广州创造丰盛地址

Ⅰ 创造丰盛参加会员要交多少钱

这是一个以前的价目表：

如果你要当校长，在加500万到800万。 你还要拉学员提成。

总计: 3.181 百万

财富丰盛课（主课）我们就是丰盛的源头，从未缺少任何东西，可是为什么我们会感到不足够，生活总感到有压力? 俗语常说：三穷三富过到老，富不过三代，吃穿有数，命中注定••••••。这就是“限制”...
10000
幸福关系课（主课）人生最初的“关系”来自于肚脐，那是婴儿与母亲联接的地方，肚脐周围的器官发生的病变，会影响你的人际关系。比如说人在气不顺的情况下，瞅人就不顺眼，时间长了会导致身体发生变化.
20000
扩大影响力（主课）影响力基本上有两部分，一部分是影响力的广度，一部分是影响力的美誉度。有的人很出名，但属于臭名远扬，有的人出名是好名，他有美誉度。还有意中人呢，有深度的影响力，比如某件事情...
30000
无条件的爱人是在活能量，得了疾病，就是人能量低了。爱的能力增加可以提升能量，有助于身体健康，增加爱的能力，可以从开启和提升心轮的能量入手。我们来到人世，就是通过家庭、事业、身体等方方面面
1000000
对自己真实表达万物一体就表现在喉轮上。释迦佛用一音演万法，各个道都听的清楚，正是喉轮的作用。喉轮好的人非常谦卑，就像圣人贤人一样。喉轮好的人，不管发生什么事情，都能沉着应对，静观其变
1000000

【自然修行】
自然修行即可达到。
价格：￥3000

【自然修行】
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价格：￥3000

【心灵成长回应法】
心灵成长回应法 我们上过很多课程，看过很多的书籍，当时有很多的感受，到现实生活中，却成了三分钟热血，觉得想法和现实脱节，用不上力气。这主要是因为没有建立起一个心灵成长...
价格：￥3000

【坐在自己的宝座上】
坐在自己的宝座上 现在很多人都说自己很忙，忙了一天，也不知道自己到底做了什么。有人很忙，但是忙什么？他是这种“忙”----，很忙的“忙”；很盲目的“盲”很茫然的“茫”----...
价格：￥3000

【得劲配位】
德劲配位 《康熙字典》里对德字的解释之一：德乃仁爱，善行。如：德意（善意），德政（良好的政治措或政绩），德法（儒家谓合乎仁德的礼法），德厚（仁厚）。 &...
价格：￥3000

【站在理上做事】
站在理儿上想事做事 我们生活中，事业上，人际交往上常常生出一些委屈，升起一些念头，感觉自己付出了很多，收获却很少。刚开始是烦，时间久了就是抱怨，然后我们也常常会想，这...
价格：￥3000

【我愿意改变】
我愿意改变 我们每天忙忙碌碌，追寻的是什么？为什么要寻求改变？是位了更快乐，可是如果没有什么改变的话，昨天、今天、明天跟前天就没有任何区别。我们是为了更美好而改变我们自...
价格：￥3000

【用爱不用情】
用爱不用情 情，人之阴气有欲者也。---- 情者，阴之化也。 我们在爱里，可却拼了命的要情？我们怎么了? &...
价格：￥3000

【我啥也不是】
我啥也不是 许多人终其一生不断重复着同样的模式、同样的困扰，却未能从中领悟而有所改变，换了场景，换了人物，相似情节却一幕幕重播。 许多人这一辈子...
价格：￥3000

【我错了】
我错了 如果你在单位一直被苛责，任务都是你去完成，还不得好，那么你的心里一定有不肯原谅自己的模式。 如果在家庭里，你跟先生或者太太总有某些不够圆润...
价格：￥3000

【爱自己】
爱自己 为什么别人都说你很成功，但在内心深处，你却总是觉得自己不够好？ 为什么你对什么都不感兴趣，为什么你就是高兴不起来？ ...
价格：￥3000

【照镜子，外面没有别人】
照镜子，外面没有别人 有什么样的内心世界，就有什么样的外界眼光。一个人若是长期抱怨自己的处境冷漠、不公、缺少阳光，那就说明，真正出问题的正是他自己的内心世界。需要改变...
价格：￥3000

【情况就是这个情况，也得好啊】
情况就是这个情况，也得好啊 无论是创造财富，还是幸福关系，开创事业，好像我们从小到大都想拥有这些，我们想要拥有这样充实的人生。 有些人，我们看到...
价格：￥3000

【彰显】
彰显 在日常生活中，你是否会有这样的感觉，就是你事先有意识或无意识的一个想法，后来变成的现实，或是你以前脑海中的一个画面，一个情景突然真实的重现。 ...
价格：￥3000

【种子原理】
种子原理 “赚钱是很辛苦的”，“有钱人都不是好人”，“有钱的话，孩子就会学坏”，“温柔就是贱”••••••很多时候，我们心里被各种各样的想法塞的满满的，并且挥之不去。你...
价格：￥3000

【宇宙回应你已经的样子】
宇宙回应你已经的样子 在学习吸引力法则的时候，你是否会经常冒出来一些问题，愿望到底何时会实现？宇宙回应我们已经的样子，是已经达成的情绪状态。这是一种满足感、爱、感恩、...
价格：￥3000

【咋好咋整】
咋好咋整 在人际关系中，你是不是经常不自觉地重复相同的模式？ 在实际生活中，是不是经常会对生命感到不满足，感觉缺少了什么？ &n...
价格：￥3000

【能量唱歌】
能量唱歌课程介绍你是不是在唱歌上毫无基础？你是不是一点谱子都不认识？你是不是唱歌跑调、节奏不稳？你是不是在KTV唱歌时尴尬的坐在一边听别人唱歌的那一位？ ………… 我们每个人都...
价格：￥10000

【上海千寻形象策划顾问培训】
飞逝的时光里，请轻轻停下你追逐的脚步，为自己找一间小站，倾听心灵的诉说，聆听幸福的呼唤。风雨兼程的岁月里请不要忘记雕饰自己美丽的容颜；繁华喧闹的世界里请坚定追寻幸福的力量，千寻...
价格：￥60000

Ⅱ 创造丰盛馨月老师简历

现在改名点石成金工作坊，不过还是洗脑传销，负责人都跑了

Ⅲ 广州艾弗网络科技有限公司怎么样

简介：广州艾弗网络科技有限公司成立于2002年。主要从事投影设备的分销及系统集成的IT公司，致力于多媒体教学系统、计算机网络工程、多功能会议系统、大屏幕投影系统、数字化公共广播、监控系统等视讯技术的销售、安装调试和维护。艾弗公司自创建以来，以良好信誉、优质的服务、精湛的专业技术水平，已成为众多世界知名企业的合作伙伴;做为多媒体设备的专业供应商及系统集成商，艾弗公司本着“诚信、公平、合作、创卓越企业”的宗旨，携手众多专业厂商，为客户提供最优质产品和服务，为广大客户的多媒体及信息建设做出最大的贡献！为客户提供免费方案设计：家庭影院、多媒体教室、视频会议、大屏拼接、背投设计、影象展工程设计、弧型投影设计、KTV包房投影、桌面游戏投影等方案！企业目标：以客户满意为核心。成为一个立足华南，面向全国的集IT产品销售研发和信息技术服务的高科技企业。为广大用户提供信息产品和IT增值应用服务。企业宗旨：提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工实现人生的价值；提供超越客期望的产品和服务，让客户满意。能更好的为社会创造效益。企业精神：“诚信敬业高效卓越”员工价值观：言而有信、谦虚谨慎、艰苦奋斗，创造健康丰盛的人生。公司理念：1、客户是艾弗永远的伙伴提供超越客户期望的产品和服务，让客户满意；尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，这是艾弗一直坚持和倡导的理念。衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。2、人才是艾弗的资本热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源；尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境。我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；艾弗提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。学习是一种生活方式。艾弗公司主要经营范围:投影机:●索尼（sony）投影机广东、广西、海南、福建四省总代理●松下（Panasonic）投影机华南区型号包销商（松下授权广东省维修中心）●明基（benq）投影机华南区型号包销商（明基授权售后服务中心）●三菱（mitsubishi）投影机广东地区总代理（三菱授权广东、海南维修中心）●爱普生（epson）投影机金牌代理商●日立（hitachi）投影机华南区型号包销商●宏基（acer）投影机华南区型号包销商（2012年新增品牌）投影幕:红叶投影幕核心代理商IFOR投影幕全国总代理美视投影幕华南区代理JK投影幕广州核心代理投影周边配件:数码展台:鸿合、久远、IFOR电子白板:松下、鸿合、亿林项目工程:大屏幕拼接,边缘融合器,反射式背投,3D4D影院,沙盘投影,等各种投影方案、多功能会议室集成系统!本数据来源于网络地图，最终结果以网络地图数据为准。
法定代表人：闫钱勇
成立时间：2002-06-27
注册资本：50万人民币
工商注册号：440106000419087
企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股)
公司地址：广州市天河区天河北路663号8栋7楼自编之一单元（仅限办公用途）

Ⅳ 如何创造丰富的生活

◆文/佚名

莎拉·伯恩哈特可说是最懂得如何去适应那些不可避免的事实的女人了。50年来，她一直是四大州剧院里独一无二的皇后——全世界观众最喜爱的一位女演员。后来，她在71岁那年破产了——所有的钱都损失了——而她的医生、巴黎的波兹教授告知她必须把腿锯掉。事情是这样的：

她在横渡大西洋的时候碰到了暴风雨，摔倒在甲板上，她的腿伤得很重，她还染上了静脉炎，腿痉挛，剧烈的痛苦使医生诊断她的腿一定要锯掉。这位医生有点怕把这个消息告诉那个脾气很坏的莎拉。他相信，这个可怕的消息一定会使莎拉大为恼火。可是他错了，莎拉看了他一阵子，然后很平静地说：“如果非这样不可的话，那就只好这样了。”这就是命运!

当她被推进手术室的时候，她的儿子站在一边伤心而哭。她朝他挥了挥手，高高兴兴地说：“不要走开，我马上就回来。”

在去手术室的路上，她一直背着她演出的一出戏里的一句台词。有人问她这么做是不是为了提起自己的精神，她说：“不，是要让医生和护士们高兴，他们受到的压力可大得很呢。”

当手术完成、恢复健康之后，莎拉·伯恩哈特还继续环游世界，使她的观众又为她疯迷了七年。

人生箴言

有人曾经说过：“当我们不再反抗那些下可避免的事实之后，我们就能节省下精力。创造出一个更加丰富的生活”。

Ⅳ 创造丰盛是传销组织么

没听过。。。应该是吧

Ⅵ 广东的哪一座城市经济发展迅速，旅游资源丰富

广东省位于我国南方沿海，是我国经济发展最强的省份，尤其是广东省的广州、深圳经济发展更是在全国范围内名列前茅，而在广州深圳之后的这个城市，19年的GDP总量达10751.02亿元，已超万亿大关，经济总量全省第三，仅次于深圳广州。可能很多人不怎么知道这个城市，其实这个城市就是佛山。

佛山美食也很多，像佛山酝扎蹄、乐平大包、高明濑粉、盲公饼、陈村粉等等，到了佛山也不要忘记去品尝一下。

Ⅶ 尊重人才共享丰盛是什么意思

尊重人才共享丰盛，意思就要对人才好一些，重用他们。大家一起创造财富，一起享受繁荣的结果。

Ⅷ 培养创造力的10个步骤是什么

1?以下是具有创造力的人会有的特点。其中哪些和你的个性相符？

（1）对前途充满乐观（2）对现状抱着积极的不满足的态度（3）高度的好奇心及观察力（4）能接受各种代替方法（5）喜爱幻想，深入未来（6）具有冒险心，兴趣很多（7）具有辨别及杜绝坏习惯的能力（8）能独立思考（9）能做全面的思考（能想出新点子，实际解决问题）

2?你受右脑还是受左脑控制？

（1）你的工作空间是否整洁有序？你的车子呢？你的车库呢？

（2）你是否比较愿意在完成一件工作之后，再从事另一件工作？

（3）事情发生时，你是否愿意讨论它？

（4）你是否喜欢尝试各种食品、甜点及菜肴，并且在不同的时间去尝试？

（5）你是否总在某一特定时间内观看某一相同类型的电视节目？

（6）你的周末是否充满了各种新的活动，很少相同？

（7）你喜爱艺术、轻音乐还是拼图游戏？（能选择其中的两种吗？）

［如果你对（1）、（2）、（3）和（5）的答案是肯定的，而（4）、（6）和（7）的答案是否定的，那么你就是受左脑控制；如果你对（1）、（6）和（7）的回答是肯定的，而（2）、（3）、（5）的答案是否定的，那么，你的右脑活动比较多］有任何结论吗？没有，只是让你多了解自己而已。

3?不要迷恋某种发明或观念。观念可以淘汰，随时都有更新、更好的观念出现。向你自己挑战，让这些观念发挥功效，并实际应用。

4?学习一种有效的松弛技巧。当你在完全放松时，创造性的想象可以做最佳的“事先演练”及“重复表现”，因为在松弛的情况下，左脑的控制力较小，右脑更容易接受视觉与听觉的暗示。有一些卡式录音带教导被动的松弛、持续的肌肉松弛、深呼吸以及生理回馈技巧等。你不妨尝试几种不同的方法，直到你找到喜欢的那种方法。

5?当你想象自己“目前”完成的一项目标时，一定要确定你的想象和眼睛所见的完全一样，而不是通过旁观者“看你怎么办”的眼光。

6?当你犯错时，不要以左脑式的批评来谴责或轻视自己。想出一段肯定式的声明描述你的正确表现。放松心情，聆听你自己说出肯定的声明，并幻想与此相关的行动与感觉。

7?以创造性的态度去发觉及解决问题，最好把所有的问题都看作“需要改善的情况”、“暂时地不妥”以及“成长中的机会”。改变你对问题的看法与态度。

8?对于需要改善的想法与计划加以讨论，并且进行试验。理论与实践合二为一，实际试验你的想法。

9?做任何决定时，考虑采用所谓的标准决策方法：在一张纸上画出两栏，在每一栏上面分别写上“利”与“弊”。在“利”的那一栏里，列出如果你做这样的决定之一，所可能产生的全部利益与好处。再把可能的坏处及不利的影响写在第二栏。研究这些利与弊所可能产生的影响。如果在你看来，利多于弊，或者是你可以得到有利的好处，那么，你不妨采取这种决定。

10?找出时间去骑脚踏车、堆沙堡、放风筝、闻闻玫瑰花香、在林中散步，或赤足走在沙滩上。我们这些大人需要重拾我们内心童稚的美好、右脑式的世界。（这个周末就去做）第三章责任的种子第三章责任的种子做好本职工作是责任，而它的酬劳也令人满意。我们的工作品质越好，数量越多，收获越丰盛，心灵越充实。

能为自己的思想、工作习惯、目标和生活负责，你会发现你在开创自己的命运，走向成功之途。只要你种下率真、自制和负责的种子，你会得到满足与喜悦的收获。在明尼苏达州的一个小镇上，有一位十分能干的木匠，大家都叫他“巧手杰克”。他14岁出师，小到制作口红盒子，大到建筑整座房屋的木工活无所不能，而且，他所做的活儿，都是为人称道的精品，当地人有口皆碑。

杰克干了40年的木匠，已经54岁了，他决定退休，与家人共享天伦之乐。他所服务的老板，是从前老板的儿子，把杰克看做是自己的左膀右臂，他极力挽留，但是杰克不为所动。

最后，老板只得答应让他退休，但在这以前，他要杰克再建造一座房子。

杰克于是开始这退休前最后的工作，在盖房过程中，稍有一点眼力的人都能看得出来，老杰克的心已经不在工作上了，他用料不再像往日那般精挑细选，做工也只是随意而为，全无往日的水准。老板看在眼里，并没有说什么。

在竣工那一天，也就是杰克终于可以退休的那一天，老板把一串钥匙交给杰克，说这是作为礼物送给杰克的房子的钥匙，而那座作为礼物的房子，就是老杰克最后盖的那间粗制滥造的房子。

当你心不在焉地进行一项工作时，是否会想到日后也会得到类似杰克的后果——不对你做的事负责，结果也就不会对你负责。

Ⅸ 那里的IQA部怎么样

销领域非常提倡知识化营销，一名保险营销员只有具备了很强的专业能力，才能做到这一点。那么，怎样才算具备了专业能力呢？著名保险营销专家蹇宏认为，用非常简单的话把专业的东西讲明白，就是专业力非常重要的一个标志。

1、表述化繁为简

一提到专业，很多人会认为那是很高深的事情。有的营销员认为，满口别人听不懂的专业术语就是专业化。著名保险营销专家蹇宏认为，用非常简单的话来准确表述专业的东西是专业化一个重要标志。“讲保险一定要非常专业，几句话就能把保险讲清楚，这才能显示我们的专业水准。”他认为：“保险营销员应该只用三句话，根据客户的立场，把保险讲清楚，还要让客户听明白。”

为客户讲保险的时候，蹇宏打了个比方：所谓保险就是你口渴的时候自己喝水，把不想喝的水交给保险公司，等你再口渴的时候保险公司再给你几杯水。

许多营销员和客户都不喜欢生存调查体检，感觉很让人厌烦。但对保险有充分了解之后，专业能力能帮助营销员化不利因素为有利因素。蹇宏是这样告诉客户的：“恭喜您成为我们的VIP客户，VIP客户有权享受定期的免费体检。我们公司要建立一个体检档案，还要给您建立一个全家服务档案，为您全家服务终生。”

著名保险培训大师吴学文则认为，人寿保险其实用三句话就可以讲明白，它解决了三个人生的问题：一是活得太长的问题；二是活得太短的问题；三是活不好的问题。而要讲清楚这三句话，没有足够的专业能力做支撑是不行的。

那么，如何提升自身的专业能力呢？

2、“书中自有黄金屋”

中国人寿石家庄分公司高级业务经理刘翠华从事保险营销十年有余，她现在是美国百万圆桌会员，在谈到营销员职业素养专业能力的时候，她说：“要提高自身专业能力，我们首先应该从最初进到这个行业的理念入手，清楚自己为什么要做这行？在客户面前做到百问不倒，才能为日后的展业工作打下坚实的基础。那么如何提高自身的专业能力呢？我认为最重要的一点是每天必须坚持学习至少半小时，可以利用早上起床时看半小时书，或是晚上临睡时，读一会今天的新闻资讯，把一天中遇到的知识问题，或疑难问题做一个透彻的了解，以后就不会在出现同样的问题了。

书籍、报刊都是营销员提升自己专业能力的重要工具。

只要留心，很多地方都可以发现需要的书籍。有一次，刘翠华偶然发现一位客户家的书柜里有一本关于保险知识的书籍，她立刻把所有的注意力都转移到这本书上，客户看出了她的心思，善解人意地把这本书拿出来送给了她。

还有一位研究法律的客户，认为自己非常了解保险条款，而且坚持认为许多条款都是“骗人”的。刘翠华于是把每一条都跟她详细讲述，把客户质疑的地方一一举例说明。两天时间过去了，这位客户接受了保险。

刘翠华认为，如果不是平常自己积累知识，不从书中学到一些专业以外知识的话，可能很容易就被客户问倒，造成展业失败。营销员要通过学习专业知识，很好地应付突发事件，在见客户时，说对话做对事。目前，她还在阅读《中国保险报》的《营销周刊》，她认为《营销周刊》对提升专业素质有很大的作用。

3、电视节目

带来更多专业内容

刘牡丹是太平洋人寿山西分公司的一名优秀经理，她很喜欢从电视节目中学习，尤其是喜欢看经济频道。

“电视上的一些保险案例都能给我们一点启发，从中学到处理同类事件的方法。通过电视讲解，我们能更好地和客户沟通，如果客户也看了你所说的同一财经节目，相信沟通起来更顺畅。” 刘牡丹说。

“经济频道的晚间节目我每天必看，因为白天要出去见客户，所以只有晚上能有时间闲下来。但这时间也不能浪费，可以利用电视，从电视上看一些具体事例，来帮助自己展业。”中国人寿北京分公司张先生告诉记者。他每晚必看的“经济半小时”等节目，用张先生的话说就是“电视节目提升个人专业力，让我的展业比之前顺利。”

张先生有过很巧的一次经历：去年的一天，他刚刚看了青海卫视一个叫“保险一点通”的节目，里面讲到了一个理赔案例，他详细地记下处理流程，从中他学会了一些技巧。而那周末，他就遇到了同样的事例，虽然棘手，但张先生还是很快办完了这件事情。他说，就是电视上的这个案例让他受益匪浅。

4、互联网上学知识

“专业能力是自我经营的能力，我们在平时发现问题，就应该马上通过高科技手段互联网来解决这一问题。”新华人寿天津分公司韩洪亮说到。他认为提高专业力可以通过互联网上和关于保险的软件程序来充实，笔记本电脑目前是他展业的必备工具。他表示要想开拓高端客户，就应该从装备上更新，使用高科技的专业工具，笔记本电脑自然为首选，可以在拜访客户的时候，给客户直观地演示保险软件，让电脑上的东西成为现实。另外，还可以随时地更新自己的知识，让客户觉得自己专业，最后利用互联网还可以更快速地学到更全面的知识。

中国人寿塔城分公司杨清十分赞同互联网上学知识。有一次，她拜访了一位对基金投资非常感兴趣的客户。于是，杨清开始从互联网上学习基金的基础知识，并且丰富了保险知识。最后成功发展了这位客户。

中国人寿海南分公司王浩每天都要花大量时间在网上浏览各种信息，对专业力提升非常有效。

据了解，目前各类财经类网站都是学习知识和了解资讯的重要渠道。目前，中保网作为中国最权威的保险信息平台，已经受到越来越多的营销伙伴的关注。

专业来自积累

一线声音

在面见客户的时候，很可能客户会提出一些意想不到的问题，我们只有不断提高自身素质，提高专业能力，才能给客户一个很好的解释。

——太平洋保险山西分公司 刘牡丹

提高专业力首先应该重视自身学习，所见客户不同，他们的需求也不会相同，提出的问题和担心的事情更不会相同，因此，如果我们只是一味地套用某种话术，可能会出现侥幸的签单成功，但这并不是长久之计。

——泰康人寿北京分公司 王女士

为提高个人专业力，就应该做到随时随地积累知识，平常展业会觉得时间不够用，所以我们要做到高度集中精神，拜访客户时，不仅是向他们推销保险险种，还要从客户那里学到其他的技巧。

——中国人寿石家庄分公司 刘翠华

在客户面前树立专业形象十分重要，在高端客户面前，我们更应该树立个人形象，在锁定客户后，尽量减少与其他人的竞争，让客户信任自己，购买保单。

——新华保险天津分公司 韩洪亮

做保险营销，很大一部分时间都是和素不相识的人打交道，一些经济条件比较好的客户认为保险是理财的工具，以前从没接触过的，我们要指点他们把理论的东西运用到实践中。客户的需求是不一样的，因此我们要站在客户角度，考虑别人想不到的事情。

——新华人寿新疆分公司 陈永利

要想取得好的成绩，最重要的是提高个人专业力。提高专业能力应该多读书，看报纸杂志之类书籍，不管是新闻资讯还是事实报道，我们都能从中得出经验。

——中国人寿四川分公司 张先生

事业的底色

激励大师

故事：

马戏团团长克莱特，一连好几天都在为一群猴子烦恼。原因是这样的：马戏团刚刚从山上捕获一群猴子，由于野性难改，不好驯服，已经有好几位驯兽师被这群猴子气坏了。驯兽师纷纷抱怨，这些野猴子太难对付了，野性难改，不如放弃对他们的驯服算了。驯兽师们还列举了很多事例，来证明他们的结论。

他们尝试了许多办法。比如给猴子喜欢吃的东西，可是它们光吃却不干活。如果要它们学骑自行车，或者做些简单的倒立、爬竿等动作，再或者只是对观众们作个鬼脸或者乐一乐也行啊，但它们就是不干，一见到驯兽师就躲得远远的。后来驯兽师尝试将它们和家猴关在一起，希望家猴能和它们沟通，引导他们学习表演。谁知，那些野猴子竟然将家猴打得遍体鳞伤，弄得家猴也不敢跟它们待在一起。

就在克莱特决定听从驯兽师的话，放弃对这些野猴子的驯服工作时，他突然觉得还是亲自去看一看再下决定的好。经过一段时间的观察，克莱特竟然有了一个惊人的发现。为了测试自己发现的正确与否，他召集了所有驯兽师到现场见证。

克莱特首先让人将所有驯兽师的仿真照拿出来，仿真照跟真人差不多高，每人都有两张照片，一张面容严峻，怒色暗含，另一张则满面笑容，亲切可人。这些仿真照一拿出来，便在驯兽师中引起一阵骚动，大家不知克莱特葫芦里卖的什么药，但是为了弄清团长的真正意图，驯兽师们并未吭声，而是静静地站在一旁观望。

克莱特首先将驯兽师那些面带怒色的照片，一张张地拿到野猴子们面前。结果猴子们一个个吓得连滚带爬地逃走了，有的还试图用爪子去撕破那些照片。稍事休息后，克莱特将驯兽师们那些笑容满面的照片，一张张拿去跟猴子们见面。结果奇迹出现了，只见那些平时野性难改的猴子，竟然安静了下来，并且还有地冲那些照片笑了笑，尽管猴子们笑得很难看，但那滑稽的样子还是将在场的所有人都逗乐了。

最后，克莱特团长转向满腹狐疑的驯兽师们，慢慢地说：“你们现在都看到了吧，猴子们需要的是你们真诚的笑脸，而不是你们的满脸怒气。也许你们不明白，我是怎样弄到这些照片的。这些照片都是我暗中叫人拍下来的，那些满脸怒气的照片是你们在驯猴时的模样，而那些满面笑容的照片则是你们从我这里领取薪水时的样子。现在的问题已经十分清楚了，如果你们怀着领薪水的心情工作的话，工作就没有那么困难了。”

谜底：

生活中，我们每个人其实都有这样的两付面孔。当我们获益时，就会春风拂面，喜笑颜开。相反，当我们需要付出时，往往阴云暗生，甚至怒气冲上。如果我们以获益时的笑脸去对事业付出努力，我们一定会收获更多的笑容。

实践：

每次培训时，我都会让伙伴们舒展一下四肢，然后揉揉面色凝重的脸，展露笑容。我告诉大家：“笑一笑，你一笑，生活就笑了！”

人生是智力游戏，仅凭努力使不够的。但人生的挑战在于它的艰辛，正如古人所说：人生不如意事十之八九。十件事中有八九件是不如意的，难怪生活中大多数人面色凝重，笑颜难展呢。但生活其实是一面镜子，它折射出来的往往就是我们的表情，你对它笑，它也还你笑颜，顺畅成功；你对它皱眉哭泣，它也还你颜色，令人痛苦忧郁。所以我常常告诉伙伴们说：“人生不如意事十之八九，但智者常看一二，让那仅有的一二件开心快乐的事情在心中激荡，笑容拂面，一切便都会顺利起来。”

我努力践行这一原则，收获真是太多了。

每次见客户(增员)前，我都会努力把自己的精神调整到最好，因为我知道唯有如此才会感染对方，消除压力，产生共鸣。当我是一个快乐的使者时，客户的拒绝自然也就少多了。真的，你就是上帝，可以创造一个快乐的天堂，当然也可以让生活变成地狱。

前几天到南京出差，在和我的老朋友兼师长、泰康人寿南京分公司总经理王辉先生聊天时，他感慨地提起一段往事。2001年的时候，他任广州泰康的总经理，我是他的副手。当时同业公司的一位高级经理，带了20几位伙伴希望转往泰康，我和王总一起与他们见面座谈，倾听他们的想法。我主持了那次的座谈。一开始我便友好地邀请他们作一下自我介绍，以了解他们的姓名、年资及特长和未来梦想。在大家作简短自我介绍时，我十分认真地聆听并简要记录。等大家逐一介绍完，我心中已有八成把握邀请他们加盟泰康了，因为我暗暗记下了他们每个人的名字和需要。座谈会开得很成功，一个半小时很快过去了，结束前我在作总结时，逐一叫出了每个人的名字并鼓励了他们各自的想法，当我一连叫出七八个人的名字时，他们已面露惊异，而当我把20几位初次见面者的名字和需求用轻松的方式说完时，每个人都面露喜色，佩服之情溢于言表，结果当然就可想而知了。

事后，有人握着我的手，惊叹我的记忆力超人时，我笑着告诉他们说：“记忆力好只是一个小小的因素，关键是我在意、关注，真诚地想帮助他们达成心愿，走向成功。”

的确如此，生活中最伟大的智慧是爱心，当你以爱为出发点去做人做事时，你就会焕发出内在的无限潜能，传递出强烈的善意。而这份爱与善的情怀是很容易传递给对方的，当对方接收到这个强烈的信息时，就会自觉不自觉地与你产生共鸣，信任和信赖便形成了。

人生和事业有其基本的规律，掌握并善用规律的人，享受生命的美丽，而不用心体悟遵循规律的人，便只能在偶然世界里胡蒙乱撞了，而相比较，差异实在是太大了。

启迪：

1、 你的世界就是你的心情，而你的心情就是你的脸色。那些洋溢着爱、欢乐与自信的人，必创造丰盛的人生。所以与其背负沉重的生活事业压力，何若笑对人生，欢乐前行？

2、 事业成就是生命之树上结出的硕果，保持生命洋溢着喜悦与欢乐的底色，是事业之果醇芳的基础。

3、 顺遂的事业，平步的高位，甜蜜的亲情，充裕的金钱，只是造物主一时的赐予，而奋斗和逆水行舟才是人生最长久的面对。在这样的路上，愿爱不绝，奋斗的力量不绝。

如何说服对保险服务不满的客户

经典话术

服务出现问题的现象普遍存在于各行各业，这种情况固然令人遗憾，但从另一个角度说，只要重视了，它也是各个行业提高职业素养，改进工作作风的动力。中国年轻的保险行业在发展过程中出现服务问题非常正常。不要当朋友一谈到保险公司和保险业务员的服务问题，我们就沉不住气地急于进行辩解。我们需要冷静分析，对方所指的服务问题是属于哪个环节，是我们的业务水平问题，还是服务态度问题，抑或是主观恶意欺骗。是对方亲身之经历，还是道听途说以讹传讹。只有摸清情况，我们才能对症下药，解决问题。当前，我们很多营销员面临这样的问题还是比较多的，如何化解这些问题，而解除客户的怨气，接受我们的服务呢？

问题一：当初卖我保险的那个业务员哪里去了？你是谁？

答：您好！我叫王××，是我们公司客户服务部派来专门为您提供售后服务的人员。当初您是通过保险代理人李××购买的这份保险。这么早您就拥有了这份保单，您的保险意识真的很强。不管怎么说，当初决定买这份保险是买对了。今天，那个代理人另谋他职，他不再从事销售保单的工作了，而保单的售后服务工作由我们部门来做，请您放心，您的这份保险合同不会受到任何影响。今天我来的目的，一是让我们彼此认识一下；二是在过去的服务当中，肯定存在很多不足，来的目的是想征求一下您的意见和建议，好让我更好地为您服务。

问题二：你们那个业务员服务不怎么样，我不打算再买保险了。

答：阿姨，是这样的。您对当初卖您保险的那位保险代理人的服务不满意，我完全可以理解您的感受。每个人都希望所购买的产品和服务都要好，其实，您当初购买的保险产品很好，如果说您对代理人的服务有意见，是不是指对方卖保单给您之后，就很少与您再联系了；或者您找他却发现对方已经变更了联系方式；再可能是您听说人家已经不在保险公司干了，有一种担心，怕从此没人为您服务了，是这样吗？如果是这样，我也觉得对方这样做是不妥的。不过，我要说的还不是这些，其实，保险服务最关键的是两头，一头是为客户设计最好的保险计划，另一头是当保险事故发生后的协助索赔。我刚才看了您的那份保单，从专业的角度上说，它的保障覆盖面还不够。这或许不能怪先前的代理人，您购买保险的那个年代，还没有这么多保险产品。不管怎样，我们从产品功能本身获得的利益一定比享受某种服务相对更加重要一些。因此，我还是建议您首先考虑为自己做一个保障全面的计划。这些我可以为您提供，当然，接受与否完全在您，您看如何？

问题三：你们保险公司的业务员素质有问题，我以后再考虑买保险。

答：您说的没错。保险公司的业务员比较多，其中确实有一部分业务员业务水平不高，综合素质也存在一些问题，不过，这些人大多也是保险公司当中业绩最差的人。现在大家都知道了保险的重要，对保险也很有了解，专业水平太低，服务态度再不好，不会有人去找这样的业务员买保险。其实，不仅是保险行业，各行各业都存在这样的问题，凡是有人群的地方都有左中右，就连军队这样纪律严明的地方也有个别不合格的人，这都很正常。问题的关键是我们在购买保险的时候能不能挑选到优秀的保险业务员为我们服务。任何一个事物的完善和发展都是一个过程，真正所谓理想的投保环境不知到什么时候才能出现，我们不能因为等待那个理想的投保环境而忽视自己的保障，既然购买保险是一种法律合同行为，不妨就让国家的法律来维护保险合同赋予我们的权益，去规范保险公司的经营行为。您看是不是这个理儿？一句话，我们不能因噎废食，忘记我们真正所要的是什么。

如何有效进行拒绝处理

每周一招

寿险营销过程中，由于准客户对安全(如怕失去金钱)的担心，受情绪(对己，对业务员)的影响以及保险观念的认识程度等，会产生很多拒绝问题，怎样去面对和处理这些问题呢？

一、缓和转折法。即面对准客户的拒绝问题，不马上进行辩驳，而是先就准客户的意见进行相关话语的重复，缓冲抵触情绪，进而话锋一转，再次提出出自己的要求或看法。话语模式可表示如下“我能理解您的感觉，最初我(其他人)自己也有这种感受，但……后，却发现……”。

这种方法在沟通中较为实用，例如电话约访，当准客户以让把资料寄来为由谢绝见面时，就可以利用这种方法尝试再次约访：“某先生,我也很想这么做，只是这个理财计划不是手册或指南，它只有在真正了解您的个人需求之后，才能发挥它的用途，这也是为什么我要跟您当面说明的原因。不知道星期二上午9点您方便，还是星期三下午3点您比较方便？”

又如准客户说：“我有亲戚朋友在保险公司服务。”也可以用这种方法进行处理：“某先生, 如果您的朋友是您的保险专业服务人员，我相信他一定为您提供了很多完善的服务，同时，我要提供给您的这个计划跟您朋友的服务是不会有冲突的,您可以多方面地比。您看我们星期二上午9点见面好吗？”

二、顺势请教法。即当准客户提出拒绝问题时，不必急于解释，而是以请教的口吻把问题丢给对方，经典语言“可不可以请教您，为什么您会……？”下面提供促成时的一则拒绝处理话术供参考：

准客户：“还不错！但是我想再考虑一下！”

代理人：“我非常理解您的心情，能否请教您为什么要再考虑一下？”

准客户：“我得跟太太商量，她一向对保险不感兴趣。”

代理人：“我很理解您的心情，但您确实很喜欢这份计划，是吗？”

准客户：“是！”

代理人：“考虑购买这份计划，确实是您的一番好意，您说是吗？”

准客户：“我真是这样想的！”

代理人：“我很能体会您的感受，为什么您觉得您太太一向对保险不感兴趣会使您不能今天就让这份计划生效呢？”

三、移花接木法。即面对客户的拒绝问题，不去处理，而是将其注意力引到另一个话题上。举例示之：

1、准客户：“我对保险不感兴趣。”

代理人：“我知道您对保险没兴趣，我可不可以问您一个问题：您花10元钱，我给您1000元，您愿不愿意？咱们谈10分钟,您会有意想不到的收获……”

2、准客户：“很多保险公司的业务员来过。”

代理人：“的确，像您这样好层面的客户当然很多业务员与您接近，请问您对保险有什么看法？”

这种方法和顺势请教法有很多暗合之处。

四、直接了当法，举例如下：

准客户：“等以后再说。”

代理人：“其实很多东西都可以等，但是人的生、老、病、死不可能等我们准备好了才会降临。今天我特意向您介绍一下保险观念，让您有机会为未来做一个万全的准备。”

以上四种方法在拒绝处理中经常用到，但使用中不要生搬硬套，要学会因地制宜，灵活运用，把握本质，去除疑虑；同时也要注意几个细节：一是保持友好；二是大方要求；三是不管最后怎样，都要友善地结束交谈。

自信面对高端客户

“站在高端”栏目由我来主持，希望这个栏目能够搭建起高手之间沟通的桥梁，同时能给所有读者分享的机会。

——主持人

袁婉珺

站在高端

袁婉珺(主持人)：某些营销员在与高端客户的交往中往往心理上存在一些压力，两位在与高端客户交往中怎样做到自然、自信？

郑红(2003年IQA国际品质奖，2004年平安系统优秀主管，2005、2006年山东省保险行业十大优秀营业部经理)：留下良好的第一印象

1、突破心理障碍，不卑不亢：

大多从业者在刚接触成功人士之前，有一种压力，心理及各方面处于一种劣势。记得老客户给我介绍一位优秀企业家，我非常小心翼翼地问及其相关资讯、嗜好……老客户开我玩笑说：“你不用紧张，他不就是比你多俩臭钱吗！”一语惊醒梦中人，最终我们初次见面愉快。拥有自信的阳光心态是必备条件。

2、注重个性思维方式：

寿险营销讲求个性化销售，与众不同的方式才能给客户留下深刻印象。很多成功者清高，甚至自命不凡。一次陌生拜访中遇一不凡之人，问贵姓，此兄称：“不用问我姓什么，这里没有不认识我的。”我笑答：“那我就称呼您王先生吧！”

3、留下良好的第一印象：

人与人交往第一印象非常重要，它可让成功率达到80%。

见面前先根据所见客户标准包装自己，对所涉足的产业相关资讯要学习了解便于沟通。适当赞美，语言得体。

有次我去拜见一位从事公路建设的老总，去前了解这人喜欢书法，不拘小节穿戴较随意。我见面时也就没穿太死板的职业装，寒暄过后我环顾办公室，看到墙上有一幅字——“腾飞”，苍劲有力，龙飞凤舞，还带有一股洒脱不羁的个性。我望着字画说：“臧总，这是您书的字吧！洒脱不羁真是见字如见人，从‘腾飞’二字到书写风格我能感觉到臧总的事业和人生坐标，我认识的企业家也不少，但像您这样有内涵有高雅个性的真是凤毛麟角，您不愧是一个儒商。”臧总听后哈哈大笑，于是很自然地开始了交谈。

4、综合专业知识及全方位服务价值：

一个优秀从业者要善于捕捉和掌握各方资讯，便于与客户在交流过程中能有更多谈资，并了解客户的急需和喜好，与客户建立长期信任合作关系。

5、建立个人、团队品牌价值观、诚信度：

中国传统文化中有修身、齐家、治国、平天下之说。做事先做人，每个客户都是自己的良师益友，取其精华不断充实自己，修身养性，才有机会接触经营更多高端客户，更好良师益友。我想寿险经营就是经营人生吧！

陈梦梦(平安人寿历届高峰会成员、MDRT会员)：信守服务承诺

每个业务员都有按自己的标准划分出的高端客户，我习惯把接触的客户中，学历较高、工作努力、追求生活品质(绝对不是只追求金钱)、年收人比当地平均工资高出10倍左右的定为相对高端的客户。

在与他们交往的过程中，要逐步了解他们的知识结构、爱好、生活的目标、生活节奏、对孩子或家人的期望、对工作的态度、对员工、同事、下属的要求、对企业的规划等等。

作为一个帮助客户规划风险、协助他们安排辛辛苦苦劳动赚取资金的理财人员，要根据客户的期望和客户共同讨论，确定他们未来的需求。有时候会遇到一种情况，客户有一些现阶段的需要、打算，但不是未来的需求，这类客户往往比较强势，这时，我们要敢于坚持专业建议，把正确的观念带给客户，不能一味顺应客户的想法，最后设计出的方案等不到10年，就没有用处了，我们设计的方案是客户在未来遇到困难时，能尽量满足他们的要求。

在向客户介绍专业知识时，切忌大而化小、马马虎虎，绝对不能用好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等来表述专业的内容和服务流程。

坚持自己的职业道德和职业操守，要做行业和公司规章条款不折不扣的执行者，这一点尤其重要。对客户的服务承诺，一定要考虑是否能够兑现，对于公司现在还没有的服务，不能虚假承诺。特别注意的是，一个业务员个人的承诺是苍白的，这个人再用心再努力，他总会退休吧！一定要根据公司的现实情况，把能做到的介绍清晰就行，有新增加的服务，到时再告知客户。

定期给客户做保单体检，让客户明白保单的保障额度和不足，以便调整。

另外，诸如守时、言行合乎社交礼仪，终身学习的习惯、尽量丰富自己的知识内容，穿着打扮简洁大方、合乎职业形象，语言表达简洁流畅、逻辑性强等都是与客户尤其是高端客户交往要注意的。 (郑红 陈梦梦)