知识创造与经营题库

㈠ 如何建设企业知识库的学习内容

01 从业务流程规划学习内容

知识管理是对企业知识的创造、获取、加工、存储、传播、应用几个环节的管理。从本质来看，企业适应环境的经营过程本身就是学习，在这个学习过程中势必会产生许多知识，大量的知识以隐性的方式储存在员工的头脑中。知识管理的目标就是将这些隐性知识显性化，使其在各个部门之间自由流动，最终变成一种组织所有人都可以使用的东西。

企业知识管理的核心作用是支持业务，让企业成员能快速准确地获取信息，利用现有成功经验和案例，为业务决策提供支持，增强企业的业务及服务效率，提升创新能力。因此，企业知识资源库规划与建设需要对现有业务流程进行梳理，从整体业务流程架构发现关键节点与关键任务，规划定义相应的知识域，做到知识点与业务活动的有机融合。

02 从业务痛点更新知识库

企业所处的市场环境是剧烈变化动荡的，而策略、方法、制度、客户、技术、市场等方面的知识是有环境前提的。随着环境变化越来越迅速，知识内容的保鲜期在缩短。想要实现企业知识库的新陈代谢，必须从企业业务问题出发，进行知识的收集与创造。

问题是最好的线索，从问题出发顺藤摸瓜，就能够发现企业政策与环境现实的矛盾点，以及环境的最新变化，如客户需求的改变，技术的最新应用，竞争对手的策略等等。在此基础上，就能够发现哪些知识已经过时，哪些知识需要补充与创造。

03 紧抓关键岗位与关键任务

企业知识纷繁复杂，容易造成知识碎片化，不容易应用的问题。解决企业知识过于碎片化的方案就是让学习内容主题化、专栏化，按照知识主题分门别类，易于业务部门的实际学习与应用。可通过识别业务中的关键岗位与关键任务作为内容主题化的依据。例如，在连锁零售行业，以门店业务提升为核心的搭建学习内容体系，以店长的关键任务为思考维度，、定义出数字化学习内容的核心。

04 构建创新知识的机制和氛围

除了在企业内部传播已知的知识，还要让员工发挥集体智慧，创新知识。企业学习部门在管理在线学习平台时应当有意识的创建基于问题共创的机制与组织氛围，构建跨部门、跨组织的智慧链接与共创生态，并注意将共创果实开发成课程等知识产品，及时传播推广学习，让组织受益。

05 生产与传播知识

数字化学习内容的建设，一定需要“自上而下+自下而上”两种方法的结合。所谓自上而下，是指企业学习部门的责任是会同专家一起进行整体的设计，如知识体系的搭建、业务痛点的梳理、知识主题的构思、共创生态的设计等。在此基础上，自下而上，动员业务部门一线员工的积极性，让他们积极参与到学习内容的共创过程中来。

㈡ 大神求教，知识经济与知识管理有何关系

知识经济对企业管理、企业生存环境和企业供应链产生重要的影响。企业实施知识管理存在着企业基础管理水平低下、人力资源管理落后、企业文化建设滞后和企业的战略目标不明等问题。实施企业知识管理应确定企业知识管理目标?进行企业知识价值链管理?建立知识战略管理中心。
知识经济是伴随着信息革命而出现的一种崭新的经济形态。它是以知识为基础?以知识及其产品的生产、流通、消费为主导的薪型经济。知识经济与其他经济形态相比的最大
不同之处?在于直接依赖于知识的生产、传播和利用。在知识经济时代?企业必须不断的对发展战略、经营模式、管理手段进行改革和创新。
1知识经济对企业产生的重要影响
1.1知识经济对企业管理的影响
(1)创新和服务将替代传统的企业管理方式。在工业经济时代?生产是以庞大的规模和集中的管理来更好地控制市场和原料供应?以此来获得较高的效率。但是在知识经济时代?它是依靠不断找出需要以及解决办法之间的联系。成功企业所提供的价值多来自于问题所需要的专业研究、工程和设计服务?以及把上述两方面连接起来的专门化战略?加上金融和管理服务。
(2)网络管理将替代金字塔管理。在知识经济时代?随着计算机及其网络的广泛运用?管理层次必然减少。中层经理的作用由于计算机和网络的运用而被削弱?因此?加快了信息的反馈速度。
(3)在知识经济条件下?企业管理将更注重人的因素?强调以人为中心。通过实施各种行之有效的管理措施?最大限度地发挥人的智慧和潜能?发挥人在科技创新中的积极性和创造性。有效地协调生产组织、生产群体乃至人与人之间的关系?实现企业目标。
1.2知识经济对企业生存环境的深远影
(1)资源环境的变化对企业管理的影响。
知识资源不同于传统企业管理理论与实践的基石一实物资产和金融资产?它具有复制性、反复消费性及在使用中不会引起边际报酬递减等特征。这些特征以及知识资源对经济增长所起的巨大作用将对企业管理提出新的课题。
(2)技术环境的变化对企业管理的影响。
高科技产业化进程的加快?使得企业提供产品和服务的知识含量增加?加大了企业提供产品和服务的难度以及企业生产经营和管理上的复杂性?高科技又为管理的变革与发展提供了技术上的可能性和保证。
(3)市场环境的变化对企业管理的影响。
企业的顾客所需要的是产品、服务、信息的一体化?这要求企业围绕产品、服务、信息一体化展开竞争。市场竞争在经济一体化趋势下?更加激烈。激烈的竞争导致企业、供应商和顾客的合作不断扩大?合作竟争将成为企业新的价值取向和企业经营战略的新的核心。
1.3知识经济对企业供应链的影响
随着知识经济时代的来临?市场环境(买方市场)发生了巨变。企业之间的竞争体现为供应链与供应链之间的竞争?而不再是单个企业之间的竞争企业必须调整自己的经营管理理念和经营战略。
2企业实施知识管理存在的问题 ?企业基础管理水平低下
企业基础管理水平低下一直是我国企业的一个共性。许多中国企业的管理体制不健全?也没有一套规范系统的管理制度?大多数企业是被动反应型的。随着新问题的出现?由经营者制定新的措施?却没有进行深人的研究?也很少顾及新制度与原有制度之间的逻辑关系及新制度是否适应本企业的实际情况等等。这是许多企业的经营状况不好、竞争力不强、经济效益差?基础管理抓得不扎实是主要的原因。 2企业文化建设滞后
我国的一些企业非常关注自己企业的文化建设?但在文化建设的过程中却忽视企业的实际情况?致使企业文化只是花瓶?无法获得员工的认同。很多企业的企业文化缺乏个性?重视文字的宏大?忽略企业特性的表达。
2.3企业的战略目标不明
许多企业忽略了企业家长期经营的最终目标?一味追求短期效益或者仅仅是利润率最大化和规模的增长;有的企业虽然制定了战略目标?但由于战略目标的不切实际?很容易变成一纸空文?或者造成企业为实现这个战略目标而陷入多元化经营的陷阱。
3企业知识管理的实施 1确定企业知识管理目标
在企业内进行知识交流与共享责任的宣传?培养员工进行知识交流与共享的意识;建立知识网络和创造适宜的环境以促进知识的交流与共享;创造适宜条件与环境?充分开发和有效利用企业知识资源?进行以创新为目的的知识生产;积累和扩大企业的知识资源;保证企业知识的生产以及知识资源的积累和扩大?充分溶入产品或服务及其生产过程和管理过程之中。 2进行企业知识价值链管理
企业知识价值链是指基于企业基本价值链上主体活动和辅助活动之上进行知识的采集、知识的存储、知识的共享和知识的创新与应用?以实现企业价值增殖的知识流线路。
(1)知识的采集。企业知识价值链是从知识的采集开始的。知识采集只是知识管理的起点?知识采集得来的信息和知识必须进行加工和处理?使无序的知识有序化为对企业有用的知识。知识的加工处理就是指对知识进行分类、分析、整理和提炼?形成对企业有价值的知识的过程。
(2)知识的存储。经过加工处理后的信息和知识需要进行妥善地存储。信息技术的蓬勃发展为信息和知识的存储在数量和检索?归类与安全方面的都提供了巨大的优势。数据库的数据结构化、数据共享?数据独立性和可控冗余度这四个特性适应了知识存储的需要?这也为企业内部各个成员之间以及企业与外部之间提供了条件。
(3)知识的共享。通过知识的传播与共享?就可以使企业的知识库增大和价值增值信息技术的发展为知识传播和共享开创了一条简单快捷的通道?这不仅扩大了知识共享的范围?而且极大的降低了知识传播的成本如很多企业开设了电子公告牌?以它作为企业挖掘经验性知识的重要通道之一。
(4)知识的创新。知识只有作用于管理实践?才能给企业带来价值?只有通过管理实践中不断的扬弃?知识才能不断更新?适应企业不断发展的需要。 3建立知识战略管理中心
(1)调整企业结构?将企业建成知识型企业。知识经济时代的企业将是知识型企业是一个有利于知识交流和共享的机构。传统的金字塔型的企业组织结构?是严格按照传统的组织模式建立的?员工与上司之间等级分明?信息和知识不能共享?信息、不对称严重的影响着知识经济时代企业的生存和发展知识管理要打破这种组织设计?建立能够适应知识经济要求的知识型企业结构。这需要从层次和宽度上下工夫?以使信息和知识能充分共享?产生群策的综合作用。
(2)建立能够为员工进行交流的内部知识流动的网络。知识管理的目标是创新?创新的关键是知识的流动?知识只有在有效的交流中才能得到发展和创新。建立了良好的知识流动网络?就为创新开创了良好的内环境?知识主体的相互作用和知识流动会大大加强?推动创新和技术的发展。
(3)设立知识主管。知识主管?也称作知识管理总监?是企业中负责知识项目的管理者。设立知识主管的目的是管理并开发整个企业的知识资源?以便提高企业整体应变能力和创新能力。

㈢ 知识库怎么建

知识库建设是知识管理实施中的一项重要内容，有效的知识库建设必须遵循以下的五个步骤。该步骤也可以用来分析和评估企业知识库建设的问题与解决方案。

第一步：确定要管理的知识。

在任何一个企业内部，都有各种各样的知识，而在知识管理的实践中，并非每类类型知识都需要去管理。所以在知识库建设的初期必须明确要管理的知识类型、其价值在何处，这样才不至于眉毛胡子一把抓，导致核心知识和外围知识都无法很好管理的状况出现。

第二步：确定知识的来源和动力。

人是知识的载体，也是知识产生、组织、利用、创新的源泉。在知识库建设中，必须明晰知识的来源：谁应该产生何种知识，他为什么要产生。如果不能结合组织内的每个岗位、流程去分析，那么就很难要求知识共享，在这种情况下即便产出了“知识”，就类似于案例中展示的知识的价值也不能保证。还有一个问题就是员工为什么要共享，这是知识管理的动力问题。

第三步：知识的组织。

如何将产生出来的知识进行整理、系统化、合理的分类和提供检索工具才能方便人们自如的获取？在工作中产生出来的知识我们经常称作“知识碎片”，大都是不系统、零散的，在知识的组织阶段也需要做“知识碎片”的系统化工作。在案例中，论坛产生的信息和“知识碎片”到底有多少可用性，是一个值得考虑的问题。在知识管理中心的咨询实践中，我们的方法是：对于社区、论坛等产出的“碎片”需要先进行第一步的处理，类似于BBS的精华区分类、整理，然后再经过知识的入库流程，加入审核、标准化的工作才能加入知识库。知识的分类在下面会详细的说明。

第四步：知识的利用。

知识本身没有价值，只有被利用的知识才能发挥作用。我们经常见到有许多“宏伟”的知识库，但是从来没有人去用。在案例中导致知识不能被充分利用的原因，除了知识本身是“知识碎片”外，还有一个重要的原因是这些知识根具体的业务是无关的、分离的、“两张皮”的，要解决这个问题需要在第二步做知识的产出分析的同时做知识的利用分析，从知识使用者的角度去分析他们的具体需求：为完成某个工作，需要哪些知识、这些知识该如何表达和传递。

第五步：知识的创新。

创新并不神秘，只有创新才能赢得持续的竞争优势，而所有的业务、管理、技术创新第一步都是先要有知识创新。在知识原料的基础上，根据需求做知识分析和推理。

㈣ 知识管理

知识管理（Knowledge Management，KM）就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。
所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。
21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。
以上摘自《网络》
个人认为“知识管理”对企业的发展、壮大起着至关重要的作用，对于一个企业，如果不真正建立自己的知识库、知识累积体系，那么便只能永远充当代产或代销的角色，无法成为真正的企业巨人。我国企业近年来发展迅速，但却缺乏核心技术。尖端技术依然由国外掌握，不必说汽车、电脑，甚至是诸如液晶电视、冰箱、空调等日常用品的核心部件都还要依靠老外。
我国企业发展是必然的，而且近年来越来越多的企业也逐渐意识到了知识累积和创新的重要性，比如说华为。华为能够一次次在国际竞标中脱颖而出，便主要是因为他们拥有知识，拥有核心，拥有专利，华为的成功不得不说是一个知识管理的典型案例。
相信接下来的几十年里，我国企业最主要的发展不应也不会再仅仅是量的发展，更大的发展应该来自于质、知识、管理、知识管理……
注：我国现在企业的弱势不仅仅表现在产品开发、设计、创新。生产工艺、产品实现手段更是短板，企业的管理水平等都有待于提高，有待于积累。
期待涌现出越来越多成功的知识管理者，让我们的想法不再零星的散落一地，而是磊成一座坚固的城堡。

㈤ 关于知识管理的问题

知识收集：支持多种知识类型一键收集
知识收集是知识管理的第一步。知识按照属性可以划分为隐性知识和显性知识。显性知识即以书面文字、图表和数学公式加以表述的。可以是公司管理制度、岗位SOP操作文档、行业研究报告、市场调研报告、客户资料、产品PRD文档等等。隐性知识指隐藏在员工头脑中的、不易公开共享出来的那部分知识，比如工作中的经验诀窍、深度的专业知识等等。
绍林科技作为我国早期高科技软件企业，1988年已开发出第一套文档一体化软件产品会博通，亦是我国最早的知识与内容管理软件开发与供应商之一。在过去30年，一直潜心研发综合知识管理系统，并不断升级，为打造组织的知识生态链而努力，现在已经成为经国家认证双软企业，国家重点支持的高新技术企业。会博通在知识管理、文档管理、档案管理、证照管理、办公自动化、人事档案管理，合同管理等领域一直处于世界领先水平。会博通综合知识管理系统产品经理，通过分析，就结合档案管理需求，给淮安市相关领导提出数字化档案管理系统部署方案，在档案管理安全方面提供保障的同时，帮助淮安市档案管理实现，提高档案管理服务质量和管理效率，档案管理实现数字化、网络化管理。

㈥ 知识产权管理师助理考试题

20091226助理知识产权管理师考试大纲

一、单项选择
1．从企业知识产权管理过程角度讲，知识产权管理的内容包括（ ）。
A 知识产权的管理获取.维护.应用和日常管理
B 知识产权的获取.维护.应用和国际化经营管理
C 知识产权获取.维护.应用.日常和国际化经营管理
D 知识产权获取.维持.应用.日常和国际化经营管理
2．知识产权的获取管理活动主要包括（ ）
A．确定企业将要获取的知识产权、构建适当的知识产权组合和知识产权的自主创新管理
B．选择知识产权获取的途径和方式、确定企业将要获取的知识产权和构建适当的知识产权组合
C．确定企业将要获取的知识产权、构建适当的知识产权组合和品牌管理
D．确定企业将要获取的知识产权、选择知识产权获取的途径与方式和构建适当的知识产权组合
3．（ ）是指企业在市场竞争中受到其他企业或单位的知识产权战略进攻或者竞争对手的知识产权对企业经营活动构成妨碍或威胁时，所采取的打破市场垄断格局，改善竞争被动地位的策略
A．进攻型战略模式
B．防御型战略模式
C．跟进型战略模式
D．混合型战略模式
4. 依据我国《专利法》的有关规定，下列（ ）情况可以被授予专利权。
A 甲发明了仿真伪钞
B 乙发明了对糖尿病特有的治疗方法
C 丙发现某植物新品种
D 丁发明了某植物新品种的生产方法
5. 根据我国《专利法》的规定，实用新型专利的保护期限为（ ）。
A 5年 B 10年 C 15年 D 20年
6．发明专利审批程序除受理程序外，还包括（ ）。
A 初步审查、早期公开、实质审查、授权公告
B 初步审查、实质审查、授权公告
C 初步审查、早期公开、授权公告
D 初步审查、授权公告
7.2004年5月，李某将其最新研究成果在国际会议上首次发表，2004年7月，李某将该项科研成果申请发明专利。李某的专利申请（ ）。P41页
A 视为2004年5月提出 B 应该驳回
C 已丧失新颖性 D 不丧失新颖性
8．（ ）是指在法律所规定的有效期限内，行使或实施已获取的专利权，以保持专利权的持续有效性。
A专利权的维持
B专利权的行使
C专利权的保护
D专利权的维护
9．专利权转让后，（ ）取得原专利申请权人的全部权利和义务。
A 专利权人 B 申请人 C 受让人 D 转让人
10．我国专利法规定，专利侵权的诉讼时效是自专利权人或者利害关系人得知或应当得知侵权行为之日起（ ）。
A 6个月 B 18个月
C 1年 D 2年
11．甲于1999年3月1日开始使用“建华”牌商标，乙于同年4月1日开始使用相同的商标。甲乙均于2000年5月1日向商标局寄出注册“建华”商标的申请文件，但甲的申请文件于5月8日寄至，乙的文件于5月5日寄至。商标局初步审定公告谁的申请？
A、同时公告，因甲乙申请日期相同
B、公告乙的申请，因乙申请在先
C、公告甲的申请，虽然甲乙同时申请，但甲使用在先
D、由商标局自由裁定
12. 甲厂经乙厂许可，在某省独占使用乙厂的注册商标。后发现当地的丙厂也使用了该商标。经查，丙厂是经过外省对同一商标享有独占使用权的丁厂的违法许可而使用该商标的。甲厂的下列请求哪一个不能成立？
A、请求乙厂承担违约损失
B、请求丁厂承担侵权责任
C、请求丙厂承担侵权责任
D、请求丙、丁厂连带承担侵权责任
13. 主管全国商标注册和管理工作的机构是：
A、国家工商局
B、国务院工商行政管理部门商标局
C、知识产权局
D、法院
14. 两个以上的自然人、法人或者其他组织可以共同向商标局申请注册同一商标，享有和行使该商标专用权的是：
A、共同
B、单独
C、可以单独也可以共同
D、以上都不是
15. 申请注册的商标，应当有（ ），便于识别，并不得与他人在先取得的合法权利相冲突。
A、注册标记
B、显著特征
C、注册商标字样
D、说明
16. 国家规定必须使用注册商标的商品，必须申请商标注册，（ ），不得在市场销售。
A、未经申请
B、未经核准注册的
C、未经初步审定
D、以上都不是
17. 同中华人民共和国的国家名称、国旗、国徽、军旗、勋章相同或者近似的，以及同中央国家机关所在地特定地点的名称或者标志性建筑物的名称、图形相同的商标（ ）
A、不得作为商标使用
B、可以作为商标使用
C、经审核可以作为商标使用
D、以上都不是
18. 注册商标的有效期为（ ）年，自核准注册之日起计算。
A、10年
B、15年
C、20年
D、30年
19我国著作权法不保护的对象是（ ）。
A 录音录像制品 B 美术作品
C 计算机软件 D 时事新闻
20.计算机软件著作权的保护期开始于（ ）。
A 软件开发之日 B 软件完成之日
C 软件发表之日 D 软件销售之日

二、多项选择：
1．指出下列哪些属于我国法律知识产权保护的范围（ ）
A．计算机软件著作权和外国实用艺术品著作权
B．农业与林业植物新品种权
C．企业名称（厂商名称）权及其商号（字号）权；
D．原产地名称权；
2．指出下列哪些属于知识产权应用的方式（ ）。
A．知识产权的兼并与收购
B．知识产权质押
C．知识产权入股
D．知识产权信托
3. 甲某在其专利权被授权公告后，发现乙公司制造销售的产品与其发明专利相同，于是向法院起诉乙公司侵犯其专利权。对此，乙公司可以抗辩的事由是( )。
A.证明自己的产品与甲某的专利产品不相同
B.证明自己享有先用权
C.请求宣告甲某的专利权无效
D.证明自己不知道有甲某的专利权的存在
4．申请注册的商标，应当满足下列哪些要求？（ ）
A、具有显著特征
B、便于识别
C、不得与他人在先取得的合法权利相冲突
D、具有创造性
5.下列标志中，哪些标志不得作为商标使用？（ ）
A、同“红十字”、“红新月”的名称、标志相同或者近似的；
B、带有民族歧视性的；
C、夸大宣传并带有欺骗性的；
D、有害于社会主义道德风尚或者有其他不良影响的。
6、下列行为中，构成假冒他人专利的是( )
A．故意销售侵犯他人专利权的产品
B．未经许可，在广告中使用他人的专利号
C．未经许可，在自己生产的产品上标注他人的专利号
D．未经许可，采用他人专利技术制造产品
E．未经许可，进口他人专利产品
7.下列各项中，中国专利法规定不授予专利权的是( )
A.动物和植物新品种 B.智力活动的规则和方法
C.疾病的诊断和治疗方法 D.科学发现
E.药品和化学物质
8．出版者权包括（ ）。
A 专有出版权
B专有汇编权
C汇编权
D版式设计专有权
9. 行为人侵犯他人著作权及邻接权可能承担的民事责任包括（ ）。
A停止侵权 B赔偿损失
C消除影响 D赔礼道歉
10． 下列侵犯著作权的行为中，哪些情况侵权人不但要承担民事责任，还可以由著作权行政管理部门予以行政处罚？ ( )
A． 未经著作权人许可，以表演、播放、展览等方式使用作品的
B． 未经著作权人许可，以营利为目的，复制发行其作品的
C． 未经广播电台、电视台许可，复制发行其制作的广播、电视节目的
D． 未经表演者许可，对其表演制录音录像出版的

三、判断
1．判断新颖性的时间界限是以专利获得批准日为基准。（ ）
2. 我国在判断专利新颖性的标准方面，出版公开的范围为国内和国外，公开使用的范围为国内。（ ）
3.专利权人就是专利申请人。（ ） P37页
4.注册商标的有效期为十年。期限届满以后可以无限次续展。（ ）
5．合作作品的保护期是最先死亡作者死后50年。（ ）

6.驰名商标的认定既可以采取主动认定的方式，也可以采用被动认定的方式。（ ）

7.未经许可在KTV播放作者的歌曲作品，侵犯了作者的播映权。（ ）

8.未经著作权人同意，另一方当事人不得行使著作权许可合同中未明确转让的权利。（ ）
9.原产地标记权是权利人依法享有的地理标志专有权。（ ）
10.著作权法保护的是作品内容的表达，因此一般不承认创意或表现手法的抄袭。（ ）
11．布图设计自其在世界任何地方首次商业利用之日起2年内未向知识产权局提出登记申请的不再予以登记。（ 对 ）
12、主要利用本单位的物质条件所完成的发明创造，由本单位享有专利权。（ ）
13、广播电台电视台使用他人的录音制品，属于合理使用。（ ）
14.自商标初步审定公告之日起6个月内，任何人都可以对初步审定的商标提出异议。（ ）
15、知识产权是指人们可以就其智力创造的成果所依法享有的专有权利。（）

四、简答题

1、对企业而言，知识产权管理有哪些作用和意义？

2、驰名商标认定的条件

3、在商标权的应用中存在哪些风险？

㈦ 如何构建一个企业的知识库

尊敬的asker您好：
不用那么复杂，可以建一个内部的网站就能共享东西，或者说QQ共享，或者说局域网共享文件全可以的！

㈧ 【参考】如何建立企业知识库

家推荐 行走的知识库
不仅仅是落在知识库中的知识资料，其实每一位员工都是企业知识资产的一部分。如何盘活整个企业知识大脑呢？OhwYaa知识社区通过收集用户行为数据，利用大数据技术分析出用户所擅长领域及技能，产生用户标签，从用户活跃度、用户覆盖率、用户传播率三个维度计算用户威望。根据用户标签和威望值，找出领域专家，在专家推荐栏目中展示。
用户通过专家推荐，快速找到各领域的精通者，解决知识文库内无法获取答案的问题。

㈨ 企业为什么要进行知识管理

会博通从1988年开发出文档一体化软件产品以来，就是我国最早的知识与内容管理软件开发与供应商。历经30年，会博通一直潜心研发综合知识管理系统，打造组织知识生态链，已经成为经国家认证双软企业，国家重点支持的高新技术企业。现在会博通已经在知识管理、文档管理、档案管理、证照管理、办公自动化、人事档案管理，合同管理等领域走在世界领先水平。

会博通知识管理系统四大核心价值

协同

● 论坛、问答、微博以及知识汇编分享等功能促进知识共享社交化。
● 统一办公门户打通组织上、下游协同办公的通道，使沟通与协作更为顺畅。
● 贯穿整个系统的流程邮局，每个文档均可发起流程，支撑业务高效审批。
● 灵活多变的流程管理，结合实际业务场景自定义流程与表单，搭建合规的组织管理环境。