⑴ 海尔价值观
海尔企业文化分三个层次,最外层是物质文化,看得见,摸得著;中间层是制度行为文化,如规章制度等;最深层的是海尔精神文化。精神文化的核心是价值观,而海尔的价值观就是两个字:创新。制度的东西可以学,但创新却无法模仿。海尔的科研人员平均每个工作日开发1.3个新产品,每个工作日申请2.5项专利,是中国企业中获专利数量最多的企业。海尔文化的这种创新,就是要最大限度地给每一位员工提供一个创新的空间。海尔的小改小革造就了员工中的不少“名人”,也给企业创造了巨大效益。张瑞敏说,这种小改小革不仅仅在於产生多少效益,更在於员工所表现出的创新精神。在海尔,你甚至不用与员工交谈,便可感受到使他们充满活力的精神世界,平凡而机械的工作与远大的目标紧紧联系在了一起,变成为愉快的创造。员工们一簇簇创新的火花,汇聚成燃亮海尔事业征程的熊熊火炬。与许多企业相比较,海尔员工的收入并不高,但海尔员工创造性的工作热情却是别的企业无法相比的。靠什麼激励员工们去不懈奋斗?海尔的决策者们说,靠的是“敬业报国,追求卓越”的海尔精神,靠的是用先进的企业文化,打造一个个奋斗目标。从当年创造中国冰箱的金牌,到今天努力跻身世界五百强,海尔人靠它振奋精神,战胜自我,永远创业,创新进取。海尔的文化和理念,是用各种生动活泼的方式,进入每个海尔员工心中的。在海尔园区里,员工们胸牌上写意地画著一张微笑的脸。我是海尔,我微笑这样的标语随处可见,海尔人的微笑更是让人感到亲切和温暖。 在海尔创立16周年纪念日,6位普通员工被授予“海尔员工参与企业文化建设功臣”称号。他们因为自己创作的解释海尔理念的精彩漫画而获奖,笔墨间展现的是员工们对海尔价值观的认同。日本神户大学教授吉原英树先生来海尔后,一边欣赏这些漫画一边赞叹:“这是一个创举。”
以下列举几各海尔理念-
(1)迅速反应,马上工作。在海尔,这是到处可见,让人印象深刻的标语。这是海尔要求每一位员工必须具备的工作作风。海尔的员工们都说,这八个字展现了海尔的市场观和服务观,也浓缩了海尔企业文化的力量。
(2)只有淡季的思想,没有淡季的市场。
(3)东方亮了,再亮西方。
(4)斜坡球体论。海尔对企业管理有一个形象而贴切的比喻:企业犹如斜坡上的小球,不进则退。
(5)日事日毕,日清日高。在斜坡球体论的基础上,海尔创造了“日事日毕,日清日高”的先进管理模式。
(6)人人是人才,赛马不相马。海尔在用人制度上的这一理念,为每个员工提供了创新的平台。你能翻多大的跟头,我就给你搭多大的舞台。”张瑞敏这句掷地有声的承诺,实实在在地给了每一个员工。“公开、公平、公正”,海尔文化在用人观上最珍贵的就是这6个字。
(7)先有市场,再建工厂。
(8)先难后易,出口创牌。
⑵ 海尔物流是用什么方式创造物流价值的
在要么触网、要么死亡的互联网时代,海尔作为国内外一家著名的电器公司,迈出了非常重要的一步。海尔公司 2000 年 3 月开始与 SAP 公司合作,首先进行企业自身的 ERP 改造,随后便着手搭建 BBP 采购平台。从平台的交易量来讲,海尔集团可以说是中国最大的一家电子商务公司。
通过 BBP 交易平台,每月接到 6000 多销售订单,定制产品品种逾 7000 个,采购的物料品种达 15 万种。新物流体系降低呆滞物资 73 . 8 %,库存占压资金减少 67 %。 通过与 SAP 公司的合作,海尔成为国内首家达到世界领先水平的物流中心。
SAP 主要帮助海尔完善其物流体系,即利用 SAP 物流管理系统搭建一个面对供应商的 BBP 采购平台,它能降低采购成本,优化分供方,为海尔创造新的利润源泉。如今,海尔特色物流管理的 “ 一流三网 ” 充分体现了现代物流的特征: “ 一流 ” 是以订单信息流为中心; “ 三网 ” 分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。 “ 三网 ” 同步运动,为订单信息流的增值提供支持。
在 CNNIC 最新的网站排名中 , 海尔网站名列中国工业网站第一名。以高科技、高质量产品而闻名的海尔集团,一贯重视科学研究与开发,不断推出高科技新产品以满足用户的需要,海尔正以自己的实力与真诚最大限度的满足用户的需要,为世人创造美好的新生活,创造新的互联网神话。
五、案例评析:
海尔网络营销特色是 “ 一流三网 ” ,可以实现以下目标:
1 、 为订单而采购,消灭库存
在海尔,仓库不再是储存物资的水库,而是一条流动的河,河中流动的是按单采购来生产必须的物资,也就是订单来进行采购、制造等活动,这样,从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。海尔集团每个月平均接到 6000 多个销售订单,这些订单的定制产品品种达 7000 多个,需要采购的物料品种达 15 万余种。新的物流体系将呆滞物资降低了 73 . 8 %,仓库面积减少了 50 %,库存资金减少了 67 %。
2 、双赢,赢得全球供应链网络
海尔通过整合内部资源,优化外部资源使供应商由原来的 2336 家优化至 978 家,国际化供应商的比例却上升了 20 %,建立了强大的全球供应链网络,有力地保障了海尔产品的质量和交货期。不仅如此,更有一批国际化大公司已经以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中,目前可以参与产品开发的供应商比例已高达 32 . 5 %
3 、实现三个 JIT ( just in time 即时),即 JIT 采购、 JIT 配送和 JIT 分拨物流的同步流程
目前通过海尔的 BBP 采购平台,所有的供应商均在网上接受订单,并通过网上查询计划与库存,及时补货,实现 JIT 采购;货物入库后,物流部门可根据次日的生产计划利用 ERP 信息系统进行配料,同时根据看板管理 4 小时送料到工位,实现 JIT 配送;生产部门按照 B2B 、 B2C 订单的需求完成订单以后,满足用户个性化需求的定制产品通过海尔全球配送网络送达用户手中。目前海尔在中心城市实现 8 小时配送到位,区域内 24 小时配送到位,全国 4 天以内到位海尔物流每年的采购额达到数百亿元,所有的物资是按定单采购。在海尔,仓库不再是储存物资的水库,而是一条流动的河,河中流动的是按单采购来生产必须的物资,从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。
2、全球供应链资源网的整合使海尔获得了快速满足用户需求的能力。o
海尔物流通过整合内部资源优化外部资源,先后引进了GE、爱默生、BASF、DOW等世界500强企业成为海尔的供应商,实施并行工程,使一批国际化大公司以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中,保证了海尔产品技术的领先性,加快开发速度。另外建成开发区和胶州国际化工业园,爱默生等国际化供应商在此投资建厂,不但将最先进的技术带给海尔,也加快了定单的响应速度。
3、JIT速度实现同步流程。
%N/|D$H$R 由于先进物流技术和计算机信息管理的应用,海尔物流通过3个JIT(即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流)来实现同步流程。
4、计算机连接新经济。
2000年10月份,海尔ERP上线,B2B电子采购平台投入使用,在该平台上,供应商能够接收定单、查询库存与配额、招标竞价、网上支付、信息交流,与供应商真正实现了公平、互动与双赢。
⑶ 海尔的企业文化
海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成的特色文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界,海尔文化本身也在不断创新、发展。员工普遍认同:主动参与是海尔文化的最大特色。
⑷ 海尔的“目标”价值观是什么
海尔之道」即创新之道,其内涵是:打造产生一流人才的机制和平台,由此持续不断地为客户创造价值,进而形成人单合一的双赢文化。同时,海尔以「没有成功的企业,只有时代的企业」的观念,致力于打造基业长青的百年企业,一个企业能走多远,取决于适合企业自己的价值观,这是企业战略落地,抵御诱惑的基石。
海尔的核心价值观是:
是非观—以用户为是,以自己为非
发展观—创业精神和创新精神
利益观—人单合一双赢
「永远以用户为是,以自己为非」的是非观是海尔创造用户的动力。
海尔人永远以用户为是,不但要满足用户需求,还要创造用户需求;海尔人永远自以为非,只有自以为非才能不断否定自我,挑战自我,重塑自我—实现以变制变、变中求胜。
这两者形成海尔可持续发展的内在基因特征:不因世界改变而改变,顺应时代发展而发展。
这一基因加上每个海尔人的「两创」(创业和创新)精神,形成海尔在永远变化的市场上保持竞争优势的核心能力特征:世界变化愈烈,用户变化愈快,传承愈久。
创业创新的两创精神是海尔文化不变的基因。
海尔不变的观念基因既是对员工个人发展观的指引,也是对员工价值观的约束。「永远以用户为是,以自己为非」的观念基因要求员工个人具备两创精神。
⑸ 海尔的品牌价值是多少钱
【记者 傅春荣来 北京报道】由中华源品牌战略研究院主办、中化品牌网和北京正蕴品牌营销咨询有限公司承办的中华电子企业最有价值品牌排行榜近日揭晓。海尔公司品牌价值一举超越联想,从去年的第二位升至首位,品牌价值从去年的680.93亿元上升到721.26亿元。
据了解,联想品牌以705.25亿元名列第二,台湾宏基名列第三,品牌价值为695.27亿元。从第四到第十的分别是中国移动、鸿海科技、台湾集成电路、电讯盈科、广达电脑、普天集团和趋势科技。
本次品牌价值排行榜有两大特点,一个是主办单位免费评测了近400个企业的品牌价值,二是港澳台品牌首次纳入排行范围。在本次评选测算过程中,中化品牌研究院总结出以下几点结论:中华电子企业品牌已经成为全球领导品牌;港澳台企业与大陆联系越紧密,品牌成长性就越好;电子行业品牌作用明显但不强大;品牌成长的两道槛是企业领导的更替和国际化。
⑹ 海尔的价值诉求是什么
海尔集团董事局大楼前面的不锈钢雕塑就是一个形象的表达。这是一个巨大的水滴,指代的《道德经》中的“上善若水”。“上善若水,水利万物而不争”。张瑞敏这样诠释这句话:“世间万物离开水都不能生存,但水从来不会说我滋养了你,我要获取什么。企业也是这样。企业的存在只是为了促进社会进步。”在张瑞敏看来,“企业即人,人即企业”,将人的价值放在第一位,这是在海尔变革的任何一个阶段都不变的理念和原则。
⑺ 海尔的创业经历
在低利润的中国制造业特别是家电制造业中,海尔正迅速成为一种先例——在国际市场上,以品牌为先导的海尔产品,正迅速进入“卖得贵、卖得快、卖得赚”的良性循环,海尔全球化品牌战略的成效,已经开始在利润层面上迅速显现出来。换句话说,海尔以海外市场不断增高的利润,回答了一个有关中国企业海外市场开拓的战略性课题。
很少看到中国制造业品牌在国际上具有显著利润率的报告,但一份来自尼日利亚海尔工厂的报表显示,在该国刚刚过去的企业财政年度(跨年度)即2005至2006年财政年度,海尔工厂实际销售收入达到5480万美元,税后利润1009万美元,利润率超过18%。
尼日利亚海尔工厂(单班年产30万台)只不过是众多海外本土化海尔工厂之一,但其成功却是海尔经年不懈的国际市场开拓战略以及全球化品牌战略的缩影。相对于众多国内家电品牌目前平均利润率不到2%的现实,其18%的海外市场利润率,毋庸讳言具有经典意义。
国外市场素来是跨国企业的传统市场,品牌林立、竞争激烈,而于2001年5月16日正式揭牌、完全输入海尔成套家电生产技术工艺的海尔尼日利亚工厂,实现当地生产和销售迄今也不过四、五年时间,但其两种主导产品海尔冰箱、冷柜已占据了当地市场绝对第一的份额,并以平均比当地高端品牌高约15%的价格销售,且供不应求。这种不俗的市场表现,就源自于海尔在全球持久的品牌冲动以及技术创新冲动。
产品走出国门并不意味着把利润带入国门,也并不意味着就可以成为世界名牌。这是中国企业目前在国际市场上最痛切的体验。
这就是为什么海尔对自己的名牌战略有特殊定义的原因:“卖得贵、卖得快、卖得赚”。所以,海尔的全球化品牌战略是以利润为重要标志的。
当然,任何产品都没有无缘无故的利润。产品要实现“卖得贵、卖得快、卖得赚”这三个目标,应该具备三个基本条件:拥有广泛认知度的全球化本土品牌、同类产品中的高技术含量和差异化、产品的高度本土化。
海尔前期所有的创业经历其实都可以归结为品牌经历。所以,今日海尔的全球形象不仅仅表现为世界各地矗立的昂贵的广告牌,而是海尔品牌在所有当地消费者心中日渐深刻的良好印记——从名不见经传开始,不同市场不同肤色的消费者开始更多知道海尔及其产品——这是海尔海外利润表现的最根本原因。
其次,在传统的家电市场里,海尔产品以更高、更快、更新著称。海尔全球48个设计机构每天都在按照市场需求研发着最新产品,并不断推向市场。尼日利亚市场之所以增长如此迅速,本土化的新技术新产品发挥了关键性的作用。尼日利亚地处热带,又热又干,人们常用冰块解渴解热。制冰的主要工具是冷柜。但由于尼日利亚电压不稳定,停电是常有的事,除了大单位备有发电机外,大部分用户在停电时吃不上冰块。制冷后冰块的保存时间便成了最大需求点。海尔商务人员了解到这一情况后,便专门为尼日利亚研发了“停电100小时不化冻”的冷柜,上市后,在当地引起轰动。首都拉各斯几乎所有市面上卖冰块的小商店全都换用了海尔冷柜,而且还带动了海尔其他产品的销量,进一步加深了海尔品牌在当地的知名度!如以“流媒体”突出特征享誉业界的海尔电视,投放市场不到一年就跃居当地前10名,而且表现出显著的线性利润。
目前,海尔已经在20个非洲国家设立了经销网络,产品均有良好的利润和市场表现,包括白色家电、黑色家电、米色家电类产品均大受欢迎。除尼日利亚外,海尔还在突尼斯建有合资工厂,主要生产冰箱、冷柜、空调、洗衣机、电视等家电产品,其单班年产量已达到20万台,产销两旺。
因缺乏品牌利润空间以及附加值低而备受“倾销”指责的中国产品,最大的特点就是销售价格低,甚至几乎没有利润空间,海尔品牌的产品开始改变这种格局。此前,马来西亚市场上最贵的波轮洗衣机只有1600多马来西亚元,而海尔不用洗衣粉的洗衣机一进入当地市场就引起轰动,产品售价被推到4000马来西亚元左右,相当于每台8000元人民币。
其实,不仅在发展中国家市场,在发达国家市场,海尔也通过大力实施本土研发,开发出有竞争力的高附加值产品,实现了从缝隙产品到主流产品的过渡。如在美国,海尔大容积双动力洗衣机凭借满足当地需求的设计、达到2007年美国能耗标准等差别化优势,产品售价达到美国同类产品的最高等级。在英国,对开门大冰箱是冰箱市场上的主流,海尔的对开门大冰箱比韩国某品牌的价格贵1500元,因为,海尔的冰箱耗电量最低,而且可以满足客户不同颜色外观的需求。在德国等欧美国家以及澳大利亚市场上,顾客购买海尔的高节能产品均可获得当地政府不小的补贴,而这就是海尔品牌以及产品的附加值。
实际上,海尔产品今天在发展中国家市场上创造的高利润,是海尔“先难后易”国际化战略的一种印证:先进入发达国家市场,在创立品牌并获得市场认可之后转战发展中国家市场,这种品牌及产品上的“居高临下”,是海尔拓展全球市场的成功经验。
一般意义上,人们衡量世界名牌普遍采用“10/20/30”标准,即品牌价值超10亿美元,20%以上收入来自海外市场,30%以上利润来自海外市场。而目前海尔已达到前两项标准,海尔也不讳言在最后一项上还有相当差距,这也是海尔于2005年末宣布实施全球化品牌战略的目标之一:发起向第三项标准的冲刺。
海尔的战略是:在海外市场上,不断创造满足当地需求的高度差异化产品,并在海外市场主流渠道销售主流产品,最终实现以高度差异化创造高附加值的利润。
这是海尔的“全球品牌观”,也是海尔的“国际化利润观”。
⑻ 海尔的核心价值观是
是非观——以用户为是,以自己为非
发展观——创业精神和创新精神
利益观——人单合一双赢
⑼ 海尔生态系统的价值含义是什么
我觉得haier生态系统的价值含义就是实现了创造价值与传递价值的合一,给人带来更大的价值