上找的关于政务外包能帮政府解决的现实问题的总结，大家可以参考一下。
1、解决人手问题：一边是政务中心大幅增多的业务办理量，一边是不再增加公务员及事业编制，如何填补用人缺口成为当务之急。
2、提高办事效率：政务窗口外包可以将公务人员从日常窗口接待和咨询服务工作中解脱出来，专注于审批和监管工作，提高政府办事效率。
3、解决人员管理难问题：窗口用工方式多样化，造成着装不统一、薪酬标准和绩效考核不统一，管理混乱，而服务外包可以有效根除“多头管理”的弊端。
4、提升窗口服务水平：大国之礼专业化的上岗培训、系统化地考核管理、全面地应急预案应对保障了窗口人员的办件效率和质量，服务水平得以全面提升。
5、节省行政管理成本：政务中心只面对大国之礼提出各项政府服务事项的流程和标准，大国之礼进行集中化的招聘、培训和人员管理，可以有效控制行政管理成本的支出。
6、完全规避用人风险：临时用工和劳务派遣用工条件下，政府存在着一定用人风险，政务外包则可以有效避开新政策对劳务派遣的用工规范，有效避免劳动关系纠纷、工伤纠纷及职业病危害等。
7、打造政府工作新亮点：服务规范化、服务标准化建设，大国之礼可以依托窗口整体外包专业优势、互联网+技术、特色文化建设、全媒体宣传等帮助政府全面打造工作标杆和新亮点。

6. 什么是公共服务外包

政府外包即政府服务外包，是指政府把机关的后勤性服务， 行政 工作 相关的技版术服务，为权 企业 、市民、各类市场组织和 社会组织 提供的公 共性服务等，以政府机关或部门作为发包方， 明确条件资质的准入制度，按照一定程序公开择优承包的方式， 通过签订 报酬 与服务数量、 质量 、 效率 相挂钩且与规范考核评价结果 相联系的合同办法，承包给有关 市场主体 （社会组织主体） 的民事行为。

7. 急问：长春服务外包成功的案例企业有什么啊

外包是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他（专门）公司完专成。外包属的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包。“白领外包”亦称“服务外包”，指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；其他服务活动的外包多通过签定长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为“职能外包”。
目前，服务外包广泛应用于IT服务、人力资源管理、金融、会计、客户服务、研发、产品设计等众多领域，服务层次不断提高，服务附加值明显增大。根据美国邓百氏公司的调查，全球的企业外包领域中扩张最快速的是IT服务、人力资源管理、媒体公关管理、客户服务、市场营销。

移动公司招聘那块就是外包的，找了个代理公司，黑，应聘人员交300块钱，没进去退钱，成了就不退

8. 什么是政府IT服务外包

电子政务外包( E-government Outsourcing)又称：政府IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service in government） 电子政务外包，它既内是 政府服务外包 的一种，也容是 IT外包 的一种。 通常所说的电子政务外包概念是从 信息技术外包 引申而来。 所谓信息技术外包（或称IT外包）是指一个部门或 企业 的 信息系统 的日常运行维护等工作部分或全部委托给 专业公司 ，由他们 组织 专业 技术队伍完成。而电子政务外包，即政府在政务信息化过程中，将 电 子政务项目建设、日常运行维护以及相关 服务 等工作， 部分或全部委托给专业的IT外包服务提供商完成的一种管理运行模 式。

9. 服务外包概念及案例释义

服务外包企业系指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同，向客户提供服务外包专业务的服属务外包提供商。

服务外包业务系指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO）。包括：业务改造外包、业务流程和业务流程服务外包、应用管理和应用服务等商业应用程序外包、基础技术外包（IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和管理整合）等。

国际（离岸）服务外包系指服务外包企业向境外客户提供服务外包业务。