公共关系公司的服务方式

① 公关公司的主要业务是什么

公关公司的主要业务包括: 咨询诊断、联络沟通、收集信息、新闻代理、广告代理、推介产品、会议服务、活动策划、礼宾服务、印刷制作、音像制作、培训服务。

它涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场营销等诸多领域，并拥有自己独特的知识体系，因此，公关顾问需要掌握大量的知识，包括政治学、社会学、传播学、心理学、管理学等理论原理。

相关信息：

在现代社会中，传达的作用是非常庞大的。传达有单个传达，还有大众传达。公共联络一般对大众传达的运用是非常重视。因为大众传达在现代社会中起着非常重要的作用。

我们将其称为设置议题，或许叫做话语权。也就是说，在现代社会，媒体发挥着这样一个作用：它就是能够制造一个论题，并因此而引导言辞、引导民意。

② 公关公司一般是做什么的工作内容主要包含哪些方面

1、专题调查研究和信息追踪。

2、公关活动的策划和实施。

3、各种公众事务处理和协调。

4、组织形象专题咨询和策划。

5、代理一般公关事务。

③ 公关公司究竟是做什么的

公关公司即公共关系公司，是由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成，是专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型、组织型的服务型机构。
公关公司涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场营销等诸多领域，并拥有自己独特的知识体系，因此，公关顾问需要掌握大量的知识，包括政治学、社会学、传播学、心理学、管理学等理论原理，又包括RACE工作法、项目管理、流程管理、MI评估方法等技术方法，还包括媒介关系、公关调查等专业技能。一个成功的公关人员必须具备良好的耐性和警觉，表述能力要强并善于书写。处理好公共关系对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。如果有想更进一步了解公关公司的话，看看北京华易传播的官网具体不妨网络一下了解更多。

④ 专业公关公司的服务有什么特点

专业公关公司的服务有以下五个特点：
1. 较为客观公正
2. 技术全面，专业性强
3. 较灵活，适应性强
4. 关系较疏远
5. 运作成本较高

⑤ 公共关系活动的业务方式

（一）公共关系活动的业务方式。
1、 宣传型公关；宣传型的公共关系活动主要是运用印刷媒介、电子媒介等宣传性手段，传递组织的信息，影响公众舆论，迅速扩大组织的社会影响。宣传型公关的特点是主导性强，时效性强，传播面广，抗议组织形象的效果快，特别有利于提高组织的知名度。其具体形式有：发新闻稿，公共关系广告，印刷印刷发行公共关系刊物和各种视听资料，演讲或表演等等。宣传型公关要充分发挥报纸、杂志、电台、电视、因特网等不同的大众传播媒介的优势。
2、 交际型公关；交际型的公共关系活动主要运用各种交际方法和沟通艺术，广交朋友，协调关系，缓和矛盾，化解冲突，为组织创造“人和”的社会环境。交际型公关的特点是直接沟通，形式灵活，信息反馈快，富有人情味，在加强感情联络方面效果突出。其方式包括社团交际和个人交际，如工作餐会、宴会、座谈会、招待会、谈判、游说、专访、慰问、接待参观、电话沟通、电子邮件、亲笔信函等等，总之，通过语言、文字、人与人之间的直接对话等交往与沟通。
3、 服务型公关。服务型的公共关系活动主要以实际的服务行为作为特殊媒介，吸引公众，感化人心，获取好评，争取合作，使组织与公众之间关系更加融洽、和谐，为组织提高社会信誉。服务型公关的特点是以行动作为最有力的语言，实在实惠，最容易被公众所接受，特别有利于提高组织的美誉度。如各种消费教育、消费培训、消费指导、售后服务、社区服务、家庭式服务等等。任何一种类型的组织都能够以独特的方式为公众提供良好的服务。服务的目的不仅是促销，更重要的是树立和维护组织的形象和声誉，因此具有公共关系的性质。
4、 社会活动型公关。社会活动型的公共关系主要以组织的名义发起或参与社会性的活动，在公益、慈善、环保、文化、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参与者，在支持社会事业的同时，扩大组织的整体影响。社会活动型公关的特点是社会参与面广，与公众接触面大，社会影响力强，形象投资费用也高，能同时较有效地提高知名度和美誉度。其形式有：赞助文化、教育、体育、卫生等事业，支持社区福利事业、慈善事业，扶植新生事物，参与国家、社区重大活动并提供赞助；还包括利用本组织的庆典活动和传统节日为公众提供有益的康乐活动或招待。
5、 征询型公关。征询型的公共关系活动主要运用收集停息、社会调查、民意测验、舆论分析等信息反馈手段，了解舆情民意，把握时势动态，监测组织环境，为决策提供咨询。垂询型公关的特点是以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性，是整个双向沟通中不可缺少的重要机制。其形式有：开办各种咨询业务；建立来信来访制度和合理化建议制度；制作调查问卷；设立热线电话；分析新闻舆论；广泛开展社会调查；进行有奖测验活动；聘请兼职信息人员；举办信息交流会等等。

⑥ 公共关系的主要方法与类型有哪些

公共关系的类型：按照公共关系活动的主体身份、工作对象、功能体现进行划分，可分
为主体或部门公共关系、对象公共关系和功能型公共关系三大类。
（一）由于主体或部门间各有差异，它们各自的公共关系工作内容和方式也会有所差异。
1、企业公共关系：所谓企业公共关系，就是以企业为主体的公共关系。企业公共关系活动的核心是在公众中树立起良好的形象。
2、商业服务业公共关系：商业服务业公共关系就是以商业服务业为主体的公共关系。商业是向消费者市场提供物资商品，服务业以提供劳力或技艺服务来满足顾客需要。两者都是以工作人员与顾客的直接接触来开展活动。 3、金融业公共关系：金融业公共关系就是以金融业为主体的公共关系。金融业，即经营货币资金融通的行业，具体包括与货币的发行、流通、回笼业务有关的银行及与其关系密切的证劵公司、信托投资公司、信用社等。
4、政府公共关系：政府公共关系是以各级政府为主体、以广大内外公众为客体的一种特殊的公共关系类型。
政府公共关系活动是指政府为了更好地管理社会事务、争取公众对政府工作的理解和支
持、塑造良好的形象，运用传播手段与社会公众建立、协调、改善关系的政府行为。
5、事业、团体公共关系：事业组织是指为适应社会需要而由国家或地方政府提供资金设立的专门性机构，如学校、博物馆、图书馆等等。团体组织是指具有共同利益或背景的人们为实现某种社会理想而自愿结合形成的非营利性组织，如专业学术团体、少数民族团体、宗教团体、残疾人团体、妇女团体等。
6、社会公众人物公共关系：社会公众人物有较高的社会知名度，是广受公众关注的人物。社会公众人物以社会明星或社会热点人物为大宗，而不少高级政客及社会活动家也属此列。

⑦ 公共关系涉及的有哪些方式

公共关系的活动方式，是指以一定的公关目标和任务为核心，将若干种公关媒介与方法有机地结合起来，形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。按照公共关系的功能不同，公共关系的活动方式可分为五种：
1．宣传性公关。是运用报纸、杂志、广播、电视等各种传播媒介，采用撰写新闻稿、演讲稿、报告等形式，向社会各界传播企业有关信息，以形成有利的社会舆论，创造良好气氛的活动。这种方式传播面广，推广企业形象效果较好。
2．征询性公关。这种公关方式主要是通过开办各种咨询业务、制订调查问卷、进行民意测验、设立热线电话、聘请兼职信息人员、举办信息交流会等各种形式，连续不断地努力，逐步形成效果良好的信息网络，再将获取的信息进行分析研究，为经营管理决策提供依据，为社会公众服务。
3．交际性公关。这种方式是通过语言、文宇的沟通，为企业广结良缘，巩固传播效果。可采用宴会、座谈会、招待会、谈判、专访、慰问、电话、信函等形式。交际性公关具有直接、灵活、亲密、富有人情味等特点，能深化交往层次。
4．服务性公关。就是通过各种实惠性服务，以行动去获取公众的了解、信任和好评，以实现既有利于促销又有利于树立和维护企业形象与声誉的活动。企业可以以各种方式为公众提供服务，如消费指导、消费培训、兔费修理等。事实上，只有把服务提到公关这一层面上来，才能真正作好服务工作，也才能真正把公关转化为企业全员行为。
5．社会性公关。社会性公关是通过赞助文化、教育、体育、卫生等事业，支持社区福利事业，参与国家、社区重大社会活动等形式来塑造企业的社会形象，提高企业的社会知名度和美誉度的活动。这种公关方式，公益性强，影响力大，但成本较高。
（二）公共关系的工作程序
公共关系活动的基本程序，包括调查、计划、实施、检测四个步骤：
1．公共关系调查。它是公共关系工作的一项重要内容，是开展公共关系工作的基础和起点。通过调查，能了解和掌握社会公众对企业决策与行为的意见。据此，可以基本确定企业的形象和地位，可以为企业监测环境提供判断条件，为企业制定合理决策提供科学依据等。公关调查内容广泛，主要包括企业基本状况、公众意见及社会环境三方面内容。
2．公共关系计划。公共关系是一项长期性工作、合理的计划是公关工作持续高效的重要保证。制定公关计划，要以公关调查为前提，依据一定的原则，来确定公关工作的目标，并制定科学、合理而可行的工作方案，如具体的公关项目、公关策略等。
3．公共关系的实施。公关计划的实施是整个公关活动的“高潮”。为确保公共关系实施的效果最佳，正确地选择公共关系媒介和确定公共关系的活动方式是十分必要的。公关媒介应依据公共关系工作的目标、要求、对象和传播内容以及经济条件来选择；确定公关的活动方式，宜根据企业的自身特点、不同发展阶段、不同的公众对象和不同的公关任务来选择最适合、最有效的活动方式。
4．公共关系的检测。公关计划实施效果的检测，主要依据社会公众的评价。通过检测，能衡量和评估公关活动的效果，在肯定成绩的同时，发现新问题，为制定和不断调整企业的公关目标、公关策略提供重要依据，也为使企业的公共关系成为有计划的持续性工作提供必要的保证。

⑧ 简述公共关系的活动方式

方式：日常公共关系活动和专项公共关系活动。

公共关系活动是主观见诸于客观的一种社会实践。组织的公共关系活动是一个组织长期进行社会交往、沟通信息、广结良缘、树立自身良好形象的过程。

日常公共关系活动是指为改善公共关系状态，人人都可以做到的那些日常接待工作，如热情服务、礼貌待客以及大量的例行性业务工作和临时性琐碎的工作等等。

专项公共关系活动是指有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动，如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、市场调查、危机公关等。

公共关系活动是主观见诸于客观的一种社会实践。组织的公共关系活动是一个组织长期进行社会交往、沟通信息、广结良缘、树立自身良好形象的过程，它表现为日常公共关系活动和专项公共关系活动两大类。

公共关系主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。和中国传统个人关系的中的面子类似。

在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。

由于社会上的分工越来越细，公关人员的重要性愈显增加，许多大专院校纷纷成立公共关系学系，为社会培养不同领域的公关人才。

公关行业的性质使其不可避免地与媒体之间具有密切联系。

(8)公共关系公司的服务方式扩展阅读：

公关活动主题是指统领整个公共关系活动，连接各项目，穿引各步骤的总体活动思路和宗旨，是公关活动目标的体现，是特定公关活动的指导思想。 制定公关活动主题要和公关目标相一致，要以客观条件为依据，要相对稳定，要主题鲜明。

公共关系活动时机，是指开展和启动公关项目的最佳时机。有些活动需要及时，如重大事故的处理；有些活动需要准时，如各类纪念性活动；有些活动需要适时，即综合考虑天时地利人和。 正确选择公关活动时机，要注意以下几点：

1、要注意合理避开或巧妙利用重大节日或纪念日；

2、要注意合理避开或巧妙利用国内外的重大事件；

3、要注意不宜在同一天或同一段时间中同时举行多项重大活动，以免效果相互抵消；

4、要注意组织内外环境的变化，灵活选择公关活动时机。

公共关系活动节奏是根据社会心理规律对公关活动所做的动静结合，高低潮结合，快慢速结合的合理安排。其目的是为了有效地激发公众情绪，持久地调动公众的注意力，合理地把握事件发展进程，科学地控制公关活动的全过程。

⑨ 公共关系促销方式有哪些

公共关系促销方式如下：
1、新闻宣传：发现或创造对企业或产品有利的新闻，这是企业公关人员的一项主要任务。一项具有影响力的新闻，对树立企业形象、扩产品销量具有不可估量的作用。在利用新闻进行公关宣传时，与有关新闻媒介建立良好的关系，以将新闻及时传播出去是新闻宣传活动取得成效的关键。
2、演讲：通过各种演讲活动开展宣传，也是公共促销的一种手段。对于一个企业来说，可以利用的演讲机会很多，如产品订货会、学术谈论会、推销演示与讲解等，这些类型的演讲都可以对企业或产品进行直接传起到促进产品销售的作用。
3、事件：企业可以安排特殊事件来吸引目标公众对新产品及公司其他事务的注意。这包括新闻发布会、谈论会、旅游、展览、竞赛和比赛、周年纪念等。如健力宝集通过赞助体育，其产品当时成为国内第一饮料。
4、印制各种资料：企业可以通过印制各种宣传资料，如年度广告、报刊、小册子、企业的重大活动信息等，以介绍企业、宣传产品、树立企业形象。企业还可以通过能够传播信息的其他工具，如业务名片、企业建筑物、企业的交通工具等，以展示企业的特征，吸引公众的注意。
5、提供各种服务：企业可以通过开展一些服务活动，如电话信息服务、用户咨询服务等，使顾客从中得到所需的有关信息和服务，加强与顾客的联系。

⑩ 公关公司是做什么的

概念定义
公关公司即公共关系公司，是由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成，是专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型的服务性机构，如知名的有北京易神州网络公关公司、诺维尔公关、蓝色光标公关、李唐公关、墨攻公关、奥美公关、伟达公关、思和公关、博雅公关、先机公关、艺鸣公关、陈墨公关、京典公关、极地公关等，公共关系公司是PR咨询公司、PR顾问公司、PR事务所、PR服务公司等独立的PR服务机构的统称。
编辑本段机构组成
公共关系公司的组织机构：
一、从工作范围看，有局限于一地的小公司，也有跨地区、跨国度的大公司。
二、从业务内容看，有承担单项业务的公司，也有承担多项业务的公司。
三、从人员组成看，有几个人的小型公司，也有几十人的中型公司，还有几百人的大型公司。大中型公共关系公司一般由四部分组成：
(1)行政部门。
(2)规划审计部门。
(3)专业技术部门。接受并完成规划审计部门分派的与本部门专业技术相关的任务。人员主要有一定数量的精通专业技术的公共关系职业专家组成。
(4)国际和地区部门。一些大型的国际公共关系公司为客户提供国际公共关系服务，设有地区部门和国际部门，由这些部门来完成有关地区和国家的国际公共关系服务项目。
编辑本段基本类型
（一）按内部业务划分：
专项业务服务公司；
专门业务服务公司；
综合服务咨询公司。
（二）按经营方式划分:
合作型：这类公司是与广告公司等合作经营的公司。
独立型：这类公司坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合性业务，都不与广告公司或其它部门合作。
编辑本段经营范围
咨询诊断
联络沟通

传统公关公司的组织架构
收集信息
新闻代理
广告代理
推介产品
会议服务
策划活动
礼宾服务
印刷制作
音像制作
培训服务
编辑本段服务特点
较为客观公正；
网络营销公司的组织架构
技术全面，专业性强；
较灵活，适应性强；
关系较疏远；
运作成本较高。
编辑本段公司排名
2010年公关公司前五强中国2010年公关公司排名，来自互联网网民最新调查报告，截止2010年10月1日共有61.3万网民参与到调查当中，这次公关公司排名与以往官方举办的公司排名的结果有着明显的不同，很多新公关公司榜上有名，而一些老公关公司消失在网民的视线中。
第一名：北京易神州网络公关公司
北京易神州网络公关公司是以网络营销为主，集媒体传播、品牌设计、活动策划为一体的综合性网络营销传播机构，为客户提供网络品牌传播，产品网络推广，网络媒体关系，网络危机管理，政府网络公关，公司网络公关等方面的全方位咨询与服务。致力于育婴、IT、家装建材、教育、商业金融、电子商城、休闲娱乐、医药八类行业即为资深网络口碑影响力的企业。网民基于互联网的讨论将会影响一个品牌、产品以及服务的信誉度，因此此类企业更加注重网络口碑的培育。易神州网络为客户制定可衡量的传播目标，制定差异化的企业网络营销战略，和最迅速有效彻底的网络危机处理(
新闻发布+软文SEO+危机信息处理+全网舆情监测）。
第二名：汉马传播
随着汉马传播获得2010年度中国营销策划最高奖项，这家公关传播公司的才被人们熟知，立足本土呈现出勃勃生机。
汉马传播为成立于2004年，为国内少数具有央视背景的顶级公共关系机构。
近几年汉马传播机构逐渐名声鹊起，前几年里，这艘航母级吨位的公司也只是一直在深海航行。早年一直专职服务于政府和国有企业，是全国公关公司的源头资源供应商。如今的汉马传播定位是一家中央顶级媒体关系顾问公司，为许多跨国与国内知名企业提供优秀的广告和整合行销解决方案，业务范围涵盖公关咨询、媒体公关传播、新闻发布、会议庆典、巡展类活动（全国）、新品上市推广、市场调研等，凝聚了近百名专业营销公关人员组成的精英团队。
她为企业、行业、跨国公司及政府部门提供公共关系服务，是颇具影响力的中国本土公共关系机构之一。
汉马传播与国务院新闻办、中央电视台、中央党校下属中国领导科学研究会、中国市长协会、中国互联网协会、文化部下属中国电视艺术家协会保持长期良好关系；与中央电视台、人民日报、光明日报等中央级平面媒体、人民网、中国网、新浪网等国家级大型门户网站及全国地方媒体有着长久全面的合作。
作为中国首屈一指的顶级媒体关系顾问，汉马传播旗下汇集了众多公共关系精英、资深营销策划人，以及国家各研究、教育等机构专家智囊，为您提供顶级的全方位传播、公共关系、营销策划等服务。
第三名：奥美公关
1980年成立于美国纽约的奥美公关是世界十大专业公关公司之一，它和奥美广告等姊妹公司分享同一企业品牌。1995年开始在中国大陆设立分公司，目前已成为国内最大的国际公关企业。
正是因为奥美公关国际经验的优势，国外品牌抢滩中国时，很多都选择了奥美公关作为自己的公关代理，比如BMW、IBM、诺基亚、辉瑞、亚信等世界著名企业都是奥美公关在中国的长期服务客户。1999年，《财富》杂志在中国上海举行99财富论坛，奥美协助论坛的新闻媒体宣传工作，并负责管理大会的新闻中心，协调数十名著名企业CEO的采访安排，显示出奥美作为国际性公司在国际资源方面的优势。
2002年，奥美收购西岸公关，这是跨国公关公司向本土公关公司抛出的第一个绣球。奥美在本土化策略上迈出了重要的一步。奥美公关中国区董事总经理柯颖德认为：“在国外品牌到中国抢占市场的时候，我倒觉得中国的企业首先要想的是，如何在中国巩固住自己的市场。而利用好公关这个手段值得企业家们考虑”。
第四名：蓝色光标
蓝色光标公关顾问机构，业内俗称“蓝标”，1996年由几位志同道合的年轻人共同创立。8年的时间，蓝色光标已经发展成为中国本土规模最大的专业公关代理公司之一，在上海、广州、成都、西安等地设有分支机构，员工总数超过150人，上海蓝色光标，是上海地区口碑最好的公关公司之一，广州蓝色光标，以对媒体运作的深刻了解而著称。
“蓝标”从运作IT客户起家，现在，它的客户已经覆盖IT、电信、金融、汽车、家电、快速消费品等商业企业及政府机构和院校、媒体、协会、基金会等非政府组织。其成功运作的案例有2001年北京申奥政府公关、新联想的企业形象推广等等，在微软的产品发布、迪士尼中文网站开通等公关活动的背后也闪现着蓝标的身影。
第五名：博雅公关
1953年成立的美国博雅公共关系有限公司是全球最大的公共关系和传播咨询公司之一，也是最早进入中国的国际公关公司之一。1986年博雅公关和新华社合作成立了中国第一家专业公关公司——中国环球公关公司。目前，博雅中国通过其在大中华区内的北京、上海、广州和香港办事处，为客户提供公共关系与传播方面的全方位咨询和服务。
然而，作为最早进入中国运营的国际公关公司之一的博雅公关还没有自己的中文网页。记者仅在一个公关论坛里发现了一段对博雅公关的介绍，在博雅公关的全球网站中也找不到更多它在中国市场表现的内容。类似的情况同样发生在一些在中国已经很有名气的国际公关公司身上，比如罗德、爱德曼、福莱灵克等。据罗德公关介绍，他们服务的客户绝大部分都是国际企业，所以一个全球网站也就已经足够了。
第六名：博达公关
博达公关有限公司创立于1987年，总部位于香港。1995年11月在北京设立中国办事处。多年来博达公关致力于在中国内地、香港及亚洲各国，提供一应俱全的市场传讯及公共关系服务。主要客户来自计算机、网络、电讯、电子/半导体及互联网/万维网等。
博达公关是目前全亚洲
(日本以外)
规模最大的信息科技专业市场传讯集团，员工超过四十人，有超过五十家长期合约及定期项目客户。可以说市场上从事信息科技市场传讯服务的公司比比皆是，但能像博达公关这样，其所有的客户服务专员均为高科技爱好者的却十分稀少，所谓“工欲善其事，必先利其器”，他们既是新科技的捧场客，又懂实际应用，工作起来自然能够驾轻就熟，得心应手。这样能与客户“同声同气”的特征，使博达公关成为一支专业的高科技公关队伍。