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公共服务部星级班组申报

发布时间:2022-07-05 17:20:32

❶ 求一篇江苏省用户满意电信服务明星班组”申报材料

你可以参考一下下面这篇:

曾井营业厅位于晋江市中心,是晋江电信规模最大的综合性营业厅,现有员工13人,平均年龄21岁,承担着辖区内10余万人的电信服务,工作比较繁忙,责任重大。营业厅全体员工始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准,在秉承“全面创新,求真务实,以人为本,共创价值”的企业核心价值观的同时,不断提高员工自身服务营销水平。多年来先后获得省青年文明号、省文明窗口示范点、市第三届创建文明行业竞赛活动示范点、2006年度市优秀营业厅服务团队等称号;在2007年中国电信集团第二季度委托第三方明查暗访测评中,获全省同级营业厅第一名,在省公司07年第一季度营业厅测评中,综合服力能力得分全省第一,在市公司的多次综合测评中均以优异成绩名列前茅。

“为您服务,是我们的职责,您的满意是我最大的乐趣”。2006年以来,电信晋江分公司曾井营业厅13名成员,凭借着扎实的业务和出色的服务,一直把这一诺言作为追求目标,贯穿到每个环节中去,在创建“全国用户满意电信服务明星班组”这项活动中,以求真务实的作风和服务,让客户真正感受到中国电信“用户至上、用心服务”的服务理念。

一、以客户满意度为首要职责,树立良好的精神风貌,把服务标准做“高”

服务好一个客人容易,服务好不同的客户却是难事。如何能以良好的心态去服务每一位客户?曾井营业厅的姑娘们异口同声的说:精神。她们常说:以客户满意度为首要职责,树立良好的精神风貌,才能体现自己服务的高的标准。

一是加强硬件建设,提升营业厅外在形象。营业厅非常重视服务明星班组创建工作,将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上,使创建活动有制、有序、有效地开展。在硬件上,严格按照省公司下发的营业厅级别管理的文件要求,对营业厅的门头、标志牌、形象墙等做了统一部署和安排,使营业厅的设施配置更加规范和标准;对营业厅宣传载体的配置也严格按照省、市公司要求,对宣传载体的功能定位、设计和制作标准及有关宣传内容和宣传重点都做了规范科学的安排;同时为满足不同客户的不同需求,营业厅根据自身业务特点设有积分礼品展示柜、产品维修区、业务受理区、自助服务区等区域,设立了IPTV新业务体验区,并且统一制作精美的区域指示牌;在营业厅内还提供电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等公用设施,人性化的服务拉近了与客户的距离,大大提升了营业厅外在形象。

二是狠抓软件管理,塑造营业厅内在质量。在软件上,从提高思想认识抓起。他们清醒地意识到,在晋江这块民营经济活跃的沃土上,电信晋江分公司不仅要与势头强劲的“中国移动”竞争,还要与联通、网通等竞争。在激烈的竞争中,电信人要想始终保持强劲发展势头,就要建立一流的服务档次和创建更好的服务水平。营业厅抓住创建契机,利用业余时间组织《电信营业服务规范》、《公民道德建设》、《执行》、《没有任何借口》等有效提高思想认识和具有浓厚企业理念与价值观的书籍的学习,提高全员的思想感悟和认识水平;组织与竞争对手服务情况的对比学习,增强员工市场危机意识;在服务过程中严格遵循服务行为和流程的规范,真诚接待每位客户,接受客户监督。据服务现场和营业厅意见箱答卷的统计,现场受理客户的满意比率一直在99.6%以上,同时在市公司外呼回访中,该营业厅的客户服务满意度在全市也是名列前矛。

三是抓紧业务练功,增强员工业务素质。认识的提高是行动的动力,他们觉察到个人素质既事关晋江电信公司的精神状态,也事关曾井营业厅的形象。为此制定了《曾井营业厅服务规范》,从服务亲和力、现场管理规范、业务处理能力、主动营销能力、营业安全五个方面抓好基础;为了加强服务工作,全班13名员工每天坚持班前讲解会、班后总结分析会,就工作中存在的问题以及工作技巧、服务意识、营销意识等事宜展开讨论,总结工作中的不足与好的工作习惯,扬长避短。同时每天进行电信业务知识网上考试、每月自行组织部门测试、每季度人人参加公司的业务练功比赛,还结合业务特点经常性地开展五笔打字比赛、业务操作比赛等劳动竞赛,促使员工掌握过硬的业务技能。严格的训练、良好的作风、过硬的本领、优异的成绩为该营业厅赢得“晋江电信营业员培训基地”的称号,多年来累计培训营业员近百批,将曾井营业厅的号的传统带到各个工作区域和工作岗位;多年来该营业厅累计为分公司培养优秀人才、优秀员工和优秀工作积极分子数十名,成长成熟并成功转岗的商业客户经理3名、营业经理1名、营业值班长4名。在每季度的分公司星级评定中,从来没有员工出现在三星以下,06年第四季度到07年第二季度,四星以上人数分别达到8人、6人、7人,占比达46%以上。活动的开展不仅大大促进了全体员工刻苦钻研、主动思考问题的积极性,而且还为正确应对通信市场完全放开后诸多挑战、工作再上新台阶奠定了扎实基础。

四是以满意度为标准,以“差异化”做好服务工作。为满足用户需求,他们想用户所想,急用户所急,把用户的事当作自己的事,以客户满意度为首要职责,把用户满意与否作为工作好坏的取舍标准。该营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法,他们称之为差异化服务。他们还总结出一看、二问、三介绍的服务程序,即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐业务、最后按要求办理。2007年4月的一天,一位先生来到营业厅,黄燕萍马上判断,这是个事业型人士,在微笑服务中获得赞许后,燕萍结合小灵通全省漫游、不漏接一个电话向他推荐超级无绳业务,并详细地教他如何通话、如何编辑发送短信,赢得认可。从此,这位先生会经常向她询问小灵通使用问题,还把欲办理通信业务的朋友介绍给燕萍。

二、以客户满意度为首要信息,以制度深入创建,把服务作风做“好”

为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位,针对现今的流行趋势以及消费心理,营业厅不断自我加压,制定了首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度和星级营业员评分制度,以制度促进作风良性发展。

一是首问负责制。多年来,他们顺应市场步伐,在统一的首问责任制的基础上,他们推出了曾井营业厅现场管理制度、营业厅业务处理规范等,把窗口工作职责、业务受理、业务咨询、用户投诉等做了详尽规定;将每个人的姓名、照片、工号统一对外公开,并将首问负责制的内容印刷成宣传单册,供客户阅览。在监督方面,发放客户意见卡、设立客户意见簿、意见箱,让每一位客户都能公开、公正、公平地评估营业员服务;同时公开承诺办结时间一律低于国家和上级部门规定办结时间,简单投诉立即处理、一般投诉当日内处理,以服务时限促进首问负责制的落实,以首问制促进优良作风的养成。对终端维修也加强完善,指定专人负责维修事宜,同时要求详细登记维修流程做到维修规范化、作风制度化,做到小故障即修即好、普通故障30分钟完成、严重故障12小时满意修复。

二是营业员绩效考核制度。为使营业厅的管理更加有条理、更加合理化,也使员工服务作风更加规范化,她们制定了科学公正的服务营销绩效考核、岗位绩效考核、营销积分排名考核、班组综合评价(包括平时服务质量、工作质量自检、劳动纪律及安全生产考核等)等相关管理条例和制度。同时对前台引导、信息收集、台席职责等做了详细明确的规定,通过绩效规范营业员服务作风。考核以省、市公司神秘客户测评考核结果排名同行业第二,在省、市排名居前三名或得分93分以上不扣分;业务能力、营销能力均以全市排名前三、后三标准严格奖惩;班组综合评价以劳动记录与安全生产考核、服务质量考核、工作质量自检和重点业务竞赛四项进行考核,有效规范工作行为和服务作风。

三是星级营业员评分制度。“如果要想知道梨的味道,就得亲自去尝一尝”,作为营业厅主管,施金守经常这样教导员工,要求将创建工作落实到实际行动上。积极创新管理服务的她们聘请晋江地区知名企业的管理人员到公司为员工进行作风培训,聘请省邮电学校的礼仪专家开办营业员服务专门讲座、聘请华侨大学教授传授服务经验,按照省市公司星级标准制定了星级营业员评分标准,广泛开展“明星营业员”评比工作。通过比业务、赛成绩,营造你追我赶的良好氛围;通过客户和员工的评先选优,激发员工的工作热情;通过服务明星的现身说法和宣传,规范营业厅优良服务作风。高标准的内在要求,使曾井营业厅获得经济、社会效益双丰收。多年来,该营业厅的经营收入一直稳居晋江市第一名,而她们也赢得了广大客户的喜爱,今年2月收到意见24条,其中表扬5条,19条建议。其中一条建议说:“希望能够在营业厅合适的位置设置复印机,减少营业员来回跑动量,减少她们的劳累。”简单的话语体现的是队营业员的爱护和肯定。

三、以客户满意度为首要尺度,以“巧”、“优”、“创”把服务水平做“强”

社会及广大消费者对服务行业要求的日趋提高和完善、电信转型带来的大量新业务、新名词和新要求,给营业厅的服务带来严峻考验。曾井营业厅不断通过各种途径学习业务知识,提高营业员综合素质,将服务水平向“强”发展,以全省500个高质量精神文明建设示范点严格要求自己。

一是以“巧”促水平提升。在服务过程中,他们以创建全国“服务明星班组”要求自己,以“巧”促进服务水平提升。他们强调微笑服务,通过同事间“微笑观摩”互相观察和提醒;通过在柜台服务牌背面装小镜子时刻规范;通过比较分公司巡检员拍摄的每个人服务的照片促进步。一位客户在意见薄里说:“她们给人的感觉很亲切,如同家人。到这里办理业务,心情很舒服”。实际服务中他们以能叫出前来办理业务的客户的姓氏为骄傲,一位耿先生是另外一个分局的电信用户,第二次来曾井营业厅缴费时营业员许雅辉准确地叫出了他的名字,惊讶之余地他用四个字赞扬了营业员的服务:用心,用脑。以后他就成了曾井营业厅老用户。她们还注重服务的语言,强调每个人要做到“来有迎声、问有答声、唱收唱找声、走有送声”四声服务;服务中多肯定客户的讲话、少用否定句,不用“您说错了”,而用“是,但是”等句式;对待刁蛮的用户请到会客室专人帮助解决。此外,下雨天,备有雨伞供客户使用;带小孩的客户,有优质的IPTV节目消遣娱乐;办理彩铃的用户,有免费试听服务……

二是以“优”实现“零”发展。服务追求“零距离”,在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和值班引导员引导服务等措施,以优质服务拉近与客户的距离。同时,他们还组织参与了“服务街市”、“科技下乡”、走进晋江鞋博会、走进社区等活动,为客户提供面对面的“零距离”服务。06年以来,组织业务精英参加省、市政府“行风热线――政风行风直通车”走进晋江现场对话会、曾经连续三天服务市人才招聘现场、曾经连续四天为外来参加中国(晋江)鞋博会的客户服务。业务追求“零缺陷”。开辟了新业务体验区、演示区、个性化服务区等功能区,配备了免费自助打单、互动电视、产品展示柜等业务专区,最大化宣传产品;此外,她们强调“走进营业厅的无论是不是电信客户都是我们的客户”。经常有移动公司的用户走进电信曾井营业厅,但营业员还是热情地待,帮他排忧解难,无法解决的问题会帮助客户指引到最近的移动营业厅。工作追求“零投诉”。工作中做好售后工作,经常对目标客户进行回访,及时进行总结分析、改进,使服务力求尽善尽美,基本消除了服务态度和服务质量的投诉。健全社会监督系统,聘请了社会监督员进行长期监督。尽管他们公布了监督电话,在大厅内设立了意见箱,但多年来,基本“零投诉”,2006年6月以来收到表扬信13封,通过180转接的表扬电话上千个,现场表扬的更是无法统计,民意调查满意率均达98.7%以上,在多次第三方组织的暗访中,曾井营业厅始终名列泉州地区前三甲。

三是以“创”实现服务创新。市场竞争的加剧,对服务提出了新的要求,曾井营业厅顺应时代发展,在全市率先尝试推出了“服务向前延伸一步”业务创新,将营业厅搬到现场,为用户提供“一站式”服务,06年以来累计18次走上街头、走进社区,7次走进便民活动现场进行手机维修、手机清洁等无偿服务。在总结其他营业厅做法的基础上,率先推出引导员“顾问式营销”服务模式,与客户同坐在一张办公桌旁,面对面沟通,消除柜台的分隔,极大提升服务亲和力。同时,还采用“一对一”、面对面的方式为客户服务,提高客户满意度。此外,由于引导员只负责业务的填单、登记,系统受理由营业员操作,客户不必等到受理完成,为客户节省了时间,尤其在系统运行缓慢的高峰期效果更为显著。此外,曾井营业厅还推出用户大回访、满意服务竞赛、用户最喜爱的营业员等创新活动,有力地促进了服务水平的提高。2006年,一位宁德来晋江的用户,因业务结束要返乡,来到营业厅要办理销户业务,因政策规定一时无法销户,值班引导员面对面细心沟通,留下了客户联系电话和地址,次月业务到期时将预存款和清单用最快速度寄到用户手中。今年,该客户再次来到晋江投资,依然悬着了电信业务,他说:“你们的服务这么优秀,挡不住的魅力,不来都难啊。”

用心所以成功,一份耕耘,一份收获。因为用心,她们在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩;因为用心,她们在简单的工作中学会了如何待人接物,逐步成长起来。在她们的努力下,硕果累累,2007年,曾井营业厅荣获了福建省第五届“创文明行业建和谐海西”竞赛活动示范点、泉州市首批百佳“迎农运优质服务示范窗口”等荣誉称号,营业值班长施金守被评为福建省第四届(2003-2005年度)创建文明行业工作先进个人、晋江市十佳窗口服务标兵。百尺竽头更进一步,13名年轻的成员将团结一心,在创建“全国用户满意电信服务明星班组”的道路上取得更大进步.

❷ 办公室先进班组申报材料 我们是煤矿行业

反腐倡廉

❸ 如何投诉公共服务部门

直接致电12345人工服务向客服人员反应情况。上12345的微博,私信向其反映情况。关注12345微信公众号,发消息向其反映情况。他们会倾听取个人的意见,并努力促使相关部门认真对待和回复的。
“12345”是政府服务热线,是自治区人民政府设立的非紧急类公共服务平台,由多媒体联动渠道构成,受理公民、法人和其他组织提出的各类咨询、投诉、求助、建议、举报和表扬等事项。
市民拨打“12345”,话务员会对市民诉求进行记录,随后交由转办工作人员,对投诉进行分析分类,准确地交至相关单位,由单位进行直接办理,根据投诉内容,分为一般紧急件,即一小时之内,要求相关单位给出结果,而一般事项在3到5个工作日内,由各单位进行办理后,需要直接向市民回复,同时需要给“12345”答复。
凡对城市建设和管理等方面有投诉和建议时,请一定直接拨打12345电话和上12345微博、微信向12345反映他们一定会全力以赴为大家服务的。
12345公开电话工作受理范围包括:
有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;承办单位职责范围内的非紧急类求助;
对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议。对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报。
12345举报电话的作用基本公共服务是以一定时期经济社会发展水平为基础,在社会共识的基础上,政府为_护经济社会的稳定和发展、保障公民的基本生存和发展权利、实现社会公平与正义而提供的公共产品与服务,建立一个覆盖全体社会成员的基本公共服务体系,并逐步实现基本公共服务均等化,对促进社会和谐、实现经济的可持续发展十分必要。

❹ 先进班组申请书

尊敬的领导:
你们好!我们是x级x系x班x号公寓x寝室团小组。闻院内即将举行评选优秀团小组的活动,根据我们x寝室团小组的各方面具体表现,团支部一致认为我们有能力参与此次评选,故特向领导提出申请,望领导认真审核我们寝的实际情况,并能最终给予批准.

我们x寝室团小组,一个激情飞扬、活力四射的集体,一个团结友爱、自强自信的集体!我们热爱学习,树学高为任之风;我们修身养性,行身正为德之举。我们是一支朝气蓬勃的队伍,以拼搏的精神挑战生活。有阳光就有向往,在xx学院这个神圣的大学堂,我们一同成长,一同铸就辉煌,一同实现各自人生的愿望,一同把梦想的花儿绽放。在学院.系团委的领导和辅导员的指导下,我们积极进取,求真务实,开拓创新,无论是团员思想政治修养,团组织建设,学风建设,还是社会活动方面,都积极参加,并且都取得了较好的成绩。
一、提高思想道德素质,加强政治修养
在思想方面,我们x寝室团小组一直将提高团员的思想道德素质,加强政治修养作为我们团小组工作的重点。我们深知大学生团组织的重要职责就是让每一个小组团员了解党的历史,了解情况党的领导地位和核心作用;通过团组织生活,使团员了解情况党的基本知识,了解党所制定的各项新的方针政策,从而更加坚信党的领导和社会主义制度.为了加强团支部建设,我们x寝室团小组支部定期开展团组织生活,总结同学们最近的思想动态,组员宣传党的思想和政策,充分调每位组员的积极性,使大家全身心的投入到学习和工作中去。我们xx寝室团小组8名同学全是共青团员,全部团员向党组织递交了入党申请书,其中1名团员参加了入党积极分子提高班的培训学习,并且已经结业,团小组成员思想积极上进,认真学习党的理论知识,力争早日加入党组织。

二、突出寝室集体观念,营造良好的寝风、学风
入学之初辅导员老师便向大家强调了学习的重要性。良好的学风是取得优异成绩的前提,同学们共同努力是取得优异成绩的保证。在团委和团支部的带动下,我寝形成了一种“比、学、赶、帮、超”的学习氛围。在这样一种氛围下,同学们经常在一起探讨学习上的问题,互帮互助,共同进步。学习成绩优异的同学也尽自己最大的努力帮助暂时落后的同学,排除他们学习上的障碍,调整他们的心态,使成绩稍差的同学能够以最快的速度赶上并力争超过其他同学。英语好一些的同学在生活中向成绩稍差的同学交流英语学习的乐趣,提高了他们的学习热情,使集体共同进步。在参加的计算机二级考试中,两人参加并且全部通过。在参加的计算机三级考试中,六人参加,通过率也很满意。

在院领导组织的班级到课情况抽检中,我们x寝室团小组未出现缺课现象,并且上课纪律良好,多次受到授课老师的表扬。

在今后的学习中,我们x寝室团小组的同学仍将保持和发扬我们的寝风.学风,靠自己的努力在今后的日子里争取更大的成绩!

三、团结协作,脚踏实地,做好各方面工作
团小组的领导核心是团委和团支部。各个团小组分工明确,责任到人,保证团小组日常管理稳定有序。团小组密切配合组织各种有意义的活动。宿舍管理是我们x团小组的一项重要工作内容,室友亲如一家,都把彼此当作兄弟,互相关心,互相爱护。虽然在宿舍难免有一些吵吵闹闹,但这些不但没有破坏我们的友谊,反而增进了我们之间的感情。

四、积极参加青年志愿者实践活动
我们x寝室团小组的同学积极参加志愿者活动。六名同学全是志愿者,宣传爱国主义精神……在实践中服务,提高广大学生的思想素质、服务意识和各方面能力。同时,我们通过接触社会,提高了学习兴趣,丰富了知识,开拓了视野。我们总能够在自己的岗位上,很好地完成本职工作,并且互相协调、互相帮助。
文体等方面,我寝充分发挥了优势,积极参加学校.班级的各类活动。

五、获奖情况
我寝同学团结一致,努力拼搏,不畏困难,勇往直前,共同为这个集体增添光彩,一年多的奋斗创下了不少荣誉,我寝室曾获“201x—201x年度优秀寝室”荣誉称号!

六、改进工作,再创辉煌
总结过去的各项工作,我们有我们成功的地方,也有不足的方面,为此,我们将在今后主要改进以下工作:

1.继续开展党的思想、方针学习活动。但我们将在保持活动的严肃性上作一些形式上的创新,并结合本寝的实际展开。
2.开展更多活动增强寝室的学术氛围。及时向辅导员老师反映问题,并与相对较沉默的同学更多地谈心,尽最大努力使其能融入班集体,增强自身的社会交际能力。
3.多组织和参与一些社会活动,让我们这个集体更加活跃、精彩!
以上所有介绍大致概括了我们是x级.x系x班.x号公寓x寝室团小组的整体情况。
我们将更加团结一致、锐意进取,齐心协力,秉承“崇德上学,厚积薄发”的校训,用我们青春的热情,迎接明天新的挑战!
望领导在审核我寝的实际情况后,能批准我们的申请。

此致
敬礼!
申请人:

❺ 先进班组怎么写

先进班组申报材料
电工班组全体人员首先感谢上级各部门领导、同事们在这一年中对电工班组的支持和帮助,及对电工班组工作的肯定。电工班现有员工4名,在全体电气人员的共同努力下,发扬特别能吃苦、能战斗的作风,不断学习法律法规知识和企业规章制度,提高全班职工的整体素质,团结一致,立足岗位,精细管理,务实创新,圆满地完成了公司下达的各项目标任务。
一、安全方面
2017年,我班组根据的生产发展要求,结合班组实际情况,制定各项安全规章制度及安全操作规程,并认真开展学习和落实。始终坚持"安全第一,预防为主"的原则,工作中牢固树立 “责任重于泰山”的意识,熟练掌握安全专业知识,预知危险,分析和控制危险,做好各方面安全防范措施。通过班前会,强调安全事项及区域内作业的危险部位,停送电严格执行操作票手续,操作时,班组人员精力集中,有条有序的认真操作,对操作可能出现的问题,做好事故预想和对策,操作后认真总结。在班组各成员的努力下,这一年来我班安全形势取得了有目共睹的成绩,班组没有发生机械事故及轻伤及以上人身安全事故。
二、生产业务方面
通过班组成员间的交流学习,提升个人技术技能,增强自身业务水平。自公司试生产以来,电工班组肩负全厂的电力安全负荷运行,为保证每台生产设备的正常运作,我班实行24小时不间断值班制,对生产运行过程中出现的电气设备故障,随叫随到,分秒必争地缩短事故处理时间。我们坚持做好每天的设备巡检工作,认真记录,及时发现现场设备存在的安全隐患,提出解决方案并认真落实;对班组发生的异常事件,及时分析原因,查找事故源头,做好事件的详细记录,并举一反三,制定今后发生同类事故的防范措施。
在工作中大家严格要求自己,通过带头作用,电工班组人员养成了不怕苦、不怕累,关键时刻能拿得下的优良作风。例如:参与并完成了锅炉、精炼、发油房等车间的电气调试;为提高码头收油效率,利用停机时间对收油泵控制做电气改造;在小包装车间的电气安装中,我们加班加点,克服了时间紧、任务重、人员少的困难,在指定时间内完成了小包装车间的电气安装、调试工作,确保了按期投产等等。大家经过过程的参与,虽遇到过很多难题,但通过逐个解决,员工们也学到很多维修、维护经验和精湛的技术技能,增强了工作信心,提升了电工的个人综合能力。
三、团队建设方面
我们重视团队的力量。在人员管理上,电工班组更多地体现以人为本的思想,不断增强本岗员工队伍的凝聚力,营造温馨环境。我们从落实各项规章制度抓起,用制度规范岗位员工的言行。为完善交接班制度,每天交班人与接班人一起交接设备运行情况,把生产存在的问题当面交接清楚,以便接班人员和班长能够及时掌握生产情况,有效避免了事故隐患,确保了安全生产。我们发扬团队合作精神,帮助新进员工,熟悉车间环境,了解设备情况,通过学习和指导掌握图纸以及资料。我班人员对各部门人员态度和蔼、热情,分析问题有理有据、不急不躁,全年电工工作得到大家认可,投诉率为零,更树立了电工班组人员积极争取先进集体的信心。

❻ 怎样写质量信得过班组申报资料

就是写一份宣传材料,先介绍你自己班组的情况,然后是取得过的成绩,最后是表决心,将如何努力。

❼ 社会公共服务部门应该是为人民提供服务的部门,可是一些员工服务态度很差,面对提问爱答不理,语言恶劣,

你可以用手机拍下来呀

❽ 五星级班组指哪五星

五星级班组指 安全、质量、技能、服务、效益五个方面达到优秀绩效。

❾ 化工操作先进班组申报材料

给你个电气的看看,只做参考,格式等。。。先进班组汇报材料电气班组全体人员首先感谢上级各部门领导、同事们在这一年中对我电气班组的支持和帮助,感谢各级领导对我电气班组工作的肯定。在公司、分场各级领导的正确领导及全体电气班组人员的共同努力下,克服了设备老化、缺陷较多,人员思想不稳定等多种困难,圆满地完成了厂领导安排的各项任务,并多次受到公司的奖励。为了顺利完成厂里下发的各项任务,保证我电厂电网及电气设备安全经济运行,年伊始,电气班组针对可能出现的问题及需要进行的工作,制定了详细的规章制度,严密部署,认真落实。在安全管理方面,我电气班组清楚的认识到每个班是安全管理的基本环节,只有把每个班的工作搞好了,才能把整个电气班组的安全工作提上一个新台阶。在班组安全教育方面,班组每位成员要从岗位责任制度出发,明确安全职责,形成班组中的安全责任网络,经常对班组人员进行安全教育,在设备检修作业及运行值班中,贯彻“安全第一、预防为主”的方针,认真搞好安全知识培训,班组人员积极参加各项安全活动,按时保量的进行安全日活动,布置安全检查事项及安全措施对和产中的不良倾向,敢抓、敢管,对其安全负主要责任,分配工作时要考虑是否能够保证安全和胜任工作………………全部内容请浏览: http://www.89px.com/zixun/592.html

❿ 怎么写安全先进班组申报材料

先进材料就像吹气球。你吹的越大就越漂亮,领导和群众也就越喜欢。但是吹气球有个前提,不能过分吹,那样就会吹爆,爆了坏处多多。 你可根据你们的工作特点和具体成效,些的华丽些,吹的完美些。在网络搜索一款写作助手(无忧写作等)来辅助你的文采。

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