越秀公共服务部

① 12345可以解决哪些事

摘要 12345热线能解决的问题：市民在生活、生产中遇到的问题与政府及政府部门相关的话，可以向其咨询、求助，同时也可以对政府工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面进行批评、投诉和举报。

② 如何投诉公共服务部门

直接致电12345人工服务向客服人员反应情况。上12345的微博，私信向其反映情况。关注12345微信公众号，发消息向其反映情况。他们会倾听取个人的意见，并努力促使相关部门认真对待和回复的。
“12345”是政府服务热线，是自治区人民政府设立的非紧急类公共服务平台，由多媒体联动渠道构成，受理公民、法人和其他组织提出的各类咨询、投诉、求助、建议、举报和表扬等事项。
市民拨打“12345”，话务员会对市民诉求进行记录，随后交由转办工作人员，对投诉进行分析分类，准确地交至相关单位，由单位进行直接办理，根据投诉内容，分为一般紧急件，即一小时之内，要求相关单位给出结果，而一般事项在3到5个工作日内，由各单位进行办理后，需要直接向市民回复，同时需要给“12345”答复。
凡对城市建设和管理等方面有投诉和建议时，请一定直接拨打12345电话和上12345微博、微信向12345反映他们一定会全力以赴为大家服务的。
12345公开电话工作受理范围包括：
有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；承办单位职责范围内的非紧急类求助；
对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议。对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报。
12345举报电话的作用基本公共服务是以一定时期经济社会发展水平为基础，在社会共识的基础上，政府为_护经济社会的稳定和发展、保障公民的基本生存和发展权利、实现社会公平与正义而提供的公共产品与服务，建立一个覆盖全体社会成员的基本公共服务体系，并逐步实现基本公共服务均等化，对促进社会和谐、实现经济的可持续发展十分必要。

③ 社区公共服务中心人员是干什么的

就是在基层社复区集中制办理一些公共事务的人员，包括很多服务内容的，例如：社保、户籍、计生等等，不同的地方种类和服务范围不一样，人员也不一样，这些人员一般都是相应主管部门的派出人员，就是很多部门的人员在同一个地方办公，方便群众办事的吧。

④ 公共管理部门的资金来源

公共服务部门资金来源主要应为三个方面，即中央、省和地方。

其中中央政府承担对全国居民健康危害较大的公共卫生问题的防治经费，以及对一些特定卫生问题、特定地区和特定人群的公共卫生费用，省级政府依据经济发展水平的不同承担不同比例的公共卫生费用，地方政府则负担部分农村公共卫生人员的工资和维持经费等。

简介

公共管理资金是指公共财政资金和其他社会公共资金，是通过税、利、费、债方式筹集和分配的资金。政府涉及民生这方面的资金：比如低保救助资金、社保资金、扶贫资金、涉农资金、专项资金等。

公共管理资金按照“收支两条线”来获取资金和分配资金，这样能在某种程度上切断垄断企业、部门和政府监管者的利益关联链条，消除部门“小金库”。

⑤ 麻烦各位帮我提供下广州市各区房管局的电话

广州市政务中心市住房和城乡建设局窗口

联系地址：珠江新城华利路61号；

咨询电话：020－12345；

办公时间：星期一至星期四上午9：00－12：00，下午13：00－17：00；星期五上午9：00－12：00，下午13：00－15：00。

广州市住房和城乡建设局各处室联系电话

联系地址：府前路1号大院3号楼；

值班电话：020－83301618；

邮政编码：510032。

(5)越秀公共服务部扩展阅读：

广州市推出分配的公共租赁住房房源点共有30个，总套数2550套。其中广州城投住房租赁发展投资有限公司（下称城投住房租赁公司）推出供应东片区房源点12个，1555套；广州珠江住房租赁发展投资有限公司（下称珠江住房租赁公司）推出供应西片区18个，995套。

申请对象：

住所地在本市、申请之日已取得法人资格的单位均可申请整体租赁本批次公共租赁住房。具体包括两类：

1、广州市高新技术企业、创新标杆企业、高等院校、科研机构，以及政法、医疗、交通、环卫等基本公共服务部门及政府批准的其他单位和经我市认定的总部企业、高端专业服务业重点企业、纳入我市优先扶持发展的“IAB”和“NEM”产业类企业；

2、第一类以外的其他法人单位。

⑥ 哪些部门是公共服务部门

公共服务是使用了公共权力或公共资源的社会生产过程。公民及其组织的各种直接需求，需要通过各种形式的社会生产过程予以满足。在这些社会生产过程中，通过资源的配置和组合而达到产出。这些社会生产过程就是提供服务的过程（这里所指的服务同产出是否实物形式无关）。在一个社会中，由公民及其组织产生对服务的总需求。这个社会的总服务供给是由民间服务和公共服务两部分构成的。公共服务只是社会总服务中与民间服务相对的一个部分。假如一个社会生产过程没有使用公共权力或公共资源，那么就是纯粹民间行为，属于民间服务而不是公共服务。政府体现和行使的是公共权力，公共资源则是由国家所有的各种资源和资金。假如一个社会生产过程中有政府以某种方式的介入，如财政资金、产权或特许等，并在某种程度上贯彻着国家意志，那么就属于公共服务。譬如，不仅政府和公立机构提供的教育是公共服务，民间教育机构假如有政府特许或者使用了公共资源，那么也是在提供公共服务。
公共服务一定是公民所需的，能够使公民的某种直接需求得到满足的，使公民受益的和得到享受的。譬如，教育是公民及其被监护人，即他们的子女所需要的，他们可以从受教育中得到某种满足，并有助于他们的人生发展。
公共服务的对象是公民及其组织。公民的各种直接需求，在很多情况下是通过组织起来的方式表达出来的。公民的经济组织和社会组织分别表达了公民的经济需求和社会需求。公民的经济组织即各种形式营利性的企业，公民的社会组织即各种非营利性的非政府组织，这两种组织形式构成了民间的组织。在中国，目前分别被称作民营企业和民间组织。政府为满足公民及其组织的直接需求所开展和介入的活动，即为公共服务。假如某政府机构是在为政府本身的需要而工作，其服务对象是政府机关和政府工作人员，那么就不属于公共服务。
公共服务满足的是公民及其组织的基本的直接需求。在一个社会中，公民及其组织对服务的需求可以是无限的，但却并不能要求由公共服务去满足所有那些需求。公共服务只须保障公民及其组织的基本的直接需求的满足，而其它部分的直接需求则由民间服务供给机制去决定。譬如，公共服务应该对每一个公民及其被监护人保证基础教育的供给和基本社会保障的供给，在此之外的教育和社会保障可以留由民间服务供给机制决定。也就是说，保障社会弱势群体或者穷人的基本生存和发展权利是公共服务的目标，富人则可以通过民间供给机制去满足其更多的或更高的需求。在一个社会中，公民及其组织的基本的直接需求、公共服务水平和优先事项安排是由该社会的发展水平、文化传统、价值取向、社会经济体制以及发展战略等多方面的因素决定的。
公共服务的种类可以根据其内容和形式分为：基础性公共服务；经济性公共服务；社会性公共服务；公共安全服务。基础性公共服务是指那些公民及其组织从事经济和社会活动、或者生产、生活、发展和娱乐等活动都需要的、有某种政府行为介入的基础性服务，如供水、电、气，交通与通讯基础设施，邮电与气象等。经济性公共服务是指通过某种政府行为的介入为公民及其组织即企业从事经济或生产活动所提供的服务，如科技推广、咨询服务、以及政策性信贷等。 社会性公共服务是指通过某种政府行为的介入为公民的生活、发展与娱乐等社会性直接需求提供的服务，公办教育、公办医疗、公办福利以及环境保护等。公共安全服务是指通过某种政府行为的介入为公民提供的安全服务，如军队、警察和消防等的服务

⑦ 《2020年广州经营性用地供地蓝皮书》公布

今年广州有哪些地块可供出让？土地供应的重点区域在哪里呢？4月9日，广州市规划和自然资源局发布了《2020年广州经营性用地供地蓝皮书》，对收录蓝皮书中的173宗土地进行了详细介绍，其中住宅用地74宗（449.2公顷），商服地块92宗（153公顷），其他地块7宗（44.2公顷）。金融城起步区、琶洲互联网创新集聚区、白云新城商务区、番禺南站片区等区域是商服用地的主要分布区，而住宅用地则主要分布在白云、增城、番禺、花都等区域。
●南方日报记者 刘怀宇 通讯员 穗规资宣
住宅用地主要分布在四个区
依据保障城乡发展、产业用地有序有效供给和房地产用地持续稳定供应的原则，广州市规划和自然资源局节选了2020年广州建设用地供应计划中部分经营性用地，编制了《2020年广州经营性用地供地蓝皮书》。本次蓝皮书中共收录173宗土地，其中住宅用地74宗（449.2公顷），增城区20宗、白云区22宗、从化区5宗、番禺区9宗、花都区7宗、天河区3宗、荔湾区4宗、南沙区2宗、越秀区1宗、海珠区1宗，主要分布在白云、番禺、花都、增城等区域；商服地块92宗（153公顷），荔湾区6宗、天河区7宗、白云区35宗、黄埔区2宗、花都区4宗、海珠区13宗、番禺区25宗，主要分布在金融城起步区、琶洲互联网创新集聚区、白云新城商务区、番禺南站片区等区域；其他地块7宗（44.2公顷），番禺区1宗、海珠区1宗、花都区5宗。
市规划和自然资源局表示，广州市将进一步夯实城市高质量发展的用地保障，坚持发展主线促转型，引导资源要素向实体经济集聚，保障产业用地有序供应，增强住宅用地有效供给，促进经济平稳增长和高质量发展，为奋力实现经济社会发展目标任务提供土地要素支撑。
海珠区出让地块主要集中在琶洲
海珠区今年出让的各类地块共有15宗，除了一宗位于金辉路的住宅用地外，其余全部位于琶洲地区。琶洲西区有10块商服用地，和一块文化设施兼容商务办公用地；琶洲中一、中二区有4块商服用地。
琶洲西区作为广州黄金三角区的重要组成部分，将高水平规划建设，对标国际先进创新区域，实现互联网创新要素高度聚集，以科技创新引领产业发展，建设成为互联网创新集聚区，打造广州紧凑型新CBD，打造有文化底蕴、有岭南特色、有开放魅力的总部商贸区。琶洲西区将结合配套商业，从而创建一个多功能的地区供人们生活、工作、学习。规划配套完善、多元活力的地下功能布局，打造自然舒适、立体丰富的地下空间环境和成熟先进、设施完备的市政及防灾体系。
琶洲中一区出让地块为一宗商服用地，位于琶洲城市副中心，临近琶洲会展中心，华南快速东侧，新港东路南侧，临近地铁8号线新港东站，交通便利。琶洲中二区可出让地块为3宗商服用地，位于科韵路东侧，新港东路南侧，附近有地铁8号线、地铁4号线万胜围站，居民出行便利。周边教育资源、医院、银行、超市等生活配套俱全。
海珠区唯一的一宗住宅用地位于金辉路39号，附近有地铁广佛线石溪站、地铁2号线东晓南站，居民出行便利。用地面积10200平方米，计容建筑面积30600平方米，容积率3.0。
金融城起步区将有地下商业综合体
天河区今年出让地块最集中的还是金融城起步区，共有6块商服用地出让，容积率在5.7到13.8之间。金融城起步区是广州建设现代金融服务体系、提升国际影响力的重要抓手，是广州高水平打造总部金融创新产业集聚发展的重要区域，承载了广州发展高端金融产业、成为跨国企业区域总部的使命，将建成国内领先的金融集聚区，岭南特色的中央活力区。
金融城的水街建筑与公共空间的景观建筑参考传统岭南建筑的性质，结合照壁、山墙、漏窗花墙、灯笼、木格栅、雕花玻璃等构件，形成虚实结合的建筑空间。戏台建筑采用四角塔楼的方式形成良好的视角观赏效果，浓重的中国红体现传统戏剧特色。门楼结合商业街的节点设计，墙头采用镬耳式山墙还原岭南符号特征。
地下公共服务空间布局与地面公共服务中心相对应；地下公共服务空间布局与地面、地下交通枢纽相结合；地下公共服务空间布局与特殊的使用需求相适应。地下商业服务设施包括地下商场、餐饮设施等。花城大道地下设置东西向地下商业街连通科韵路站与车陂南站，湾融路和水融路设置两条南北向地下商业街，科韵路站周边和标志性建筑设置地下商业综合体。
白云区可出让地块位列全市各区之首
白云区今年可出让地块共有57宗，位列全市各区之首。其中，商服用地35宗，住宅用地22宗。其中，白云新城的萧岗地铁站周边将推出15块商服用地；金沙洲有两块住宅用地。
番禺区今年可出让地块共有35宗，其中25宗商服用地，9宗住宅用地，还有1宗其他用地。广州南站仍然是今年番禺区地块出让的重点，其中谢村体育、商业商务用地备受关注，地块用地面积301062平方米，建筑面积941998.1 平方米，容积率2.0—5.0之间。地块北至汉溪大道、南至兴业大道，位于重点功能片区广州南站片区，该片区规划为华南片区重要的交通集散枢纽，拟打造成现代服务业为主导的国际化高端商务区；靠近广州南站、地铁7号线谢村站，交通便利；北侧靠近大象岗森林公园，景观环境良好；该片区拟建超大型专业足球场，将吸引粤港澳大湾区更多体育运动爱好者。据悉，谢村地块已于今年3月17日挂牌出让，限时竞价开始时间为4月16日10时。
此外，值得关注的还有番禺广场地下空间和中银大厦南侧地块，地块位于番禺区番禺大道与亚运大道交会处、番禺区人民政府南侧，临近地铁3号线番禺广场站，同时也是规划地铁18、22号线的交会处。根据规划，这一区域将打造成番禺区的新中心，建设5层地下空间。
白鹅潭有商服用地出让容积率最高达20.6
位于老城中心区的越秀南地块是今年越秀区唯一一宗可供出让的住宅用地，位于东濠涌和越秀南路西侧，万福路南侧，与中华全国总工会旧址相邻，距离地铁6号线团一大广场站约200米。该地块已于今年3月拍出。
此外，今年荔湾区有4宗住宅用地，其中广钢新城的一宗宅地地块位于广钢公园南侧，位置优越。东临芳村大道、西接花地大道、北靠鹤洞路、南邻环城路。7分钟直达广州南站，距离白鹅潭商业中心2.5公里。该地块用地面积46675平方米，建筑面积210037.5平方米，容积率4.5。此外，位于白鹅潭的陆居路地块和新隆沙地块均有商服用地出让，其中，靠近芳村地铁站的一块商业办公兼容交通枢纽用地，容积率达到了20.6；紧邻珠江的新隆沙地块内的商业、居住、办公、公交站场用地的容积率最高也达到了14.7。

⑧ 公共服务中心与公共服务办公室区别

主要从服务对象、机构属性、办公方式方面来区别，如下：
服务对象的不同，公共服务办公室：办公室主要服务对象是针对接待企业和群众办事的工作人员。公共服务中心：政务中心主要是针对企业和群众的办事场所，服务对象是企业和群众。
一，机构属性的不同，公共服务办公室：办公室是管理机构，负责对各部门进驻审批和服务事项集中办理的组织协调、监督管理和指导服务，对进驻窗口工作人员进行管理培训和日常考核。公共服务中心：其他服务项目的综合性管理服务机构。
二，办公方式的不同，公共服务办公室：是对政务中心进行管理的机构，办公方式都是现场办公。公共服务中心：主要是服务，除了现场窗口办事外，还推出了网上政务服务平台，开展“互联网+政务服务”工作，企业和群众办事可以网上办、简化办，实现最优的营商环境、高效办事效率和智慧化的政务服务。

⑨ 广州社保卡挂失去哪里补办

广州社保卡挂失去哪里补办

如急需补卡的上述银行金融账户的金融蓝卡持卡人，可到服务银行已开通即时补换卡业务的服务网点办理，等候半小时左右便可领取新卡。

网上办理流程：

金融社保卡挂失和解挂

挂失

在线挂失。关注“广州人社”微信公众号，在“社保通”—“社会保障卡”—“挂失补卡”栏目办理;或下载“穗好办”APP，在—“社保”—“社保卡挂失”栏目办理;或登录广东政务服务网(网址：https:/www.gdzwfw.gov.cn/)，搜索“社会保障卡挂失与解挂”、选择城市“广州”办理;2.电话挂失。拨打24小时热线电话12343、12345办理。

温馨提示：社保卡挂失后，社保卡的金融账户和医保个人账户联动挂失。如挂失时提示银行账户联动挂失失败的，请持卡人拨打银行热线、或在银行网点挂失银行账户，并尽快办理补卡手续。

窗口办理流程：

一、金融社保卡挂失和解挂

(一)挂失

书面挂失。由持卡人本人凭有效身份证件原件或委托年满18周岁人员凭持卡人和代办人的有效身份证件原件到卡面所示银行的社保卡服务网点办理;办理书面挂失时可同步办理补卡、缴纳补卡工本费。温馨提示：社保卡挂失后，社保卡的金融账户和医保个人账户联动挂失。如挂失时提示银行账户联动挂失失败的，请持卡人拨打银行热线、或在银行网点挂失银行账户，并尽快办理补卡手续。

(二)解除挂失。已办理挂失但未办理补卡手续的，如找回社保卡，可由持卡人本人凭有效身份证件原件、社保卡原件到卡面所示银行的社保卡服务网点解除挂失。16周岁以下的持卡人，由其法定监护人凭持卡人有效身份证件原件、社保卡原件、法定监护人有效身份证件原件、可证明法定监护关系的材料(如可直接体现父子、母子关系的居民户口簿或出生医学证明等)办理。

二、老年人优待卡挂失和解挂

(一)挂失。

1.电话挂失。拨打24小时热线电话12343、12345办理。

2.书面挂失。由持卡人本人凭有效身份证件原件，或委托年满18周岁人员凭持卡人、代办人的有效身份证件原件到街道优待窗口办理。办理书面挂失时可同步办理补卡、缴纳补卡工本费。

3.关于卡内羊城通资金。只办理了老年人优待卡挂失但未办理补卡并缴纳工本费的，原卡的羊城通资金不能被冻结，建议尽快办理补卡，补、换卡并缴纳工本费的第3个工作日后，原卡的羊城通余额冻结并可转入新卡。

(二)解除挂失。

已办理电话挂失或书面挂失但未办理补卡手续，如找回老年人优待卡的，可由持卡人本人凭老年人优待卡原件、有效身份证件原件，或委托年满18周岁人员凭持卡人、代办人的有效身份证件原件和持卡人的老年人优待卡到街道优待窗口解除挂失。

一、取号：申请人在排队叫号机取得办理顺序号。 二、申请：申请人按顺序号到窗口提出申请，提交有效身份证件原件。

三、受理：前台人员核对原件。由前台录入，无须个人填报。 四、办结：窗口办结。

社保卡中心驻区服务网点地址：

天河区：龙口西路穗园西街2号一楼广州市电子政务公共服务大厅

越秀区：中山一路泰兴直街68号(东雅兰院首层)

海珠区：江燕路180号

荔湾区：逢源路128号荔湾区政务服务中心一楼

白云区：机场路561号白云区政务服务中心二楼

黄埔区：大沙北路110号黄埔区政务服务中心二楼

黄埔区(开发区)：香雪三路3号广州开发区政务服务中心3楼

花都区：公益大道兰花路人力资源和社会保障局大院1号楼服务大厅

番禺区：市桥清河东路319号行政办公中心西副楼(番禺区政府，政府政务服务中心)三楼个人及公共服务大厅

增城区：荔城街荔兴路18号5楼

南沙区：凤凰大道1号南沙区政务服务中心三楼

从化区：从化区街口街河滨北路128号四楼从化区政务服务中心

参考资料：http://www.gdzwfw.gov.cn/portal/guide/

⑩ 海淀人力资源公共服务中心 工作时间

简介：根据中共北京市委、北京市人民政府批准的北京市海淀区人民政府机构改革方案和《北京市海淀区人民政府关于机构设置的通知》设立北京市海淀区人力资源和社会保障局（简称区人力社保局，对外可使用北京市海淀区公务员局名称开展工作）。区人力社保局是负责本区人力资源和社会保障工作的政府工作部门。