法律分析:1、消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
2、消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
3、消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。
法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十二条 投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限,并应当由消费者本人签名。
⑵ 投诉工商局工作人员怎么投诉
投诉工商局的工作人员,那么可以去上级主管部门进行投诉,如果你对工商局的工作人员不满的情况下,往上级部门进行投诉就可以了。
⑶ 工商局人员最怕什么投诉
两种办法,引起公众注意,一种是低调处理。第一种首选服务人员的态度已经严重影响到你处理事情的进度了,那么你可以录下来,建议你不要采取偷偷录像,然后先发到网上,再投诉到工商局专门处理投诉的平台。
第二种方法就简单多了,一封投诉信就OK了。具体要看你想举报的工商局工作人员触犯了哪些规定。工商行政管理部门属于国家机关,其工作人员的行为接受本机关和纪委检察机关的监督。
1、小的违规行为,可以到工商局局长信箱举报。
2、严重点的需要到纪委监察机关举报。
3、涉嫌犯罪的,直接到人民检察院举报。
⑷ 工商局不管事怎么投诉
发现工商行政部门不作为的行为。第一:可以到当地的政府或者信访局、纪检委进行投诉,并且可以要求予以答复处理结果。第二,可以根据法律依据,到当地法院对该工商局的不作为行为进行诉讼,依法维护公民的权益。
在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
《中华人民共和国行政诉讼法》
第二条 公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益,有权依照本法向人民法院提起诉讼。前款所称行政行为,包括法律、法规、规章授权的组织作出的行政行为。
第十二条 人民法院受理公民、法人或者其他组织提起的下列诉讼:(一)对行政拘留、暂扣或者吊销许可证和执照、责令停产停业、没收违法所得、没收非法财物、罚款、警告等行政处罚不服的;(二)对限制人身自由或者对财产的查封、扣押、冻结等行政强制措施和行政强制执行不服的;(三)申请行政许可,行政机关拒绝或者在法定期限内不予答复,或者对行政机关作出的有关行政许可的其他决定不服的;(四)对行政机关作出的关于确认土地、矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂、海域等自然资源的所有权或者使用权的决定不服的;(五)对征收、征用决定及其补偿决定不服的;(六)申请行政机关履行保护人身权、财产权等合法权益的法定职责,行政机关拒绝履行或者不予答复的;(七)认为行政机关侵犯其经营自主权或者农村土地承包经营权、农村土地经营权的;(八)认为行政机关滥用行政权力排除或者限制竞争的;(九)认为行政机关违法集资、摊派费用或者违法要求履行其他义务的;(十)认为行政机关没有依法支付抚恤金、最低生活保障待遇或者社会保险待遇的;(十一)认为行政机关不依法履行、未按照约定履行或者违法变更、解除政府特许经营协议、土地房屋征收补偿协议等协议的;(十二)认为行政机关侵犯其他人身权、财产权等合法权益的。除前款规定外,人民法院受理法律、法规规定可以提起诉讼的其他行政案件。
⑸ 怎么投诉工商局领导安排内部人员工作
信函、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉。
投诉应当载明以下内容:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式。被投诉人的名称、地址。投诉的要求、理由及相关的事实根据。投诉的日期等。按照规定工商部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,告知投诉人是否予以受理投诉。
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为,和国家机关及其工作人员,在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
⑹ 工商局工作人员违法向哪儿举报
到纪委监察机关举报;涉嫌犯罪的,直接到人民检察院举报。
工商行政管理部门回属于国家机答关,其工作人员的行为接受本机关和纪委检察机关的监督。因而,对工商管理人员的违法乱纪行为,可以到工商行政管理部门举报,也可以到工商行政管理局所在的纪委监察机关举报,涉嫌构成犯罪的,还可以直接到人民检察院举报。
⑺ 如何投诉工商局工作人员态度
法律分析:消费者通过信函、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉,投诉应当载明以下内容:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。按照规定工商部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,告知投诉人是否予以受理投诉。
法律依据:《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》 消费者再向工商部门投诉需要明确被投诉人、告知具体的投诉请求及事实和理由、确保投诉内容属于工商行政管理部门职责范围。
⑻ 怎么投诉工商部门
1.消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;
2.工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
3.工商行政管理部门进行调解:受理消费者投诉后,在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项;
4.完成调解:当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书,调解书由当事人及调解人员签名或者盖章,同时加盖工商行政管理部门印章,由当事人各执一份,工商行政管理部门留存一份归档。
《工商行政管理机关行政处罚程序规定》
第十六条 工商行政管理机关依据监督检查职权,或者通过投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办等途径发现、查处违法行为。
第十七条 工商行政管理机关应当自收到投诉、申诉、举报、其他机关移送、上级机关交办的材料之日起七个工作日内予以核查,并决定是否立案殊情况下,可以延长至十五个工作日内决定是否立案。
第十八条 立案应当填写立案审批表,同时附上相关材料(投诉材料、申诉材料、举报材料、上级机关交办或者有关部门移送的材料、当事人提供的材料、监督检查报告、已核查获取的证据等),由县级以上工商行政管理机关负责人批准,办案机构负责人指定两名以上办案人员负责调查处理。
⑼ 怎样投诉工商局
想要投诉工商局,那么最好的办法就是去本地的纪委,因为只有纪委才可以监督他们的工作,当然了,如果有事实的话,有证据的话是可以到检察院进行举报的。
⑽ 工商局人员最怕什么投诉
法律分析:上级工商局或者同级政府。如果是针对工商局做出的具体行政行为(比如罚款、吊销执照等)一般是向上级工商局或者同级政府提出行政复议; 如果是针对工商局个别领导的吃拿卡要行为,情节不严重的可以向当地政府的纪律检查委员会或者上级机关的内检部门投诉; 如果工商局个别领导的行为比较过分了,可以考虑向检查机关以“索贿”名义实名举报。
法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人: (一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人; (二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十六条 下列投诉不予受理或者终止受理: (一)不属于工商行政管理部门职责范围的; (二)购买后商品超过保质期,被投诉人已不再负有违约责任的; (三)已经工商行政管理部门组织调解的; (四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的; (五)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的; (六)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的,或者消费者无法证实自己权益受到侵害的; (七)不符合国家法律、法规及规章规定的。