⑴ 工商局消费者权益保护处
法律分析:消费者权益保护机关有两类:即行政执法机关和行业主管部门。行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是:(1)通过对市场经营主体的监督管理,制止违法经营,防止损害消费者权益行为的发生。(2)通过对各类市场的监督管理,查处各种市场违法行为,维护市场交易秩序,为消费者提供公平,安全的消费环境。(3)通过对广告的监督管理,查处虚假广告和引人误解的宣传行为,维护消费者的选择权和合法权益。(4)通过商标管理,查处商标假冒行为,为消费者选购优质商品创造条件。(5)通过制止各种不正当竞争行为,打击和查处各种侵害消费者权益的行为。(6)指导消费者协会的工作。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作出规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
⑵ 工商行政管理局消费者权益保护咨询服务中心行政管理是什么样的岗位好不好
这是个好职位(文职),你下面的这些问题,可以入职之后问你的领导,和自己慢慢了解,做了一段时间,如果觉得不合适再辞呗。要安定的生活,就选这个就没错了,如果想赚大钱就换个工作。我想应该很清闲的,可以做点其他兼职。
⑶ 工商局消保科职权是什么
保科职责
受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的投诉和申诉。
受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣及其他经济违法违章行为的举报。
受理农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的投诉、申诉、举报。
调解消费者与经营者发生的消费者权益争议。
查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件。
提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务。
统计、分析、整理业务数据和资料,提供市场监管和行政执法的有关信息。
依照工商行政管理机关业务职责分工,分流应由机关内部其他部门处理的有关申诉、举报,移交由其他部门处理的有关申诉、举报。
负责本科业务目标考核。
完成领导交办的其它工作。
(3)工商局消保工作扩展阅读:
国家工商总局积极指导各地工商部门继续深入开展打击侵权假冒工作,取得了显著成效。
积极推动行政执法和刑事司法衔接工作。总局积极参与全国双打办《关于做好打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作中行政执法与刑事司法衔接的意见》的起草、复核和送审工作。
认真做好与公安部、最高检《关于工商行政执法与刑事司法衔接配合若干问题的意见》的起草工作,积极配合公安部做好有关双打文件的修改工作。
强化流通领域商品质量监管工作。总局研究制定《关于落实〈贯彻实施质量发展纲要2012年行动计划〉任务分工的意见》,明确工作责任和任务分工,切实抓好落实工作。
制定并印发《流通领域商品质量监测办法》,进一步明确了流通领域商品质量监测的范围和性质,规范监测工作基本程序,对检测结果的利用和处理方式、信息发布规范、分析报告的利用等工作提出具体要求,统一制定了监测工作相关文书表格参考式样,为各地工商部门规范开展监测工作提供了制度保障。
⑷ 工商局消保科是工商局最忙的科室吗
消保科也算是比较忙的科室,消保科专门是查处欺诈消费者行为的行政执版法部门,消权费者协会是负责调解消费纠纷的社会组织,两者是有区别的,调解中发现经营者有欺诈消费者的行为由消保科查处,另外消保科还担负有其他重要工作,如食品安全工作等等
⑸ 工商局消保科实习的主要内容是什么
有些地方的工商局设置有食品流通监督管理科(食品科),消费者权益保护科(内消保科容)和12315室。如果有这样科室划分的话,消保科只是处理除了食品以外的流通领域商品质量监督管理工作,指导有关商品质量案件的查处工作,以及指导消费者申诉维权工作等等,但具体的处理投诉申诉举报事宜,是由12315室处理。
如果没有上述细分的话,应该是将上述三者职能统一划归到消保科下。不过在不久的将来,还是要将食品这块单独设置食品流通监督管理科(食品科)的。
⑹ 县工商局消保股个人具体职责
消费者权益保护股岗位职责:
1、遵守本局各项规章制度,遵守工作纪律,秉公执法,依法办事。
2、负责处理办公室日常工作。
3、抓好12315申诉举报中心各项具体工作的落实。
4、做好12315申诉举报中心的日常值班工作,做好对申诉举报的受理、承办、转办,督办市局12315中心的指令。
5、协助股长做好受理、承办、转办、指定管辖本辖区的消费者申诉举报,组织申诉举报法律法规的宣传,努力提高维权意识
6、协助股长做好各类文字材料起草和相关资料、档案的收集归档工作,及时准确报送各项报表。
7、协助股长组织开展好“3.15”纪念活动
8、做好宣传报道工作,每月向县局办公室报送工作动态信息资料2期。
9、做好受理、申诉、举报统计报表和申诉、举报档案的归档整理工作。
10、完成领导交办的临时性、阶段性工作。
⑺ 工商局的工作分那几个部门,具体做什么
工商局又称工商行政管理局主要职责有:
(一)负责市场监督管理和行政执法的有关工作,起草有关法律法规草案,制定工商行政管理规章和政策。
(二)负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理,承担依法查处取缔无照经营的责任。
(三)承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任,负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。
(四)承担监督管理流通领域商品质量责任,组织开展有关服务领域消费维权工作,按分工查处假冒伪劣等违法行为,指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设等工作,保护经营者、消费者合法权益。
(五)承担查处违法直销和传销案件的责任,依法监督管理直销企业和直销员及其直销活动。
(六)负责垄断协议、滥用市场支配地位、滥用行政权力排除限制竞争方面的反垄断执法工作(价格垄断行为除外)。依法查处不正当竞争、商业贿赂、走私贩私等经济违法行为。
(七)负责依法监督管理经纪人、经纪机构及经纪活动。
(八)依法实施合同行政监督管理,负责管理动产抵押物登记,组织监督管理拍卖行为,负责依法查处合同欺诈等违法行为。
(九)指导广告业发展,负责广告活动的监督管理工作。
(十)负责商标注册和管理工作,依法保护商标专用权和查处商标侵权行为,处理商标争议事宜,加强驰名商标的认定和保护工作。负责特殊标志、官方标志的登记、备案和保护。
(十一)组织指导企业、个体工商户、商品交易市场信用分类管理,研究分析并依法发布市场主体登记注册基础信息、商标注册信息等,为政府决策和社会公众提供信息服务。
(十二)负责个体工商户、私营企业经营行为的服务和监督管理。
(十三)开展工商行政管理方面的国际合作与交流。
(十四)领导全国工商行政管理业务工作。
(十五)承办国务院交办的其他事项。