如果工商局检查后发现情况属实,会接到相应惩罚。
【注意】与市场监督管理局工作人员沟通的最后,是要给出其明确您店铺的处理方法的!常见的有四种:
1)拒绝工商调解,也不与投诉人联系处理;
2)拒绝工商调解,但会与投诉人私下联系处理;
3)参与工商调解,接受投诉人赔偿诉求;
4)参与工商调解,拒绝投诉人赔偿诉求;
拓展资料:
根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程大致为:
消费者投诉:
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;
工商部门受理投诉:
如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
工商行政管理部门进行调解:
受理消费者投诉后,在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项;
当事人不同意调解的,工商行政管理部门进行调查取证,可以要求消费者权益争议当事人提供证据,在当事人平等协商基础上,引导当事人自愿达成调解协议;
完成调解:
当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书,调解书由当事人及调解人员签名或者盖章,同时加盖工商行政管理部门印章,由当事人各执一份,工商行政管理部门留存一份归档。
此外,消费者向工商部门投诉需符合以下条件:
有明确的被投诉人;
有具体的投诉请求、事实和理由;
属于工商行政管理部门职责范围。
若投诉事项符合以下情形,则工商部门不予受理投诉:
不属于工商行政管理部门职责范围的;
购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的;
已经工商行政管理部门组织调解的;
消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;
法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;
消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;
不符合国家法律、法规及规章规定的。
2. 工商局打电话说有人投诉,如果不去会怎么样
如果工商局检查后发现情况属实,会接到相应惩罚。
【注意】与市场监督管理局专工作人员沟属通的最后,是要给出其明确您店铺的处理方法的!常见的有四种:
1)拒绝工商调解,也不与投诉人联系处理;
2)拒绝工商调解,但会与投诉人私下联系处理;
3)参与工商调解,接受投诉人赔偿诉求;
4)参与工商调解,拒绝投诉人赔偿诉求;
《办法》第十一条、第十二条规定,消费者投诉应当符合条件并提供投诉双方的信息。消费者投诉要有明确的被投诉人、有具体的投诉请求、事实和理由。
《消费者权益保护法》
1、第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2、第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
3. 工商局打电话为什么不接
打电话必须在工作日上班时间。
一般他们对外的电话无人接听。
你可以连续拨打,直到有人接听为止。
4. 在淘宝开网店,被打假人投诉工商,如果不接工商电话,会怎么样
你好,这是一个比较严肃的问题,淘宝对于打假这一块一直都是比较严版格,这两年权更甚。
如果已经确定您的店铺违反了相关规则,我们建议您可以接电话,且详细的描述情况,确实存在相关行为的,尽快做修正。
如果您这边联系不到了,那边会直接处理您的店铺,可能带来的就是店铺屏蔽,严重的会直接关店,希望您可以重视起来。希望我的解答可以帮到您,有其他需要问的您可以随时追问我。
5. 我举报了大排档无证,不接工商的电话可以么
这个不一定,有的需要找你核实的,但是你打电话给他们的时候,把事情已经详细的告诉了他们,他们就会去大排档查证,你放心,人民警察会保护你的隐私的。
6. 结果打电话不接,投诉到工商局有用吗
如果是民事合同纠纷,可以诉讼至法院。
如果是劳动合同,也可以去劳动监察部门投诉回的。
投诉是答指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。
7. 在工商局立了案却不接我电话该怎么办
遇到了 总是想骂街,12315提供的当地工商局电话,总是年轻人在负责,老年人也专有,但是出于安全考虑属少,感觉负责人的人还是很少,推卸责任的事情,也只有zf机构了,还有堕落的人心,!!扯淡啊 皂单 早饭,澡发
8. 工商局 12315 都不接电话怎么办我cao他妈了。中国政府机关部门都这样么
我也刚刚经历了不爽快的经历,说好叫我10分钟后再打电话咨询,结果断断续续打了几个电话,那边都是响几秒就给我挂了,直接不回复。想不到现状竟然这样腐败,上面已经失去民心了。
9. 不接受工商行政处法的后果
吊销营业执照可不是,简单的营业执照拿走,而是没收你店内所有的东西。
没有必要关门。 他们说罚你20万,其实是吓唬你。
为了给你一个找人,讲情的空间。
但是法条是那么规定的没错。
你别强硬就对了。什么事商量着来。
没人会四处结仇,包括工商的。
你的行为确实违法,但是性质不恶劣。。估计最多罚5000。你找找人。3000差不多。
10. 为什么工商局的电话都是没人接的有什么办法联系工商局呢
可能是电话换号了。你可直接拨打12315这个消费者投诉热线。如果是投诉就直接跟他说。不是投诉也可从这个电话是询问到工商局办公室电话。