1. 如何做好窗口服务工作 工商
做好窗口服务工作 (工商)
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一是抓好窗口建设。制定并印制了《服务指南》,将登记事项、登记依据、登记条件、登记程序及期限、提交申请材料目录、登记收费标准及依据、申请书格式示范文本,全部在企业登记场所进行公示,推行阳光作业;实行首办责任制,AB岗工作制,急事急办预约服务制。
二是抓好跟踪服务。在登记窗口开辟了招商引资“绿色通道”,对招商引资企业实行“全程跟踪服务制”,从企业名称查询,填写表格,到相关登记手续办理,均指派专人,实行全程跟踪服务。做到事前介入、事中服务、事后回访,尽最大努力帮助外来企业在会昌“安家落户”。
三是抓好规范服务。日常工作中,严格执行县行政服务中心《窗口工作人员考勤制度》等有关管理制度,工作中做到仪表整洁、举止文明。按照服务承诺的内容和时限办理业务,对每一笔业务都体现公开、公正、高效、便民,最大限度的为群众提供优质高效的服务。
工商服务窗口以“打造阳光政府、优化服务环境、提高服务质量”为目标,不断增强服务意识,简化办事程序,提高办事效率,得到了群众的好评。一是全面落实“一审一核”行政审批工作机制,简化办事流程,缩短办事时限;二是认真落实“首问责任制、限时办结制、责任追究制”等制度,对办事群众做到热情周到、有问必答,提供一站式服务;三是积极推行跟踪服务、预约上门服务、定点联系服务、特事特办服务;四是开辟重点项目“绿色通道”,积极为创业者提供开业指导、政策咨询、登记注册“一站式”服务。
2. 谁能告诉我行政服务中心里的税务窗口,工商窗口具体是办理什么业务的。给个基本大概的流程。,怎么办理
工商窗口主来要是办理营业执源照,包括内资外资,分公司设立就必须要到工商窗口注册登记,税务窗口主要是办理税务登记证。具体的流程是首先要去工商窗口核名(核准企业的名称),营业执照办理下来后要去公安窗口刻制公章、财务章、法人章,然后去质监局窗口办理组织机构代码证,最后才去税务窗口办理税务登记证。希望能够帮到你。
3. 如何做好工商注册窗口工作营商环境
随着我国国民经济的快速发展,市场主体数量的不断增加,工商注册登记窗口的工作要求越来越高,如何适应当前飞速发展的经济形势,做好窗口注册登记工作,真正做到让政府满意、企业满意、群众满意,笔者认为应着重从以下几个方面入手。一、树立强烈的责任意识1、培养认真负责的工作态度。窗口注册登记工作业务量大,人手少,随着市场主体的不断增加,从事窗口注册登记的工作人员人数往往不可能同步增加,尤其是基层工商部门的窗口工作人员更少,这就要求窗口工作人员对注册登记工作要有认真负责的态度和一丝不苟的精神,这样,面对大量繁琐的注册登记工作才能做到不慌乱、不气馁。2、树立全心全意服务社会的意识。随着经济的发展,政府在经济社会中的服务职能日益突显,工商注册登记窗口的服务质量直接体现政府职能部门的服务水平,因此工商注册登记窗口的工作人员应真正树立全心全意为社会服务的意识,多设路标少设路障,为企业和群众想办法、出主意,同时要学会沟通和尊重,尽量避免与服务对象发生言语和摩擦和冲突,多换位思考,反思自己的言行,从而赢得服务对戏那个的认同和信服。3、树立符合工作要求的自我保护意识。窗口注册登记工作人员应时刻不忘履职风险,树立自我保护意识,其中,严格按程序办事至关重要。有的窗口工作人员遇到朋友、熟人来办事,对材料的要求就有所放松,程序上面有所减化,结果造成差错,给个人和集体带来不良影响。因此,严格按程序办事、做到有法可依是窗口注册登记工作的风险底线,只有守住底线,才能将风险降到最低。二、练就良好的业务素质1、要主动学习。工商注册登记涉及的法律法规、规章规定非常庞杂,不仅涉及《公司法》等登记性法律法规,还涉及民法、经济法等其它法规,以及政府的有关规定,窗口工作人员要认真主动地学习相关的法律法规,注意掌握近期的政策性文件,不断更新自己的知识,这样才能在实际工作中做到有底气,不被动。2、要善于积累。良好的业务素质必须通过大量工作实践的积累才能练就,因此窗口工作人员要善于积累和总结,才能有效地提高工作效率,提高服务社会的水平。3、要勇于面对。窗口登记工作人员要勇于面对较复杂的注册登记申请,并把它作为对自己能力的一种提升和考验。而有些窗口工作人员害怕面对较复杂的登记申请,感觉无从下手,其实,通过向法律法规学习,向能手学习,将不懂的问题搞懂,业务能力正是在处理各种登记申请的过程中逐步提高的。三、培养业务工作的敏感性。1、培养对重点业务的敏感性。基层窗口工作人员每天面对大量繁杂的登记业务,要学会迅速从中筛选出重点信息加以特别关注。例如,政府的一些实事工程,招商引资过程中的一些重大项目,注册资本相对较大的投资项目,企业的转制改制,新型的登记申请等,如果工作人员能够在第一时间给予重点服务,这不仅是工商登记机关高效率的体现,同时也是政府高效率的重要一环。2、培养对重点对象的敏感性。窗口工作人员每天要接触大量的服务对象,由于年龄和文化程度不尽相同,也需要我们培养一定的敏感性,对某些服务对象进行重点辅导。例如文化层次低的、因某些原因带有怨气的、对工商登记法律法规不甚了解的,窗口人员在工作中应尽可能解释地更清楚些,语气更婉转些,态度更和蔼些,使他们在办理工商登记时少跑几次,少一些抵触情绪。3、培养对业务拓展的敏感性。窗口登记工作人员在工商管理部门中最容易掌握市场主体的最新动态,如果我们多一些业务拓展的敏感性,对支持企业做强做大、品牌保护、改制转制等方面都将起到积极的作用。例如永恒盛集团的组建就是一个很好的范例,窗口登记人员在办理日常登记业务时,发现该企业已具备组建集团的条件,便立即与该企业老总取得联系,在工商登记机关的辅导和帮助下,该企业顺利组建集团并一次申请注册了70多个商标,完善了对企业品牌的保护。工商登记窗口是工商行政管理机关直接面向社会的窗口,窗口工作的好坏直接影响工商行政管理机关在群众、企业、政府中的形象,因此,窗口工作人员要时刻心怀责任意识、服务意识,培养业务敏感性,不断提高自身业务素养和能力,才能真正做到让群众满意、企业满意、政府满意。
4. 行政服务中心如何面对群众来访你是如何接待的
一、工作人员必须依法登记、热情服务、爱岗敬业、努力工作。
二、工作人员要按照法定程序要求,认真办理有公务,提高工作效率。
三、工作人员要树立为民服务意识,坚持文明用语、礼貌待人、热情相帮。
四、工作人员必须按规定统一着装,仪表整洁,举止端庄。
五、工作人员要做到情况熟悉,业务精通,发放资料一手清,回答问题一口清。
六、工作人员应守劳动纪律,不无故擅离岗位。
七、工作人员在工作期间不准聊天、看报、吃零食和会客。
八、工作人员要努力学习,做到思想进步、业务过硬,时刻保持良好的精神风貌。
5. 温馨提示办理工商登记业务,包含新设立变更(备案)注销事项
摘要 《中华人民共和国合伙企业登记管理办法》 第二十六条 未经企业登记机关依法核准登记并领取营业执照,以合伙企业名义从事经营活动的,由企业登记机关责令停止经营活动,可以处以5000元以下罚款。如以合伙企业名义从事经营活动的,则适用本条例。
6. 黄骅市工商行政管理局的机构概况
黄骅市工商局紧紧围绕发展经济这一第一要务,把管理执法寓于服务之中,转变工作作风,改革监管方式,创新服务理念,营造良好的招商引资、经商创业环境。
为营造宽松良好的发展环境和创业平台,促进招商引资,大上项目;工商局出台了放宽私营企业经营范围,降低高新技术出资额度等十项措施,并在登记注册时简化手续,在招商引资上,只要有利于经济发展、法律、法规,没有特殊规定,该放宽的放宽。优质的服务、宽松的市场环境,较好地促进了各类市场主体的发展。
为优化经济发展环境,工商局摆正执法与服务的关系,改革监管方式,寓监管于服务之中,积极推行抓大放小原则,将重点转移到危害人体健康,重大安全隐患,威胁公共安全,严重破坏公平竞争,制假、售假等方面来。同时又推出了予警不罚制,对企业及个体工商户因法规不懂,初次发生违章的只给予警告,不做罚款处理。
为更好地促进企业的发展,服务于项目建设,工商局大胆创新,确定了重点企业特殊服务、重点项目提前介入、重点市场重点培育、重点园区重点保护、重点产业重点扶持的措施,又推出预约服务、跟踪服务、提前介入制度,急企业所急、想企业所想,使企业少跑冤枉路,少花冤枉钱,把时间、精力、资金更多的用在经营上。同时对投资大户实行跟踪服务,对其登记造册、市场准入到日常经营提供捆绑式全程服务。在积极贯彻市委市政府大力招商政策的同时,工商局也引入了北京和沧州市等地的投资商。
为提高服务水平,投资建设注册服务大厅,工作流程、规章制度等处处体现服务经济,一切为业户着想的人性化思想。大厅设值班局长、咨询服务、受理、审查、核准、发照、商标、广告、合同、收费十个窗口,实行一条龙服务。坚持咨询服务一口清,发放资料一手清,受理材料一次清,提高工作效率,同时深入开展搭平台,树形象,强服务,促发展活动,转变机关工作作风,搭建便民服务平台,打造服务型、效能型工商。
7. 工商部门怎样做好放管服工作
一是简政放权求实效。严格落实“先照后证”和“双告知”,按照国务院要求,将一批工商登记前置审批改为后置审批。实行住所登记改革,放宽对企业住所的审查和限制,放宽注册资本登记条件和经营范围登记,实行注册资本认缴制。全面实行“三证合一”,缩短审批时限,简化登记流程。 ??今年全县新增企业1318户,个体工商户3739户,农民专业合作社88户,市场主体呈现良好发展势头。 ? ? ? ? 二是强化监管求创新。积极转变政府职能,通过开展新设立企业回访,主动加强同企业的沟通和联系,及时了解企业经营状况和存在的问题,利用本部门政策和资源优势为企业排忧解难,帮助企业规范经营,提升企业品牌意识,引导企业通过动产抵押盘活资金度过难关,使企业取得更好的发展。 ??今年已回访企业818户,获得企业一致好评。 ? ? ? ? 三是优化服务求突破。开展注册登记业务专题培训,提升窗口人员登记水平。整合工作流程,使办事群众在任何窗口均可办理所有登记业务,实现 “一站式”服务。开展登记案卷评查活动,每周选取部分档案就登记权限、登记条件和登记事项核定等环节进行评查,发现问题及时梳理、讨论和总结,进一步规范登记程序,提高登记质量。 ??优质高效的服务赢得办事群众的一致认可。
8. 现在办理工商登记业务去哪个部门
去当地工商局。
先去来工商局领取变源更登记申请书,将变更前后经营范围填写完整,其余不变更的别填。
法人代表签字,连同营业执照正副本、股东会决议、章程递交工商局5个工作日出营业执照。
办完营业执照变更以后再去税务局办理税务登记证变更。
9. 工商窗口工作内容
做好窗口服务工作 (工商)
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一是抓好窗口建设。制定并印制了《服务指南》,将登记事项、登记依据、登记条件、登记程序及期限、提交申请材料目录、登记收费标准及依据、申请书格式示范文本,全部在企业登记场所进行公示,推行阳光作业;实行首办责任制,AB岗工作制,急事急办预约服务制。
二是抓好跟踪服务。在登记窗口开辟了招商引资“绿色通道”,对招商引资企业实行“全程跟踪服务制”,从企业名称查询,填写表格,到相关登记手续办理,均指派专人,实行全程跟踪服务。做到事前介入、事中服务、事后回访,尽最大努力帮助外来企业在会昌“安家落户”。
三是抓好规范服务。日常工作中,严格执行县行政服务中心《窗口工作人员考勤制度》等有关管理制度,工作中做到仪表整洁、举止文明。按照服务承诺的内容和时限办理业务,对每一笔业务都体现公开、公正、高效、便民,最大限度的为群众提供优质高效的服务。
工商服务窗口以“打造阳光政府、优化服务环境、提高服务质量”为目标,不断增强服务意识,简化办事程序,提高办事效率,得到了群众的好评。一是全面落实“一审一核”行政审批工作机制,简化办事流程,缩短办事时限;二是认真落实“首问责任制、限时办结制、责任追究制”等制度,对办事群众做到热情周到、有问必答,提供一站式服务;三是积极推行跟踪服务、预约上门服务、定点联系服务、特事特办服务;四是开辟重点项目“绿色通道”,积极为创业者提供开业指导、政策咨询、登记注册“一站式”服务。
10. 建设局窗口的服务措施和目标怎么写
工商局的这个很好供你参考:
为进一步优化投资环境,把创新争优活动引向深入,全面提升建设局窗口规范化服务水平,提高行政效能,实现窗口工作规范化,??县建设局强化三项服务措施,争创“红旗窗口”和“优秀窗口”。
一、强化制度抓机制,实现窗口服务规范化
创建“红旗窗口”和“优秀窗口”,机制建设是基础。
一是制定出台了《窗口服务人员工作职责》、《服务指南》、《责任追究办法》等规定,明确窗口服务工作职责、任务及范围,为窗口建设提供了强有力地制度保障。
二是在注册大厅醒目位置设置了“会员服务窗口”和“党员示范岗”标识牌,开启了电子触摸屏,并将登记注册的程序、流程、注意事项及服务项目、服务承诺、收费标准等内容装订上墙,实现阳光化、透明化服务。
三是提供便民设施。在有限的办公场所配置了休息区和舒适的书写设施,为各类市场主体提供良好的办事环境。
四是设立领导带班咨询岗。主动为前来办事的群众和各类市场主体提供咨询,让其一问就知、一问便明、一问便懂,一办就成,不走“弯路”。
五是落实首办责任制。要求窗口工作人员从首次接待开始,就要将该项服务负责到底,做到有始有终有结果。
二、狠抓素质树形象,实现窗口服务优质化
创建“红旗窗口”和“优秀窗口”,窗口工作人员的素质、能力和水平是关键。
一是通过帮、带、学的方式,使窗口工作人员达到了业务技能“五会”:即会咨询、会受理、会审查、会操作、会服务。
二是提出了“好事快办,急事急办,特事特办,让社会主体满意,让政府放心”的服务承诺,要求窗口工作人员着装整洁,举止端庄,热情有礼,使用规范服务用语,做到文明服务。三是在窗口推行“五个一点、七个一”的细微服务,五个一点即:微笑灿烂一点、脑筋灵活一点、工作规范一点、业务精通一点、下班迟一点。七个一:即一张笑脸相迎,一把椅子让坐,一杯开水暖心,一口清咨询服务,一手清发送资料,一次性办结服务,一声“慢走”相送。四是在窗口开展了比服务水平、看工作的责任心,比业务能力、看工作的敬业心,比考评结果、看工作的进取心的“三比三看”活动,全面提升服务水平和质量。
三、创新举措促服务,实现窗口服务效能化
创建“红旗窗口”和“优秀窗口”,让各类社会主体满意是最终目的。一是开辟“绿色通道”,大力落实“一口清服务”、“预约服务”、“即时服务”、“延时服务”、“跟踪服务”、“五办四通”、“六少六多”、“六无服务”等服务承诺,为各类社会主体在办理证照验照、变更登记中提供“登记前细心引导、登记中悉心辅导、登记后贴心指导”的服务,做到来人有迎声、询问有答声、办事有回声。二是印制明白纸,告知企业申办流程和所需材料,方便办事者携带和随时查看,较好地解决了企业因设立程序不清而走弯路的问题。三是建立了前置审批文件证件资料库,使前来办事者一查就清、一看就明。四是印制、发放了窗口服务联系卡,公布服务电话,经营者如有问题需要咨询,只需打个电话就能得到满意答复,省时省力。五是为军属烈属人员和离退休人员专门设立了“特殊服务窗口”,实行“申请优先、受理优先、审批优先”的一站式服务。