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为客户创造价值读后感

发布时间:2021-10-22 15:40:22

『壹』 如何用价值观创造价值读后感

读后感是议论性较强的读书笔记,要用切身体会,实践经验和生动的事例来阐明从“读”中悟出的道理.因此,读后感中既要写“读”,又要写“感”,既要叙述,又必须说理.叙述是议论的基础,议论又是叙述的深化,二者必须结合.
读后感以“感”为主.要适当地引用原文,当然引用不能太多,应以自己的语言为主.在表现方法上,可用夹叙夹议的写法,议论时应重于分析说理,事例不宜多,引用原文要简洁.在结构上,一般在开头概括式提示“读”,从中引出“感”,在着重抒写感受后,结尾又回扣“读”.
写读后感一般应做到三点:
1、要读懂原文的内容.“读后感”,顾名思义,就是先读后感.因此,读是至关重要的.只有通过读,抓住了原文的重要内容,才会写出自己的真实体会.
2、写自己体会最深刻的部分.一篇文章叙述的内容很多,要抓住文章中你自己体会最深的内容来写.体会不深,感想不丰富,读后感就写不成功.

『贰』 如何为顾客创造价值

『叁』 如何理解以客户需求为导向,为客户创造价值

只有满足了客户需求,才能盈利;只有为客户创造了价值,自己才能盈利,这就是双赢。

『肆』 以“为客户创造价值”为题写一片文章,字数不限

只有在企业给客户带来价值后、客户才能给企业带来更多更持久的利润,
假设我们在一家饭店吃饭,则企业可以在多方面创造客户价值,例如:
质量:饭店的饭菜一定要达到卫生标准、这样客户能够放心的食用
服务:饭店的服务一定要足够的周到,这样客户才会感觉很温暖
样式:饭店的饭菜的样式一定要尽可能地多一点,这样顾客的选择也会多
时间:饭店的效率一定要快、这样客户不用等很长的时间,也不会因此浪费时间,浪费精力
环境:饭店内的环境一定要好,这样顾客才能够更舒适的用餐
成本:相对应的饭店饭菜的成本也要相对的低一点点,这样会让客户感觉到很实惠,会产生下一次再来的欲望
心情:尽量保持客户在饭店用餐前后过程有个愉快的心情,这样下一次他可能就会招徕更多的新客源,为企业带来更多的利润

『伍』 如何为客户创造价值

1、最为被消费者(也就是卖方)要想抓住客户(消费者)的心,让他能够为自己的业务多做贡内献,容先要分析自己的业务的性质及其业务归类,在同行中的质量、性价比来评判自己的等次,这是要体现自己客户价值的必要之举。
2、抓住客户的心理、心态,在一次、两次的交流(交流是很重要的)之中你要能够把握住客户的性格特点(抓住最主要的、最外在的)为自己以后的业务拓展空间。
3、针对自己的业务(酒店)特点,对相关的经营理念进行创新、改革是必要的,因为你在酒店工作,可以在门迎、内部环境设施、配套设施、服务质量上下功夫来开拓客户群体。
4、所谓‘宾至如归’说的就是客人来了就像是进入到自己家里一样,所以这点也很重要,员工的一个亲切微笑都会感染一个人,对于一些大商人、商业成功人士,他们是很讲究礼仪的,所以这点也要注意。
5、最后就是酒店的整体服务质量,要给客人一个整体上的满意度,采取灵活的方式明白客人对自己工作、工作效果最终评价是很关键的。这样为以后的经营打好铺垫。
以上是个人见解。

『陆』 为公司创造价值,为顾客创造价值,为自己创造价值怎么理解

每个人心态不同 理解也会有所差异

『柒』 公司与顾客共创价值与财富读后感

精益思想是一种管理方法,强调以最小的投人满足客户需求,在最短的时间内取得最大的回报。本书是詹姆斯P.沃麦克与丹尼尔T.琼斯继《改变世界的机器》与《精益思想》后的另一部经典著作。两位精益大师将精益的理念从汽车制造业延伸到其他制造行业,今天更进一步将之应用到服务业,包括健康医疗、汽车维修、网上订货、航空旅游以及零售业等,直接与消费者的日常生活挂钩。本书追求的是推广精益的思维,借以提高中国人的生活品质,让消费者满意,让供应方因为为客户提供服务而感到骄傲。这正与政府提倡的节约型社会、和谐社会相统一!但这决不是喊喊口号、挂条标语就可以解决的问题,大家必须认识精益的理念,从实践中学习,共同探讨,发展出一套适用于中国社会的解决方案。从“生产更好的产品”到“提供更满意的消费”……本书由精益企业中国总裁赵克强推荐。21世纪消费者所处的困境是,产品更好了,价格更便宜了,可是消费起来却需要花费越来越多的时间,面对越来越多的麻烦:.一台定制的计算机,却不能与其他打印机、计算机和软件等匹配;.修理汽车时,要经过许多回合的沟通、等候和返工;.驾车长驱至“大卖场”,那里有数万种商品,而且大多数都比25年前又好又便宜,只是没买回我们真正需要的东西;.就医的过程,患者感到不快而费时;商务旅行要没完没了地排队、转机和延误;.令人恼火的“客户服务中心”,既不解答问题,也不提供服务。在航空公司、客服中心、汽车维修店、医院、鞋店、超市等很多地方,顾客排队,等侯的时间,对于供应商是收益,还是浪费?是顾客买单,还是供应商买单?如果由供应商买单,那么供应商愿不愿意消除这些浪费的时间?如果真正的精益供应能够与真正的精益消费密切结合,则消费者能生活得更好,员工能更满意,供应者能更赚钱。这就是三赢的局面:供应者、员工和消费者将一起奉献精益解决方案。"

『捌』 如何为您的客户创造价值

这是一个常见的经典的问题,特别是对于企业或企业管理者而言,时常将其挂在嘴边,有时会有忽悠的成分,真正头脑清醒思路清晰的管理者其实并不多,商业追求用最短的时间最少的成本达到最大的利润,因此搞得大家虽然都很累,但贵为上帝的客户依然不见满意。。近日阅读AlexanderOsterwalder 的《商业模式新生代码》,重新理解了价值主张,本文权当读后感,非阿蒙本人的创新,所谓价值主张,是用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务,它解决了客户困扰或者满足了客户需求。价值可以是创新的,并表现为一个全新的产品或服务,也可以与现存市场上的产品或服务类似,只是增加了功能和特性。 价值可以是定量的,比如价格、服务速度等,也可以是定性的,比如设计、客户体验等。我们的产品或服务如果能达到以下的几点目标,那么将有助于我们为客户创造价值。(1)新颖性;有时我们理解的先进性新颖性并不是很准确,我们总在努力地发明或创造一些从未出现过的产品或功能或服务,实际上这是极端地困难的,可笑的是我们研究了几年,终于新产品发布了,但你却可悲的发现在别的地方类似的产品已经泛滥成灾。所谓的新颖性,我的理解是如果能够满足客户从未感受和体验过的全新需求,那是上上者,如果能让客户用得更开心更方便更提高效率节约成本,那也已经是很不错的了,因此新颖性并不总与技术有关。 (2)高性能;改善产品和服务性能是一个传统意义上创造价值的普遍方法。但说实话,有时候性能是一种阴谋,比如PC行业的摩尔定律,够牛逼了吧,你辛辛苦苦的血汗钱终于买了台PC ,但用不到一年,他们说OUT了,要更新换代了,速度越来越快,磁盘空间越来越大,应用软件越来越复杂与占用空间,可怜的人类变得越来越傻瓜。我也认为尽管性能不断地飘高,但并未能在用户需求方面促成对应的增长。 (3)可定制化;定制产品和服务以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值。这是中国软件应该深思与努力的方向,我始终觉得让客户参与制作与定制是一个非常好的思路,旧社会旧年代里我们可以将客户视作傻瓜,但新社会新年代里我们要让客户变得聪明与主动,也让他们在爽歪歪的定制与制作过程中真正地体验到当家作主的感觉。 (4)好的设计,好的用户体验; 这一点不用多说,看看苹果的系列产品吧。但中国真的缺乏人才或者说真的缺乏这种理念。 (7)风险抑制;当客户购买产品和服务的时候,帮助客户抑制风险也可以创造客户价值。 (8)品牌/身份地位;客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值。这个国外做得很好,比如劳力士,万宝龙,奔驰,宝马,LV, GUCCI等,但中国人用得最广最透最滥,比如“表哥”“表叔”们。 (9)可达性;将产品和服务提供给以前接触不到的客户是另一个创造价值的方法。这既可能是商业模式创新的结果,也可能是新技术的结果,或者兼而有之。 (10)便利性/可用性。 使事情更方便或容易使用可以创造可观的价值。一个软件,如果需要培训几天客户才能使用,那是一个失败的产品,产品是要为客户提供便利与提高效率的,简单性永远是产品追求的第一目标。 尽管是读后感,但实际上有很多阿蒙个人吊吊儿郎当的观点与语言,如果不对,笑而了之,不必烦恼。

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