⑴ 如何创造双赢谈判结果论文2000
按照你的要求给你一篇
创造双赢谈判结果论文2000
⑵ 双赢谈判是什么怎么才能做到双赢
首先,决定一场谈判能否达到双赢的基础条件是双方对谈判的主观判断
主观判断,划重点
双方必须都有取得双赢的意识,才有可能实现双赢。
否则一方想着双赢,另一方贪心不足,一心想要通吃,这种情况下无论如何也是做不到双赢的。
其次,要明白双赢的含义:双方在一个合作的氛围下,体现同理心、信任和诚信,把共同的智慧放在解决相同的问题上。
史蒂夫·柯维定义双赢是:一种在所有人的互动中不断寻求互利的心理框架。
但是这明显不够,这样的定义无法把握是否是真的双赢。
王珞博士在新书《赢在谈判》里是这样定义双赢:
己方的赢诗建立在对方赢的基础之上的,就是已对方赢为条件,为前提,而不是一个无法把握的你赢我也赢的空话。
我觉着王珞才真正道出双赢的本质,以对方赢为前提。要想实现双赢就必须是双方都意识到才可以
还有要注意的一点是:谈判说到底是人和人在谈判。
总结起来三点
1、双方的信息是不对称的:
2、人的理性是有限的
3、谈判官和公司的利益不一定一致
利用好信息不对称,分析对方理智上的漏洞,抓住对手谈判官和对手公司的利益矛盾,才能更好地实现己方的谈判目标。
⑶ 如何创造双赢
将方案的创造与对方案的判断行为分开。
谈判者应该先创造方案,然后再决策,不要过早地对解决方案下结论。比较有效的方法是采用所谓的
“头脑风暴”式的小组讨论,即谈判小组成员彼此之间激发理想,创造出各种想法和主意,而不是考虑这些
主意是好还是坏,是否能够实现。然后再逐步对创造的想法和主意进行评估,最终决定谈判的具体方案。在
谈判双方是长期合作伙伴的情况下,双方也可以共同进行这种小组讨论。
充分发挥想象力,扩大方案的选择范围。
在上述小组讨论中,参加者最容易犯的毛病就是,觉得大家在寻找最佳的方案。而实际上,我们在激
发想象阶段并不是寻找最佳方案的时候,我们要做的就是尽量扩大谈判的可选择余地。此阶段,谈判者应从
不同的角度来分析同一个问题。甚至于可以就某些问题和合同条款达成不同的约束程度,如不能达成永久的
协议,可以达成临时的协议;不能达成无条件的,可以达成有条件的协议等。
找出双赢的解决方案。
双赢在绝大多数的谈判中都是应该存在的。创造性的解决方案可以满足双方利益的需要。这就要求谈
判双方应该能够识别共同的利益所在。每个谈判者都应该牢记:每个谈判都有潜在的共同利益;共同利益就
意味着商业机会;强调共同利益可以使谈判更顺利。另外,谈判者还应注意谈判双方兼容利益的存在,即不
同的利益,但彼此的存在并不矛盾或冲突。
替对方着想,让对方容易作出决策。
让对方容易作出决策的方法是:让对方觉得解决方案即合法又正当;让对方觉得解决方案对双方都公
平;另外,对方的先例也是一个让对方作出决策的原因之一
⑷ 如何实现商务谈判中的双赢
如何实现商务谈判双赢
为了取得“双赢”的谈判结果,谈判者应把握以下原则:
(一)扩大总体利益原则
扩大总体利益就是我们所说的“把蛋糕做大”。谈判者在谈判时应当考虑如何把蛋糕做大,并想方设法把蛋糕分好,而不是急于拿刀去切蛋糕,以为蛋糕就这么大,先下手为强,就可以多分一些,这不是明智的做法。谈判中如果通过双方的努力降低成本,减少风险,使双方的共同利益得到增长,就将使双方都有利可图。
(二)注重利益,而非立场
利益是谈判者实质的需要、欲望、关切或忧虑。立场是谈判者利益上的形式要求或以此而做出的某种决定。明智的谈判需要协调利益,而非立场。“促使谈判者做出决定的是利益,利益是隐藏在立场背后的动机”。这表明在谈判双方对立的立场背后,也可能存在共同的或可以彼此兼容的利益,这往往是打破谈判僵局、促成成功的突破点。要使谈判基于利益而不是在立场上讨价还价,就要从以下几点入手:
(1)换位思考,相互体谅。谈判中忌索取无度,漫天要价或胡乱杀价,导致谈判充满火药味和敌对态势,谈判双方应将心比心,互相体谅,导致谈判顺利进行并取得皆大欢喜的结果。因此,谈判双方在认真思索自己需要和利益的同时应该站在对方的角度考虑一下对方所希望获得的利益。如果谈判双方在具体问题上可以采取灵活的态度,问题就能迎刃而解。
(2)注意商务谈判需要。商务谈判需要,就是商务谈判人员通过谈判所希望达到的利益和需要。通过谈判既使本方的需要得到满足也使对方的需要得到满足,这样双方的友好合作关系才能得到进一步的发展和加强。掌握“需要理论”能使我们找出谈判双方共同的需要。 (3)准备替代方案。谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的,而双方又都希望通过谈判获得更多的利益。因此,当最初的方案不能实现时,如果仍然坚持自己的立场不放就会使谈判陷入僵局或放弃合作。而经过双方协商、妥协、变通后出现的替代方案往往使双方谈判者脱离一个情况不乐观的谈判,拥有更多的选择权。
(三)对事不对人,就事论事原则
商务谈判过程中要把握的另一个重要原则是对事不对人,就事论事。当谈判双方各执己见时,谈判往往容易出现僵局。但无论双方为了维护各自的利益争论多么激烈,也无论讨价还价多么苛刻,始终都要将人的问题与实质利益区分开来,绝不能话不投机,恶言相向,甚至对号入座,进行人身攻击。可以从认识、情绪和沟通三个方面来处理问题。
(1)正确地提出看法。可以尝试以下方法:共同讨论彼此的见解和看法;不要用自己的担心推断对方的意图;不要因为自己的问题责怪对方;找寻让对方吃惊的一些化解冲突的机会;在协议达成时,一定要给对方留面子,尊重对方的人格。
(2)保持适当的情绪,建立融洽的谈判气氛。尤其是在激烈的争执中,人们往往认为事关重大而有受到威胁的恐惧感,这种恐惧感会产生愤怒。所以,当双方认识出现偏差时,要学会控制自己的情绪,千万不能针锋相对,否则只会导致激烈的争吵。双方应达成共识,增强彼此的信心,化解分歧,尽可能达到“双赢”。
(3)增进沟通。由于文化和历史背景不同、语义困难、误解及沟通过程中的噪音的干扰,都可能造成人们出现沟通障碍。有时候双方意见出现分歧未必一定是由于利益冲突,因此,要明白发生分歧的原因出在哪一个环节,对症下药才能有效地解决双方之间意见的不一致的问题。
(四)客观标准原则
在谈判过程中,客观标准的使用起着非常重要的作用。以独立于双方意志以外的东西为基础,即以客观标准,是解决问题的有效办法,这样可以不伤和气地快速取得谈判成果。标准的选择必须是公正、公平、合法和可行的。在一个公平的机制下进行谈判,才能使双方信服和共同遵守。
(五)互利互惠原则
互利互惠是谈判的基础。在商务交往中,谈判应根据双方的需要和要求,按照公平合理的价格,互通有无,使谈判的所有参与者各取所需、各偿所愿,这样才能达到一种“双赢”或“多赢”的局面。
(六)平等协商原则 “双赢”的结果建立在平等协商、相互尊重的基础上,谈判的任何一方仗势压人、以大欺小,都无法达成“双赢”。