“12315”要满足一下情形才可以受理,如果无法解决,12315会提供给您解决思路,而且12315电话直接打到市里边,然后再分到各个区,您可以继续拨打12315,提出无法得到满意的解决方案,请求再次协助处理。
B. 12315工商局消费者怎么投诉维权 如果只通过拨打电话不能解决的话怎么办
到局里面,去找他,实在不行找媒体
C. 12315消费者投诉中心是属于工商局吗
12315消费者投诉中心是属于工商局。
"12315"消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总版局在原国家信息产权业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益。
严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。
D. 12315网上投诉如何发布投诉内容
当你买卖与商家发生了纠纷,一定要保留好相关单据或者证据,如果内有电话沟容通,最好有电话记录的。需要对簿公堂的时候这些证据都非常重要。
然后,现场拨打12315.这个时候一部分商家就会和你协商解决。如果碰到商家不买账,那就等12315的工作人员到来解决。如果12315工作人员来不及处理怎么办?那就必须在网上12315投诉网进行投诉。用一台电脑,搜索当地12315官方投诉网站,点击进入。这时可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。同时我们可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择。
这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。点击提交后会生成一个单号,这个一定要记住。可以在今后网上界面中查询。网上填写的投诉单,凭借投诉单可以要求12315部门处理你的请求。
E. 我打12315投诉了,还可以去工商局投诉吗
如果打电话已经受理,当事人可以到工商局咨询受理的结果。
12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时,合法权益受到侵害的,可依据《消费者权益保护法》的规定,拨打12315投诉、举报电话,向工商局投诉,在上班时间,工商局的人会到场处理的。
F. 向12315投诉一定要去工商局解决吗
不一定要去工商局解决,12315的管辖范围和权力大小都是有限制的,当超出限制时才肯定需要自己去工商局解决。
拨打12315注意的几个问题:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时方可拨打12315投诉;
2、当您在消费过程中,你的合法权益受到侵害时可以拨打12315投诉;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时可以拨打12315;
4、拨道12315电话后,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
5、另外拔打12315是收费的。
(6)昆明市工商局12315投诉网扩展阅读:
消费者投诉的受理原则
消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:
(一)
对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
(二)
案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。
(三)
案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
(四)
省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。
(五)
外籍消费者投诉国内经营者的,由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议,可以向消费者所在地消协投诉。
参考资料来源:搜狗网络-12315
G. 昆明市工商局投诉电话
打12315。
H. 我在12315网上投诉,后来回复给我让我去“工商局12315申诉” 我要怎么弄啊,求助
用电话打12315,他会派到最下的工商所,会有人和你联系