㈠ 日本索尼公司80年代提出“创造市场”这一口号.....
答:(1)市场营销观念的演变过程由起初的生产观念——产品观念——推销观念——(都是以产定销为范畴的),到后来的市场营销观念——社会营销观念(以顾客为范畴的)这一系列的演变,这5种市场营销观念的产生与存在,各有其历史的必然性和合理性,都是与一定的生产力发展水平、一定的商品供求状况和企业规模等相互联系相互适应的。从理论上讲,为了更好地满足社会消费的需求,一方面要求生产配合消费,另一方面也要求生产走在消费者前面创造消费。在了解市场环境的前提下,企业今后不能只消极适应消费者和用户的需求,而必须积极主动创造或改变目标客户的需要,只有这样,才能实现潜在交换,扩大销售。这就是日本索尼公司所说的创造市场。(2)首先要了解市场,了解市场环境从人口,经济,自然,技术环境等方面了解市场,做市场调查,做好市场调查,只有在了解消费着的需求的基础上才能让企业获得更大的利润。(3)启示:以前在各种市场环境以及经济形式下,各种行业层出不穷,但是能在市场上站稳脚跟的却极少,因为企业不了解消费者的需求,不了解市场环境,所以只有走在消费着前面,企业创造什么产品,顾客就会感觉我需要这样的产品。只有这样企业才能在市场上立于不败之地
㈡ 日本索尼提出的创造市场的含义
指公司有先见之明,看出某产品在某方面的市场潜力,而目前该产品在这方面是没有市场或是市场很小不被人重视的。决策者有这样的魄力,往往使公司获得巨大的成功,正像比尔盖次相信pc会得到普及一样。
㈢ 创造需求概念是什么
创造需求就是市场主体,采取各种经营的手段,包括物流,营销等手段,来使人们的潜在需求得到激发,最终得到满足。
㈣ 应从哪些方面来理解创造需求这一概念
创造不是一个人能完成的。创是无中生有,造是有中生无,新生是创造的唯一道,
㈤ 索尼的企业文化是什么
1995 - 数位、梦想、小孩 - Digital Dream Kids
2002 - 无所不在的价值网络 - Ubiquitous Value Network)
2005 - 索尼有你 - Sony United
2010 - 创新源自好奇 梦想成就未来 -make.believe
进入21世纪,索尼(Sony)品牌在电子业务上呈现弱势。依据2005年美国Interbrand公布“2005品牌价值排行”中,“Sony”价值405亿美元,比2004年的431.5亿美元衰退了14%,由10名滑落到18名。而福布斯在2005年2月28日公布的“2005全球2000大企业排行”中,索尼排名由2004年的第2名滑落至第23名,2013年亚洲品牌500强发布,索尼位列第4[8]。
但索尼过去创造出了神话般的辉煌历史,故并没有因为消费性电子业务暂时低迷而失去消费者的青睐。在2005年08月31日,Asian Integrated Media委托国际调查机构Synovate在亚洲多个国家和地区进行的“2005亚洲1000名最佳品牌”中,索尼2年蝉联第一品牌。
在Harris Interactive于2006年7月12日所发布的调查中显示,索尼第7年蝉联美国第一最佳知名品牌,而Sony也是华人地区的中国大陆、中国台湾和中国香港心中最具代表性的理想品牌。在《财富》杂志发布的2011年世界500强排行榜(企业名单)中,索尼(Sony)以83,844.8百万美元的营业收入(利润为:-3,030.8百万美元)位列排行榜第73名。2010年索尼位列第69。[7]
2015年9月21日,在香港揭晓的2015年《亚洲品牌500强》排行榜,索尼名列第二。[9]
2018年7月19日,《财富》世界500强排行榜发布,索尼位列97位。
㈥ (1)索尼公司的文化创新体现在哪些方面 (2)索尼公司的创新经验对我们有哪些借鉴
(1)索尼公司的文化创新体现在在设计创作方面坚持用心创造的价值理念,面对失败时员工敢于错的精神,让员工坚持创作而不模仿的信念,使员工精于工作,一丝不苟,彻底履行,使产品不断得到改进和金雕细琢,使员工敢于天下先,用于创造,不是仅仅满足现在消费者的需求,而是创造出新产品,从而激发消费者未曾想到的需要。从公司各个方面,各个层次注重创新。让员工在创新的氛围下工作。索尼将创新视为企业的主要目标,在实际生产实践过程中,不断试错,在失败中不断进步创造。
(2)索尼公司的创新经验对我们的启示借鉴有:公司团队要形成不断学习不断创新的精神,在产品上要坚持绝不模仿,勇于创新的精神,在产品设计开发过程中要正确对待错误,勇于接受错误,并且不断从错误中学习,来完善产品,在工作中坚持精益求精,不满足于现在的成果,不断地对产品进行改进,跳出思维的窠臼,引导消费者需求,这样才能一直跑着竞争者前边,不断地推出新外观、新颜色、新款式和新功能的产品。
其所提倡的首创精神,拒绝模仿值得我们借鉴。其所规定的每个产品都要经过不断地测试和改进的措施值得借鉴。其对首创精神的执着值得借鉴。其彻底履行和精耕细作的文化值得借鉴。打破常规,另辟蹊径的方式值得借鉴。
㈦ SONY公司总裁叫什么SONY用了什么管理模式拜托各位大神
索尼公司(TYO: 6758, NYSE: SNE)(ソニー株式会社,Sony Corporation),或者索尼株式会社,简称索尼,日本东京为企业总部横跨电子、金融、娱乐领域的世界巨擘,其前身是“东京通信工业株式会社”。创立于1946年5月,擅长公关手腕的盛田昭夫与拥有技术研发背景的井深大共同创办,目前的经营团队由媒体娱乐出身的霍华德·斯金格与拥有技术研发资历的中钵良治共同领导。 It's a Sony 1982年,索尼公司发表了一个口号和商标,提高公司的整体企业形象。当盛田昭夫看见了设计新设计的“S 标记”商标,他认为当人们第一次看了它,他们会想知道什么它代表了。于是盛田昭夫想著如何吸引人的描述会是需要的解释“S 标记”。后来便发表了这个名词“It`s a Sony!”,盛田昭夫相信这个新口号会带来新的形象。尔后,所有索尼电视广告中以S标记结束时,"跟随声音在说-“It`s a Sony!”这个图片和声音的独特的组合迅速成为了在全世界一个独特的索尼映像。 Do you dream in Sony? 1998年,索尼公司以“Digital Dream Kids”的概念下所发表的企业形象标语“Do you dream in Sony?We help dreamer`s dream”,在迎接数位世代的来临之际,索尼公司以跨入不同领域的方式,满足消费者更多的需求。当人们想要创造出自己的梦想时,索尼帮你实现。 like.no.other 1995 - 数位、梦想、小孩 - Digital Dream Kids 2002 - 无所不在的价值网络 - Ubiquitous Value Network) 2005 - 索尼有你 - Sony United 在大贺典雄的钦定下,跃过十四位资深董监事与资深元老,索尼在1995年3月22日宣布由默默无闻的出井伸之出任社长,激起媒体记者一片“出井是谁?”的疑问,1995年4月1日上任,也开启了10年的出井伸之数位梦想时代。自1995年担任以来,在公司的内部改革中,出井伸之引进美国董事会的模式,将原内部董事会的成员大幅削减,并提高外部董事。 在公司的定位与经营理念中,提出了“数位、梦想、小孩”、“Do you dream in Sony”、“无所不在的价值网络”…等对索尼新的愿景,出井伸之认为索尼卖的是个人体验,我们存在的理由是创造人们的欲望,提供一种梦想。 他的结论是: 索尼卖的是个人体验,电影、VAIO、PlayStation、Walkman等等。它们不是维持人类生命的必需品,我们存在的理由是创造人们的欲望,进入他们的生活,提供一种梦想,为了达到这目地,我们得保持充满好奇和欢乐的赤子之心,给予人们一种像孩子般无忧无虑的快乐生活。” “如果不发展出一个崭新的业务模式,索尼将沦为网络操作者零部件供应商。新的索尼产品就应是娱乐、电子和情感的融合。” 以电子、游戏、娱乐、金融四大领域,带进数位化、网络化。1996年后索尼陆续推出了CyberShot数码相机、VAIO笔记型电脑、Clie PDA(个人数位助理)…等数位化的产品,并在市场上获得了空前的成功。而在原本收益极差的电影事业群,找来了媒体人霍华德·斯金格,在其改革下营运逐渐好转,而后推出《蜘蛛人》、《卧虎藏龙》…等热门影片,娱乐事业群成为索尼的重要获利来源。在2001年4月公布的2000年财报,索尼靠著PlayStation 2的热卖,使它获得成立以来的最高获利25亿美元。
㈧ 贡南需求的概念
不是贡南需求而是贡献需求
1、贡献需求——每一个人都 渴望在自己的生命当中,除了 满足自己之外,,他都有贡献的需求。人的本性是选择快乐付出的时候也是快乐,
人性的六大需求有:1、确定性需求2、不确性需求3、重要性需求4、爱与连接的需求5、成长需求6、贡献的需求
㈨ “企业做上帝,为消费者创造需求”是什么意思
很多企业把顾客当做上帝,其实,这是一种错误的认识,上帝只是一个西洋产物,很多人对其都不了解。顾客是上帝只是一个寓意,是以顾客为中心,对顾客尊重。
企业要了解并满足顾客的需求,为顾客创造价值。西方人从来没有说过,要对顾客千依百顺,服侍“衣食父母”一样对待顾客。沃尔玛的服务原则:顾客永远是对的。但是,顾客永远是对的并不代表顾客是上帝,对只是尊重顾客,以顾客为中心。所以,顾客是上帝这句话本身没有错,是我们理解错了。西方人容易理解上帝,他们也知道怎么对待“上帝”,但是中国人不能。那么在中国,顾客到底是什么呢?
其实,有些营销人都开始反思这个问题。仁者见仁,智者见智。有人认为,顾客是亲人、朋友、情人,甚至有人提出顾客是“丈母娘”,还有人认为企业、员工才是上帝。企业是上帝,意思是把企业经营成像上帝一样备受顾客追捧膜拜,这只是愿望,没有任何意义。员工是上帝,意思是要善待员工,这是人力资源管理探讨的事情。
顾客是亲人,这种理解问题很大。因为在传统家文化的影响下,我们认为亲人之间是不宜做生意的。原因有:一、亲人之间是一家人,赚亲人的钱等于没有赚。二、传统利义思想认为,赚亲人的钱是利的表现,这与亲戚之间的情与义相矛盾,容易伤和气,且属于小人行为。三、传统人际关系差序格局决定了亲人就是亲人、朋友就是朋友、老乡就是老乡,把我当作亲人,是牵强套近乎。所以,中国人显然很难接受顾客是亲人的说法。
顾客是朋友的说法其实也不妥。中国人对朋友的理解是非常复杂的,俞伯牙与钟子期惺惺相惜是朋友,“君子之交淡如水”也是朋友,“酒逢知己千杯少”是朋友,人走茶凉也是朋友。知心朋友之间做生意是最好的,但是朋友概念太大,每个人对朋友的理解都不一样。所以,我们经常看得到,你把顾客当朋友,顾客把你当傻瓜。
顾客是情人的说法有一定的道理,对待情人要以情动人,这符合中国人情理法思想,也是中国式营销的必修课。但是,如果中国企业百般地呵护情人一样对待顾客,不但企业受不了(成本太高),连顾客也受不了(无故献殷勤,非奸即盗)。
从中我们发现,企业对顾客的理解,必须能让顾客理解和接受,最重要的是要符合中国人的心理和思想。其实,企业对待顾客就是以顾客为中心,如何理解以顾客为中心呢?答案是尊重!在尊重顾客的前提下以顾客为中心。所以,我们认为中国的顾客是熟人。
中国人最尊重哪类人?不是朋友也不是亲人更不是情人,是熟人!熟人之间关系不亲也不疏,不远也不近,不熟悉也不陌生,相互依赖但不相互依存,相互尊敬但不相互恭维,相互欣赏信任但不追捧放纵。这种关系恰到好处地表达了顾客关系,熟人情感恰到好处地表现了企业与顾客的之间的情感,也只有把中国的顾客当成熟人,才能做好中国式营销。
在传统差序格局的人际情感中,并没有企业与顾客的关系,更没有企业与顾客之间的情感。强行地将亲人关系、朋友关系、情人关系扣在企业与顾客关系上,中国人显然是不能接受的。企业与顾客的商业关系是当代中国形成的新型关系,本质上属于熟人关系。
为什么把中国顾客当成熟人是最好的诠释?原因有:一、熟人关系不亲也不疏,既能维持情感关系又能维护利益关系,做到利与义的完美结合,解决传统利义思想与经济人假设思想的矛盾。二、熟人关系相互依赖但不相互依存,企业在主动与被动之间找到平衡。三、熟人关系相互尊敬但不相互恭维,相互欣赏信任但不追捧放纵。一方面消费者非常乐于接受尊重、信任的情感;另一方面企业既能满足顾客需求,又能最大限度地降低营销成本。这样就能同时实现顾客价值和企业价值。
把顾客当成上帝、情人,虽然能够取悦顾客,但是企业营销成本极高。“羊毛出在羊身上”,最终聪明的上帝、情人会抛弃企业。把顾客当成亲人、朋友,当你对顾客微笑时,顾客认为你不是有病就是假惺惺。只有把顾客当成熟人,才符合中国的文化,才能更好地实现顾客价值和企业价值。只有这样,当你对顾客微笑的时候,顾客也就会尊敬地向你微笑。这就是中国式营销的真谛!这个时候,中国企业应该明白,为什么企业的微笑服务一直停留在会议上。因为销售员不会向假想的上帝、情人、朋友、亲人微笑,因为那是傻子做的事情。顾客更不会莫名其妙地还以微笑,因为那是比傻子还傻子做的事情。微笑服务从熟人开始,从这里开始。
㈩ 什么是日本索尼公司设计策略中的创造市场
“创造市场”是索尼公司设计策略的核心,该公司认为市场是瞬息万变的,往往会造内成根据原有的市场容需求设计的产品在真正投入市场的时候,会因为市场因素的改变出现错位或过时的的情况。因此,索尼公司提出“创造市场”的设计策略,主张开拓占领新的,未被触及的市场部分,从而避免旧的“满足市场需要”生产策略会导致的被动局面。