根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定,受理消费者投诉之日起六十日内终结内调解;调解不成的容应当终止调解。
所以,对投诉来说,调解不成功,工商局还可以继续调解。如果仍无法调解,那只能终止调解。消费者可以寻求其他解决途径(如仲裁、诉讼等)。
另外,消费者还可以针对经营者在涉诉事项中具体的违法行为(注意是“违法行为”不是“违约行为”),要求工商部门对经营者进行立案调查,予以行政处罚。
希望你能采纳,不懂可追问。谢谢。
B. 工商局一直拖着不办事,我怎么办请大家帮忙支招
这你就不懂了
多去跑跑 请人吃吃饭 给个红包 马上就批下来了
现在这年头谁会正经办事
每个人都会把自己手里的特权发挥到极致
C. 到工商局投诉,但工商局不作为,我该怎么办
投诉工伤局的不作为,另外可以直接起诉。
D. 消费者投诉工商局调解不成功怎么办
依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条 “工商行政管理内部门在其职权范围内容受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度”的规定,工商部门对消费者投诉实行调解制度,无权强制经营者必须予以解决。
E. 工商调解不成下一步怎么办
您好,您可以依法提请仲裁机关仲裁或者向人民法院起诉。消费者权益受到侵害,在工商局调解不成的,可以依法提请仲裁或向人民法院起诉来维护自己的合法权益。如果侵害众多消费者合法权益的行为,可以由消费者协会向人民法院提起公益诉讼。起诉时要注意相关证据的收集和保存。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
第四十条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
第四十七条
对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。
第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
F. 工商部门拒不执法咋办
1、如有纪律上的违规问题向当地纪委(监察局)反映;如认为其执法不当可向其上级主管部门(上级工商局)或地方政府法治部门(政府法制办)申请行政复议;也可直接向当地人民法院提起行政诉讼;也可直接向当地政府领导反映;此外还可以向人大或纠风部门反映,本事件向纠风部门反映比较合适。
2、在复议、诉讼中由行政单位(工商局)提供证据,如工商局对你的不合法商品进行处罚,你提起复议、诉讼,则有工商局提供商品不合格的证据。行政复议一般申请人不承担费用,是国家规定的
法律
援救措施,并且在部分地区、案件中复议机关有偏袒申请人的倾向;
3、对行政机关(工商局)的检查,相对人有义务配合,不配合并不承担法律责任,但绝不得阻挠。法律上对行政机关的检查次数一般未作规定,部分地方政府有文件规定;
4、罚款一般是规定15日内交,逾期加收滞纳金;工商局下达处罚决定书后,规定期限内未交罚款也未申请复议、诉讼的,工商局可申请法院强制执行,但并工商局并不能自行执行,更不能无故查封。对查封要有法律明确条款规定,行政机关对何种违法情节进行查封,任何一部法律中都没有不交纳罚款而查封的规定。行政机关作出的查封、较大数额罚款等对相对人有重大影响的决定,必须告知当事人有要求听政的权利,但目前中国特别是基层行政机关的听政制度并不健全;
5、说话本身不违法,只是行为不当。如工商只是说,并没有具体违规行为,有关部门可能不予受理。
1补充:此外还可以向人大或纠风部门反映,个人认为本事件向纠风部门反映比较合适;
2补充:行政复议一般申请人不承担费用,是国家规定的法律援救措施,并且在部分地区、案件中复议机关有偏袒申请人的倾向;
4补充:对查封要有法律明确条款规定,行政机关对何种违法情节进行查封,任何一部法律中都没有不交纳罚款而查封的规定。行政机关作出的查封、较大数额罚款等对相对人有重大影响的决定,必须告知当事人有要求听政的权利,但目前中国特别是基层行政机关的听政制度并不健全;
G. 向12315投诉商家工商局不管该怎么办
你投诉商家一定要合理合法,的确商家有错误的行为或者商品有质量问题,否则的话你的投诉不会获得支持。工商局就不会进行受理。
H. 打12315投诉后工商局没调解好怎么办
您的问题回复如下:
可以向法院提起民事诉讼。
以上回复仅供参考,希望对您有所帮助。
I. 工商局不能协调消费者投诉应该怎么办
那可以走司法程序,向法院起诉。
一、工商局下属的消协其实是个社会团体单位,主要是协调,没有强制力,如果是有争议的事情对方又没有明显违法事实的话消协也不好解决。
二、工商局不能协调的,那消费者可以走司法程序,向法院起诉就行了。
J. 投诉了当地工商不给解决怎么办
不是什么工商局都能解决的,如果投诉解决不了了那么建议您提起诉讼到法院吧!这个世界上还是有法律为我们撑腰的!一级法院解决不了就到上一级,总之就是不能姑息养奸!