1. 销售管理中如何营造团队氛围
在任何组织中,我们缺少不了团队,企业的运作需要团队的配合,如果我们没有一个良好的团队,那么我们的企业很难良性发展。但是在企业中往往团队的工作难免枯燥无味,我们需要营造团队的气氛,这就需要我们的管理者起到领导的作用。阿友老师在自己的公司也是碰到同样的问题。近期也是因为我们团队氛围的问题,纠结了好久,终于,阿友老师也是总结了一些方案,使得我们的团队拥有一定的气氛来。同志们工作起来也有了激情。
作为管理者应该对自己的伙伴们坦诚。在团队中需要的是彼此的信任,如果人人心存质疑,团队怎么能团结呢。所以我们需要坦诚对待每位同事。我们要一碗水端平了,不能偏袒某位同事,这样只会让更多的同事感觉你不公平。还有就是既然坦诚了,我们就不能欺骗,我们不能今天说一,你明天就说二。对自己的说的话,要实现你对团队成员的诺言。所以坦诚至关重要。
我们要对优秀的员工给予肯定,对于工作失误的员工进行良性开导,鼓励。上级任务下来后,我们所有人都会有所压力,除非他将要离开这个团队。所以,我们对于在工作中表现优秀的员工,我们要给予肯定,或是物质表扬,对于工作中比较吃力的员工,我们要经常给予鼓励,引导他们怎么去做。人人都能学习,人人都能受到领导的关注,引导,这样的团队,能不优秀吗。
作为管理者,我们要先做好自己的工作。因为管理者如果自己的本职工作都做不好,怎么带领大家,怎么让人家信任呢。据阿友老师工作经验发现,领导者平时的表现对于员工的表现起到至关的重要。比如,大家在努力工作,而你领导者在玩游戏,这样很容易让你的团队成员失去工作的信心,心中难免产生不满的心情。所以,管理者作为团队的领导者,我们要起到表率的作用。
管理者控制自己的情绪很重要。阿友老师对待自己的团队时,也有欠缺,做事可能太情绪化了,对待上班不努力的同事,也是气愤,说话有时也不经过大脑,但是后来想想,我们作为管理者就应该控制好自己的情绪,每位员工的情绪是多变的,他们工作已经很枯燥无味了,我们如果再次给予情绪上的打击,只会起到不好的效果。如果我们没控制好自己的情绪,这样对于团队的建设是没有好处的。
我们要关心自己的伙伴们的工作和生活。如果您哪天发现有个伙伴上班没情绪,我们可以单独找他聊聊,关心一下,是什么原因导致,工作吗,还是家庭呢,还是情感等问题。当然可能你不会给予太多的帮助,但是我们要像个知心朋友一样给予她更多的关心和理解。如果是工作上的问题,就像我们前面讲的,要多给予鼓励,多鼓励他的优势,对于弱势,我们可以进行培训,给予加强。从而让他感觉不会和大伙差距拉的那么大。
不定期举行一些活动。工作少不了乏味,我们能举行一些有益于团队发展的活动,也可以拉近人与人之间的距离,让大家学到更多团队知识。
比如:1,我们可以每周搞一次聚会,大家敞开心扉的聊聊天。
2,我们可以每天上班前,人人表演个小节目。
这些都是可以活跃工作气氛的小方法。
2. 如何营造销售氛围
销售主要还是人的行为,那必要的激励很重要
3. 销售的气氛怎么搞才好
没成交一笔全体店员祝贺喊加油!还有就是每天的任务是多少,没完成一步即报出还差多少让大家知道!音乐也很重要,放些有节奏的快歌!!同时在店里没有客人时做些简单游戏!这些都是很好的方法!
4. 跪求销售氛围的概念
只有遵循高度差异性、高度识别性、高度灵活性和高度统一性的原则,才能营造良好的终端销售气氛。
消费者购买前的决策在不同阶段存在不同情况,而终端气氛在其最终决定购买的一刹那则至关重要。终端做得好,可以让消费者对既定购买的品牌毫不犹豫;也可能使零概念介入的品牌在瞬间被决定购买。
终端销售气氛的三大功能
销售气氛的营造必须具有强烈的视觉牵引力。消费者抱着什么目的来到商店,他们的目光会停留在哪里,是终端促销人员必须关注的细节。中国人喜欢热闹,好奇心强,节假日、其他休息日,这种心理特征表现得更是明显。因此,对于企业来讲,势必根据自己产品的特点在终端创造出有效的销售气氛,以便使品牌(产品)形象和导购功能等整体实力得以体现。
1.品牌宣扬
品牌要显示强势影响力,它应有一个完整的视觉形象系统,而终端的品牌VI视觉管理则是营造终端销售气氛的基础。如TCL是红色调,步步高是蓝色调,柯达胶卷是红黄色调,等等。
2.导购效能
现场的促销气氛有助于导购小姐有效地引导消费者。目前中国的企业越来越注重导购人员的培训,导购人员要参加考试才能上岗,如果现场销售气氛能够提供正确信息的指引,他们的导购效果和效率就会大大加强。
3.实力凸显
产品形象是企业在终端"近水楼台先得月"的最强有力武器。因此,必须尽量创造一个有效的终端产品展示平台,并使这个平台为产品提供华美"嫁衣".展示平台上的终端产品又可分为形象产品、占量产品和策略产品。其中,形象产品是指在上线传播主打的产品,就是通过这个产品能代表品牌形象,支撑品牌实力;再就是占量产品,也称利润产品,是指企业销量最好的产品;策略性产品是指低价位产品,像海尔的特价机。或者是模仿对手的产品,但一定是凸显自身比对手有优势的产品。
通过上述阐述,终端销售氛围对品牌的重要作用可见一斑。营造终端氛围必须因势利导,这个过程中也是有原则可寻的。
高度差异性
终端销售气氛营造的原则,一言简之即高度差异性、高度识别性、高度灵活性和高度统一性。
终端的高度差异性主要在于使终端表现与众不同。差异性可以从视觉色彩、终端结构、产品展示的技巧,以及导购人员的着装、谈吐、气质等多方面着手。视觉规划则既要从属于大的品牌形象,又不一定仅局限于此。我们可以借鉴变通的方式,比如海尔的企业形象是蓝色,若其他品牌都如此的话,那么基础色调上就无差异性可言。再者,企业形象规划者要尤其关注竞争对手是怎么做的,一种做法,是把原来已经定义的象征图形吉祥物的差异性在终端延伸。比如海尔更注重它的吉祥物的使用,在象征图形的方面,特别是方形跟椭圆的排列在终端运用得非常广泛。海尔在终端把它的识别尽量地放大,这样,差异性在终端表现得就极其明显,同时又不脱离与母品牌一脉相承的关系;另一种做法是,单独开发终端的视觉识别系统,即只在终端使用的视觉管理系统。格力就是这样做的,它的弧线就是格力专门在终端使用的。品牌VI管理系统开发是一个严谨的过程,单独开发终端识别系统,虽然这种做法不一定是最好的,但却将差异性凸显出来。
高度识别性
除具有高度的差异性外,还必须具有高度的识别性。在终端的视觉管理上,高度差异性和高度识别性是吸引消费者"眼球"的基础。企业做好差异性和识别性,有利于消费者寻找和识别自己所需要的东西。消费者进入终端现场,如果在10米开外甚至更远的地方就可以看到产品展示,成功拦截的机率已经过半。
比如说消费者在进入商场之前根本就没有想到要买海尔的产品,但当他进入商场以后,海尔的品牌信息源源不断地刺激他。这种来自于品牌终端布置的刺激,或许会使其购买决策在瞬间发生变化。
再比如,提出"决胜终端"的舒蕾,完全放弃了高端,只做终端,与宝洁抗争。舒蕾产品使用暗绿色,其品牌代言人形象和广告语也非常突出。无论是展牌、堆头、包柱和海报等等所有的终端位置都要占领。这个品牌是在快速消费者中最注重终端的,形成了独树一帜的舒蕾终端模式,将识别性和差异性做到了极致,因而在市场上迅速立稳脚跟。
凡此种种,虽然不是通过上线传播,但这种在终端操作的成本,相对于在中央电视台打广告来说是很低的,两相对比,效果却不可同日而语。
高度灵活性
一级二级城市的终端档次不一,造成终端的形态"气象万生".有的商场给你一个拐角,有的给你一个孤岛,有的只给你一个墙面,客观条件的制约,使得在终端销售气氛的营造上要有高度的灵活性,因地制宜,最大限度地把产品的特性展现出来。像舒蕾的终端,其根据不同的终端形态开发出很多种类的POP,或长或扁,这种高度的灵活性能够适应终端专场的各种形态,通过"眼球牵引力"对消费者实行有效拦截。
高度统一性
终端销售气氛的高度统一性是指与上线传播紧密配合,达到视觉的统一,信息的统一。海尔"小兄弟"无论在上线的电视还是在终端都会出现,这一形象成为海尔品牌整合的一个工具。类似的情况还有美的,曾使用一个可爱的北极熊推广它的空调产品。这些形象都是普遍传播、广泛传播并重复出现的,长久坚持的影响力便给消费者留下了深刻的印象,于是,终端氛围理应达到的效果也为此相应"不治而治"了。
总之,高度的差异性、高度的识别性、高度的灵活性、高度的统一性就是销售终端企业形象建设的重要法宝。练好这些基本功,不断夯实基础,相信厂家能无往而不胜。
5. 营销部通过哪些手段创造良好的营销氛围
营销部通过手段创造良好的营销氛围,
通过现场环境的布置,
让人们感觉到某种统一感的气氛,
开展游戏等活动营造出人气,
让活动现场热闹起来让消费者参与。
6. 销售如何问问题创造一个和谐的后气氛
如何提升你的沟通技巧
与人交流要求我们巧妙地听和说,而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了,因为在这种情绪的控制下,我们会更加束手无策。
但无论是在家里或是工作中,不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃!再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。
即使对方看上去是在对你发脾气,也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸,然后静静数到10,让对方尽情发泄情绪,直至他愿意说出他真正在想的是什么。
你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来,然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。
对事实或感受做正面反应,不要有抵触情绪。例如说:“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说:“喂,我正在工作”或“这不是我份内的事”(这很容易激怒对方)要好。掌握好每一次的交流机会,因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。
比起你的想法,人们更想听到你是否赞同他们的意见。好多人在抱怨人们不听他们说话,但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话!你可以给出你的全部意见,以表示出你在倾听,并像这样说:a.“告诉我更多你所关心的事” b.“你所关心的某某事是怎么回事啊?” c.“我对你刚才说的很感兴趣,你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗?” d.“你为什么对某某事感到如此满意?”
记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差!我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解,重说一遍你听到的、你的想法并问:“我理解的恰当吗?”如果你对某人说的话有情绪反应,就直接说出来,并询问更多的信息:“我可能没有完全理解你的话,我以我自己的方式来理解的,我想你所说的就是某某某的意思吧,这是你的意思吗?”
坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限,如果你需要别人的协助,就用你的活力影响他们。例如,如果你要更新某人的电脑,并要在她的办公室工作,你可以说:“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌,但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常,我们将会在下午3点钟到您那去,5点钟就会结束工作。”
如果没人问你,就不要指指点点。明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说,真是会令人挠头。用婉转的表达方式,像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况,如果怎样怎样就可以帮助解决,你要是认为有用的话,我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。
求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么(尽可能不产生分歧)?把你的意见说出来以找出共同点。例如:“我认为这个计划可以使你取得成功。”
记住改变会给人以压力。用你的热情影响你的雇员,他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里,这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围,或者你需要他为你做什么,尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话,告诉他你也想帮助他。
思维活跃,精力集中。我们看问题的角度总是从自己出发,或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们,包括那些职业运动员、文人墨客,他们都有积极正面的思想。问问你自己,“这个东西好在哪?”或“从这里我能学到什么?”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。
大多数的人,包括你自己,都会以自我为中心。这也不是件坏事,这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心,把对你来说是最重要的事说出来,也问问别人什么对他们来说是最重要的,这会给你们的沟通打下良好的基础。
提高你的听力技巧。好多人认为他们的听力很好,但事实是大多数的人根本就没听-他们只是说,然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题,排除杂念,比如:下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。如果有人话里带刺,经常是因为他的心里隐藏着恐惧,他们想要你做的只是真实、友好的交谈。
7. 如何改善销售气氛
环境也会影响气氛。
1 有个坐下休息的地方,感觉累了可以稍事休息,觉得该处服务很有人情味。
2 有个容易找着的洗手间,要勤打扫的那种,方便顾客。
导购人员的贴心服务
8. 怎么创造电话销售气氛
你好
希望我的回答对你有帮助!
在电话销售中氛围很重要的,个人的一点幽默会影响一片人的笑声,完全可以利用公司里的一些活跃出众的人 来调动气氛,比如打线喜欢站起来的那种人,或者声音大的那种人,都会营造出不同的气氛,放个T台音乐,让大家打线的声音一定要大声点,告诉他们,不管走到谁的后面或者旁边,一定要听到他的声音!
就这些 希望采纳!
9. 销售气氛的营造对销售达成有如何影响
良好的销售氛围对销售达成起促进作用,通俗的说,销售氛围如果弄的不好,会扼杀销售的可能,但是销售氛围弄的好,也不会应为此而销售成功,只能说是个前提。销售氛围包括,销售者的语言态度,和卖场的活动氛围等。比如卖场的照明条件好和照明条件不好的相比,顾客选择前者,但如果大家都保持良好的照明,那就没有优势,良好的销售氛围可以引来消费者,单不会因此而达成销售
10. 采取哪些措施营造热闹的销售氛围
通过特殊的活动
动静越大越好
通过唱歌
或者做游戏来发取奖品
这样可以吸引更多的人