㈠ 工商局公务员工作总结中的业绩怎么写
强调责任心、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
㈡ 工商所半年工作总结
关于工商所半年工作总结范文
20xx年上半年, 在市工商局党委的正确领导下, 贾岭工商所紧紧围绕工商服务年重点工作要求,以干部队伍教育整顿为契机, 坚持科学发展观, 全所干部团结一心,克服整治任务重、工作时间紧, 辖区矛盾多等诸多困难,全面履行基层工商所的各项职能, 队伍建设、内务管理、业务工作等方面均取得了一定的成绩,圆满完成了年初制定的各项工作计划。
上半年工作回顾
一、以队伍建设为抓手, 提升干部综合素质 1、加强内务制度管理, 促进干部个人养成。一是抓好制度建设, , 进一步强化廉洁自律制度、财务管理制度、工作纪律制度,和政务公开、行政许可、监管执法、消费维权等业务工作制度。以制度管事, 以制度管人, 把全所各项工作和干部行为都纳入规范,要求全所每位干部在内务管理、值班制度、接待受理制度、劳动纪律、着装要求、请假制度、卫生习惯的养成等细节方面,思想上、行动上都不能有丝毫松懈, 必须严格遵照制度执行,形成了所内干部用制度自律的习惯。
二是强化责任制建设, 细化内务管理分工, 办公室物品摆放要求统一整齐,把培养干部责任意识和工作结合起来, 达到了落实责任制度与各项工作进步的两不误、两促进。
三是加强干部学习教育, 通过定期开展思想政治学习,组织干部对党的十八大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想的再学习再讨论,以及强化所有干部的纪律和组织观念, 培养干部全心全意为人民服务的奉献精神。通过加强法律法规及业务知识的学习, 优化专业技能素质。做到精通自身所从事的分管工作的专业知识, 努力成为本岗位的行家里手,提升工作能力和业务素质。2、加强廉政教育工作, 展现工商良好形象。根据党风廉政和政风行风建设的工作要求, 我所全体干部签订了党风廉政和政风行风建设责任承诺书,把党风廉政和政风行风建设责任要求内化到每个干部的思想中,传递到每个干部的具体行动上。今年以来加大了对干部的廉政教育和工作纪律教育,逢会必讲, 从小事抓起, 细节抓起, 同时, 通过组织干部观看警示教育影视片、参观反腐倡廉展览、读书思廉等一系列活动,并要求每人每季上报一篇学习体会, 进一步培养干部的廉政信念和廉洁信仰,提高全所干部的廉政认知水平, 增强工商廉政文化的感召力。
二、以工商服务年重点工作为抓手, 提升监管执法效能
1、做好企业、个体年检验照工作。根据市局《关于做好20xx度我市年检和个体户验照工作的`通知》要求,我所克服人手少、户数多等不利因素, 积极寻求业务科室指导。首先, 拟定了验照、年检工作计划及工作流程, 成立年度验照工作领导小组,统一布置、调度、指挥、落实。其次, 组织参与年检、验照干部对年检、验照工作要求及相关程序进行培训,为年检、验照工作顺利开展打好基础。第三, 明确岗位责任, 以组划分实施组长负责, 由监管区域责任人督促经营主体年检、验照。由于准备充分、措施到位, 截至6月底个体验照279户,企业年检参检24户。
2、积极开展各类专项整治。根据市局的工作安排, 我所主动靠前, 积极行政, 开展一系列专项整治行动。一是开展2014红盾护农行动, 扎实推进社会主义新农村建设,重点清理种子、化肥、农药市场, 与辖区内4家农资经营户签订了责任状。
二是开展了对不合格家电的清查、对猪肉市场清查等十余次专项整治行动。
三是落实节日市场整治, 重点检查与人民群众身体健康和生命安全密切相关的各类食品,尤其是肉类食品、粮油、奶粉、豆制品、活禽类、水产品等重要商品;加大对索证、索票和进货台帐的检查力度, 严格检查各类食品的有效期,确保老百姓节日期间的消费安全。四是推进限塑令执行, 通过组织超市门店店长学习《产品质量法》、《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》等有关法律法规,强化自律意识;建立市场内塑料购物袋进货、销货台帐,随时备查, 对违反规定使用超薄塑料袋的行为, 及时予以制止,情节严重的, 依法予以查处。
三、把握重点、破解难点、凸显亮点 1、全力以赴破解无照难题,实现无照负增长目标 我所辖区共有个体经营主体326户,共涉及无证无照经营46家, 到期未换照26户。无照整治工作一直是我所执法监管工作的重点和难点。今年以来, 我所不断探索、深入持续地开展对辖区无照经营的综合治理,始终保持对无照经营的高压态势, 将清理无照经营作为2014年度**工商所中心工作之一,经过上半年的努力, 整治工作取得了一定成效。一是完善发现、预警机制。将全所路段划分到人, 落实相应路段的监管干部为第一责任人,按照不漏、不瞒的要求开展全面排查, 将无照经营情况一一录入《贾岭工商所无照经营监管台帐》。要求每个监管干部明确自己管辖的无照底数, 并勤于巡查,随时记录路段无照经营的变动信息, 于每月28号将无照经营变动情况按组汇总后,上报所长室, 真正做到底数清、情况明。
二是建立督查、考核机制。成立所无照经营考核督查小组, 由所长亲自带队, 定期、不定期对每位监管干部的责任路段开展督查,检查该路段是否存在漏登、瞒登现象, 新出现的无照经营是否在半月内予以登记,并在所务会上予以公布;每周召开所长、组长会议,每月开展一次讲评, 增强干部责任意识。三是健全查处、联动机制。对无照整治提出全覆盖和负增长的要求, 设定全年为一个轮次,按时间节点分配任务与进度。实施分类监管, 对高危、重热点行业及时予以查处;对电子游戏、网吧及涉黄娱乐场所以及关系到人民生命安全和易引发社会矛盾、影响社会稳定的无照经营户,坚决予以取缔;对涉及少数民族、本市下岗人员为维持生计从事经营的,法规宣传到位, 行政处罚与教育劝导相结合;做到无照监管不漏一户、不留死角,力促责任到位。四是堵疏结合, 规范办照。对可办照经营户实施疏导, 开展工商法律、法规宣传辅导,讲解《个体工商户办照须知》, 促使无照经营户认识办理营业执照的重要性,主动申办营业执照。对一些可办拒不办理的坚决予以取缔。元至6月, 我所共为51户经营者办理了设立登记。存在问题及解决方法 半年过去了, 在全所干部职工团结协作、勤奋工作、共同努力下,我所取得了一定的工作成绩。但是, 针对新形式下市场监管工作中的一些难题和挑战,针对基层工商工作面临的严峻形式, 我们的工作还有很多不到位,主要有以下几个方面: 一是在学习促监管、学习促进步工作中,还存在被动学习或学而无用的思想渣滓;
二是在监管执法中还存在不够严、不够细、不够规范等缺点,在行政执法中执法取证技巧不够。
三是在服务人民群众上还存在走过场、停留于形式等错误认识因素。
四是队伍素质建设的突破不够全, 案件质量上的突破不够高,案件数量上的突破不够多, 大案要案的突破不够广,专项整治与规范化管理的突破不够深。虽然问题存在, 但我们深信, 在分局的正确领导下,我所将以干部队伍教育教育整顿为契机, 总结会之后,继续深入开展学习活动, 使得用制度管事、用制度管人落到实处,通过这些教育活动, 增强全所同志的责任感和使命感,进一步提高全体人员的整体素质, 树立工商良好形象,继续开创基层工商工作新局面。
;㈢ 工商局法规处的工作总结
今年以来,我处认真学习领会党的十八大精神和全国全省工商行政管理工作会议精神,以扎实推进法治工商建设为目标,精心谋划全省工商系统法制工作,努力提升制度建设质量,强化执法监督力度,依法化解行政争议,创新行政执法机制和方式,做好法制宣传教育工作。主要情况如下:
一、切实加强组织协调,推进法治工商建设
1.认真部署2013年全省工商系统法制工作。结合贯彻落实《福建省2013年推进依法行政建设法治政府工作要点》及全省工商行政管理工作会议的部署,认真谋划全系统2013年法制工作,及时印发全省工商系统2013年度法制工作要点,加强对全系统法制工作的指导。
2.认真贯彻落实工商总局《工商行政管理机关法治工商建设评价指标体系》。结合省政府绩效考评工作要求,在全省工商系统对设区市工商局绩效评估细则中设定了法治工商建设具体考核指标,不断健全和完善推进依法行政建设法治工商绩效评估机制。同时,结合我省法治工商建设的实际,认真研究全省法治工商建设评价指标体系工作方案,提出细化指标,推动工作落实。
3.认真贯彻落实工商总局《工商行政管理机关行政指导工作规则》。我局已于今年3月底制定出台了《福建省工商局关于贯彻落实〈工商行政管理机关行政指导工作规则〉的实施意见》,提出了具体的工作意见和要求,以有效推进全省工商系统行政指导工作。
4.不断增强全系统法制宣传教育实效。编发《福建法制通讯》10期,《行政指导简报》16期(64篇),报送“工商百事通”栏目信息45条,并及时向各级刊物和信息平台报送法制工作信息,上半年被总局《工商法制通讯》及《福建政府法制信息》采用共计3条。我局等三家省直部门2012年法制信息报送工作获省政府法制办通报表扬。
5.加强全系统法制业务培训。6月3-7日,组织开展了2013年全省工商系统法制业务培训暨依法行政培训,共有73名各级法制部门负责人或业务骨干参加。同时还积极配合省局人教处和竞争执法处,做好全省百名执法办案骨干人才培训筹备和实施工作。
6.组织修订《工商行政管理基层常用法律法规选编》。根据基层执法办案工作需求,在广泛征求基层意见的基础上,历时半年,4易其稿,共选编了152部常用法律法规规章(其中修订22部、新增36部,删除8部)汇编成册,约计950页,现已在印制装订,拟于近日下发基层使用。
7.组织开展依法治省“三五”规划总结验收及六五普法中期督查工作。印发《福建省工商局关于组织开展依法治省“三五”规划总结验收暨“六五”普法中期检查督导的通知》(闽工商法〔2013〕271号),认真组织开展全省工商系统依法治省“三五”规划总结验收暨“六五”普法中期检查督导工作,进一步推动依法治省“三五”规划和“六五”普法规划各项任务目标的'实现。
二、出台支持发展政策,加强执法制度建设
8.做好综合性政策措施制定的组织协调工作。会同相关部门和相关设区市局制定出台《福建省工商局关于支持和促进漳州中小企业发展壮大的若干意见》(闽工商规〔2013〕2号)、《福建省工商局关于支持泉州金融服务实体经济综合改革及民营经济综合配套改革试验区建设的若干意见》(闽工商规〔2013〕5号),此外,《福建省工商行政管理局关于支持武夷新区发展若干意见》经两次征求意见,也已形成送审稿报省局局长办公会议审议通过。
9.着力加强规范行政执法的制度建设。组织开展《福建省工商行政管理系统规范行政处罚自由裁量权办法》及35部法律法规规章的行政处罚裁量基准的制定和修改工作,并已形成初稿。目前,已完成分工调研修改和集中讨论修改两个阶段的工作,并已向全系统征求意见。组织开展了行政强制职权目录的修订工作,现已形成初稿并向全系统征求意见。
10.落实《福建省工商行政管理系统规范性文件管理办法》。按照《办法》要求,继续抓好规范性文件的审查、公布、备案、清理等各项工作,上半年已对省局机关7份规范性文件进行了合法性审查(其中5份已正式出台),对XX市局报送的1份规范性文件进行备案审查。
11.组织开展工商总局66条政策措施施行情况评估工作,已完成评估报告的撰写和修改。
12.牵头办理外单位征求意见稿136件,会签文11件,合计147件。审核、会稿省局机关内部非规范性文件3份。
三、加强执法指导规范,强化执法监督力度
13.完成全省工商系统上年度执法检查情况汇报。印发《福建省工商局关于全省工商系统2012年度执法检查情况的通报》,并参加总局召开的全国工商系统执法检查汇报会议。
14.继续强化执法主体资格管理。完成2013年度省政府行政执法资格考试的专业法律知识试卷出题及相关考务工作;做好相关人员行政执法证件的日常申领及换发工作。
15.进一步推进“两法衔接”工作的规范化建设。转发工商总局公安部最高人民检察院关于加强工商行政执法与刑事司法衔接配合工作若干问题意见,通报XX市工商局加强两法衔接工作的做法和经验,加强对案件移送工作的指导监督,努力防范执法风险。
16.赴基层调研基层法制机构案件核审的做法和经验,加强执法办案研究,推进执法监督工作。
17.在深入基层调研、收集相关信息、征求相关部门意见的基础上。着手开展公职律师管理办法的研究和制定工作。
18.认真受理和办理各类案件。办理行政复议申请20件,其中办结13件(维持10件,终止1件,申请人放弃申请2件),转办1件,未结在审6件;行政应诉案件5件,法院驳回原告诉讼请求1件,未结在审4件;被行政复议案件1件,因当事人撤回申请省法制办已终止审理。举行省局行政处罚案件听证会4场;核审省局行政处罚案件114件(其中注册79件,外资26件,总队8件,企监1件)。
19.加强对全系统复议诉讼工作的指导和规范。完成2012年全系统复议诉讼案件定期统计分析工作,并向全系统发文通报。加强申诉举报类复议案件研究,努力从单纯办理复议诉讼案件向办案与指导监督并重转变,力求通过办理一个案件,指导和规范一类行为,从根本上有效防范或减少行政争议的发生。
20.探索完善省局案件集体审议工作制度。根据省局党风廉政建设形势分析会的精神,会同省局竞争执法处和检查总队,修改和完善省局案审会工作机制和制度,并进一步完善重大疑难案件集体审议制度。通过书面征集意见、实地调查研究等多种形式,了解掌握基层案件集体审议工作运行情况;研究起草了省局案件集体审议相关工作制度并形成初稿广泛征求意见,以此推进行政执法质量内控机制建设,进一步规范工商行政执法行为,切实防范执法风险。
21.参与做好案管系统开发论证工作。配合竞争执法处做好福建省工商系统经济违法违章案件管理系统开发论证及法律法规规章颗粒化等工作。
机关党委根据全省工商行政管理工作会议、全省机关党的工作会议部署,深入学习贯彻党的十八大精神,不断深化“三级联创”活动,全面加强机关党的建设,深入开展党的群众路线教育实践活动,着力提高党建科学化水平,为围绕大局、服务中心工作提供了坚强保障。
㈣ 县工商局年度宣传工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,不妨坐下来好好写写总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是我帮大家整理的县工商局年度宣传工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
XX年,xx县工商局高度重视宣传工作,认真学习领会省、市局有关宣传工作的会议和文件精神,围绕本局当前中心工作任务,及时反映工作情况,全力沟通上下联系,在各类新闻媒体上大力宣传县局在服务地方经济、强化监管执法和加强队伍建设等方面的新措施、新经验和新方法,优化了县局的执法环境,树立了工商部门良好的社会形象。现将本年度工作总结如下:
一、宣传工作的基本情况
一年来,信息宣传工作人员紧紧围绕县局中心工作,积极捕捉县局在服务地方经济发展和市场监管执法中的新措施、新经验和新做法,通过《xx州报》、电视台、xx政务网、市局电子oa系统和《山东工商》等各级新闻媒体积极宣传工商工作,让领导知晓,使社会了解,树立了良好形象,优化了执法环境。截至12月9日,共发布工商信息稿件814篇,国家级媒体刊登稿件2篇,省级媒体刊登稿件23篇,市级媒体刊登稿件559篇(其中市局oa系统552篇,其它7篇),县级媒体刊登稿件229篇(其中xx政务网166篇,《xx州报》58篇,政务信息5篇)。
二、具体工作措施
(一)召开工作会议,提高思想认识。为做好宣传工作,县局召开了全县工商系统宣传工作会议,向全体干部职工认真传达了省、市局和县委、政府有关宣传工作的会议和文件精神,强调了宣传工作在统一思想、鼓舞士气、服务大局、引导舆论和树立形象等方面的重要作用,要求大家提高认识,改变过去“只干不会说、干了说不好”的现象,把宣传工作作为一项政治任务抓紧抓实,并给各科、室、所、直属局提出了最低宣传目标要求,从而使每位干部从思想上和行动上高度重视起来。
(二)加强组织领导,配强宣传人员。成立了宣传工作领导小组,由局长李玉海同志任组长,分管局长王福军同志任副组长,各科、室、所、直属局主要负责人为成员,下设办公室,张明同志兼主任,颜丙见同志为领导小组联络员。同时从各科、室、所、直属局选出了政治素质高、写作能力强、能吃苦耐劳的同志组成通讯报道组,壮大宣传队伍,拓宽信息来源,从而为宣传工作提供了组织和人员保障。
(三)健全工作制度,严格进行奖惩。为保证做好宣传工作,提高报道员的工作积极性,县局制定了《xx县工商局政务信息通讯报道工作制度》,把政务信息宣传工作制度化,年终进行单项评比,并根据刊登级别不同实行分档奖惩,适当提高兼职宣传员的奖励标准,对分量重、力度大的稿件给予重奖。同时为进一步提高稿件质量,又制定了《xx县工商局信息稿件计分标准》,标准中特别提高了稿件被省级、国家级媒体刊登的计分分值,进一步提高了通讯报道员的工作积极性。
(四)加强学习培训,组织经验交流。县局充分利用岗[“文秘港”还有更多精彩文章等着您!]位大练兵的有利时机,研究制定了信息宣传培训计划,印发了学习资料,邀请上级领导和新闻工作者授课,不断提高信息工作水平。同时积极组织经验交流,每月召开一次信息宣传例会,总结工作情况,交流工作经验,让发表稿件较多、工作经验丰富的报道员向其他同志畅谈经验体会,讲解宣传技巧,从而促进宣传水平的共同提高。
(五)围绕工作重心,加大宣传力度。在宣传工作中做到“三个围绕”:一是围绕上级的中心工作思路,宣传县局的工作动态;二是围绕县局的当前工作任务,宣传新措施、新经验和新做法;三是围绕群众关心的热点、难点问题,宣传县局的工作应对措施。“三个围绕”工作方法,取得了明显成效。比如围绕落实省局行风建设会议精神,及时报道县局的工作措施,稿件被《山东工商》杂志刊登;围绕县局“红盾护农”工作,及时对农村流动农资大篷车的监管情况进行了报道,稿件被《中国工商报》、《__州报》刊登;特别是今年5月份,县消协成功调解梁村镇、尹集镇和杨屯乡4000亩棉花肥害一案,涉及到多户棉农的根本利益,报道组紧紧抓住这一事件,及时宣传县消协、县局的工作措施和方法,稿件被《中国工商报》、《山东工商杂志》刊登等等。
(六)加强外界联系,搞好沟通协调。积极向政府宣传部门做好政务信息的上报工作,加强与《xx州报》、xx电视台等新闻媒体单位的联系,积极做好协调沟通工作,使各类信息能够及时上报、及时发布,形成了高效灵敏的信息宣传网络。比如:县局开展的农机市场大检查、节日食品大检查和县消协成功调解棉花肥害一案,稿件被县电视台采用及时给予了报道,扩大了县局的影响;同时积极与《xx州报》社合作,开辟了《消费警示与消费指导》栏目,每周发布一期,受到了广大读者的好评,也宣传了工商形象。
三、存在的问题和不足
一年来,县局信息宣传工作取得了一定成绩,但也存在着一些不足,主要有:信息稿件语言不够精炼,时效性不是很强,被省级特别是国家级新闻媒体采用的不是很多等等。对于这些问题和不足,县局将不断强化措施,努力改进。
总之,通过系统总结XX年所做的宣传工作,使我们既看到了成绩,又认识到了不足,为明年如何开展宣传工作明确了思路,奠定了基础。在今后的工作中,县局将在市局和县委、县政府的正确领导下,进一步强化工作措施,健全工作机制,为宣传工作创造有利的条件,努力开创工商系统宣传工作新局面!
20xx年,XX县工商局高度重视宣传工作,认真学习领会省、市局有关宣传工作的会议和文件精神,围绕本局当前中心工作任务,及时反映工作情况,全力沟通上下联系,在各类新闻媒体上大力宣传县局在服务地方经济、强化监管执法和加强队伍建设等方面的新措施、新经验和新方法,优化了县局的执法环境,树立了工商部门良好的社会形象。现将本年度工作总结如下:
一、宣传工作的基本情况
一年来,信息宣传工作人员紧紧围绕县局中心工作,积极捕捉县局在服务地方经济发展和市场监管执法中的新措施、新经验和新做法,通过《X州报》、电视台、X政务网、市局电子oa系统和《山东工商》等各级新闻媒体积极宣传工商工作,让领导知晓,使社会了解,树立了良好形象,优化了执法环境。截至12月9日,共发布工商信息稿件814篇,国家级媒体刊登稿件2篇,省级媒体刊登稿件23篇,市级媒体刊登稿件559篇(其中市局oa系统552篇,其它7篇),县级媒体刊登稿件229篇(其中X政务网166篇,《X州报》58篇,政务信息5篇)。
二、具体工作措施
(一)召开工作会议,提高思想认识。为做好宣传工作,县局召开了全县工商系统宣传工作会议,向全体干部职工认真传达了省、市局和县委、政府有关宣传工作的会议和文件精神,强调了宣传工作在统一思想、鼓舞士气、服务大局、引导舆论和树立形象等方面的重要作用,要求大家提高认识,改变过去“只干不会说、干了说不好”的现象,把宣传工作作为一项政治任务抓紧抓实,并给各科、室、所、直属局提出了最低宣传目标要求,从而使每位干部从思想上和行动上高度重视起来。
(二)加强组织领导,配强宣传人员。成立了宣传工作领导小组,由局长李玉海同志任组长,分管局长王福军同志任副组长,各科、室、所、直属局主要负责人为成员,下设办公室,张明同志兼主任,颜丙见同志为领导小组联络员。同时从各科、室、所、直属局选出了政治素质高、写作能力强、能吃苦耐劳的同志组成通讯报道组,壮大宣传队伍,拓宽信息来源,从而为宣传工作提供了组织和人员保障。
(三)健全工作制度,严格进行奖惩。为保证做好宣传工作,提高报道员的工作积极性,县局制定了《X县工商局政务信息通讯报道工作制度》,把政务信息宣传工作制度化,年终进行单项评比,并根据刊登级别不同实行分档奖惩,适当提高兼职宣传员的奖励标准,对分量重、力度大的稿件给予重奖。同时为进一步提高稿件质量,又制定了《X县工商局信息稿件计分标准》,标准中特别提高了稿件被省级、国家级媒体刊登的计分分值,进一步提高了通讯报道员的工作积极性。
(四)加强学习培训,组织经验交流。县局充分利用岗位大练兵的有利时机,研究制定了信息宣传培训计划,印发了学习资料,邀请上级领导和新闻工作者授课,不断提高信息工作水平。同时积极组织经验交流,每月召开一次信息宣传例会,总结工作情况,交流工作经验,让发表稿件较多、工作经验丰富的报道员向其他同志畅谈经验体会,讲解宣传技巧,从而促进宣传水平的共同提高。
(五)围绕工作重心,加大宣传力度。在宣传工作中做到“三个围绕”:一是围绕上级的中心工作思路,宣传县局的工作动态;二是围绕县局的当前工作任务,宣传新措施、新经验和新做法;三是围绕群众关心的热点、难点问题,宣传县局的'工作应对措施。“三个围绕”工作方法,取得了明显成效。比如围绕落实省局行风建设会议精神,及时报道县局的工作措施,稿件被《山东工商》杂志刊登;围绕县局“红盾护农”工作,及时对农村流动农资大篷车的监管情况进行了报道,稿件被《中国工商报》、《X州报》刊登;特别是今年5月份,县消协成功调解梁村镇、尹集镇和杨屯乡4000亩棉花肥害一案,涉及到多户棉农的根本利益,报道组紧紧抓住这一事件,及时宣传县消协、县局的工作措施和方法,稿件被《中国工商报》、《山东工商杂志》刊登等等。
(六)加强外界联系,搞好沟通协调。积极向政府宣传部门做好政务信息的上报工作,加强与《X州报》、XX电视台等新闻媒体单位的联系,积极做好协调沟通工作,使各类信息能够及时上报、及时发布,形成了高效灵敏的信息宣传网络。比如:县局开展的农机市场大检查、节日食品大检查和县消协成功调解棉花肥害一案,稿件被县电视台采用及时给予了报道,扩大了县局的影响;同时积极与《X州报》社合作,开辟了《消费警示与消费指导》栏目,每周发布一期,受到了广大读者的好评,也宣传了工商形象。
三、存在的问题和不足
一年来,县局信息宣传工作取得了一定成绩,但也存在着一些不足,主要有:信息稿件语言不够精炼,时效性不是很强,被省级特别是国家级新闻媒体采用的不是很多等等。对于这些问题和不足,县局将不断强化措施,努力改进。
总之,通过系统总结20xx年所做的宣传工作,使我们既看到了成绩,又认识到了不足,为明年如何开展宣传工作明确了思路,奠定了基础。在今后的工作中,县局将在市局和县委、县政府的正确领导下,进一步强化工作措施,健全工作机制,为宣传工作创造有利的条件,努力开创工商系统宣传工作新局面!
XX年,__ 县工商局高度重视宣传工作,认真学习领会省、市局有关宣传工作的会议和文件精神,围绕本局当前中心工作任务,及时反映工作情况,全力沟通上下联系,在各类新闻媒体上大力宣传县局在服务地方经济、强化监管执法和加强队伍建设等方面的新措施、新经验和新方法,优化了县局的执法环境,树立了工商部门良好的社会形象。现将本年度工作总结如下:
一、宣传工作的基本情况
一年来,信息宣传工作人员紧紧围绕县局中心工作,积极捕捉县局在服务地方经济发展和市场监管执法中的新措施、新经验和新做法,通过《__ 州报》、电视台、__ 政务网、市局电子oa系统和《山东工商》等各级新闻媒体积极宣传工商工作,让领导知晓,使社会了解,树立了良好形象,优化了执法环境。截至12月9日,共发布工商信息稿件814篇,国家级媒体刊登稿件2篇,省级媒体刊登稿件23篇,市级媒体刊登稿件559篇(其中市局oa系统552篇,其它7篇),县级媒体刊登稿件229篇(《__ 州报》58篇,政务信息5篇)。
二、具体工作措施
(一)召开工作会议,提高思想认识。为做好宣传工作,县局召开了全县工商系统宣传工作会议,向全体干部职工认真传达了省、市局和县委、政府有关宣传工作的会议和文件精神,强调了宣传工作在统一思想、鼓舞士气、服务大局、引导舆论和树立形象等方面的重要作用,要求大家提高认识,改变过去“只干不会说、干了说不好”的现象,把宣传工作作为一项政治任务抓紧抓实,并给各科、室、所、直属局提出了最低宣传目标要求,从而使每位干部从思想上和行动上高度重视起来。
(二)加强组织领导,配强宣传人员。成立了宣传工作领导小组,由局长李玉海同志任组长,分管局长王福军同志任副组长,各科、室、所、直属局主要负责人为成员,下设办公室,张明同志兼主任,颜丙见同志为领导小组联络员。同时从各科、室、所、直属局选出了政治素质高、写作能力强、能吃苦耐劳的同志组成通讯报道组,壮大宣传队伍,拓宽信息来源,从而为宣传工作提供了组织和人员保障。
(三)健全工作制度,严格进行奖惩。为保证做好宣传工作,提高报道员的工作积极性,县局制定了《__ 县工商局政务信息通讯报道工作制度》,把政务信息宣传工作制度化,年终进行单项评比,并根据刊登级别不同实行分档奖惩,适当提高兼职宣传员的奖励标准,对分量重、力度大的稿件给予重奖。同时为进一步提高稿件质量,又制定了《__ 县工商局信息稿件计分标准》,标准中特别提高了稿件被省级、国家级媒体刊登的计分分值,进一步提高了通讯报道员的工作积极性。
(四)加强学习培训,组织经验交流。县局充分利用岗[“文 秘 港”还有更多精彩文章等着您!]位大练兵的有利时机,研究制定了信息宣传培训计划,印发了学习资料,邀请上级领导和新闻工作者授课,不断提高信息工作水平。同时积极组织经验交流,每月召开一次信息宣传例会,总结工作情况,交流工作经验,让发表稿件较多、工作经验丰富的报道员向其他同志畅谈经验体会,讲解宣传技巧,从而促进宣传水平的共同提高。
(五)围绕工作重心,加大宣传力度。在宣传工作中做到“三个围绕”:一是围绕上级的中心工作思路,宣传县局的工作动态;二是围绕县局的当前工作任务,宣传新措施、新经验和新做法;三是围绕群众关心的热点、难点问题,宣传县局的工作应对措施。“三个围绕”工作方法,取得了明显成效。比如围绕落实省局行风建设会议精神,及时报道县局的工作措施,稿件被《山东工商》杂志刊登;围绕县局“红盾护农”工作,及时对农村流动农资大篷车的监管情况进行了报道,稿件被《中国工商报》、《__ 州报》刊登;特别是今年5月份,县消协成功调解梁村镇、尹集镇和杨屯乡4000亩棉花肥害一案,涉及到多户棉农的根本利益,报道组紧紧抓住这一事件,及时宣传县消协、县局的工作措施和方法,稿件被《中国工商报》、《山东工商杂志》刊登等等。
(六)加强外界联系,搞好沟通协调。积极向政府宣传部门做好政务信息的上报工作,加强与《__ 州报》、__ 电视台等新闻媒体单位的联系,积极做好协调沟通工作,使各类信息能够及时上报、及时发布,形成了高效灵敏的信息宣传网络。比如:县局开展的农机市场大检查、节日食品大检查和县消协成功调解棉花肥害一案,稿件被县电视台采用及时给予了报道,扩大了县局的影响;同时积极与《__ 州报》社合作,开辟了《消费警示与消费指导》栏目,每周发布一期,受到了广大读者的好评,也宣传了工商形象。
三、存在的问题和不足
一年来,县局信息宣传工作取得了一定成绩,但也存在着一些不足,主要有:信息稿件语言不够精炼,时效性不是很强,被省级特别是国家级新闻媒体采用的不是很多等等。对于这些问题和不足,县局将不断强化措施,努力改进。
总之,通过系统总结XX年所做的宣传工作,使我们既看到了成绩,又认识到了不足,为明年如何开展宣传工作明确了思路,奠定了基础。在今后的工作中,县局将在市局和县委、县政府的正确领导下,进一步强化工作措施,健全工作机制,为宣传工作创造有利的条件,努力开创工商系统宣传工作新局面!
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㈥ 工商局上半年创先争优活动工作总结
2011年上半年,旌阳区工商局以党的十七大精神和科学发展观为指导,紧紧围绕强化市场监管和服务地方经济发展的大局,大力开展创先争优活动,党组的核心地位、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分发挥,干部队伍的履职能力和服务水平明显增强,工作作风明显好转,达到了创先争优促发展的良好效果。现将上半年开展创先争优工作情况总结如下:
一、创先争优主题活动
(一)开展领导点评活动。 为推动创先争优和争创“三满意”活动深入开展并取得实效,今年1月份,旌阳区工商局以2010年度工作总结和考核为契机,就各单位和个人前阶段争创活动的开展情况在全局范围内组织进行了领导点评活动。活动采取“由党支部书记对本支部党员进行点评,班子成员对挂点联系的党支部和党支部书记进行点评”的方式,在认真分析的基础上,对5个党支部和29名党员干部在前阶段争创活动中取得的成绩和不足作出客观评价并提出指导性意见建议,为下阶段争创活动的开展提供了动力和保障。
(二)组织开展公开承诺活动。 为自觉接受群众监督,强化党员的干部责任意识和践行能力,今年2月份,组织全局29名在职党员根据岗位职责,对年度内要完成的中心任务、重点工作、为民惠民等事项进行公开承诺,将公开承诺书通过公开栏进行公布,并加强对承诺兑现情况的督查,确保创先争优和争创“三满意”各项措施落到实处。
(三)开展结对帮扶活动。 加强与帮扶基地和新镇英雄岭村的走访联系和信息沟通,针对当地核桃种植,兔子、肉牛养殖等产业发展特点,合理建议鼓励其发展农民合作社,并积极主动提供政策支持和业务办理指导帮助服务,引导帮扶对象充分发挥产业优势,提高帮扶工作的针对性和有效性。另外,积极落实“计生三结合”帮扶工作,5月份与帮扶基地10户“计生三结合”新增户签订了帮扶协议,并为每户送上300元慰问金。
(四)开展党员志愿服务行动。 为进一步深化创先争优和争创“三满意”活动,以实际行动向建党90周年献礼,6月份,在区政府的相关部署下,组建成立了以各工商所长和股室负责人等 10名干部为成员的党员志愿者队伍,统一制作党员志愿者服务标识,筹划并相继开展了深入企业纳简上门指导“三名”商标争创工作、深入各乡镇、村了解指导“一会三站”工作、深入“挂、包、帮”联系村高桥村开展 “服务公开日”活动等三项党员志愿服务行动,促进党内激励关怀帮扶向基层延伸。
(五)举办大型竞走比赛 暨 唱红歌自助烧烤活动。 6月10日,以德阳体育日为契机,组织辖区200余名私个协会会员和全体干部职工在东湖山公园举行了以“沐浴党恩下、走进大自然、协会我的家”为主题的大型竞走比赛暨唱红歌自助烧烤活动。通过活动,增进了工商部门与个私协会员的沟通和交流,丰富了会员的文化生活,激发了广大会员的爱国、爱党热情,进一步深化了创先争优活动内涵。
(六)举办庆“七·一”知识竞赛。 6月22日上午,旌阳区工商局、旌阳区私个协会在天韵大酒店举行了“党旗飘扬、红盾增辉”——庆祝建党90周年党情、党史知识竞赛。旌阳区工商局、旌阳区司法局和旌阳区私个协会员代表四川科隆建设有限公司、德阳铁路轨枕厂等10支代表队共30名选手参加了竞赛。通过党史、党章等知识学习,重温了中国共产党90年光辉历史,进一步激发了广大干部职工和私个协会员的爱党、爱国热情,增强了党组织的向心力、凝聚力和战斗力。
二、创先争优特色工作
(一)完善 “一会三站”建设。 在2010年建立11个消协分会、129个消费者申、投诉举报站和行政调解站,实现农村村镇和城市社区“一会三站”组织网络覆盖的基础上,根据维权工作需要,进一步健全和完善“一会三站”软硬件设施,在村委会、玉泉农贸市场内加设档案室、调解室、接待室,统一规范了“一会三站”的工作流程和文书格式,完善工作制度,促进“一会三站”机构切实发挥职能作用。4月20日,旌阳区消委会双东镇分会调解室在区消委会的指导下,成功开展了该分会成立以来的首次消费纠纷调解——农户唐远辉投诉双东加油站销售春耕柴油强制搭售机油案。这也是旌阳区以洞前裤分会名义严格按照一般程序组织的首个行政调解案例,四川电视台、德阳电视台等多家媒体对这起典型案例作了全程采访报道和追踪报道。
上半年旌阳悔档区“一会三站”组织共受理并成功调解矛盾纠纷39件,为消费者挽回经济损失7.9872万元,收到消费者表扬信2件,获赠锦旗一面。
( 二)将商标品牌培育纳入重点行政指导。 按照“三名”商标认定的条件和程序要求,筛选出德阳东佳港机电有限公司、德阳市瑞麟食品有限公司、德阳明源电力电杆有限公司等10户发展状态良好、商品或服务享有较高知名度、自主创新品牌意识强烈的企业,作为争创“三名”商标行政指导重点对象,确定凡申报中国驰名商标、省著名商标的项目,由局长主持跟踪服务,凡申报市知名商标的项目,由分管局长主持跟踪服务,重点就企业的商标品牌创建、使用及保护等工作进行具体行政指导,辖区工商所、机关股室与企业实行一对一帮扶。上半年共为企业提供注册商标事项指导帮助120余次,向企业和专业合作社发放注册商标建议书35余份,指导帮助企业申报注册商标2件,申报驰名商标1件,省级著名商标2件,市级知名商标8件。
( 三)开展创“四优”经营户活动。 为巩固城乡环境整治成果,探索市场“四化”管理的.长效机制,6月15日,旌阳区工商局在玉泉市场以鲜肉销售区为试点启动了创“四优”经营户活动。“四优”是指诚信守法经营优、猪肉质量安全优、摊位清洁规范优、店员文明服务优。旌阳区工商局制定“四优”评分标准,每月由东湖工商所和市场管理方随机检查八次,月末根据分值评出最优经营户并颁发流动奖牌,以此提升经营者的自我管理意识和商业信誉。
7月6日,旌阳区工商局在玉泉市场鲜肉摊区举行了颁奖授牌仪式,为首批获得“四优”荣誉称号的黄廷辉等五户猪肉经营户颁发奖牌。通过首次评比,玉泉市场鲜肉区的内外环境得到了明显改善,经营户的精神面貌也焕然一新。
下一步,旌阳区工商局将把评比的相关工作逐步移交给市场业主和行业协会,并指导其将成功经验复制到玉泉市场其他摊区,从而推动玉泉市场四化建设和市场环境综合治理稳步前进,取得实效。
(四)开展食品经营人员集中教育培训。 为切实增强流通领域环节食品经营者的食品安全意识,确保辖区食品安全,旌阳区工商局迅速落实《全省流通领域环节食品经营人员集中教育培训方案》,结合辖区城乡结合部食品安全事故易发、高发的实际特点,采取“一个培训重点、四个责任片区、分批分级培训”的方法,以食品经营企业负责人、质量管理人员为培训重点,划分孝泉、黄许、天元、东湖四个培训责任片区,将工商集中培训与企业自主培训相结合,分批、分级开展培训,确保辖区食品经营人员培训目标全覆盖。培训主要针对食品经营者应当履行的法定义务、食品安全相关的法律法规进行宣传,对如何快速判别速冻米面食品、食用植物油、儿童食品、牛奶、绿色无公害食品等常用食品质量安全小知识作详细讲解,并现场指导食品经营者进一步建立健全食品经营索证索票制度、食品经营进销货台账。
(五)实施“食品安全千户承诺计划”。 旌阳区工商局辖区现有食品经营户2000余户。为充分调动经营者安全意识和责任意识,减轻基层工商所流通领域食品安全监管压力,旌阳区工商局结合流通领域食品安全集中教育培训,全面启动“食品安全千户承诺计划”。该计划重点针对大型超市、副食品经营店、食品商贸企业的法定代表人、负责人和职业经理,采取集中公开承诺和单独签定承诺两种形式,所有作出承诺的经营主体名称、负责人姓名一律对外进行公示,全面接受社会监督。
三、创先争优推动工作
(一)大力开展作风纪律整顿。
为推动创先争优活动有效开展,推进整体工作上档提速,从今年2月开始,旌阳区工商局从工作作风、车辆管理、着装纪律等方面入手,大力开展作风纪律整顿。
一是成立了区局作风纪律整顿领导小组,制定切实可行的作风纪律整顿方案,明确了领导机构、整顿内容、整改措施以及制度要求等。
二是建立健全制度机制。在严格执行干部职工请休假制度、着装制度、考勤制度等已有规章制度的基础上,修订完善了车辆管理制度,制定下发了《关于加强和改进机关作风建设的补充意见》(德工商旌〔2011〕23 号),在作风建设工作中推行“部门首长负责制”、“首问责任制”、“检查监督制度”和《行政问责暂行办法》,并对干部职工违反作风纪律的情形和问责方式作了明确规定,实现以制度规范行为,以制度管人管事,切实加强内部管理。
三是加强监督检查。为确保作风建设工作落到实处,区局作风纪律整顿领导小组通过经常性的明查暗访加强对作风建设工作的监督检查,对检查发现的违纪违规行为严格按照相关规定进行处理。上半年共开展作风纪律监督检查5次,对工作时间未着工商制服或着装不规范、工作时间玩电脑游戏、缺席会议、会上手机铃响、上班迟到等违规违纪人员累计17人次进行了通报批评。
(二) 努力推进依法行政水平。
以提高执法办案能力,规范执法办案行为重点,推进依法行政水平的进一步提升。
一是加强学习交流,提高执法办案人员业务能力。以工商所、股室为单位,坚持每周组织集中学习法律法规1次,每季开展一次学习交流、案例分析和案卷评查会,做到理论实践相结合,确保学习成效。
二是加强执法监督,规范执法行为。为强化依法行政工作,查找存在的突出问题和薄弱环节,除在案件核审过程中严格把关外,还利用每月开展的作风纪律督查活动,对办案单位实行说理式处罚文书、规范自由裁量权、落实案后回访制度等情况进行督查,对发现的问题及时予以通报并跟踪整改。
三是深化推进行政指导工作。树立“以指导教育为主,行政处罚为辅”的监管执法理念,将行政指导融入监管服务日常工作中,对需要指导的行政相对人适时、灵活地采取行政提示、行政建议、行政帮扶、行政警示等方式予以先行指导。上半年,全局共开展行政指导282户次,其中重大投资项目企业3户。开展行政约见50次,行政建议61次,行政警示96次。
(三) 加强干部职工教育培训。
根据实际工作需要,采取全员集中学习、专项业务培训、岗位练兵、选派学习等多种方式,加大教育培训力度,拓宽教育培训项目,扩大接受培训干部人数范围,有效提升干部队伍的整体业务素质和履职能力。上半年,区局自行组织全员集中学习6次,共计250余人次;自行组织执法办案、政务宣传、0A办公系统操作、3G移动执法系统操作等专项业务培训4次,参训人数147人次;选派干部参加省局、市局以及旌阳区政府组织的行政执法人员法律知识、年检软件操作、格式条款备案工作等各类培训16次,参训人数34人次。
㈦ 县工商局的上半年工作总结
上半年,夏县工商局在市工商局和县委、县政府领导下,以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导,全面引深“创造环境,促进发展”工作主题,着力加强社会信用体系建设,扎实推进队伍行风建设,强化市场监管,提升服务质量,各项工作都取得了新的成绩。
一、创造规范环境,确保消费安全,市场监管工作取得新成效
整顿和规范市场经济秩序,是完善社会主义市场经济体制的重要任务,是工商部门义不容辞的职责。在去年实践“五增五创”工作主题,深入开展“四项执法行动”的基础上,年,我局按照整顿和规范同步、治标与治本并重的方针,继续突出重点,加大整治力度努力规范和维护市场秩序。
1、保障群众生命健康,全力开展食品市场整治。近一时期,食品安全成为损害消费者利益最为突出的问题。今年四月份,安徽阜阳奶粉问题曝光后,我局按照省、市工商局的安排部署,在县电视台、夏县报等媒体上连续发布消费警示,并印发宣传材料1000份,将不合格奶粉名单公布于众,要求广大群众发现不合格奶粉后及时举报,提高人民群众的防范意识,在全县形成了对假劣奶粉“人人喊打”的局面。同时,出动人员180人次,检查市场10个,门店390个,收缴各类不合格奶粉236袋,计94公斤。在今年的两节市场整治和夏季饮料市场整治中,我局紧紧抓住假冒伪劣商品较为猖獗的重点地区重点市场、重点商品,认真部署,从严整治,共查获假劣烟、酒、茶叶、食品等13种1000余件,价值10万余元。
2、整治与规范同步,重点市场整治毫不手软。农资、成品油、网吧等重点市场整治,是工商部门的重要职责,与人民群众安居乐业息息相关。为了认真落实中央“一号文件”精神,我局继续开展“红盾打假护农行动”,对农民群众投诉的农膜、化肥等质量问题,从快从严处理,以切实维护农民利益。临猗县非法生产、销售假劣农药的情况被《焦点访谈》节目曝光后,我局执法人员对全县农资市场展开“拉网式”检查,共查获临猗源丰化工有限公司、精研化工厂等非法企业生产的涉嫌假劣农药82种1040盒(瓶)。以此为契机,我们借鉴其它县市的经验,积极推行农资商品质量备案制度,切断了假劣农资进入夏县市场的渠道,保障了广大农民的切身利益。
针对石油市场中的突出问题,今年我局与县经贸局一起组织召开了全县石油市场整治会议,对加油站行业的安全、成品油质量、审批手续等提出严格要求,同时加大查处力度,组织成品油质量抽检1次,查处案件5起,查封8家违规加油站,罚款6万余元,有力地维护了石油市场的正常秩序。
在年初的高致病性禽流感的'防控工作中,我局加大市场巡查力度,对全县禽类制品加工户建立专门经营台帐加强了管理,安排执法人员严密监控市场,查处1起非法禽类制品加工窝点,杜绝集市活鸡活禽交易,有效防止了可能发生的疫情。
非法网吧的存在,严重威胁未成年人的健康成长。“五一”长假前,我局对城镇、水头、庙前等三个乡镇的四个非法网吧进行了查处,查扣了一批上网设备,并对当事人做出了相应的处罚。
3、“三打三保”行动纵深发展。“三打三保”行动是是对2003年“四项执法行动”的拓展。今年以来,我局狠抓宣传、查处两个环节,对全县非法传销、合同欺诈行为和商标侵权行为保持高压态势,对一起标的60万元的拍卖行为全程进行了监管,查处一起“皮尔.卡丹”商标侵权案,查扣假冒“皮尔.卡丹”商标100余件,西裤100条。
为了汲取安徽阜阳奶粉事件中工商部门的教训,我局在一系列市场整治中,实行了严格的责任追究制和市场巡查制,明确各所长为辖区监管第一责任人,要求所长对辖区经营户进行“地毯式”排查,对发现的问题要深挖细究,找出源头,绝不允许出现失职、渎职行为。上半年,我局共查处案件101起,罚款15.5万元,确保了人民群众生命健康,维护了市场经济秩序,促进了县域经济发展。
二、建立诚信体系,创新监管机制,诚信体系建设迈出新步伐
年,是国家工商总局确定的诚信建设推进年。扎实推进企业诚信体系建设,是我们一项光荣而艰巨的任务。上半年,我局精心准备,加强宣传,为信用建设大造声势。
1、3.15期间,我局紧紧围绕“诚信维权”年主题,隆重举办了两项影响较大的宣传活动:一是成功举办了“顺天杯”“诚信维权”知识竞赛,通过六家企业代表队参加比赛,宣传了法律知识,强化了全县企业的诚信经营意识。二是为夏县通信公司、夏县移动营业部、夏县联通营业部三家通讯企业的“12315”维权站举行了隆重的挂牌仪式,进一步扩大了“12315”维权体系在广大人民群众中的影响,强化了通信企业的诚信经营意识。
2、在今年的企业年检中,我局严格按照法律法规所规定的条件和程序,对全县453户企业进行了年检,注销企业9户,办理变更登记50户,为促进全县各类企业规范经营、诚信为本奠定了基础。
3、为了及时、准确、完整地记录企业信息,全面反映企业市场准入、经营活动和退出市场过程中的信用状况,我们投入大量人力物力,对历年来的450份企业档案全部进行了整理,为下一步的企业信息电脑录入作好了充分准备。
三、立足工商职能,服务地方经济,全面实施“为民工程”
为了切实落实夏县“为民工程”领导组工作要求,进一步深化“服务型工商”创建活动,促进县域经济发展和人民群众安居乐业,今年以来,我局根据县委、县政府《关于在全县实施“为民工程”的意见》,通过实施“为民工程”,切实转变工作作风,不断提高服务水平,以此促进全县“两个文明”发展,加快全面小康社会建设进程。
1、改进个体工商户登记注册工作,规范登记内容,简化办事程序。上半年,我局政务中心共办理企业登记45个,新发展个体工商户195个,为企业和个人提供政策法规咨询800余人次。
2、认真落实下岗职工、复转军人、大学毕业生从事个私经济的各项优惠政策,热情做好再就业服务工作。对178个从事个体经营的下岗职工,减、免管理费5万余元。
3、积极引导农副产品经营户实施商标战略,提高农副产品市场竞争力。在去年办理两件注册商标的基础上,今年又有3件农副产品商标正在申请之中。
4、落实市、县工作会议精神,加大城市环境整治力度。长期以来,夏县市容环境中存在着乱设摊点、店外经营、户外广告混乱等情况。以这次市、县两级无无城市综合整治为契机,我局与有关部门紧密配合,甘当主力,甘当苦力,先后出动人员350余人次,车辆400余台次,依法取缔无照经营35户,拆除非法广告牌匾60个,促进了县城经营秩序迅速好转。
四、抓学习强素质,抓作风树形象,努力打造一支为民、务实、清廉的干部队伍
加强队伍建设是一项重大的战略任务,是开创工作局面、推进事业发展的重要环节。
以《行政许可法》为重点,狠抓业务知识学习,努力提高全体人员履行岗位职责的能力。今年以来,我局坚持“育人在于教育、选人不拘一格、用人要有激励”的人才原则,先后出台了《关于在全局继续开展“三个代表”重要思想学习教育活动的几点意见》和《学历教育计划》,配合七月一日《行政许可法》实施,我们聘请资深专家对全体人员进行了一次《行政许可法》培训,同时组织全体人员进行了一次《行政许可法》知识考试,使全局同志对这部法律的产生背景、条款和责任有了深刻的认识。上半年,我们还组织电脑基本知识学习两次,进一步提高了同志们适应信息化工作环境的能力。
以提高行政效能为中心,实行首办专人专岗制,继续深化首办责任制。为了确保首办责任制运行规范有序,夏县工商局于近日实行了首办接待岗专人专岗制,从而有效化解了各股室人员轮流值班与业务工作冲突的矛盾,减少了首办工作中的移交和转交事宜,保证了资料的完整统一,有利于真正发挥导办、引办职能。首办接待岗专人专岗制试运行两个月来,群众到机关直接就可以找到承办人,办事更为便捷,实际效果令人满意。
以树立良好形象为目的,学习先进经验,促进行风转变。首先,严格执行《六条禁令》。借鉴上级和其它部门的作法,利用摄像机对基层人员的工作情况进行明查暗访,及时发现队伍中存在的风纪不整,上班时间饮酒等不良风气,杜绝作风涣散、以权谋私、粗暴执法等不良行为发生。上半年,我们对一名接受宴请并酒后收取当事人700元作为经费的所长给予了撤职处分。
其次,在有关单位和老干部中聘请了15名行风监督员,散发宣传材料10000份,发放征求意见卡100份,广泛征求社会各界对我们工作的意见和建议,并认真梳理分类,虚心接受批评,及时改进错误。
以职能到位为目标,整合执法力量,全面提高基层所综合执法能力。今年以来,农资市场、成品油市场、奶粉市场等一系列紧急市场整治任务的开展,使基层工商所人员偏少、执法力量不足的问题进一步显现。为了解决这个问题,我局再次从机关中抽调人员到基层,同时,投资三万余元修缮工商所,在部分有条件的基层所建立小食堂,尽最大力量改善基层所同志们的办公、生活环境,激励他们扎根基层,安心工作,为职能到位打下坚实基础。
下半年,《行政许可法》将正式实施,安徽阜阳假奶粉、临猗假农药事件的曝光以及运城半坡油库火灾的发生,给人民群众生命财产安全造成了不可估量的损失,严重损害了党和政府在人民群众中的形象。这一切都说明下半年的市场整治任务依然会十分繁重,加强自身建设也将十分迫切,我们夏县工商局将在省、市工商局和县委、县政府的领导下,坚定信心,奋力拼搏,不遗余力创环境,竭尽所能谋发展,为人民群众安居乐业和县域经济健康发展做出新的更大的成绩。
㈧ 工商局登记注册工作总结及工作思路
××年以来,海丰局各个登记注册服务窗口在市局、县局党组及其市局主管科室的正确领导下,始终坚持以人为本,因地制宜,不断摸索的原则,以提高窗口服务效能为主线,围绕“人头”、“规范”、“和谐”三方面做文章,开展了大量的工作,并取得了一定成效。现将近一年来的工作总结如下:
一、主要成效
——窗口人员的整体素质不断跃升。全系统各个注册窗口的工作人员,政治思想坚定,作风纪律严明,通过一系列的业务培训,能够掌握新业务系统的操作。并能做到积极自习,提高业务能力。
——窗口的服务质量不断优化。在上级的大力支持下,全体登记管理人员树立了先进的服务理念,全系统的注册大厅实行政务公开和推行引导、贴身、即时、延时、规范五项服务。并落实“四项不准”,促使工作作风的进一步好转。
——促进发展的能力不断增强。近一年来,市、股、所三级的工作运行机制协调,都能做到高效服务,文明执法,服务和促进发展。一年里,先后完善了各个岗位的工作职责,建立健全经济户口和计算机数据信息,核销了一部分名存实亡的市场主体,为分类监管工作打牢基础。在优质服务和规范管理等各种有利因素的促进下,××年至月份,全县办理三资企业登记注册户;内资企业登记注册户(其中私营企业户,含户私营公司分公司;非私营公司企业户,含分支机构户);办理个体工商户户;办理各类企来变更登记户,办理各类企业注销登记户,办理个体工商户歇业登记户,个体工商户变更登记户。截止目前,全县有三资企业家(其中中外合资企业家,中外合作企业家,外商独资企业家);内资企业家(其中私营企业家);个体工商户户。
——窗口的配套设施不断完善。在上级主管部门的重视支持下,县局已对全县的注册大厅进行改建、装修,并统一设置敞开式的办公平台,配置轮候桌椅、饮水机、办事指南、电子显示屏等方便群众来访办事的设施。同时,还在为机关注册大厅更换了性能较好的计算机、复印机,为更好的施行登记管理、提供行政服务提供了良好的后勤保障。
——人员的精神面貌不断亮化。通过“五个一流”的创建工作,当前的“窗口”环境良好,办事环境整洁优雅,内部团结协作,人际关系融洽,工作氛围和谐,工作人员着装整齐,举止端庄,用语文明,团队精神突出。。
二、主要做法
回顾近一个来的工作,我们的主要做法是:
(一)围绕“人头”做文章,着力提高窗口服务能力。
为更好地为来访办事人员提供服务,打造海丰工商服务地方经济发展的优质品牌,局登记注册部门认真负起责任,牵头组织学习培训,全力提高窗口工作人员的业务能力。一方面,抓法律法规知识学习,促进依法办事。结合企业登记法规更新快的实际情况,积极组织工作人员对《行政许可法》和企业登记管理法规的难点、要点进行认真讨论,及时更新业务知识,不断提升依法办事的能力。另一方面,抓业务知识学习,促进高效服务。主要是以新业务系统的推广使用为契机,紧紧抓住全面委托工商所核发个体工商户营业执照的结合点,认真制定方案,组织股室人员、各工商所长及基层登记窗口的工作人员进行培训,学习新登记业务系统操作流程,使每位同志都能熟练、快捷、独立地完成各项操作。
(二)围绕“规范”做文章,着力提升窗口服务形象。
今年,局党组重点要求登记注册部门抓窗口建设的规范管理,以提高窗口服务质量和对外服务形象。
一是建立内部规范。登记注册部门参与制定《窗口工作人员守则》、《首办责任制》、《服务承诺制》等各项制度,严格规定窗口人员日常工作行为和工作责任。
二是建立服务规范。一方面,要求窗口人员按规定统一着装、佩证上岗,装束整齐清洁,举止端正,对办事群众用语文明,热情有礼,服务周到;另一方面,在各个窗口单位推行服务承诺制、特事特办制,对资料齐全、符合法定形式的企业登记申请,天内核发营业执照,个体工商户开业登记,当天核发营业执照,名称核准即时受理即时核准。同时,还继续做好绿色通道的畅通工作,对下岗人员、军转干部、退役士兵、港澳人士、应届大学毕业生、农业企业等提供更加优质的行政服务,实行特事特办,天内核发营业执照,努力做到急群众之所急,想群众之所想,帮群众之所忙。
三是完善设施规范。今年,继续抓好登记注册口办公设施的配套工作,不但进一步完善了政务公开,而且配套了一些性能效好的现代化办公设备,务求通过规范的窗口设置来提升海丰工商服务发展的新形象。
(三)围绕“和谐”做文章,着力提高窗口服务效能。
为形成“内和外顺”的工作氛围,促进登记注册工作的有序开展。近一年来,登记注册部门在内外协调方面做好以下两项工作:
一方面,充分发挥团队精神,合理调整登记事权,促进内部和谐。一是从抓团结和整治队伍作风入手,坚持思想沟通,集体议事的工作方式,增强团队的公信力和凝聚力,并且在开展保持共产党员先进性教育活动中,结合实际情况进行自我反省,对照检查,针对领导、群众提出的意见,分析问题症结,制定整改措施,坚决杜绝窗口人员作风拖拉,相互推诿的不良现象,努力引导全体登记注册人员发挥团队精神,树立大局意识,努力营造配合默契的工作氛围;二是简政放权。按照市局的要求和县局党组的决定下放登记审批权限,全面委托个基层工商所核发个体工商户营业执照,进一步提升了全系统工商行政管理窗口的行政效能,方便群众办事。该项工作得到了省、市局的'肯定。三是规范经济户口管理,抽调人员对历年来的企业档案进行整理,建立健全经济户口档案。同时,重新核查各个工商所管辖区域的市场主体登记情况,清理一批名存实亡的经营主体,着力为市场监管工作提供准确的资料数据。
另一方面,加强企业联系,落实回访制度,促进外部和谐。一方面,在办理登记注册之后,定期组织人员深入基层与企业沟通联系,了解他们的经营状况,及时收集管理对象的意见和建议,积极改进工作方法,促进个私经济健康发展;另一方面,积极与卫生、消防大队、烟草专卖局等部门取得联系,实行联合监管,形成联动管理,严格把关的管理机制,促进市场主体经营资格的规范化,从源头上保证市场经营秩序的正常运行,着力构建和谐、健康、公平、有序的市场环境。
三、××年的登记注册工作思路
一是要提前准备,认真安排,紧跟省、市局的工作部署,积极做好新版营业执照的换发工作。
二是要继续抓好岗位培训,不断提高登记窗口人员的业务水平,为强化登记注册管理,促进依法行政和经济发展提供牢固的业务保障。
三是要巩固工作的成果,特别是要在确保“五项服务”的落实的基础上,建立企业联系回访管理制度,全面推进“上门服务”,促进工作作风的进一步好转。
四是要大胆创新,进一步推行登记注册制度的改革,在巩固委托工商所核发个体营业执照成果的基础上,继续下放权限,委托部分工商所核发不具备法人资格的营业执照。
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