1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
2、消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
3、消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。
4、消费者委托代理人进行投诉的,应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名。
5、消费者为二人以上,投诉共同标的的,工商行政管理部门认为可以合并受理,并经当事人同意的,为共同投诉 。
6、共同投诉可以由消费者书面推选并授权二名代表进行投诉。代表人的投诉行为对其所代表的消费者发生效力,但代表人变更、放弃投诉请求,或者进行和解,应当经被代表的消费者同意。
2. 广东中山市工商局投诉电话
广东中山市工商局投诉电话
315投诉热线
客服热线
12315
客服热线
96315
3. 广东深圳工商局的消费者投诉电话是多少12315前面加什么
不用加抄直接打就行。袭
所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益,2014年2月份中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过并向社会公布了工商行政管理部门处理消费者投诉办法(国家工商行政管理总局令第62号),自2014年3月15日起施行。
消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
4. 深圳工商局的举报电话是多少
深圳工商局合并到深圳市市场和质量监督管理委员会了。
投诉举报电话:12345
直属机构:
深圳市市场稽查局
地址:深圳市福田区桂花路1号原保税区管理局大楼4楼、5楼
主要职能
负责以自身名义查处市场和质量监管、食品药品监管领域大要案、跨区域案件以及上级交办、移送案件;组织开展全市专项重大执法活动,指导、组织、指挥、协调和监督各辖区机构的执法工作;按规定负责案件审核工作;负责集中投诉举报等大批量案件线索的处理和指导工作;
行政执法与刑事司法的衔接工作,负责案件管理系统和“两法”衔接信息共享平台日常管理以及执法信息公开、统计、报送和通报工作;承办市市场监管局、市食品药品监管局交办的其他事项。
深圳市企业注册局
电话:82714175 88127595(市民中心大厅)36668351(前海E站大厅)[email protected]
地址:深圳市福田区车公庙泰然六路海松大厦A座3A01
主要职能
贯彻执行企业、个体工商户登记注册的法律、法规和规章;负责各类企业和从事经营活动单位、个人以及外国(地区)企业常驻代表机构等商事主体登记注册和企业注册信息的统计分析等工作;负责对各类商事主体登记注册指导协调和监督检查工作;
组织开展以市市场监管局名义登记所引发的行政复议和行政诉讼的应诉工作;管理企业网上登记及其他非传统方式登记;负责企业名称登记审核管理工作;承办市市场监管局交办的其他事项。
深圳市价格监督检查局
地址:深圳福田区桂花路1号五楼(原保税区管理局大楼)
主要职能
贯彻执行国家、省、市价格监督检查有关法律、法规和政策;统筹组织开展全市各类价格专项检查工作;组织检查市级、跨区域和重大的商品价格、服务价格、行政机关收费和事业性收费,指导协调全市价格监督检查工作;
制止不正当价格行为,调查处理市级、跨区域和重大价格投诉举报,查处价格、收费违法行为,实施行业明码标价规范;组织开展价格应急工作的监督检查;配合上级部门开展反价格垄断工作、价格专项检查工作;承办市市场监管局交办的其他事项。
(4)广东工商局投诉扩展阅读
举报注意事项
不予受理或不予立案的情形主要有:
1.不属于我委职责范围的。
2.无具体明确的被举报对象或违法行为的。
3.举报已受理或在调查处理过程中,举报人就同一事项重复举报的。
4.举报已依法处理,在无新线索的情况下以同一事实或者理由重复举报的。
5.应通过复议、诉讼、仲裁等法定途径解决或已进入上述程序的。
6.未提供违法事实与初步证据的。
7.违背公序良俗的;
8.其它依法不应当受理或立案的情形。
5. 广东省举报电话大全是多少
佛山市三水区环城路20号。
电话:0757-87732298
邮编:528100
6. 12315工商投诉和广州12345投诉有什么区别啊,我要投诉消费纠纷
“12315”是国家工商总局主抓管理的平台、“12345”是市政府关注民生、倾听民意的平回台。两者是答有区别的。您的消费是纠纷,可以拨打"12345" 。
“12315”在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。在当地用电话直接拨打就会有人接听并记录。
当你在消费过程中,如遇到有关于消费的纠纷,您拨打12315投诉举报电话,相关部门将帮助您调解纠纷。
"12345"是“非紧急救助服务系统”简称。用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
(6)广东工商局投诉扩展阅读
拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
广州12345热线由广州市人民政府政务管理办公室下属广州12345政府服务热线受理中心负责运行管理。热线电话若在3个工作日内若无法联系到市民补充材料的则关闭问题。
7. 广州工商局投诉电话是什么
广州市工商局12315消费者投诉举报中心
8. 广州工商部门举报电话是多少我想举报地沟油。
广州市工商局12315消费者投诉举报中心
电话: 85696566
地址: 天河路112号 邮编:440100
9. 工商局投诉电话是多少
12315,12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15 日国家工商行政管版理总局在原国权家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
以下情形可拨打12315:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时