个别谈话创造的交流氛围

㈠ 个别谈话的特点是

又叫个别谈心法。是 指师生之间为了实现一定目的和任务 通过语言交流思想和感情、交换意见 和看法而进行的双向活动的一种教育 方法。

根据谈话的目的和任务,可把谈 话分为接近性谈话、了解性谈话、帮助 性谈话和安慰性谈话四种类型。

主要步骤与特点:

①要作好充分准备。要事先拟好 谈话提纲与提问计划。

②要按预定思 路与计划,选择适当的时间、地点和方 式围绕谈话主题步步深入地发问,以 达到预期效果。

③要以理服人,以情动 人。这就要使“谈话”具有针对性、启发 性和感染力。针对性,就是要掌握学生 的思想脉搏和心理特点,力求做到谈 话有的放矢;启发性,就是要在通俗易 懂的语言中,蕴藏深刻的道理,以引起 学生的思考;感染力,就是语言要有感 情色彩,要有打动学生心灵的力量。为 此,教师必须善于控制和调节自己的 感情,谈话的态度要民主,要亲切、自 然、诚恳、与人为善;在批评学生时,做 到不高声训斥,更不讽刺、挖苦等,使 学生无拘束地按谈话提纲谈话。

④要 适时。谈话应根据学生问题的性质和 迫切程度以及当时他的心情和气氛来 决定,既不能急于求成,也不要“坐失 良机”。在交谈时要讲究提问方式。一 般说来,直接地“正面”提出问题,总是 不适当的。如不应直接问:“你是不是 喜欢学习?”可以用绕弯的方式提出问 题,如:“你喜欢哪门学科?”等等。再 如,了解学生的兴趣和爱好,不能问: “你喜欢什么呢?”而要问:“你愿意报 名参加哪些课外兴趣小组?”“你喜欢 哪种书籍?”等等。

⑤要多找几个人谈, 以求情况的全面、准确、可靠,能解决 问题。同时,谈话人应保持中立,切忌 将个人的好恶与看法强加于学生。

㈡ 沟通前后怎样创造良好的气氛

与人沟通的一些技巧和方法
1. 积极倾听他人的谈话。注视着对方，保持注意力；对方谈话最后插入总结性问话，确保没有漏下什么。
2. 善于举例说明。有助于谈话更形象地理解，更深刻记住彼此谈到的观点。
3. 确保对方注意力集中。因为每个人的兴趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在谈话的内容上，解决这样的问题，可以尝试提问式的开场白，吸引别人的注意力和思考。
4. 提前做好沟通计划。实现安排好沟通交流程序（制定沟通计划、交流策略等），才能达到预期的沟通效果，提前做好沟通步骤，以免沟通交流失败。
5. 取消对方不合作的谈话。如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬，你应当取消这次谈话，让对方注意到，要么立即停止手边的工作与你专心沟通，要么越好与你交流的时间。
6. 将交流的时间提前通知对方。提前通知对方，一定的时间充分思考这个问题，保证讨论结果更加有效。
7. 选择沟通的时间和地点。根据不同的目的选择合适的地点和时间，从而保证最大可能达到的沟通效果。
8. 预料沟通过程中可能出现的各种结果。对于沟通可能提出的问题、建议，可能出现的反对意见，以及偏离主题的情况做好充分准备，甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应，以便更好地促进沟通交流的效果。
9. 把握交流主题。时刻注意把握自己的观点，掌握好谈话局面，才能真正实现预定目标。
10. 营造积极和谐的谈话氛围。和谐的谈话氛围，使大家保持理性状态进行沟通，切勿情绪化。只有让大家感受到这是一种公平的交流，而不是家长式，胜利者对失败者式的命令，他们才能够保持愉快的心情各抒己见。
11. 不要把个人观点强加给别人。己所不欲，勿施于人。
12. 建立互动式的交流方式。积极征求大家的意见和建议，交流的互动越强，沟通的效果越明显。
13. 运用开放式问句提问。最好运用开放式，而非指标性的提问，引出实质性的结论。比如“B小组为什么会落后于其他小组”，然后提出更具体的问题，进一步追问“B小组的每一位新成员都完成了工作目标吗？”，从而引出实质性问题。
14. 筛选问题的答案。只要大家听得见，都会对你的问题作出回答，但当答案不是你所需要的，你需要改变提问的方式，以便获得需要的答案。
15. 语言简练。
16. 给对方留出思考时间。谈话中的停顿是非常必要的，一方面给对方时间思考，消化谈话的内容，另一方面可以思考接下来要谈论的问题。
17. 语言富于变化。

㈢ 为什么创造和谐的沟通氛围

[经典回顾]

谈心要交心，交心要知心，知心要诚心。沟通需要一个良好的气氛，创造氛围的基础是了解对方的心理。了解他人的心理不仅要抓住对方大致的心理波动，而且要于细微之处下工夫，利用细小的刺激来影响特定情形下的心理，使说服既收到野润物细无声寓的效果，又有极强的针对性。

创造一个相互信任，有利于沟通的小环境。管理人员不仅要获得下属的信任，而且要得到上级和同事们的信任，缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；加强平行沟通，促进横向交流；定期加强上下级的沟通。 在说服时，你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令，并给人以维护自尊和荣誉的机会，气氛就是友好而和谐的，说服也就容易成功;反之，在说服时不尊重他人，拿出一副盛气凌人的架势，那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的，就连三岁孩童也有他们的自尊心，谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。

在沟通中创造良好的沟通气氛，保持良好的沟通意向和认知感受性，使沟通双方在沟通中始终保持亲密、信任的人际关系，这样一方面可以维持沟通的进行，另一方面会使沟通朝着正确的方向进行。

[案例分析]

1971年的一天，基辛格率代表团秘密访华，进行打破外交僵局的谈判。来华前，尼克松总统曾不止一次为他们设想这次会谈的情形，以为中方会大拍桌子叫喊“打倒美帝国主义”，勒令他们退出台湾，滚出东南亚，为此基辛格一行非常紧张。

但事实出乎他们的意料，周恩来总理在钓鱼台国宾馆亲切会见了他们。周恩来总理微笑着握着辛基格的手，友好地说：“这是中美两国高级官员二十几年来第一次握手。”当基辛格把随行人员一一介绍给周恩来时，他的赞美更出乎他们的意料。他握住霍尔德里奇的手说：“我知道，你会讲北京话，还会讲广东话，广东话连我都讲不好。你是在香港学的吧！”又对斯迈泽说：“我读过你在《外交季刊》上发表的关于日本的论文，希望你也写一篇关于中国的。”最后他握住洛德的手，“小伙子，好年轻，我们该是半个亲戚，我知道你的妻子是中国人，在写小说。我愿意读到她的书，欢迎她回来访问。”

周总理简短的欢迎词里蕴含了高超的赞美技巧。他认识到基辛格一行的紧张心情，在严肃的外交场合袁他有意淡化了政治角色，而是抓住细微之处，拉家常似的，对其语言才能、论文、家庭成员进行了一番巧妙的赞美。既亲切又得体，缓解了对方的紧张情绪，使对方对中国领导人顿生敬意，认识到中国人民的友好态度，真是一箭双雕。

周恩来总理能做到这一点，是事前大量细心准备的结果。他先对基辛格一行的工作、生活资料做了一定的了解，准确地找出他们在外交场合一般不为人所提及的细小之处。同时对他们来华心理做了大致分析。这样才会有外交场合出色的表现，亲切的言辞。

人的心理有相对稳定的一部分，但也有不稳定的部分，往往随气氛和场合的变化而变化。细心的人就非常善于捕捉对方此时此地的心境，运用恰当的语言。

[巧手点金]

沟通需要氛围。这种氛围，与人的心理感受息息相关。一个人的生存需要物质利益，也需要通过自我实现得到他人的肯定和尊重。此外，一个人需要公平、公正的环境，以使自己的长远利益得到实现，短期利益得到保护。

因此，如果管理者能够通过运行机制给员工营造具有归宿感的氛围，将会有效促进沟通，实现管理目标。

㈣ 个别谈话的特点包括

要按预定思路、以理服人、做好准备。

1、要做好充分准备，要事先拟好谈话提纲与提问计划。

2、要按预定思路与计划，选择适当的时间、地点和方式，围绕谈话主题步步深入地发问，以达到预期效果。

3、要以理服人，以情动人。这就要让“谈话”具有针对性、启发性和感染性。针对性：就是要掌握学生的思想脉搏和心理特点，力求做到谈话有的放矢；启发性：就是要在通俗易懂的语言中，蕴藏深刻的道理，以引起学生的思考；感染性：就是语言要有感情色彩，要有打动学生心灵的力量。

个别谈话类型

1、又叫个别谈心法。是指师生之间为了实现一定目的和任务， 通过语言交流思想和感情、交换意见和看法而进行的双向活动的一种教育方法。

2、根据谈话的目的和任务，可把谈话分为接近性谈话、了解性谈话、帮助性谈话和安慰性谈话四种类型。

㈤ 如何运用沟通技巧创造良好的人际关系

关于人际方面：
1．尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。
2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。
3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。
4.仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。
5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。
6.你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。
7.你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。
8.当你犯了错误的时候，你要及时道歉；当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。
9.你要多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。
10.当别人发怒的时候，你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注――他们需要这些。
11.你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。
12.你要让别人相信，主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁，而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王，因为它可以广纳百川。
13.你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。
14.你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过："首先要穿别人的鞋走上一段路。"你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因？理解一切意味着宽恕一切。
15.你不要总是有理。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。
16.常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。
17.在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。
18.你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。
19.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。
20.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。
21.你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己：真正需要的是什么？我如何能够让他得利？
22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉――首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。
23.要尽快宽恕别人，不要记仇。
24.当你想到对方时，要给予他你最好的祝愿！
25。如果可以的话，建议你去买一本：人性的弱点

㈥ 如何创造良好的班级氛围经验交流发言稿

1 、合理分组，优化组合

学生是一个个鲜活的个体，存在着智力、能力、喜好等方面的差异。为了使他们能最大限度的互补学习、互相帮助，发展智力，培养能力，我在编组时采取异质分组法，注意合理搭配，优化组合，使组内优差互补，组外水平相当。组内的搭配兼顾男女比例，智力、能力的优差和兴趣爱好的差异，并根据学习特长合理分工。如：在二次教学中我在每组安排一个符合各组特长的“小能手”对每组的合作创编的组织、讨论、创编、表演都起了很好的促进作用。

2 、有效引导，指导和帮助，提升合作效果

教师在学生合作交流中不是袖手旁观，教师要善于发现学生在合作交流中产生的问题，及时进行适当的指导和帮助，在课堂教学中起“穿针引线”的作用，否则合作学习就会成为没有目标的盲目探索，合作交流将杂乱无章，离题万里。我们要把教师的主导作用真正放在指导学生的能力提高上，要给学生充分的时间、空间，引导创编，鼓励积极参与，减少对学生的限制，尊重信任他们，摆正学生在课堂教学中的主体地位。这样可解决合作学习过程中，因教师缺乏引导性，以至学生创编缺少条理性，创造性的问题。

3 、创设和谐的合作氛围，鼓励全员参与

学生能否积极地合作交流，能否在合作交流中发表自己的意见，参加交流，讨论甚至争论，直接影响到合作交流的质量和效果。首先，教师要采用多种形式鼓励学生积极地参与合作学习，特别要鼓励学习稍有困难的学生也参与合作交流。其次，教师要为合作交流创设平等、融洽、开放的氛围，让学生在这样的氛围中无拘无束，生动活泼地合作交流。良好的人际关系不仅给孩子带来快乐，更重要的是有助于全员参与。

4 、提供合理的活动规则，培养合作技能

在音乐课堂教学中，老师要创建一个自由，平等，生机勃勃的合作学习氛围，必须借助规则来建立稳定的秩序，才能保证课堂教学高效率的顺利完成，因此，教师是音乐课堂教学活动的行动研究者，对合作学习的活动方式要针对学生的心理生理特点，设计合理科学，循序渐进的整体规则。可解决学生自主能力有限，课堂秩序混乱的问题。

5 、给学生充分的时间合作交流

音乐课堂教学中运用合作交流学习要给学生一个感受音乐、讨论交流、创编表演的过程，这一教学的每一个环节都需要给学生一定的时间慢慢的感受、体验、创造实践，教师的指导、学生的合作、创作、表演都需要充分的时间，不可操之过急，留于形式。充分的时间是课堂合作交流的一个基本条件。

6 、融入竞争机制，优化合作学习

有竞争才有提高，针对小学生好胜的心理特点，在合作学习的过程中不失时机地引入竞争机制，对合作学习的效果能起到纠正、提高、深化的作用，使合作学习更具实效、高效。学生间的比赛是一种最为简单而行这有效的方法。

教育改革的实际操作往往比提出改革的设想要困难得多 , 因此在在音乐教学过程中组织好学生合作学习，提高音乐课堂合作学习的质量和效果，教师要不断对自己的教育教学进行研究反思，对自己的知识与经验进行重组更新，才能把新课程标准的精神落实到教学行动中。

1、制定班级目标，营造学习氛围。
（1）提出班级活动的总目标：争创学校优秀班集体。每个同学确立自己的高考目标，包括总分和各学科分数，以及目标大学。自己激励自己的名言和父母对自己的期望，张贴在教室后面激励自己。

（2）学校给我班的高考指标，重点线一级目标33人，二级目标38人，三级目标42人

（3）设计高考倒计时，挂在教室前面，树立学习的紧迫感

（4）保持教室的绝对安静，创造良好的学习环境。早晨7点开始，保证有10分钟的时间读书；中自修12点开始，教室保证绝对安静；晚自修前6点开始读书。

（5）制定学习小组的计划和相互帮助、相互督促的措施，发布本组的誓言，增强督促机制。

2、强化班级管理，增强学习的主动性，提高学习效率

（1）充分利用周一班主任讲话时机，做好学生的思想工作

这学期，我共开讲了8次专题讲话：心有多高舞台就有多大、如何处理同学之间的关系、聪明与用功的关系、吃得苦中苦方为人上人、学习努力与成绩的关系、如何提高学习效率、会考与高考的关系、纪律与学习的关系、如何调整自己的心态。提出一些鼓励性的口号：如“态度决定一切，细节决定成败”、“即使只有百分之一的希望，也要用百分百的努力去争取”。

（2）做好班干部的工作，抓好班级日常工作

重新落实值日班长和值周班长的工作职责，实行值日班长每天汇报制，寝室长每周汇报制，班干部定期总结制，提高了对班级的管理工作，为同学们的学习创造了良好的环境。强化课代表的职责，加强与教师之间的联系，协调师生关系。通过这些制度，原来老大难的寝室问题得到解决，也减轻了班主任的负担，提高工作效率。
（3） 做好早恋同学的思想工作，保证其安心学习
本学期开始出现了个别同学早恋的现象，通过加强与家长的联系配合（改变家长对子女早恋的错误认识和恐惧心理，防止家长对学生的粗暴行为），耐心细致地做学生的思想工作，提供一定的书籍和有关中学生早恋的典型例子来说服学生，放弃早恋的思想，专心学习。

（4）坚持每日反思制度。每个学生坚持写学习日记，包括每天的学习计划、完成状况、自己一天的满意度、存在的问题等方面。提高了学习的计划性和课后的反思，有助于提高学习的主动性。

3、强化学习小组的作用，正确处理同学之间关系

（1）自高二以来，我班就进行了学习小组的运作，加强同学之间的团结互助合作的意识，通过共同制定学习计划、互相督促学习、配合学科教师进行各种检查、交流学习方法，对于同学学习成绩的提高起了很重要的作用。

（2）本学期开始，一个寝室出现了同学关系紧张的问题，其中一个同学与其他同学的关系很紧张，其他同学开始出现排斥的现象。通过集体谈话与个别谈话相结合的方法，特别是找那个同学谈心，发现主要是由于学习过度紧张造成心理压抑，希望得到同学更多的关心，但往往发现同学并不怎么关心她，造成心理落差，情绪失控。通过谈话，加强寝室内部同学之间的交流，原有的误解消除了，同学关系一如既往，非常和睦。

4、通过班团活动课，激发学生学习的积极性和自觉性

充分利用班团活动时间，达到学习自己教育自己，激发自己的激情，提高学习的动力。本学期的班团活动全部是在暑假时，确定主题，分组准备的。这样既保证了活动的质量，又不影响平时的学习，又能利用假期的时间，真是一举三得。本学期我班举行了高考状元之路、高三营养健康饮食、高考变迁、“八卦”高三、心理调适、强身健体了解体育、搞好人际关系、期中学习方法交流等，学生反映很好。

5、根据本班实际，抓紧好中间生工作。

由于本班是实验班，学校对我们的要求也很高，重点线要达到40人左右，由于我们是文科班，学生原有的基础并不好，学生分化也很严重，要达到这一目标，需要全体师生的共同努力。因此，我把工作的重点为就放在中间生上，即班级后20名同学，而且不放过任何一个同学。根据高一到高二末各次成绩为依据，确定本班中间生，召开本班人分析会，把这些同学落实到每个教师手中，要求任课教师多关注这些同学的成长，特别加强面批的机会，提高个别辅导的次数，多鼓励，促进这些同学的成绩有突破。

6、考后分析，成为惯例，提高学生的学习效率和教师的工作效率

本学期共进行了五次考试，每次考试必作分析，既有班级学生的分析会，也有教师召开的分析会。学生分析会主要是针对自己考试中出现的问题和可以积累的经验。教师分析主要是为了针对学科成绩的分析，协调学科之间的关系，提高学生的总体成绩。

班主任主要进行协调工作和做好学生的思想工作，对于考差的同学给予更多的鼓励和指导，教会她们如何正确对待成绩，吸取教训。对于考好的同学，也给予更多的表扬，同时提醒她们竞争是非常激烈的，谁不进则退，做好上一个台阶的准备。

7、关注学生的身体健康和心理状况

本学期初开始，本班就进行晚自修第一节下课后，所有同学赶出教室，教室里关灯，全体同学到操场走一圈或跑一圈，调节紧张的情绪和增强必要的运动，增强身体素质，提高学习的效率。经常进行心理辅导，有些是针对个别学生，有些是班级集体讲座，提高学生的应对能力。

㈦ 个别谈话怎么有效怎么谈

领导者只所以能称其为一个领导者，很大部分原因就在于，他能组织协调组织内的所有个体为共同的目标去前进。正因为这样，与组织内的个别人谈话，就成为领导干部进行思想工作的一个重要方法，也是一门重要的领导艺术。实践证明，员工或群众当中或领导干部之间的许多具体问题，都适宜通过个别谈话来加以解决。运用好个别谈话，不仅可以了解情况、沟通思想、交换意见、提高认识、解决问题，还可以畅通言路、集思广益、凝聚人心、增进友谊。因此，领导者要想实现自己的成功领导，就必须掌握好与下属个别谈话这一基本领导艺术。
（1）感情真挚是前提。
我们常说，“感人心者，莫先乎情”。也就是说，感情真挚、态度诚恳、平等待人、亲切交心，是开展好个别谈话的重要前提。因此，领导者要对自己的下属有真诚的感情。
适时、对症是基本条件。
领导找下属个别谈话一定要注意“适时”。因为，选择恰当谈话时机，是开展好个别谈话的重要基础。
构成谈话时机成熟的条件是多方面的，并且，随着谈话对象的不同，对谈话时机成熟的条件的要求也不同。如果谈话对象的情绪比较平和，能听得进意见，并能按照谈话的意图去做，那么，可以立即与其交谈；如果谈话对象的情绪比较激动，对谈话意图充满反感，则宜暂缓，待下属的思想趋于稳定以后，再选择时间进行交谈。如某人不讲团结，与同事之间有矛盾时，就应该进行“冷处理”，待该同志情绪稳定、自我反省后，再进行教育帮助，切忌“火上浇油”，扩大事态、加深矛盾。
（3）善于讲道理。
领导者与下属个别谈话，其实就是做思想工作，因而要讲道理，以理服人。
这个过程中，领导者说话要服从于事实，不能只讲虚理，要从事实中引出道理。理是以事实为基础的，如果与某人个别谈话时不注意根据事实讲道理，不仅不能服人，还可能讲出一些主观片面之理，甚至是歪理，就会使人反感。要实事求是，尊重客观实际，对待谈话人应该实事求是地进行评价。
要做到这些，领导者就要熟练灵活地运用辩证法，具体问题具体分析。
（4）谈话方式要灵活。
既然与下属的个别谈话要视谈话目的、对象不同而不同，那么，谈话的方式也应有所不同。实践中，以下几种谈话方式可以为领导者灵活运用。
一是用商量的口吻进行交谈。这种方式要求谈话人要心平气和、平等待人，以关心、信任的态度对待谈话对象，不能自视特殊、“好为人师”，也不能“连珠炮”似地发问，或中间打断对方的话头，应允许人家解释，谈不同看法，对的要肯定，错的予以指出，在友好的气氛中，协商解决问题。
二是询问型交谈。即领导者对有的下属可以直接问，而对另一些人则可委婉地问。关键是领导者一定要掌握“问”的技巧。
三是批评型交谈。运用这种方式，领导者大多要先肯定其成绩，然后对被批评的人的缺点和错误尽力引导，使之能主动地认识到自己的问题。当然，有时也可以直接地进行批评交谈。

㈧ 你是如何和客户交谈营造一个轻松的谈话氛围的

如果确实需要一些话题暖场或打破沉默，我觉得可以谈谈体育，因为商业和体育有很多相通之处，大部分人也都有的可谈。

㈨ 如何建立良好的沟通氛围

1. 积极倾听他人的谈话。注视着对方，保持注意力；对方谈话最后插入总结性问话，确保没有漏下什么。
2. 善于举例说明。有助于谈话更形象地理解，更深刻记住彼此谈到的观点。
3. 确保对方注意力集中。因为每个人的兴趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在谈话的内容上，解决这样的问题，可以尝试提问式的开场白，吸引别人的注意力和思考。
4. 提前做好沟通计划。实现安排好沟通交流程序（制定沟通计划、交流策略等），才能达到预期的沟通效果，提前做好沟通步骤，以免沟通交流失败。