用云技术创造客户价值

A. 云计算有什么价值

中国的云计算产业有很好的发展潜力，作为国内领先的云计算服务商，小鸟云有着完善的行业解决方案和卓越的云计算技术，且强大的计算能力和弹性扩展优势有效降低用户开发运维难度和整体IT成本，让用户能更专注于核心业务的创新。云计算的发展符合一般科技发展的规律，需要有一个从思想的产生到关键技术的突破，最后到示范应用，最后再到大规模推广的过程。
中国是世界上最大的人口大国，云计算的核心思想就是大规模的数据存储、处理能力的公用事业化，走进千家万户。这些年我国经济高速发展，为支撑云计算基础设施建设提供了强大的经济基础。
政府很注重科学技术的发展和用科学技术来促进经济和社会的发展，支持云计算的发展，而且政府的政策也得到了全社会的高度认可。我们通过这种政策也唤起了企业界的高度重视，我们现在很多民营企业是我们云计算的龙头企业。

B. 云呼叫中心占领高端市场，客户价值是关键

根据权威机构Frost&Sullivan的研究，云计算技术极大刺激了呼叫中心市场的增长。2009年-2016年，亚太区基于云计算和托管的呼叫中心市场将以每年超过15%的速度增长，到2016年，该市场将达到12.5亿美金。而Gartner也预测，未来全球新增坐席的1/10都将采用云坐席终端，20%的企业将采用按需使用的云联络中心解决方案，云呼叫中心和联络中心的市场前景将非常广阔。
“不管是云模式还是托管或者自建，核心都是客户价值，而云模式可以通过管理和优化客户接触的各种管道，提高企业的业绩，这是云呼叫中心受到高端行业客户肯定的最重要因素。”

C. 什么是为创造“顾客价值”而谋略

企业真正做到创造“顾客价值”面向市场，必须正确认识市场。要根据市场或顾客需求改变经营策略，就必须知道哪些客户看重它的产品，哪些客户不看重。对这家企业和其他客户来说，不看重其产品的客户是价值的破坏者，必须将那些破坏者清除出客户群并重新加以调整。实现以市场为导向策略。

国外商务学教授乔治·戴列举了市场为导向的4个“相互交织”的方面：评估、认识市场和同顾客的联系、战略性的思维过程以及机构与系统的相互结合。所有的这些综合起来为刨造“顾客价值”奠定了基础。

企业决策层的评估制度对创造最高“顾客价值”的其他3个方面的能力有很大的影响。面向市场的评估系统的特征是灵活，风险耐受力强，富有首创精神和采用企业以外的参考标准。如果公司想有较强的竞争能力，就必须建立评估系统，因为它们一切行动的动机是创造顾客价值。了解市场的活动是借助这种评估系统带来竞争优势的最重要的手段之一。

实现面向市场的企业的战略性思维过程的显著特征是，着眼企业以外，通过沟通客户、加强联系来准确把握市场供求趋向，形成准确的认识，希望企业产品领先于本行业，在竞争中击败对手。企业经营管理者应发挥积极作用并让更多顾客参与公司的事务，还应该保持经常性。

D. 如何为客户创造价值

1、最为被消费者（也就是卖方）要想抓住客户（消费者）的心，让他能够为自己的业务多做贡内献，容先要分析自己的业务的性质及其业务归类，在同行中的质量、性价比来评判自己的等次，这是要体现自己客户价值的必要之举。
2、抓住客户的心理、心态，在一次、两次的交流（交流是很重要的）之中你要能够把握住客户的性格特点（抓住最主要的、最外在的）为自己以后的业务拓展空间。
3、针对自己的业务（酒店）特点，对相关的经营理念进行创新、改革是必要的，因为你在酒店工作，可以在门迎、内部环境设施、配套设施、服务质量上下功夫来开拓客户群体。
4、所谓‘宾至如归’说的就是客人来了就像是进入到自己家里一样，所以这点也很重要，员工的一个亲切微笑都会感染一个人，对于一些大商人、商业成功人士，他们是很讲究礼仪的，所以这点也要注意。
5、最后就是酒店的整体服务质量，要给客人一个整体上的满意度，采取灵活的方式明白客人对自己工作、工作效果最终评价是很关键的。这样为以后的经营打好铺垫。
以上是个人见解。

E. 云计算服务器的客户价值

更低成本：零首付，零押金，零维护，按需使用按需付费。客户可以充分分享息壤云计算平台所具备的以下成本优势：如规模化的采购、运营、管理和维护的成本优势；通过采用高配置的企业级服务器和虚拟化峰值复用的资源利用率优势以及服务器整合数量降低成比例地减少在供电、制冷和场地方面的运营成本；统一集中管理降低的运营成本优势等
快速部署：瞬间即可按需完成“服务器”装配、操作系统和常用软件安装。一旦确定客户需求，快速供应一台新“服务器”，还是 上百台“服务器”，对于息壤云计算平台来说都一样不成问题。它有着强大的瞬时供应和部署功能，可以实现跨Windows、Linux 等多个操作系统的实时部署和取消部署
按需弹性伸缩：可按需变更配置、存储和带宽资源池实时满足业务负载弹性变化的需要。按需供应总胜于预测：让客户避免难以正确预测负载变化造成的资源浪费和服务品质下降
高可靠和快速恢复：内置监控、备机、快照、数据备份等服务确保故障的快速恢复。

F. 阿里云最大挑战：怎样给客户创造价值

申请域名或主机请注意：这类产品大部分成本是服务。有一些服务商降低了价格，服务也下降了。不是找不到人，就是电话打不通，也没有工作人员在线支持，会很麻烦。一定要先咨询2-3个小时，问清楚了再说。
可以找咱们。现在在线。

G. “创造客户价值”是什么意思

创造抄客袭户价值的意思是为客户创造价值。

H. 如何创造真正的客户价值

在如今这个客户至上的时代，需要及时了解洞察客户真正的需求，倾听他们的声音。只有以客户为中心，才能为企业带来更多的价值，实现企业利益最大化。做好客户的经营，就需要时刻为客户着想，在对客户的管理中，对客户数据的分析，对客户信息的跟踪，在服务的同时，要让客户能感受到良好的服务环境，做好这些肯定会让企业受益颇多。CRM侧重于对客户的管理，为企业创造客户价值，实现客户的定位。
一、CRM系统全面分析客户价值。
CRM客户关系管理系统拥有强大的自动化管理的能力，可以对客户的信息进行完整系统的梳理、归档和管理。在销售人员与客户接触过程中，可以根据系统中记录是数据信息挖掘到客户的喜好与需求，结合客户购买产品的种类、价格以及购买频率，分析得出客户的消费，
确定客户的价值，将客户贴上不同的标签，将客户分为高价值客户、低价值客户、中间客户。在有新品上架或者企业推出促销活动时，然后根据其购买的产品与新产品的相关性来判断是否推送新品介绍。
二、CRM系统全程跟踪记录客户
CRM系统可以将服务和支持贯穿到售前、售中和售后的各个环节，在与客户交流时，随时记录客户的需求，站在客户的角度考虑，发现问题并解决问题，还能为今后做新品研发，或者产品升级时做参考。
三、CRM系统协助经营老客户
CRM系统中记录着老客户的各种联系方式，销售人员可以采用多种途径对老客户跟进回访，如在线聊天、邮件沟通、短信沟通、电话联系等等。CRM系统还支持定期对特定的客户发送祝福短信或邮件，促进与客户间的日常沟通，增进感情，促进二次购买和转介绍。
企业只有做到让客户满意，才能实现更大的价值。企业的价值来源于新老客户，可以通过CRM对客户进行有效的管理，让客户的价值得到提升，对新老客户进行识别，针对不同的客户采取不同的营销策略，最大限度满足客户的要求，让客户真正的从心底里满意。

I. 云计算对企业的好处

“企业上云”是指企业利用网络资源，将企业业务过程中所需要的采购数据、生产数据、运维数据、销售数据等打通录入到智能化的系统，实现管理、业务等方面的数据化转型，旨在重构企业的核心竞争力，最大限度创造企业价值。

企业上云应注意科学制定部署模式

企业需要根据自身需求部署云架构。大型企业可建立私有云，部署数据安全要求高的关键信息系统；可将连接客户、供应商、员工的信息系统采用公有云部署，并与私有云共同形成混合云架构。

J. 云计算究竟能给企业带来怎样的价值

采用云计算技术改造或新建企业的数据中心可以做到：
减少服务器购买数量
降低IT总体成本、绿色节能降耗
提高硬件资源的利用效率、延长设备使用寿命
封装了硬件服务，可做到应用系统连续运转、快速迁移
减少因硬件原因造成的应用停顿、数据丢失等灾难
还可以解决高可用性容灾