巴州工商局消费者权益保护科主任黄红丽

Ⅰ 工商行政管理局有那些科室

工商行政管理局内设机构有：

办公厅、 法规司、 反垄断与反不正当竞争执法局、 直销监督管理局、消费者权益保护局、市场规范管理司、 企业注册局、外商投资企业注册局、 广告监督管理司、个体私营经济监督管理司 、人事司 、国际合作司（港澳台办公室）、机关党委、离退休干部办公室、商标局、商标评审委员会、 纪检组、监察局。

工商行政管理局是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。根据《国务院关于机构设置的通知》（国发〔2008〕11号），设立国家工商行政管理总局（正部级），为国务院直属机构。

2018年3月，十三届全国人大一次会议召开第四次全体会议上，根据国务院机构改革方案显示，不再保留国家工商行政管理总局、国家质量监督检验检疫总局、国家食品药品监督管理总局，组建国家市场监督管理总局。

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主要职责有以下十五点：

1、负责市场监督管理和行政执法的有关工作，起草有关法律法规草案，制定工商行政管理规章和政策。

2、负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理，承担依法查处取缔无照经营的责任。

3、承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。

4、承担监督管理流通领域商品质量责任，组织开展有关服务领域消费维权工作，按分工查处假冒伪劣等违法行为，指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设等工作，保护经营者、消费者合法权益。

5、承担查处违法直销和传销案件的责任，依法监督管理直销企业和直销员及其直销活动。

6、负责垄断协议、滥用市场支配地位、滥用行政权力排除限制竞争方面的反垄断执法工作（价格垄断行为除外）。依法查处不正当竞争、商业贿赂、走私贩私等经济违法行为。

7、负责依法监督管理经纪人、经纪机构及经纪活动。

8、依法实施合同行政监督管理，负责管理动产抵押物登记，组织监督管理拍卖行为，负责依法查处合同欺诈等违法行为。

9、指导广告业发展，负责广告活动的监督管理工作。

10、负责商标注册和管理工作，依法保护商标专用权和查处商标侵权行为，处理商标争议事宜，加强驰名商标的认定和保护工作。负责特殊标志、官方标志的登记、备案和保护。

11、组织指导企业、个体工商户、商品交易市场信用分类管理，研究分析并依法发布市场主体登记注册基础信息、商标注册信息等，为政府决策和社会公众提供信息服务。

12、负责个体工商户、私营企业经营行为的服务和监督管理。

13、开展工商行政管理方面的国际合作与交流。

14、领导全国工商行政管理业务工作。

15、承办国务院交办的其他事项。

参考资料来源：网络-工商行政管理局

Ⅱ 晋江市工商局副局长是谁

晋江市工商局班子成员分工：

党组书记、局长王新新同志主持全面工作，具体分管人事教育专科、财务装备科；属

党组成员、副局长黄永豪同志（主任科员）协助分管注册管理科、企业监督管理，联系挂钩陈埭工商所、龙湖工商所、英林工商所、深沪工商所、金井工商所；

党组成员、副局长刘奇斌同志（主任科员）协助分管商标广告监督管理科、公平交易消费者权益保护科，联系挂钩罗山工商所、青阳工商所、永和工商所、西塘工商所、检查大队（12315消费者申诉举报服务台、消费者权益保护委员会）；

党组成员、副局长高万里同志协助分管市场合同监督管理科、信息技术管理科、法制科，联系挂钩磁灶工商所、内坑工商所、梅园工商所、紫帽工商所；

党组成员、纪检组长叶子清同志协助分管办公室、监察室、精神文明建设工作、全系统及机关党建工作、机关工会、共青团、计生工作、妇联工作、老干部工作，联系挂钩池店工商所、安海工商所、东石工商所、灵源工商所。

Ⅲ 消费者权益知识问答选择题

一、单项选择题：

1、《上海市消费者权益保护条例》是()开始实施的。

A、1994年1月1日

B、2002年10月28日

C、2003年1月1日

D、1989年4月1日

2、消费者在本市行政区域内为()购买、使用商品或者接受服务，其合法权益受《上海市消费者权益保护条例》保护。

A、生产消费需要

B、生活消费需要

C、单位使用需要

D、投资需要

3、()有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。

A、消费者协会

B、工商行政管理局

C、行业协会

D、任何单位和个人

4、林小姐在某大型商场购物时，因收银台带电，以致全身遭到强电电击，林小姐的()权受到了侵害，她()要求商场提供安全的消费场所和环境。

A、知情无权

B、安全保障有权

C、知情有权

D、安全保障无权

5、以下哪种情况违反了经营者明码标价义务：

A、货品与价签对位

B、价格变动时，调整价签

C、收取未标明的费用

D、标价内容真实明确

6、故意告知消费者虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示的行为，是新《上海市消费者权益保护条例》所指的经营者的()行为。

A、欺诈

B、违约

C、不正当竞争

D、侵权

7、经营者上门推销的商品，消费者可以在买受商品之日起()日内退回商品，不需要说明理由，但商品的保质期短于()日的除外。

A、3

B、7

C、14

D、20

8、经营者对其售出的商品应当承担修理的义务，除低值易耗商品外，承担修理义务的期限不得少于()。

A、一个月

B、三个月

C、六个月

D、一年

9、经营者以邮购销售、电视(电话)销售、互联网销售的方式销售商品，在什么情况下消费者可以自收到商品之日起七日内要求退货?

A、无需任何理由

B、消费者使用后感觉不满意

C、经营者未提供发票

D、商品与广告宣传不一致

10、经营者提供的商品在保修期内经()次修理仍不能正常使用的，消费者提出重作、退货、退款要求的，经营者应当给予重作、退货、退款。

A、2

B、3

C、4

D、5

11、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：

A、市和区、县依法成立消费者协会

B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成

C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构

D、消费者协会不履行法定职能

12、消费者协会可以()

A、以营利为目的向社会推荐商品和服务

B、收受经营者费用

C、向经营者摊派费用

D、就消费者合法权益保护事项向有关行政管理部门或行业协会查询

13、消费者协会受理投诉后，应当在()日内结束调解，但消费者要求继续调解的，调解期限可以适当延长。

A、30

B、40

C、60

D、90

14、消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由()先行垫付，()提供等额担保，最终由责任方承担

A、消费者经营者

B、消费者协会经营者

C、经营者消费者

D、经营者消费者协会

15、经营者提供商品或者服务有()行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

A、欺诈

B、被消费者投诉

C、违法经营

D、强迫消费者消费

16、2003年中国消费者协会工作的年主题是()

A、明明白白消费

B、科学消费

C、绿色消费

D、营造放心消费环境

17、国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国总统()于1962年3月15日发表了《关于保护消费者利益总编特别国情论文》。

A、林肯

B、罗斯福

C、肯尼迪

D、里根

18、中国消费者组织是()加入国际消费者联盟组织的。

A、1985年3月

B、1986年6月

C、1987年3月

D、1988年6月

二、多项选择题：

1、经营者与消费者进行交易，应当遵循()的原则。

A、自愿

B、平等

C、公平

D、诚实信用

2、消费者合法权益的保护应当实行()相结合的原则。

A、消费者保护

B、国家保护

C、经营者自律

D、社会监督

3、经营者应当保证其提供的()符合保障消费者人身、财产安全的要求。

A、商品

B、服务

C、设施

D、场所

4、下列哪些行为是新《上海市消费者权益保护条例》明确规定的经营者在计量时不得采取的违法行为：

A、短缺数量

B、将包装物的重量作为商品的计价依据

C、标明法定计量单位

D、拒绝消费者对计量的复核要求

5、以下哪种行为是依据新《上海市消费者权益保护条例》规定，属于侵犯消费者隐私权的行为：

A、打电话询问消费者对产品或服务的满意程度

B、要求消费者提供与消费无关的个人信息

C、未经消费者本人同意，将消费者的个人信息向第三人披露

D、为消费者提供上门维修服务

6、新《上海市消费者权益保护条例》规定的召回制度包括()

A、消费者要求召回

B、经营者主动召回

C、行政管理部门责令召回

D、消费者协会建议召回

7、上海市消费者协会的三大制度是指()

A、消费信息发布制度

B、行业情况调查制度

C、商品服务暗访制度

D、消费投诉披露制度

8、经营者违反《上海市消费者权益保护条例》规定，应当承担()

A、刑事责任

B、财产抵押

C、民事赔偿责任

D、缴纳罚款

9、消费者或者其他受害人因商品缺陷受到人身、财产损害的，可以向()要求赔偿。

A、销售者B、维修者

C、代理商D、生产者

10、经营者在提供商品或者服务时，不得有()行为：

A、侮辱或者诽谤消费者

B、搜查消费者的身体或者其携带的物品

C、侵犯消费者人身自由

D、致消费者具有人格象征意义的特定纪念物品永久性灭失或者毁损

11、国际消费者组织联盟是一个()国际消费者组织。

A、独立的

B、政治性的

C、非政治性的D、非营利性的

12、经营者履行商品“三包”责任，消费者须持有()。

A、产品说明书

B、商品“三包”凭证

C、产品质量合格证

D、购买商品有效发票

(3)巴州工商局消费者权益保护科主任黄红丽扩展阅读：

消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。

消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。

1962年3月15日美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。 315标志肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。

从1983年以来，在每年的315日，全球各地的消费者组织都举行大规模的活动，宣传消费者权益。

参考链接：网络——消费者权益

Ⅳ 工商局消费者权益保护科和消协哪个更好

可以向两方同时寻求帮助。

Ⅳ 工商局调解，被投诉方必须到场吗

调解应当双方自愿，并不是双方必须同时在场的，也可以一方一方的调解专。

“12315”消费者属投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

拓展资料

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

Ⅵ 专门保护消费者合法权益的组织机构是哪个部门

消费者协会或消费者权益保护委员会，属于社团组织，这个部门一般是挂靠在工商部门。另外工商、质检、卫生、药监、建设局等有行政权力的部门根据国务院的分工，在本部门均设立有受理、处理属于本部门职责范围内的消费者投诉的机构。如：工商的12315质检的：12365等等

Ⅶ 工商局消保科职权是什么

保科职责

受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的投诉和申诉。

受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣及其他经济违法违章行为的举报。

受理农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的投诉、申诉、举报。

调解消费者与经营者发生的消费者权益争议。

查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件。

提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务。

统计、分析、整理业务数据和资料，提供市场监管和行政执法的有关信息。

依照工商行政管理机关业务职责分工，分流应由机关内部其他部门处理的有关申诉、举报，移交由其他部门处理的有关申诉、举报。

负责本科业务目标考核。

完成领导交办的其它工作。

(7)巴州工商局消费者权益保护科主任黄红丽扩展阅读：

国家工商总局积极指导各地工商部门继续深入开展打击侵权假冒工作，取得了显著成效。

积极推动行政执法和刑事司法衔接工作。总局积极参与全国双打办《关于做好打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作中行政执法与刑事司法衔接的意见》的起草、复核和送审工作。

认真做好与公安部、最高检《关于工商行政执法与刑事司法衔接配合若干问题的意见》的起草工作，积极配合公安部做好有关双打文件的修改工作。

强化流通领域商品质量监管工作。总局研究制定《关于落实〈贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划〉任务分工的意见》，明确工作责任和任务分工，切实抓好落实工作。

制定并印发《流通领域商品质量监测办法》，进一步明确了流通领域商品质量监测的范围和性质，规范监测工作基本程序，对检测结果的利用和处理方式、信息发布规范、分析报告的利用等工作提出具体要求，统一制定了监测工作相关文书表格参考式样，为各地工商部门规范开展监测工作提供了制度保障。

Ⅷ 工商局都检查哪方面的资料

这个要看你涉及的是什么问题，工商局负责的很多（流通领域食品安全、市场准入、商标内广告、合同、打假容、消费者权益保护、公平交易等等）要是专项食品检查就检查你流通许可证、台账、进货票据、商品保质期等等，要是有户外广告可能检查你有没有备案，也可能检查你账目看是否有商业贿赂、是否抽逃出资等等

Ⅸ 消费者权利保护委员会

这些希望对你有用.

消费者的权利是消费者利益在法律上的体现，是国家对消费者进行保护的前提和基础。尽管 我国地方立法对消费者的权利都作了规定，但由于各自的规定不尽一致，适用范围有限，需要由《消费者权益保护法》在全国范围内对亿万消费者的权利作统一的规定。从全国性立法看 ，尽管有关法律、行政法规也涉及到消费者权利的一些规定，如《宪法》规定的公民结社权，《民法通则》规定的公民、法人的人身、财产权，《产品质量法》规定的消费者对产品质量 造成的损害起诉权等，但是，这些规定不够明确，比较分散、零乱、缺乏系统性，且不是针 对特定的消费领域中的消费者而言的，如果要在全国性立法中全面而又具体地体现消费者的 权利，则有赖于《消费者权益保护法》对此作出规定。鉴于以上考虑，在《消费者权益保护 法》中规定消费者的权利是十分必要的。 通过对国内外立法的考察，并基于对消费者权利的认识，结合我国经济和文化发展水平，《 消费者权益保护法》设立专章规定了消费者的权利，从第七条至第十五条共有九项：
① 在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；
②知悉其购买、使用 的 商品或者接受的服务的真实情况的权利；
③享有自主选择商品或者接受服务的权利；
④享有公平交易的权利；
⑤因购买、使用商品或者接受服务人身、财产受到损害的，享有依法获得赔偿的权利；
⑥享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利；
⑦享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；
⑧在购买、使用商品和接受服务时 ，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；
⑨享有对商品和服务以及保护消费 者权益工作进行监督的权利。这九项权利是消费者进行消费活动所必不可少的，其中，前五 项权利是基础，与消费者的关系最为密切，后四项权利则是由此派生出来的。
《消费者权益保护法》明确规定了消费者的权利，无论是在立法上还是在实践中都具有重要 的意义。从立法上看，《消费者权益保护法》所称的"权益"是指权利和利益，用法律保护 消 费者的利益，就必须在法律上赋予消费者一定的权利，因为法律对利益的保护，是通过一定的权利表现出来的。如果法律不赋予消费者一定的权利，那么当消费者的利益受损害时，也就会失去保护的依据。从实践上看，长期以来由于消费者的权利缺乏法律规定，导致损害消费者利益的行为屡屡发生。一旦消费者的权利得到法律确认并为广大消费者所知晓，消费者便可以运用自己的权利保护自己的利益不受损害，从而抑制或者减少损害行为的发生。

什么是消费者组织？
（1）消费者组织是指依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体，消费者组织是保护消费者全法权益体系中的一个重要组成部分。其主要特征就是以保护消费者利益为宗旨的社会团体。
（2）我国的消费者组织有两种：
一种是消费者协会，这里所指的消费者协会是指中国消费者协会和各地设立的消费者协会（有的称为消费者委员会或消费者监督联合会等）。中国消费者协会是1984年12月26日经国务院批准成立的。在此之前，1983年5月河北省新乐县成立的消费者协会是我国第一个县级消费者组织；1984年9月广州市成立的消费者委员会是我国第一个城市消费者组织。截止目前，全国县级以上消费者协会已超过2400多个，还在街道、乡镇、大中型企业中建立了各种形式的保护消费者的社会监督网络3.3万多个。消费者协会（委员会）基本上是由工商行政管理局、技术监督、进出口检验、物价、卫生等部门及工会、妇联、共青团等组织共同发起，经同级人民政府批准建立的，挂靠在同级工商行政管理局。
一种是其他消费者组织。这里系指除消费者协会系统之外，由消费者依法成立的旨在维护自身合法权益的社会团体。