⑴ 餐饮卫生怎么投诉
在经营餐饮店时,一定要做好餐饮卫生,只有卫生干净、食品质量可靠,消费者才会进店光顾,生意才会越来越好,如果餐饮店卫生不干净是会遭到消费者的投诉的,那么,餐饮卫生怎么投诉?下面就跟着一起来详细的了解一下吧。
一、餐饮卫生怎么投诉举报饭店不卫生的做法:
拨打以下两个热线电话的其中一个进行举报即可。
1、工商部门负责查出无照经营行为,针对饭店没有《营业执照》的情况,可以拨打12315这个“消费者投诉举报专线电话”;
2、饭店没有《餐饮服务许可证》的违法行为,由食品药品监督管理部门负责处理,可以拨打食品药品监督投诉举报电话“12331”进行举报。
二、餐饮店卫生不合格怎么处罚餐饮行业必须要持有《卫生许可证》方可正常营业,食品药品监管也会经常的进行检查,如果发现不合格的话,要受到一定的处罚。
首先,对于餐厅卫生不合格的范围包括:选址及环境加工、经营场所、餐饮具与工具设备、卫生管理、原辅料、加工操作等,方面的基本卫生要求和管理准则。
国家食品药品监管局发布《关于加强餐饮服务环境卫生监督管理的通知》,要求各地食药监管部门要加强饮食服务环境卫生管理,落实食品安全法有关规定,保障人民群众餐饮消费安全。如果监督检查或抽查中发现餐厅有违规违法的行为,监督餐饮服务,应提供整改整顿并依法严肃查处。
对日常监督检查,抽检监测行政处罚等信息向社会公开,同时要保持通畅的投诉举报渠道,鼓励消费者和餐饮服务从业人员进行监督。
对于餐厅卫生不合格的,监管部门给予以下处罚:据中华人民共和《国食品安全法》第一百二十五条规定,没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,生产经营的工具设备、原料等物品。根据违法生产经营的情况,如货值金额不足1万元的处罚5000元以上5万元以下的罚款,货值1万元以上的并处货值金额5倍以上10倍以下的罚款,情节严重的,责令停产停业,甚至吊销许可证。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十六条规定,对餐厅卫生不合格者给予警告,情节严重,责令停贺液产停,直至吊销许可证。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百三十五条规定,被吊销许可证的食品生产经营者以及其法代表人,直接负责的主管人员和其他直接责任人员自处罚决定作出之日起五年内不得申请食品经营生产许可。
如因食品安全犯罪被判有期徒刑以上刑罪等将终身不得从事食品生产经禅数物营管理工作,也不得担任食品生产经营企业食品安全管理人员。
卫生是餐饮行业赖以生存的基本条件。如果餐厅卫生不合格,不仅影响到顾客的健康,同时也会涉及到整个社会,对餐厅的生意同样也会造成很大的影响。
三、餐饮店必须获得什么证件1、健康证,在当地防疫站办理餐饮从业人员健康证。
2、排污许可证,在当地环保局办理排污许可证。
毕陵3、餐饮经营许可证,在当地卫生监督所办理餐饮经营许可证。
4、食品流通许可证,在当地
工商局办理食品流通许可证。
5、营业执照,拿到以上证件后,再去当地工商局办理营业执照与税务登记证。
以上是为您详细介绍的关于餐饮卫生怎么投诉的内容,餐饮卫生存在问题,作为消费者可以到工商部门、消费者协会进行投诉,也可以直接拨打消费者投诉举报专线电话12315进行投诉。
⑵ 唐山工商局进餐饮店都检查什么
1、工商局进餐饮店是检查《营业执照》。
2、食药监局进餐饮店检查的依据是内《食品安全容法》和《餐饮服务许可管理办法》,内容有:
(一)是否持有《餐饮服务许可证》和营业执照,从业人员是否持有健康证;
(二)是否具有与制作供应的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、贮存等场所,保持该场所环境整洁,并与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离;
(三)是否具有与制作供应的食品品种、数量相适应的经营设备或者设施,有相应的消毒、更衣、洗手、采光、照明、通风、冷冻冷藏、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施;
(四)是否具有经食品安全培训的食品安全管理人员,以及与本单位实际相适应的保证食品安全的规章制度;
(五)是否具有合理的布局和加工流程,防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染,避免食品接触有毒物、不洁物。
(六)原料食品进货是否有进货台帐,是否建立健全索证索票制度,是否有超过保质期的食品。
(七)原料食品是否腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常。
⑶ 餐饮行业归卫生局管还是工商局
都管,卫生局管你的店内卫生评估和环境评估。工商局管你是不是合不合法经营,有没有按时纳税。只有三餐美食餐饮系统才管你的店内是不是效率很高,就酱。
⑷ 工商局有权检查食品卫生许可证吗
有。根据查询《中华人民共和国食品安全法》得知,工商局作为食品安全监管的部门,有权对餐饮场所、食品生产企业进行检查,包括检查是否持有合法有效的食品卫生许可证。
⑸ 饭店食物有问题怎么投诉
我们在外面吃饭都非常注重卫生质量要求的,一旦消费者发现餐厅卫生质量比较差的话,就会进行举报的,因此我们就要对举报方法有所了解,接下来就让我为大家带来如何举报餐饮卫生质量的详细知识,一起来看看吧。
我们在外面吃饭都非常注重卫生质量要求的,一旦消费者发现餐厅卫生质量比较差的话,就会进行举报的,因此我们就要对举报方法有所了解,接下来就让我为大家带来
如何举报餐饮卫生质量的详细知识,一起来看看吧。
一、如何举报餐饮卫生质量举报饭店不卫生的做法:
拨打以下两个热线电话的其中一个进行举报即可。
(一)工商部门负责查出无照经营行为,针对饭店没有《营业执照》的情况,可以拨打12315这个“消费者投诉举报专线电话”;
(二)饭店没有《餐饮服务许可证》的违法行为,由食品药品监督管理部门负责处理,可以拨打食品药品监督投诉举报电话“12331”进行举报。
二、食品质量出现问题怎么解决(一)如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修。
(二)如果消费者购买商品有质量问题,合法权益受到损害的,或者造成了人身、财产损害的,可以按照《消费者权益保护法》规定向经营者要求赔偿。具体可以投诉到消协进行处理。
(三)消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
三、食品质量问题投诉哪个部门(一)商家投诉:发现食品安全问题,可以找门店值班经理/店长进行投诉并要求补偿。如果门店的没有得到有效的解决可以拨打该门店所属公司的投诉电话,或者官网,官微等渠道进行投诉,当然了,这种方式有的公司可能会比较重视,有的也只能呵呵了哟。
(二)工商、消协:拨打12315,或者当地工商局、消费者协会只能再投诉中起到协调作用无权对商家进行检查和处罚。
(三)食药监部门:拨打12331或者当地食药监部门接到投诉后一般会对门店进行相应的检查和处罚,但不参与消费者与商家之间的民事赔偿调解。食药监部门可以对食品出具质量检验报告,此报告只能作为消费者与商家进行协商处理的依据,消费者对协商结果不满的,可以通过司法途径解决。
以上是我为大家介绍的关于
如何举报餐饮卫生质量的相关知识,我们举报餐饮卫生可以向食品相关部门投诉的,也可以拨打电话进行举报,都是可以举报成功的。