⑴ 如何建设企业知识库的学习内容
1. 知识库有利于集中企业知识资源,进行统一存储与管理
在企业的运行发展中,每天都会产生大量的信息和数据文件。其中绝大多数散落于每个员工不同的设备中,无法共享利用;再者企业人员流动性大,如果知识经验不能够得到及时积累和提炼,有效传承,容易导致新老员工间的工作交接困难,影响企业正常运营。企业知识库作为统一的管理平台,可以有效积累与传承知识财富,促进员工间的经验共享交流,帮助提升每个员工的工作能力。
2. 知识库让知识分类正规有序,提升知识利用效率
通过建立企业知识库,统一对文件进行识别梳理,按照不同文件属性特点,分类归档保存。这样改变了原来文件混乱的状态,使得企业知识管理更加规范有序。方便了信息和知识的快速定位与查找,大大提升了企业知识效率,促进企业更高效的运转。
3. 知识库加快了企业数据的流动,有利于知识共享与交流
企业知识库是开放式的资源共享与互助平台,每个企业员工都是平台上的知识贡献者和受益者。通过统一的知识管理平台,将企业的员工与数据连接起来,基于文件的传递共享,知识流转复用变得更加简单高效。同时,员工在平台上又可以实现文件操作,对知识进行及时更新完善,让每一分知识文件都可以产生更大的价值。
4. 知识库是高效的文件协作平台,有利于组织的协作与沟通
企业通过建立知识库的方式,不仅可以使员工快速获取有用的知识,还可以让员工们基于文件使用展开分工协作,解决员工间的沟通对话、任务衔接、互助支持等问题,提升工作效率。
5. 知识库可以帮助企业实现对客户信息的有效管理
销售部门的信息数据紧紧围绕业务开展,与客户动态关联紧密,在文件的流动性与使用及时性方面要求都非常高。企业知识库对于客户信息的有效管理,可以方便业务人员随时利用,获得支持,有助于提升销售业绩。再者,一些宝贵的客户资料信息散落在销售人员手中,容易随着他们工作调动而发生丢失。因此企业知识库也是企业客户信息安全保管与有效传承的重要保障。
⑵ 如何建立公司 应具备哪些条件与必备知识!
第一章 总裁的三大能力1.总裁在企业发展中应具备的条件总裁的独特风格作为人上人的两个特长一流总裁的条件2.总裁的三大职能和必要能力总裁的三大职能公司发展方向的规划让成功相随企业家精神和管理者精神成为真正领导者的条件企业的成长阶段和最理想的经营者能力人在不平衡的时候,第一位就是发展和官僚主义斗争的阶段二次创业期经营者的特质与能力之间的关系3.企业家精神和总裁野心、信念、理想、梦想直觉力、洞察力(1)想象力、好奇心、问题意识危机感、挑战欲信息收集力(1)、决断力4.管理者精神和总裁知识、经验、洞察力(2)人格尊重?站在对方立场上考虑问题的能力包容力、忍耐力科学的态度?信息收集力(2)?系统地思考有效利用时间的能力?计数感觉5.领导力和总裁哲学、经营理念、高视点和宽视野健康、体力、娱乐生活、持续力运气伦理观、责任感、人格魅力品性、品格[总裁的铁则一] 第二章 企业成长和总裁的作用1.企业发展的主题为什么一定要成长呢明天会更好如果企业不成长,就会关系到国家的兴亡企业必须持续性发展寻求变化的时期和寻求安定的时期2.利润的源泉公司的利润源泉“手册”系统和“拜托”系统企业上下都开动脑筋懊悔和嫉妒可以生出创造性3.支配企业的前进方向有先见之明的人和没有先见之明的人变化差原理“这回就哭吧”的信赖交易家的逻辑能力比工龄更重要总裁要考虑自己明天会变成弱者的可能与地球相比,企业的生命基本没有意义4.信息化时代的总裁信息化的真相经济常识的变化能把信息变成金钱的国家把相差悬殊的信息结合起来就是利润中小企业的错误判断没有规则的信息是很容易结合在一起的跑题的话更容易被记住5.全球化和总裁刻不容缓的金融全球化两个价格的破坏“被破坏的价格”和“没被破坏的价格”流通业向欧美方向发展不得已的全球化[总裁的铁则二]第三章 发展方向的决定和总裁的作用1.将来的构想20年后公司的样子数字不能说明变化将来构想是合理的数值化迈出一步,海阔天空自信、先知使命感和问题意识的起源对手意识的功过总裁个性的反映总裁的健康状况和家庭环境的影响2.经营理念的明确化做什么事业,赚什么钱经营理念的本质和原则经营理念因时代与规模不同而存在着差异明确经营理念的三种方法上级委派的总裁和公司内部提拔的总裁3.总裁所作的企业战略决策的操作方法做决定的只有总裁一人所谓正确的独裁者决策中小型企业的极小原理不要触碰别人的致命伤思考能力借贷理论在国外行不通的借贷理论借贷理论的缺点打下两个基础不能打乱顺序公式的决定4.执行??管理的要点总裁喜欢管理多余的东西是没有价值的不知道价格的东西是好的动机的关键是人事评价能力开发主义的时代[总裁的铁则三]第四章 战略的制定和总裁的作用1.处于竞争优势战略的基本其他公司不能效仿的东西软件比硬件难效仿优势网络“优势”是由顾客来决定的不是符合家庭的人数而是要符合家庭的性格2.提升业绩的四个切入点经营目标的设定不可思议的市场占有率3.环境适应战略和环境创造战略四个基本战略不同战略中总裁的作用煽动和紧缩思维转换战略创业期公司的革新推进战略半岛作战和离岛作战花王的全面转换战略任天堂的全面转换战略阻碍实行全面转换战略的因素跨越人的障碍的两种方法4.产品战略的基础公司外部和内部的接触点产品战略的四个基本点明星商品和摇钱树研究开发的三个模式对总裁要用能够让他理解的语言来解释让研究者充满干劲新产品的开发过程5.个性化??优势的深化扩大不能模仿的优势客人无理的要求是在为我们创造优势客人构筑高品质的传统经济先行母亲第二论年轻人的轻浮性深入思考事情的习惯着眼于感应器的技术[总裁的铁则四]第五章 总裁的运作方法1.一流公司的共同条件一流公司的两大条件公寓经营者和超市经营者士气的内容市场的支配力要达到28%以上加强网络的共振无形固定资产可以信赖的人际关系网3.组织的建立方法看组织的三个要点中层管理者是组织僵化的根源职员意识改革的四种方法在朴素的话语中引起人们的共鸣通过“环视经营”产生共鸣提高效率对不同观点的人的培养开发新能力的职位转换中途录用4.工作动力和人事评价表扬的哲学公正的人事评价是提高工作动力的解决办法评价的最低限度(1)??个人和集体评价的最低限度(2)??勤奋和控制没有万古不变的人事评价人事评价的趋势如果什么也不做也能顺利进行的话总裁自身的人事评价中层管理者的人事评价停滞的公司需要积极主动的干部失败者复活的哲学人生的重新设计研究开发者的人事评价研究者的三个基本能力研究部门经理的能力研究者的人事评价标准5.第二次创业和接班人的培养方法总裁自身的人生设计第二次创业和企业家精神如何继承总裁的嗅觉同族经营的最理想的状态把同族作为信息源生存同族公司总裁的自制心
⑶ 如何做好企业知识管理
知识管理大致可以分为5个步骤。
1. 哪些知识值得管理。
2. 定义知识管理目标
3. 明确知识管理责任
4. 设计知识管理激励
5. 等待知识管理生长
一、哪些知识值得管理
管理就是资源配置的过程。和多数人想的不一样,管理不仅有收益还有成本,主要成本有两方面:一是低效配置资源产生的机会成本;二是突破员工舒适区行为惯性的转化成本。
从成本收益角度,不是所有知识都值得管理,甚至只有少数知识值得管理。
所以知识管理,首先要解构概念,既评估哪些知识值得管理。
一般来说企业中三种知识值得管理:
一、从业务角度核心价值创造环节(2/8原则);
二、从人力角度卓越绩效员工负责领域;
三、从流程角度进度和效果更好衡量评估的范畴。
知识管理启动的切入点越窄越好,资源投入足够聚焦才能深入,深入才有效果,有效果就可以评估成本收益。
二、定义知识管理目标
知识管理的目标尽量指向结果而非过程,不要说沉淀了什么经验,积累了什么智慧,需要的是通过沉淀和积累,究竟提高了哪些效率,节约了哪些成本。如果缺少上一步的聚焦,这里的目标就没办法设定,甚至论证目标需要的时间精力超过了知识管理本身的收益。
当管理层设定了较为清晰的管理目标,随着切入领域结果的呈现,有了有说服力的收益,管理层再进行扩展和推进就容易的多。
三、 明确知识管理责任
任何管理归根到底是人的管理,流程和制度可以帮助人,前提是有人对流程和制度的有效性负责。很多企业推动知识管理的时候常说“每个岗位每个员工都有责任”。这种程度的责任是不够的,就像我们在第一条中说的一样,如果形式主义的全面推进知识管理,对很多岗位和流程来说这种改变是低效、无效甚至有负效果的。
这里的知识管理责任不仅是评估和证明知识管理有效,而且要评估和发现知识管理无效,如果我们了解到企业的哪些环节是不需要知识管理就可以流畅高效运行的,这本身就是收获。时刻铭记,管理是手段不是目的。
四、设计知识管理激励
行为有惯性,如果要改变行为惯性,必须投入足够多的资源,但是这种资源投入很需要技巧。管理层必须知道我们要激励的究竟什么行为。
知识管理是种工具,仅仅是使用这种工具并不值得激励,值得投入激励资源的方面有三种:一、工具的优化升级,更有效率更低成本的知识管理工具和方法;二、工具和业务的融合,将工具和方法与现有工作流程有效结合,设计新工作和工作方法;三、利用新工具创造高绩效。第一点和第二点创造第三点,第三点证明第一点和第二点的有效。
如果仅关注员工行为的改变,而忽视对绩效的关注,这种激励本质上不利于推进知识管理的。
五、等待知识管理生长
搭建知识管理体系的关键是前期耐心和后期初心。
最开始启动的时候,我们提出过很多假设比如:哪些是价值创造核心环节;哪些人的绩效卓越;哪些流程更好评估和衡量,这些假设很多都是错误的,管理层需要足够的耐心验证假设,调整假设,等待成果,验证假设。如果推进过于迅速,那管理的就不是有效的知识,只是混沌的信息。在互联网时代最没有价值的就是信息,信息越多,筛选成本越高,价值越低。如果一个岗位有100个流程,每个环节有1000字的说明,我相信这份文件不会有任何一个人看的。知识必须经过时间沉淀,让我们多些耐心。
⑷ 企业如何培养创造力
创造意识是一种自发的心理准备状态,创造意识是人们在创造活动,体验经验和创造认识基础上形成的对创造的高度敏觉和自觉自发,怎么创造活动的一种心理准备状态?创造意识是在对创造认识的基础形成,是在创造活动过程当中培养出来创造意识,涉及人们创造的体验经验的认识,要开发创新思维的策略,包括类比策略,根据两个对象之间的相同或相似,进而推断他们在其他方面可能相同或相似的一种思考方法,对立思考策略,从已有的问题对立面思考,创造性的解决问题方法多,六,思维策略要求,同多个不同的思维机制,综合运用以创造性的解决问题
⑸ 如何构建一个企业的知识库
尊敬的asker您好:
不用那么复杂,可以建一个内部的网站就能共享东西,或者说QQ共享,或者说局域网共享文件全可以的!
⑹ 知识管理是如何创造价值的
企业内部的知识主要都是在生产经营活动中形成的,包括有显性和隐性两个方面:专
显性知识:能以书面属文字、图表、数学公式、声音、影像等加以表述的。
隐性知识:知道但难以言述,只能存在于个人大脑中,如主观的理解、直觉和预感等。
机构专有知识:与组织机构的业务密切相关,且由机构拥有的专门知识,如机构的文件、档案、产品资料、业务流程、规章制度、合同、报表、商标、专利、客户资料等等,都属于机构的专有知识。
企业内部的知识管理应该照顾到知识的全生命周期,从知识的产生到再利用以及自我发酵、完善各个生命周期阶段中都应该有对应的功能进行管理支持,楼主可以了解会博通综合知识管理系统,有一套以知识管理为基础的办公自动化解决方案。
⑺ 如何实现企业创新
企业的制度化管理可以从以下几方面着手:
1、制度建立,须充分考虑其可行性和可操作性
在建立制度的时候,要充分考虑企业的实际情况和传统,要保证制度能获得大多数员工的认同和支持,便于制度的顺利推行与实施;另一方面,企业的制度并不是越多越好,也不是越严越好,关键在于制度是否可行,是否具有较好的可操作性,在建立制度时,还必须注意制度的量与度的问题。有些制度如果暂时推行不了,可先缓一缓,待制度本身具备了可行性和可操作性后再予以实施。
2、正确处理制度与情感人性之间的关系
企业的制度化管理必须与情感管理和情感交流融合在一起才能充分地发挥其作用。制度化管理使企业承担着更大的经营风险,而通过好的情感管理方式可以使这种风险降至最低,同时制度化管理的渗透又可使情感管理难以解决的权力失控问题得以迎刃而解。
3、制度出台的程序应公正和规范
制度管理如果没有一个公正的出台程序就有可能陷入强权管理范畴。可以说,制度文化客观上排斥强权,主观上却又无时无刻不在倚重强权、彰显强权。
4、制度制定一定要明确简明、具有可度量性
制度制定是否明确是能体现管理者水平的重要方面。执行目标本身一定要明确化、数量化,意思就是可度量、可考核、可检查,本身不能模糊,并且在制度内建立执行意识,让管理者作示范,管理者的行为将决定其他人的行为,从而最终其将演变成为管理执行意识中的一个重要组成部分。
5、增强创新意识,防止制度僵化
制度创新是企业增强核心竞争力的重要途径,也是激发员工创造性地开展工作的有效措施之一。因此,企业在建立制度时,要为制度的健全与完善及持续改进留有余地,为制度创新搭建好平台。在实施制度化管理的过程中,必须随着企业的发展和环境的变化,及时对一些制度内容进行修改和调整,使企业的制度符合企业的实际情况并满足企业发展和环境变化的需要,从而增强企业的应变能力和市场竞争力。
6、制度的执行要严格平等
制度执行的最好效果就是在无歧视原则下产生的普遍认同心理,这也正是制度执行中的难点问题。因为每个人在企业中所处的地位不同,制度的监督执行部门在企业中所处的地位不同,在执行制度时很难做到完全公正和无歧视性,往往会影响制度的效果,危及制度的最终目标,这时候,就需要企业高层领导的积极参与和强有力的支持推动,定期组织制度落实督导检查,确保制度在不同层面上得到有效落实。
⑻ 【参考】如何建立企业知识库
家推荐 行走的知识库
不仅仅是落在知识库中的知识资料,其实每一位员工都是企业知识资产的一部分。如何盘活整个企业知识大脑呢?OhwYaa知识社区通过收集用户行为数据,利用大数据技术分析出用户所擅长领域及技能,产生用户标签,从用户活跃度、用户覆盖率、用户传播率三个维度计算用户威望。根据用户标签和威望值,找出领域专家,在专家推荐栏目中展示。
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⑼ 如何创造企业
创造企业就是创业。 转载以下资料供参考
创业是指某个人发现某种信息、资源、机会或掌握某种技术,利用或借用相应的平台或载体,将其发现的信息、资源、机会或掌握的技术,以一定的方式,转化、创造成更多的财富、价值,并实现某种追求或目标的过程。
创业六大关键要素
要选择适合自己的项目
俗话说:“隔行如隔山”。应尽量选择与自己的专业、经验、兴趣、特长能挂得上钩的项目。最主要是要选择自己真正感兴趣的事业项目!
要看准所选项目或产品的市场前景
所发展项目要有直观的利润。有些产品需求很大,但成本高、利润低,忙活一阵只赚个吆喝的大有人在。
要从实际出发,不贪大求全
当你瞄准某个项目时最好适量介入,以较少的投资来了解认识市场,等到自认为有把握时,再大量投入,放手一搏。不要嫌投入太少而利润小。“船小好调头”,即使出现失误,也有挽回的机会。
要尽量选择潜力较大的项目来发展
选择项目不要人云亦云,尽挑一些目前最流行最赚钱的行业,没有经过任何评估,就一头栽入。要知道,这些行业往往市场已饱和,就算还有一点空间,利润也不如早期大。
要周密考察和科学取舍
对获取的信息要善分析,没有经过全面考察和对现有用户经营情况进行了解的,千万不要轻易投资。重考察,一要看信息发布者的公司实力和信誉,二要看项目成熟度,有无设备,服务情况如何,能不能马上生产上市等;三要看目前此项目的前景,和其他客户的经营情况如何等。
要做到三个“万万不可”
在创业的项目实施过程中,万万不可先交大量钱后办事,不要把自己的辛苦钱,仅凭一纸合同或协议,就轻易付给对方;万万不可轻信对方的许诺,在签订合同时就应留一手,以防止对方有意违约给自己带来损失;万万不可求富心切,专门挑选看上去轻而易举就赚大钱的项目去干,越具有诱惑力的项目,往往风险也越大。
创业成功八大要点
必不可少的创业计划书
创业不是仅凭热情和梦想就能支撑起来的,因此在创业前期制定一份完整的、可执行的创业计划书应该是每位创业者必做的功课。通过调查和资料参考,要规划出项目的短期及长期经营模式,以及预估出能否赚钱、赚多少钱、何时赚钱、如何赚钱以及所需条件等。当然,以上分析必须建立在现实、有效的市场调查基础上,不能凭空想象,主观判断。根据计划书的分析,再制定出创业目标并将目标分解成各阶段的分目标,同时订出详细的工作步骤。
周密的资金运作计划
周密的资金运作计划是保证“有粮吃”的重要步骤。在项目刚启动时,一定要做好3个月以上或到预测盈利期之前的资金准备。但启动项目后遇到不可避免的变化,则需适时调整资金运作计划。如果能懂得一些必要的财务知识,计划好收入和支出,始终使资金处于流动中而不出现“断链现象”,那么项目的初期就能为未来发展打好基础。
不断强化创业能力与知识
俗话说“不打无准备之战”,创业者要想成功,必须扎扎实实做好充分准备和知识的不断积累。除了合理的资金分配,创业者还必须懂得营销之道,比如如何进货,如何打开产品的销路,消费者对产品的需求,都要进行充分地调查研究。这些知识获取渠道可以是其他成功者的经验,也可以是书本理论知识。同时还要学会和各类人士打交道,如工商、税务、质检、银行等,这些部门都与企业的生存发展息息相关,要善于同他们交朋友,建立和谐的人脉关系。
培养一个执行力强效率高的团队
无论是做什么事情,都是需要由人去完成的。有了创业计划和创业能力及知识后,还需要组建一支执行力强,动作效率高的团队。团队是创业项目成功的基础。同时在哪找到团队呢?可以分为网络或实地找到团队,网络找团队的优点:只要在网上搜索一下找自己相关感兴趣的人就可以了,或者到专业的论坛里面找比如:90后创业论坛、同城创业论坛等等有一定范围或分找团队,不受空间限制。缺点是:不能很深入地了解你要找的团队伙伴。实地找团队的优点:一般都是朋友或聚会上认识的彼此很容易了解你要找的团队的性格、兴趣爱好的差别。但受空间限制,很难找到你想要的团队。
为自己营造一个好的氛围
由于缺少社会经验和商业经验,大学生创业总是显得“心有余,而力不足”。不如给自己营造一个小的商业氛围,比如加入行业协会,就可以借此了解行业信息,学会借助各种资源结识行业伙伴,建立广泛合作,提升自己的行业能力。千方百计给自己营造一个好的商业氛围,这对创业者的起步十分重要。
学会从“走”到“跑”
在创业的初期,受资金的限制,或许很多事都需要创业者本人亲自去做,不要认为这是“跌份”或因此叫苦不迭,因为不管任何一个企业,从“走”到“跑”都是要经历一个过程的,只有明确目标不断行动,才能最终实现目标。同时在做事的过程中,要分清主次轻重,抓住关键重要的事情先做。每天解决一件关键的事情,比做十件次要的事情会更有效。当企业立了足,并有了资金后,就应该建立一个团队。创业者应从自己亲历亲为,转变为发挥团队中每一个人的作用,把合适的工作交给合适的人去做。一旦形成了一个高效稳定的团队,企业就会跨上一个台阶,进入一个相对稳定的发展阶段。
盈利是做企业最终的目标
做企业的最终目的就是盈利,无论你的点子有多少,不能为企业赢利就不具备商业价值。因此无论是制定可行性报告、工作计划还是活动方案,都应该明确如何去盈利。企业的盈利来源于找准你的用户,了解你最终使用客户是谁,他们有什么需求和想法,并尽量使之得到满足。
在失败中学会成长
从创业成功案例中不难发现,创业者往往都有“见了南墙挖洞也要过去”的信心。从小就知道“失败是成功之母”这个真理的大学生创业者,又有多少人真正体会到其中的力量呢?如果创业失败了,你又应该怎样面对失败?充分的准备和不断地学习,就能够在很大程度上减少这种概率所起的作用。与此同时调整方案,换个方式和方法继续前进,永远不要停止前进的脚步。经历过一个“死而复生”的过程,就能在未来的发展中脚步更加坚定。永远要记住一点:信心是企业迈向成功的阶梯。
⑽ 如何创造企业成长的机会
综观现实媒体有关“企业发展”的文章。对企业发展的“动力”众说纷纭。对企业发展的动力说的最多的是“改革”,其次是“创新”,还有是“减负”等等,正是五花八门。
笔者曾在企业工作多年,认为:企业发展的真正动力找不准,要企业发展也难。
按照事物发展的一般规律找寻,影响企业发展的因素是多方面的。但是主要的也不外乎“天时、地理、人和”,即企业外部的客观条件因素和企业内部人的主观因素,这两大主要原因。其中“人”的因素始终是“第一位”的。
我们观察企业,在同一个客观环境中,各自发展的水平却是“千差万别”的。这,只能到企业内部找原因了。
行政干部谈企业发展,往往归结为企业“改革”;企业高管论企业发展,也许多的是企业要“减负”;工人职工讲企业发展,大多要提高工人职工工资福利调动企业员工积极性;等等。由于各自的“立场”不同,因而对企业发展的真正动力是什么的结论,也会不尽相同。
笔者认为,影响企业发展的主要因素,既不是改革又不是减负,而是企业人员特别是企业关键人员的综合素质。
主要理由如下:
1、人,是“第一生产力”。万事离开了“人”,一切无从谈起。
2、人对发展企业的主动性和积极性。这,才是企业发展真正的原动力。人,能创造创新人间一切奇迹。
3、人的创造、创新能力。企业员工生产、创造、创新的实际技术水平和能力。
4、能长期激励员工创造创新的企业体制机制和企业文化。
5、企业的产品“品牌”,才是决定企业生生不息的“生命力”。企业离开了“品牌”,则一事无成。
6、全员培训,是提高员工素质的有效举措和方法。
企业工作,凡是“见物不见人、见人不见思想,金钱至上、物欲横流,浮躁狂热、急功近利”的经营,统统是“短命”的。