创造新业务

『壹』 移动多媒体新业务有哪些将来会有什么创造性应用

现在企业客户端是一个方向，可以参考“万商汇”

『贰』 过去的工作经历给你带来了什么收获

学会主动
做第一份工作时，我是一个优秀的执行者，老板布置100分的任务我尽量做到120分，并以此为傲。但如果老板不说或者犹豫的东西，自己很少主动去争取。比如自己觉得事情A对业务很有帮助，跟老板沟通过一次，老板听后没有后续反馈，自己会觉得可能老板觉得不太OK，也就不再继续跟进了。这样其实我的上限就是老板，如果老板方向清晰，那么我可以跟着喝汤，可如果老板没有方向时，被动等待的结果就是等死。

上一份工作过程中，逐渐明白必须学会主动去“要”。业务方向与规划要尝试站在老板的老板角度去想，老板说100，自己除了做到120，还要尽量去想能不能做到1000，除了想，还要主动向上沟通，推动老板去分配资源将自己的想法落地。会哭的孩子有奶喝，自己想做的事不去发声争取，没人天天主动照顾你。

老板并不仅仅是给你下发工作的人，更是你实现自己想法的赋能者。

创造价值
之前遇到一些难解的问题总是选择绕开，给自己借口“这个没办法，做了就可能引起XXXX”，但这很可能是在用老方法去思考问题。

前两天看故宫院长演讲，说故宫大殿内之前是不亮灯的，虽然游客看不清，但因为怕引起火灾并且光线照射文物有所损害，所以没办法。听上去理由无比正确，可这就是无能的说辞。现在通过一年半的研究，故宫大殿内放置了LED冷光源，距古建筑2.5米以上，即满足游客观光需求，也避免了火灾和损害文物。这就是用新方法解决老问题，创造了新的价值。

工作中也是如此，产品经理的核心作用在于创造价值，能把别人都解决不了的问题用新的思路解决掉，这才是核心的竞争力。偷懒和逃避的人才惯用“这个没办法”。

量化结果
做的需求如何衡量好坏，这是一个必须要思考的问题。是否解决了之前的问题，是否创造了新的价值，这些需要量化结果进行衡量。

量化也许是如DAU、GMV等业务数据，也可以是使用率、任务完成时长等行为数据，也可以是NPS等问卷指标，但需求前的数据预期和需求后的数据复盘是非常必要的。只有不断的数据检验，才能科学地明确需求的最后效果，从而帮助自己认清现实和实现进步。如果经常凭感觉判定，做得好也是不可持续的偶然，根本不知道为什么，无法提炼出经验复用到后续的工作。

有些需求确实很难量化，但为不好量化的需求找到量化的指标，也是一种独特的能力。

心态开放
之前会过于沉浸在自己的想法里闭门造车，自己闷头想规划想需求想方案。其实所有的业务，拿到后自己可以先有个大概的框架，然后去看行业、看竞品，去和其他同学沟通，过程中逐步修正自己的想法。很可能自己想半天想不清楚的事情，其实早有先例可寻。

不要害怕与别人沟通，与本行业资深人员沟通可以快速获得更深的视角，跟不同行业的人进行沟通往往可以获得新的灵感。今年我甚至给自己定了个目标是与10位以上不同行业的同学沟通，促使自己迈出自己思维的圈子，学会借力成长。

不会借力的人往往觉得是自己累死的，其实是笨死的。

『叁』 新形势下如何创新开展基层政工工作

政工工作是一切工作的生命线,是搞好各项工作的关键，也是队伍建设的一项重要工作。作为一个政工工作人员，要切实做好政工这项工作并非易事， 越是改革开放，越要加强思想政治工作，只有思想政治工作加强了，才能促进改革开放的健康发展。在中央思想政治会议上也强调指出：“越是变革时期越要警惕各种错误思想观念的发生和对人们带来的消极影响，我们党的思想政治工作越要加强和改进。”这充分体现了政工这项工作的重要性。当前政治工作与经济建设是水乳交融，密不可分，相辅相成的关系，在发展经济建设过程的同时，政治工作也丝毫不能放松，作为一个政工干部要做好这项工作应注意以下几个方面的问题。 一． 加强政治理论学习的自觉性，并理论与实践相结合 在各级党委的领导下，紧紧依靠各级领导，充分政策的优势使自己扎扎实实的学习，深刻领会党的各项路线、方针、政策，并结合好先进性教育的活动精神，广泛联系群众，积极主动的与他们开展谈心交流活动，并征求意见，同时结合我们实际工作中的情况，进行认真的反思，查找工作中存在的问题，并分析根源，找准原因，明确今后整改方向，更好的发挥政工工作的优势。在学习过程中应以避免形成形式化、教条化的模式，增强在实际工作中的政治敏锐性和洞察力，善于从政治的角度来观察问题、分析问题、解决问题的能力。政工干部在工作中应勇当先锋，起到一个模范带头的作用，认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想，坚持用党的路线、方针、政策指导自己的思想和行动，做到在思想上、政治上同党中央保持一致，深刻理解改革开放对国家进步，社会经济发展的重大意义，并积极地推进和参与改革开放，坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益的原则，从大局出发，不以个人得失左右自己。具有勇于奉献、勇于牺牲的精神，为事业发展做出自己应有的贡献。 二．增强政工人员的主人翁意识，增强政工人员工作的动力和能力 要使政工工作紧跟不断发展的新形势，扎实推向前进，就必须增强政工人员的主人翁意识，用科学的理论武装头脑和指导实践，提高其开拓创新能力。一是提高学习能力。既要加强政策理论学习，提高政策水平，又要加强业务知识学习，增强服务本领。新时期政工工作涉及面广，难点多、矛盾多，这是客观事实。我们要善于思考，分析问题，抓住本质，把握规律，找到解决问题的办法。实践是个大课堂，要到实践中去发现新问题、研究新特点、总结新经验、探索新途径。要善于调查研究，经常深入基层，解决热点难点问题。通过学习、思考、实践，进一步提高开拓创新的能力。二是进一步提高政工综合协调能力。综合协调是做好新时期政工工作必备的重要能力。 三.加强专业知识的学习, 进一步提高业务工作能力 在学习专业知识方面，要坚持以全面的、系统的、广泛的、深刻的学习观点。在政工业务知识方面，往往存在对法律知识和有关条规掌握不够扎实，对市场经济等方面的知识学习不够全面等问题，在工作中缺乏新思维，对发展中存在的问题认识不够准确，把握不住发展的必然规律，对工作中遇到的困难和矛盾，有时把握不住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓不准问题的实质和根本。在实际工作中，存在一种满足于现有水平。政工工作是一种专业性、政策性很强的工作，它涉及到法律法规和党的路线方针政策等许多方面的知识，特别是在维护党的形象和广大人民群众的利益中，更需要有极高的准确性，需要较深的专业知识和丰富的相关知识，因此，我们在今后的政工工作中力争克服以上存在的问题。 四、增强为基层服务的能力，达到稳定队伍的目的 政工工作的核心是通过关心人、理解人、尊重人达到激励人、塑造人的目的。政工工作的本质是走基层路线，政工的一切工作，都是基于基层。只有真正树立起全心全意为基层服务的思想，尊重广大员工的主人翁地位，最大限度地调动广大员工的积极性和创造性，才能促进公司健康稳定发展，这也是新时期政工工作所追求的根本目标。一方面，在工作中要做到深入基层、服务于基层，成为人民群众的贴心人。它体现了党的宗旨全心全意为人民服务，“三个代表”其中之一是成为广大人民根本利益的代表，群众路线是我党的基本路线。因此，作为政工干部应当表现在紧密联系群众，维护群众正当利益、关心群众疾苦等方面，做职工群众真正的贴心人。另一方面在工作中，要具有开拓创新的意识和专研好胜的精神。改正过去那些因循守旧、按部就班、墨守成规，对政工工作只限于宣传、上传下达有关文件精神和听领导的安排，而在具体工作中如何结合本单位实际进行开拓创新，搞出特色，没有自己的工作创新思路等不良习惯。 五、着眼于工作实际，注重工作实效，加强思想政治工作 思想政治工作的对象是人，而人是不同的,尤其是作为基层的同志，由于工作忙，读书看报时间少等等原因，在政治思想觉悟上就容易发生偏差，容易讲一些不该讲的话，做一些不该做的事。因此我认为思想政治工作应着眼于基层，从基层出发，为基层着想，因为基层的工作做好了，思想政治工作的基础就夯实了，干群关系就会得以改善、得以加强。 再者做好思想政治工作，要适应职工的具体情况，采用科学的方式方法，有的放矢;同时思想政治工作一定要因材施教、因人制宜，具体问题具体分析，具体问题具体解决，切忌千篇一律，空洞说教。一般来说，应注意以诚相待，关心体贴。

『肆』 业务员主要是干什么的

业务员工作内容：

1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。

样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。

总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

2、严格把握 “核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是 “一般贸易核价单”，一种是 “进料加工核价单”。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4，客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。

(4)创造新业务扩展阅读

按照通常习惯，人们观察事物往往是按由表及里顺序进行的，而一个人的仪容和着装，正是给人的第一感观。着装能体现一个人的修养、审美和对别人的尊重，同时也能折射出一个人的阅历、学识、自信及精神面貌等。

对于一名公务人员及商务代表来说，衣橱里至少要有几套职业正装，庄重得体，总体要求是：整洁、大气、利落。

参考链接来源：网络-业务员

『伍』 北京也将实行垃圾分类管制，有可能创造出一些新的行业吗

垃圾分类会促进新兴行业的产生，这一点并不奇怪。与我们个人很贴近的，就是代扔垃圾业务。有的人因为工作或其他原因扔垃圾的时间和垃圾投放时间不一致，网上就有专门的业务，代为投递垃圾。

如果今天的垃圾没有按照垃圾投放时间点投放，那么这个垃圾你只能放在自己家的地下车库。或者放在自己家里和垃圾相伴度过一天。这样就催生出了垃圾投放提醒业务，以及代为投放垃圾的行业。

在推广到我所生活的城市之前，居民有必要提前学习垃圾分类的基础知识，不至于推广到自己城市的时候手忙脚乱。

『陆』 如何通过创新业务有效助力主营业务发展

创新指：现思维模式提别于规或思路见解导向利用现知识物质特定环境本着理想化需要或满足社需求改进或创造新事物、、元素、路径、环境并能获定益效行
创新新思维、新发明新描述特征种概念化程起源于拉丁语原意三层含义第更新；第二创造新东西；第三改变创新类特认识能力实践能力类主观能性高级表现形式推民族进步社发展竭力民族要想走代前列刻能没理论思维刻能停止理论创新创新经济商业技术社及建筑些领域研究着举足轻重量陆经用创新词表示改革结 既改革视经济发展主要推力促进创新素视至关重要
原则
市场发展定程度资本越越集竞争必越越残酷尤其内消费增比投资增慢必导致产剩代提前所谓红海战略描述种环境竞争企业战略其主要特点血腥资本集导致产品技术竞争差异化程度越越营销创新许企业救命稻草几说内企业营销创新发展：渠道创新、概念营销等等都让耳目新些凝聚许营销血创新像流行音乐快迅速比凭借着渠道营销创新夜走红三株风光几终倒自营销思维风光秦池、等等种现象让营销界陷入种迷幻：究竟造营销创新短命
其实我深层理解营销创新营销创新种战略战术或者救市稻草我发现：营销创新其实经典歌曲盛衰
营销创新原则
永远要抛弃创新根本：产品现实思维像非超前说起营销必滔滔绝堆听起非前卫理论让云雾肃起敬更卖所谓点营销家旦实践起些理论点包装流行歌曲即使名能维持久我否认前卫理论点作用关键我营销应该些让晕旋五彩面前始终要保持种清醒意识：哪百企业依靠前卫理论点直发展口乐、宝洁等跨企业盛衰秘诀始终产品否能够符合消费者要求作营销至高宝别企业炒作概念候些优秀企业始终坚持优秀产品才营销作自理念产品基础创新营销才永远能够保持力营销才能断创新
营销创新原则二
渠道论眼流行终端制胜论批发萎缩论企业营销绝能没渠道渠道企业营销创新取竭源泉现实我经看企业通渠道变革达营销创新目并且取空前功比内家著名摩托车企业90代初期其企业忙着收获卖市场带处渠道变革营销创新基础展工作90代期内摩托车行业走向买市场供于求候厂家营销创新发挥巨作用尤其1995海助力车市场放候该企业通其完整渠道提前消息迅速研发并通渠道迅速该车海销售该企业赚眉眼笑候别企业才慌忙跟进
营销创新原则三
要营销作企业度难关战术使用定要营销创新提升战略高度外专家都评价说民族企业终能担任除企业整体战略营销创新战略缺失内行看行情外行看热闹别看内许企业营销搞形色细看却基本没几能够自营销创新坚持并发扬光旦营销掌门换掉企业营销创新换种思路终受损失企业我企业能够企业营销创新作种战略种尴尬局面现企业换换思路
营销创新原则四
服务别永远复制制胜宝海尔宣布自服务营销战略曾经企业跟进给我影响深刻2事例第家电行业美菱服务员用户家服务必须随身带着红毯避免弄脏用户板轰红毯服务由于各种原没久销声匿迹；摩托车企业春兰曾经用飞机空运台发机安徽没文海尔始终服务创新作自营销战略贯彻于始终管别说海尔产品质量凭海尔服务特色海尔营销战略功至少目前内企业没企业能够自营销创新贯彻战略高度并且彻底海尔功基本素


1.奇
1．奇——创新意识萌芽
黑格尔说：要没热情世界任何伟事业都功所行力都要通脑转变愿望才能使付诸行仅仅记住数各种定理与公式能知识用于发现新问题能解决实际问题习师讲知识记忆书本知识远远够应课堂知识基础勇于探索善于创新教师应教引导培养奇理唤起创新意识起点基础
英语教我创设跃课堂气氛引导热烈讨论各抒见用简笔画体态语言故事片段或与其科联系起讲解英语知识点引发奇理例：教lie in, lie on, lie to （位于）区别我黑板别画几表示内含、相切、相离几何图形清楚表达三词组同意思再画幅图、幅本图及幅俄罗斯图世界图确切位置更加明确显示三词组同含义奇掌握知识并逐步产创新意识
2.兴趣
2．兴趣——创新思维营养
我伟教育家孔说：知者者者乐者见特别强调兴趣重要作用兴趣师兴趣情体现习内素事实兴趣才能自觉、主、竭尽全力观察、思考、探究才能限度发挥主观能性容易习产新联想或进行知识移植做新比较综合新说强烈兴趣敢于冒险、敢于闯、敢于参与竞争支撑创新思维营养
每我让值勤班黑板右边栏写座右铭（名名言）让其英语课始用英语说座右铭能课色表现更加流利用英语表达名名言每轮自值勤班前几积极作准备每值勤班说完我总用激励语：Well done!（真棒）久久增强习英语兴趣口语表达能力同每逢重节我总让自制英语贺卡送给师亲朋友圣诞节英语绩差送给我棵自用树枝拼制圣诞树面挂满彩灯、红星张贺卡面用并漂亮英文字母写着：Merry Christmas（圣诞快乐）我已班高度赞扬种创新精神喜欢英语毕业已班英语绩佼佼者
3.质疑
3．质疑——创新行举措
质疑——发现教智力边互主教与相互作用教质疑指导思想：渠道培养创新能力发挥主体作用让积极参与习程做习主启创新思维闸门
我古代教育家早提前辈谓贵疑疑则进疑则进、疑疑解则20世纪期布鲁纳认发现教利于激智慧潜能利于培养习内机知识兴趣
位物理师做实验用支蜡烛并蜡烛底部粘硬币放半碗水蜡烛刚露水面段点燃蜡烛蜡烛燃烧逐渐接近水面蜡烛烧水便熄灭突燃起；熄灭再燃起连续三问同终蜡烛真熄灭问让相互质疑、相互讨论结论与氧气关实验让悬念获知识使其深深记脑海
4.探索
4．探索——创新习
创新性习——探索习包括几面：
1．直接式习根据创新需要选修知识搞烦琐知识准备与创新用没用直接进入创新门
2．模仿习指按照别提供模式板进行模仿性习形定品质、技能行习惯习换句说
3．探源索隐习积极掌握知识采用创新性思维式所接受某项知识处或源泉进行认真探索追溯并经析、比较求证掌握知识整体系探源索隐习于激发自提问题益处
4．创新性阅读发现新问题提新见解能超越作者读物产创新思考获取新答案阅读
5．创新性课堂习通师传授指导让获系统知识形定能力同习通预习新知自探求便课进入种全新精神状态利用切机胆发言胆插嘴获课堂习高效率
能更培养探求知识能力发挥习创新精神我让讲解英语课文某段或整篇阅读材料实践证明准备认真阅读材料析课文其重点找理解再给同讲解讲解（）取师精华往往新颖独创、风趣幽默收乎寻、令满意效
综所述
关于知识经济代教育或未教育论作何种解释、何种作进行教改革创新通创新性教启发习兴趣、激思维、发掘潜能、促进性发展、培养操作技能能培养创造精神创造能力能培养适应代需要创造性才
增强自主创新能力提高管理创新水平

『柒』 浅谈新形势下如何创新政工工作

政工工作是一切工作的生命线,是搞好各项工作的关键，也是队伍建设的一项重要工作。作为一个政工工作人员，要切实做好政工这项工作并非易事， 越是改革开放，越要加强思想政治工作，只有思想政治工作加强了，才能促进改革开放的健康发展。在中央思想政治会议上也强调指出：“越是变革时期越要警惕各种错误思想观念的发生和对人们带来的消极影响，我们党的思想政治工作越要加强和改进。”这充分体现了政工这项工作的重要性。当前政治工作与经济建设是水乳交融，密不可分，相辅相成的关系，在发展经济建设过程的同时，政治工作也丝毫不能放松，作为一个政工干部要做好这项工作应注意以下几个方面的问题。 一． 加强政治理论学习的自觉性，并理论与实践相结合 在各级党委的领导下，紧紧依靠各级领导，充分政策的优势使自己扎扎实实的学习，深刻领会党的各项路线、方针、政策，并结合好先进性教育的活动精神，广泛联系群众，积极主动的与他们开展谈心交流活动，并征求意见，同时结合我们实际工作中的情况，进行认真的反思，查找工作中存在的问题，并分析根源，找准原因，明确今后整改方向，更好的发挥政工工作的优势。在学习过程中应以避免形成形式化、教条化的模式，增强在实际工作中的政治敏锐性和洞察力，善于从政治的角度来观察问题、分析问题、解决问题的能力。政工干部在工作中应勇当先锋，起到一个模范带头的作用，认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想，坚持用党的路线、方针、政策指导自己的思想和行动，做到在思想上、政治上同党中央保持一致，深刻理解改革开放对国家进步，社会经济发展的重大意义，并积极地推进和参与改革开放，坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益的原则，从大局出发，不以个人得失左右自己。具有勇于奉献、勇于牺牲的精神，为事业发展做出自己应有的贡献。 二．增强政工人员的主人翁意识，增强政工人员工作的动力和能力 要使政工工作紧跟不断发展的新形势，扎实推向前进，就必须增强政工人员的主人翁意识，用科学的理论武装头脑和指导实践，提高其开拓创新能力。一是提高学习能力。既要加强政策理论学习，提高政策水平，又要加强业务知识学习，增强服务本领。新时期政工工作涉及面广，难点多、矛盾多，这是客观事实。我们要善于思考，分析问题，抓住本质，把握规律，找到解决问题的办法。实践是个大课堂，要到实践中去发现新问题、研究新特点、总结新经验、探索新途径。要善于调查研究，经常深入基层，解决热点难点问题。通过学习、思考、实践，进一步提高开拓创新的能力。二是进一步提高政工综合协调能力。综合协调是做好新时期政工工作必备的重要能力。 三.加强专业知识的学习, 进一步提高业务工作能力 在学习专业知识方面，要坚持以全面的、系统的、广泛的、深刻的学习观点。在政工业务知识方面，往往存在对法律知识和有关条规掌握不够扎实，对市场经济等方面的知识学习不够全面等问题，在工作中缺乏新思维，对发展中存在的问题认识不够准确，把握不住发展的必然规律，对工作中遇到的困难和矛盾，有时把握不住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓不准问题的实质和根本。在实际工作中，存在一种满足于现有水平。政工工作是一种专业性、政策性很强的工作，它涉及到法律法规和党的路线方针政策等许多方面的知识，特别是在维护党的形象和广大人民群众的利益中，更需要有极高的准确性，需要较深的专业知识和丰富的相关知识，因此，我们在今后的政工工作中力争克服以上存在的问题。 四、增强为基层服务的能力，达到稳定队伍的目的 政工工作的核心是通过关心人、理解人、尊重人达到激励人、塑造人的目的。政工工作的本质是走基层路线，政工的一切工作，都是基于基层。只有真正树立起全心全意为基层服务的思想，尊重广大员工的主人翁地位，最大限度地调动广大员工的积极性和创造性，才能促进公司健康稳定发展，这也是新时期政工工作所追求的根本目标。一方面，在工作中要做到深入基层、服务于基层，成为人民群众的贴心人。它体现了党的宗旨全心全意为人民服务，“三个代表”其中之一是成为广大人民根本利益的代表，群众路线是我党的基本路线。因此，作为政工干部应当表现在紧密联系群众，维护群众正当利益、关心群众疾苦等方面，做职工群众真正的贴心人。另一方面在工作中，要具有开拓创新的意识和专研好胜的精神。改正过去那些因循守旧、按部就班、墨守成规，对政工工作只限于宣传、上传下达有关文件精神和听领导的安排，而在具体工作中如何结合本单位实际进行开拓创新，搞出特色，没有自己的工作创新思路等不良习惯。 五、着眼于工作实际，注重工作实效，加强思想政治工作 思想政治工作的对象是人，而人是不同的,尤其是作为基层的同志，由于工作忙，读书看报时间少等等原因，在政治思想觉悟上就容易发生偏差，容易讲一些不该讲的话，做一些不该做的事。因此我认为思想政治工作应着眼于基层，从基层出发，为基层着想，因为基层的工作做好了，思想政治工作的基础就夯实了，干群关系就会得以改善、得以加强。 再者做好思想政治工作，要适应职工的具体情况，采用科学的方式方法，有的放矢;同时思想政治工作一定要因材施教、因人制宜，具体问题具体分析，具体问题具体解决，切忌千篇一律，空洞说教。一般来说，应注意以诚相待，关心体贴。

『捌』 员工工作表现怎么写

写作思路：要体现出单位对该员工的观察，和关怀。尽量务实走心着写。

2、良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益。

工作认真负责，进取主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事进取工作，胜任东区大区经理工作；工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。

3、办事方法有改进，工作有进步，该员工做事情踏踏实实做人本分，能够虚心接受市场招商经理的建议，努力学习不足之处；大力开发所负责区域的空白品种，并积极和经理进行各种环节的沟通；在xx年x月份进步异常迅速；对待工作兢兢业业，处处为公司考虑，不记个人得失。

4、该同事工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用，专业技能业务水平优秀，为公司创造好的企业效益。

5、该同事工作热情高；人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信；对待工作严谨处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正；学习进步较快受到大多数客户的好评。

『玖』 如何用创新的思想指导新时期的档案工作

一、思想观念上创新 档案服务工作的创新，首先要求档案工作者，特别是档案工作的领导者要更新观念，要从过去沿袭下来的旧观念、旧模式中解脱出来，不断增强“五种意识”： 一是中心意识。以经济建设为中心，主动加强与设计、科研及管理部门的联系，加强对设计、科研活动中利用档案的研究，制定用档规划。 二是时效意识。要适应市场经济的特点，建立起信息灵敏、反应快捷、优质高效的档案工作服务机制，增强工作的预见性、针对性和时效性，做到耳聪目明，保障档案利用者的各种需要。 三是质量意识，不断提高档案工作的服务质量，保证准确、快捷地提供档案。 四是开放意识。从档案室封闭的小圈子中跳出来，面向市场，掌握先进的现代化管理技术和管理知识，用现代化信息工具为市场需求服务。开展档案编研工作，搞好超前服务。 五是攻关意识。为提高档案管理和服务水平，对高难的管理技术要勇于探索，敢于创新，同时要加强与外部的联系，学习先进经验，发展和壮大自己的服务实力，提高对设计、科研的服务能力。 二、在履行职能上创新 用创造性的思维方式来开展档案服务工作，是改革开放的要求。要紧紧围绕改革开放，狠抓落实这一主题。在履行职能上做到“三个转变”：即由收、藏、借用这种一般性服务，向挖掘、编辑、研究高层次服务转变；由疲于应付日常业务，向开动脑筋，搞好超前服务转变；由只注意搞好内部服务，向服务社会转变。基于这一指导思想，要特别注意强化以下几项职能： 一是强化服务职能。档案工作人员要树立高度服务意识，站在全方位服务的高度位置上，对档案的来源、使用、保管进行调查研究，加强信息反馈工作，提高档案资源合理利用率，对用户要起到参谋和咨询作用。 二是强化综合协调职能，综合协调就是档案工作者把档案合理有序地满足每个用户的需要，提高档案的利用率。在实际工作中，协调好各种关系，积极主动地为用户服务，做到不推、不挡，合理快捷地安排好用户对档案的利用。 三是提高档案工作者的业务水平。档案工作者业务水平的高低，直接影响着档案的利用效果，档案工作者必须努力学习专业知识，提高服务本领。每个档案工作者都要成为多面手，而且业务技术要精，这样才能扩展服务面，提高服务质量。 四是强化联络职能。档案是一种信息资源，一经利用，将转化为巨大的精神财富和物质财富，因此，档案工作者应走出办公室，进入社会，进入市场，加强联络，了解社会和市场需档情况，主动地为用户服务。变过去用户走进档案室借用，为主动服务上门，不断提高档案的利用率，充分发挥档案的作用。 三、在服务机制上创新 档案室要充分发挥职能作用，既做到合理分工各负其责，充分发挥每个人的积极性和创造性，又要加强联系，密切配合，步调一致地做好档案服务工作。 在服务机制上创新，要加强档案工作人员职业道德教育，制定一整套职业道德规范和章程，并使大家自觉遵守。