❶ 县工商局消保股个人具体职责
消费者权益保护股岗位职责:
1、遵守本局各项规章制度,遵守工作纪律,秉公执法,依法办事。
2、负责处理办公室日常工作。
3、抓好12315申诉举报中心各项具体工作的落实。
4、做好12315申诉举报中心的日常值班工作,做好对申诉举报的受理、承办、转办,督办市局12315中心的指令。
5、协助股长做好受理、承办、转办、指定管辖本辖区的消费者申诉举报,组织申诉举报法律法规的宣传,努力提高维权意识
6、协助股长做好各类文字材料起草和相关资料、档案的收集归档工作,及时准确报送各项报表。
7、协助股长组织开展好“3.15”纪念活动
8、做好宣传报道工作,每月向县局办公室报送工作动态信息资料2期。
9、做好受理、申诉、举报统计报表和申诉、举报档案的归档整理工作。
10、完成领导交办的临时性、阶段性工作。
❷ 消协是工商局的职能部门吗
消协不是工商局的职能部门。
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。
中国消费者协会的组织机构是理事会。理事由各政府有关部门、人民团体、新闻媒体、各省、自治区、直辖市及计划单列市消费者协会(委员会,下同)以及各有关方面的消费者代表协商推举产生。理事会全体会议每年召开一次。闭会期间,由常务理事会行使理事会职权。协会的日常工作由常设办事机构承担,秘书长、副秘书长专职管理,并向会长负责。中国消费者协会的经费由政府资助和社会赞助。
中国消费者协会依照《中华人民共和国消费者权益保护法》履行下列职能:
⑴向消费者提供消费信息和咨询服务;
⑵参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
⑶就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
⑷受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
⑸投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
⑹就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
⑺对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
本会不从事商品经营和营利性服务,不以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
❸ 怎样找工商局维权
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定,经营者 “以虚假的商品说明、商品标准、版实权物样品等方式销售商品的”属于欺诈消费者行为。
消费者在商品时特别是贵重商品时,要现场明确商品的重量、性能、生产时间等,并索要正规发票,以备日后维权。如果发现自己的合法权益被侵犯,可以投诉到工商局,或者拨打12315投诉电话,依法维权。
❹ 工商局消保科职权是什么
保科职责
受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的投诉和申诉。
受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣及其他经济违法违章行为的举报。
受理农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的投诉、申诉、举报。
调解消费者与经营者发生的消费者权益争议。
查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件。
提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务。
统计、分析、整理业务数据和资料,提供市场监管和行政执法的有关信息。
依照工商行政管理机关业务职责分工,分流应由机关内部其他部门处理的有关申诉、举报,移交由其他部门处理的有关申诉、举报。
负责本科业务目标考核。
完成领导交办的其它工作。
(4)昌吉工商局消保科扩展阅读:
国家工商总局积极指导各地工商部门继续深入开展打击侵权假冒工作,取得了显著成效。
积极推动行政执法和刑事司法衔接工作。总局积极参与全国双打办《关于做好打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作中行政执法与刑事司法衔接的意见》的起草、复核和送审工作。
认真做好与公安部、最高检《关于工商行政执法与刑事司法衔接配合若干问题的意见》的起草工作,积极配合公安部做好有关双打文件的修改工作。
强化流通领域商品质量监管工作。总局研究制定《关于落实〈贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划〉任务分工的意见》,明确工作责任和任务分工,切实抓好落实工作。
制定并印发《流通领域商品质量监测办法》,进一步明确了流通领域商品质量监测的范围和性质,规范监测工作基本程序,对检测结果的利用和处理方式、信息发布规范、分析报告的利用等工作提出具体要求,统一制定了监测工作相关文书表格参考式样,为各地工商部门规范开展监测工作提供了制度保障。
❺ 市工商局消保科上半年工作总结怎么写
检查、服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
❻ 投诉工商局跟投诉消费协会有什么区别
向工商局投诉与向消费协会投诉的区别:
工商局是国家行政机关,有行政执法权及执法人员、执法经费等;而消协属于依法成立的社会组织,办公一般挂靠在工商局,没有法律赋予的执法权,无论从权力、人力、物力、财力等方面,远比不了工商部门。
而消费者协会是保护消费者合法权益的社会组织。其履行职责属于公益性的。
❼ 请问工商局什么科室最好最清闲
我按北京的跟你说,可能各地名称不一样,监管情况不一样,有所不同
清闲的:
第一 监察科专。受理针对工商局属干部的投诉举报。
第二 合同科。即便在北京,这也是个咸蛋科室,合同案件是比较少的
另外私营个体协会和比较闲,但这不是正经科室,属于挂靠。
好的:
第一 办公室,这个是最接近局长的科室,因此得到提升的机会很高
第二 人教科,也就是人事科,这科室比较重要,人际也广
第三 计划财务科,管钱财物。
但这几个科比较忙
最忙的:
登记科,这个可能根据不同地方有所不同。北京城区的登记科工作你根本抬不起头,忙死。
食品科,现在食品安全工作越来越重要,所以很忙。
消保科,投诉永无止境
最专业的
经检科,办理最复杂的大案,这个需要经验,而且取证往往比较困难,经检科一般都是精英,这也是比较忙的科室
法制科,审核案件,应对复议和诉讼,很专业。
其他还有不少,但都居于这些程度之间。
❽ 工商局有哪些部门
工商局内部有经检、消保、市场、企业、商广、人教、个体这些业务科室,当然也还包括办公室、后勤中心、党办、老干这些综合性的科室。
❾ 市场监管局消保局的职能
(一)贯彻执行国家、省、市有关工商行政管理、质量技术监督、知识产权、食品安全监管和价格监督检查等方面的法律、法规和政策,起草相关地方性法规和规章草案,经批准后组织实施。
(二) 制定和实施提高质量整体水平、标准化和计量事业发展规划;统筹、协调、指导知识产权战略实施。
(三) 按规定组织指导查处违反工商行政管理、质量技术监督、知识产权保护、食品安全监管、价格监督检查法律、法规、规章的行为。
(四) 负责各类企业和从事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册和监督管理,承担依法查处取缔无照经营行为的责任。
(五) 依法承担对各类市场经营秩序监管责任;负责市场交易(含网络商品等虚拟交易)行为和有关服务行为监管职责,维护公平竞争的市场经营秩序;负责组织建设电子商务信用体系、监管体系;依法监督管理经纪人、经纪机构及经纪活动;依法监督管理直销企业和直销人员及其直销活动,牵头打击传销违法行为;承担酒类市场监管职责;负责广告活动的监督管理工作。
(六) 承担食品生产、食品流通及餐饮、食堂等消费环节的食品安全监督管理责任;按规定负责食品安全突发事件应对处置和食品安全案件查处工作。
(七) 承担商品和服务价格、行政事业性收费、经营者和中介组织价格行为监督检查责任。制止不正当行为价格行为,对价格、收费违法行为实施行政处罚和行政强制措施,维护公平竞争的价格秩序。
(八) 贯彻实施质量振兴纲要,管理和指导质量技术监督科技工作;组织推进重大工程设备质量监理制度的实施;监督管理质量体系与产品质量的认证行为。
(九) 承担产品、商品质量监督责任;管理产品、商品质量安全强制检验、风险监控、监督抽查工作;依法对产品质量检验检测机构进行监督管理;组织实施工业产品生产许可管理制度;监督管理产品质量安全仲裁检验、鉴定工作。
(十) 按规定承担消费者权益保护责任;建立消费者权益保护体系;组织指导消费维权工作,调解消费争议。
(十一)承担合同行政监督管理责任,查处合同违法行为;依法办理企业动产抵押登记,依法监管拍卖行为。
(十二)负责管理计量工作;推行法定计量单位,执行国家计量制度;依法管理计量器具,组织量值传递和比对工作,规范和监督商品量、市场计量行为和计量仲裁检定;依法监督管理质量检验机构、计量检定机构、计量器具校准机构、特种设备安全检验检测机构及其他为社会提供公正数据的事业和社会中介机构。
(十三)负责管理标准化工作;组织制定、发布地方标准和特区技术规范;指导和协调有关部门的标准化工作;指导推行采用国际标准和国外先进标准;组织监督标准的实施工作,监督管理组织机构代码和商品条码工作。
(十四)承担特种设备安全监察责任;依法监督管理特种设备注册登记,监督检查高耗能特种设备节能标准的执行情况。承担产品质量事故、特种设备事故查处和相关应急救援责任。
(十五)承担知识产权保护责任;负责专利市场的规范和管理;组织实施专利优惠政策和措施;依法承担商标、特殊标志和著作权保护相关工作,保护注册商标专用权和查处商标侵权行为;监督指导著作权贸易活动及著作权集体管理和代理机构工作。
(十六)建立知识产权预警、维权援助机制;组织实施知识产权宣传、推广工作;开展知识产权对外交流与合作。
(十七)承办市政府和上级部门交办的其他事项。