法律分析：如果不去工商局会再次提醒，如果不去，会得到相应的处罚，罚款等措施。
法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
第二十三条 工商行政管理部门在调解过程中，应当充分听取消费者权益争议当事人的陈述，查清事实，依据有关法律、法规，针对不同情况提出争议解决意见。在当事人平等协商基础上，引导当事人自愿达成调解协议。
第二十四条 有下列情形之一的，终止调解：
（一）消费者撤回投诉的；
（二）当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的；
（三）消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的；
（四）双方当事人自行和解的；
（五）其他应当终止的。
㈡ 顾客投诉到工商局,终止协商后还叫投诉人和商家签字了。那是什么
一般情况下是书面道歉 也有可能是处罚
一般是工商局的人会和顾客到你店里,或者把到工商局去了解情况,做个记录,然后让你提供相关的材料证明你无过错,只要不涉及质量问题和欺诈行为,工商部门只对双方当事人进行调解.如调解不成,则中止调解,并建议投诉人向法院起诉...
遭到顾客投诉到12315有什么后果 - ...... 12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,一般只做调解处理,不会作任何处罚. 当然,如果你们公司的行为违反了相关的工商行政管理法律法规,在调解的同时或之后,12315也会转给工商局的其他内设(派出)机构进行处罚,
㈢ 怎么去工商局举报投诉
法律分析：1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
2、有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
3、工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。
4、有下列情形之一的，终止调解：
（一）消费者撤回投诉的；
（二）当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的；
（三）消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的；
（四）双方当事人自行和解的；
（五）其他应当终止的。
5、工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。
6、消费者权益争议当事人认为无需制作调解书的，经当事人同意，调解协议可以采取口头形式，工商行政管理部门调解人员应当予以记录备查。
法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第六条 消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
第七条 县（市）、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构，处理派出机构辖区内的消费者投诉。
第八条 省、自治区、直辖市工商行政管理部门或者市（地、州）工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心，应当对收到的消费者投诉进行记录，并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理，同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查。有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心。
㈣ 工商调解不成下一步怎么办
法律分析：根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定，受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。所以，对投诉来说，调解不成功，工商局还可以继续调解。如果仍无法调解，那只能终止调解。消费者可以寻求其他解决途径（如仲裁、诉讼等）。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼
㈤ 工商局调解不成功怎么办
法律分析：如果消费者的合法权益受到了侵害，在工商局调解不成的，可以依法向人民法院起诉，主张自己的民事权利。先写好起诉书，一式两份，然后持本人身份证，到法院立案庭申请立案即可。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
㈥ 顾客投诉到工商局了请问工商局会怎么处理工商局被投诉怎么处理
一般而言，不需要。但若商家确实存在违法情况，也不排除工商局主动介入的可能。
不实描述商品的后果：
1、依据《广告法》第3条、第4条之规定，卖家应对商品如实描述，并承担相应法律责任。被顾客投诉商品与描述不符，会受到工商管理部门的处罚，罚款额度在一万元以上，并没收违法所得
2、工商认定为虚假宣传后，消费者还可以依据《消费者权益保护法》第55条，主张三倍赔偿。
3、这是我发表的法律观点，令你满意为佳。
您好：
怎么向工商部门投诉？
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，自2014年3月15日起施行。消费者向工商部门投诉可以参考该《办法》。
(一)首先，消费者要清楚管辖方面的规定
1、消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。
2、消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
3、县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。
4、有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构，处理派出机构辖区内的消费者投诉。
(二)其次，处理程序
1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
2、消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
3、消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。
4、消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。
5、消费者为二人以上，投诉共同标的的，工商行政管理部门认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同投诉
。
6、共同投诉可以由消费者书面推选并授权二名代表进行投诉。代表人的投诉行为对其所代表的消费者发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求，或者进行和解，应当经被代表的消费者同意。
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
(1)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
(2)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
下列投诉不予受理或者终止受理：
(1)不属于工商行政管理部门职责范围的；
(2)购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；
(3)已经工商行政管理部门组织调解的；
(4)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；
(5)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；
(6)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的；
(7)不符合国家法律、法规及规章规定的。
注意：
消费者投诉应当符合下列条件：
(一)有明确的被投诉人；
(二)有具体的投诉请求、事实和理由；
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
被买家投诉到工商局了 怎么处理 - ： 赶快按照工商局要求给予客户解决,如果遇到不讲理的客户恶意投诉需向工商局说明,但如果并非重大利益或公司声誉问题,建议及时解决.
顾客投诉到工商局了 请问工商局会怎么处理 - ： 消费者在购买生活用品或者接受服务时,合法权益受到侵害的,可依据《消费者权益保护法》的规定,拨打12315投诉、举报电畅处扳肺殖镀帮僧爆吉话,向工商局投诉,在上班时间,工商局的人会到场处理的.因为到现场处理消费者的投诉,是12315的一般程序.
被顾客投诉到工商局有什么后果 - ： 被顾客投诉,表示你们之间存在纠纷.一般做法是工商的人会和顾客到你店里,或者把你叫到工商局去,先了解情况,做个记录,然后让你提供相关的材料证明你无过错,然后就是协调了,每人退一步海阔天空.
被无理取闹的客户投诉到工商部门怎么办 - ： 上面的MM回答非常正确,探询客户希望解决的办法,一旦你找出方法,征求客户的同意.如果客户不接受你的办法,请问他有什么提议或希望解决的方法,不论你是否有权决定,让客户随时清楚地了解你的进程.如果你无法解决,可推荐其他合适的人,但要主动地代为联络.礼貌地结束当你将这件不愉快的事情解决了之后,必须问:请问您觉得这样处理可以了吗?您还有别的问题吗?…….如果没有,就多谢对方提出的问题. 但是我认为对于无理取闹的客户,你过分的让步只会让他更嚣张,甚至于提更无理的要求,只要站在正确的一方,绝不向＂恶势力＂低头
商家被消费者投诉到工商局应该怎么处理 - ： 工商部门会检查所投诉商品质量,有问题会查账.商家要提供所进商品合格证、进货有关票据,供货者营业执照,属于发证产品还要提供生产许可证.
我的店被顾客投诉到工商局会罚款吗 - ： 带走没有任何问题,带走是为了交给厂家做认定,这个过程一般是用“先行登记保存”,为了防止你把涉嫌的产品转移,在厂家认定之后,如果是假的,转为“强制措施(扣押)“,然后开始处罚,如果认定是真的,会返还.投诉的人如果没说规格,那你店里的很多产品自然都涉嫌是假的.但是看你说的比较笼统,那我告诉你几个要注意的点吧.1、工商部门拿走你的产品,有没有开具相关手续?先行登记保存通知书之类的,和物品清单.2、如果认定是假的之后,要给你开具听证告知、行政处罚告知、处罚决定书等,要求你签字的东西要看好了再签.如果上面两点他们没做到,你完全可以到上级主管部门或者所在地人民政府投诉他们的行为.
商家被投诉到工商局之后怎么办? - ： 接到消费者投诉后,如果商家没有过错,直接向工商局作出说明,并提供相应的证据证实.如果商家有责任,需要依法承担,满足消费者的诉求.
如果顾客投诉到工商局,工商局的人会过来吗 - ： 会
被买家去工商局投诉了 买家投诉工商局有用吗 - ： 至少工商局基本都会调查 调查属实,如果卖家违背法律或者规定,工商局会依法惩处 如果是没有违法,工商局一般会为双方调解
㈦ 基层工商所终止协调可以向上级工商局再次投诉吗
如果工商部门终止调解，你可依法向当地县（市、区）级人民法院提起民事诉讼。
㈧ 12315终止调解还能投诉吗
遇到消费问题，可以直接向12315投诉，
如果要2315终止调解，可以向其他部门继续投诉。
㈨ 被买家投诉工商可以不管吗
不可以。工商局基本都会调查，调查属实，如果卖家违背法律或者规定，工商局会依法惩处，如果是没有违法，工商局一般会为双方调解。
【法律分析】
调解程序的启动，相关法律法规规定，工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。工商行政管理部门受理消费者投诉以后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。终止调解的几种情形：消费者撤回投诉的，当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的，消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的，双方当事人自行和解的，其他应当终止的。工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。消费者权益争议当事人认为无须制作调解书的，经双方当事人同意，调解协议也可以采取口头形式，工商行政管理部门调解人员应当予以记录备查。有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解，调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
㈩ 工商局调解不成终止调解是不是要把处理结果书面告知投诉人
对的，投诉方和被投诉方到工商签字，拿终止调解书