㈠ 如何创造真正的客户价值
在如今这个客户至上的时代，需要及时了解洞察客户真正的需求，倾听他们的声音。只有以客户为中心，才能为企业带来更多的价值，实现企业利益最大化。做好客户的经营，就需要时刻为客户着想，在对客户的管理中，对客户数据的分析，对客户信息的跟踪，在服务的同时，要让客户能感受到良好的服务环境，做好这些肯定会让企业受益颇多。CRM侧重于对客户的管理，为企业创造客户价值，实现客户的定位。
一、CRM系统全面分析客户价值。
CRM客户关系管理系统拥有强大的自动化管理的能力，可以对客户的信息进行完整系统的梳理、归档和管理。在销售人员与客户接触过程中，可以根据系统中记录是数据信息挖掘到客户的喜好与需求，结合客户购买产品的种类、价格以及购买频率，分析得出客户的消费，
确定客户的价值，将客户贴上不同的标签，将客户分为高价值客户、低价值客户、中间客户。在有新品上架或者企业推出促销活动时，然后根据其购买的产品与新产品的相关性来判断是否推送新品介绍。
二、CRM系统全程跟踪记录客户
CRM系统可以将服务和支持贯穿到售前、售中和售后的各个环节，在与客户交流时，随时记录客户的需求，站在客户的角度考虑，发现问题并解决问题，还能为今后做新品研发，或者产品升级时做参考。
三、CRM系统协助经营老客户
CRM系统中记录着老客户的各种联系方式，销售人员可以采用多种途径对老客户跟进回访，如在线聊天、邮件沟通、短信沟通、电话联系等等。CRM系统还支持定期对特定的客户发送祝福短信或邮件，促进与客户间的日常沟通，增进感情，促进二次购买和转介绍。
企业只有做到让客户满意，才能实现更大的价值。企业的价值来源于新老客户，可以通过CRM对客户进行有效的管理，让客户的价值得到提升，对新老客户进行识别，针对不同的客户采取不同的营销策略，最大限度满足客户的要求，让客户真正的从心底里满意。
㈡ 如何为顾客创造更大的价值
这样的营销自然就很难引起客户的共鸣与认同，也就无法建立良好的、持续的客户关系。顶多是靠着推销员的嘴皮子“忽悠”一下客户，来个一锤子买卖，买过之后顾客就后悔莫及，因为所买来的东西没有多大的价值。
在过去人们错误地认为花费的“社会必要劳动时间”就代表了商品的价值，当然那还是某某伟大思想家的杰作，即使到今天这个市场营销的概念深入人心的时代，仍然有许多人以自我的角度去评价商品的价值，即聚焦于厂商主观定义的商品价值，其高低大致取决于厂商的产品设计、开发与制造能力以及所花费的成本或代价，这些观念已经远远地被时代抛在身后。
实际上，所谓的价值应该是消费者认为所购买的商品为其带来的效用或利益，亦即站在消费者的立场并以他们的视角去衡量的效用或利益，通常包括功能性和情感性两大方面。倘若消费者认为该商品不能为其带来效用或利益，并不能满足其实际需要，那么即使厂商花费再多的时间和资源都将是一文不值。这就好比，男孩追女孩，结果取决于女方的判断，而不是男孩的父母所认定的价值或养育其所花费的代价。
因此，创造价值就需要透析消费者的心灵，了解他们内心世界的渴求，根据他们的需要来制造品牌的载体和创造品牌的情感。倘若有同样的可供替代的品牌出现，那么就要做到有所超越，即在某些方面超越竞争者或者直接超越消费者的期待。此外，还要制定出让客户感到满意的价格，让消费者感到拥有这个品牌确实物有所值，给他们带来价值，这就实现了创造价值。
㈢ 如何创造顾客价值
开门见山，顾客价值 = 产品价值 + 品牌价值。
不管你要为顾客创造什么价值，这些价值都是通过产品这个媒介来传递的，产品本身有其价值。产品本身的价值，构成了顾客价值的组成部分。
除了产品本身价值外，面对不同品牌的相同产品，其价值往往也是不同的，这是因为品牌本身赋予了顾客价值。品牌价值也是顾客价值的组成部分。
正是产品本身的价值，加上品牌赋予的价值，二者相加构成了顾客价值。
先抛开品牌不论，你买一款产品，比如去买一台电脑，首先是看重的是产品本身内在的价值，也就是它的功能，它能帮你解决什么问题。
产品内在价值，是不为他人看法的改变而改变的，由其物理特性决定的价值，是一种「绝对价值」。这是产品最为根本、最为核心的价值。
如果时间回到了20年前，那会儿电脑还没有那么普及，若买一台电脑，除了你自己要使用其具体功能外，在别人眼里，电脑还代表着高科技，它能让你看起来是高级知识分子，倍有身份。这是电脑在彼时能带给你的附加价值，也就是外在价值。
所谓外在价值，是因为他人的看法而发生改变的价值，是一种相对价值，对有用不同看法的不同人，也许价值高低是不一样的。这种价值，一旦失去了社会属性，也就基本不存在了。
有些产品以其内在价值为主，而有些产品则会以其外在价值为主。比如多数的金银珠宝类的产品，多以外在价值为主，是处于社会中的人们赋予了他们不同的意义，就有了不一样的价值。一旦远离了社会，比如到了荒岛，金银珠宝就跟废铜烂铁没什么区别了。
产品价值就可以拆分成两个部分：产品价值 = 内在价值 + 外在价值。
当买电脑时，你在市面上可选择会很多，有各种不同品牌的电脑，你还可以自己买零配件自行组装。此时，你会如何选择呢？
如果你有能力，你可以选择自行组装，你要承担自己组装带来的各种麻烦，还有后续遇到问题时自己维修的痛苦。当然，你喜欢这一口，也许就不是痛苦，而是乐趣。
如果你不想自己组装，那么你就需要选择购买品牌电脑，那么多电脑，你会怎么买呢？你会重点看重什么呢？
你一般会看某一个品牌的口碑，这个口碑决定了这个品牌出品的质量保障。一些不知名的品牌，你可能不会买，你不知道他们的产品品质是不是够好，是不是会总出一些问题；你也不知道如果出问题了，他们的售后服务会怎样，能否及时给维修，或者干脆给更换。
知名一些的品牌，总是能在质量或者服务上给与保障。当年很多人喜欢买Thinkpad笔记本，因为这个品牌的笔记本皮实、好用，用个几年都不会坏。也有很多人喜欢买Dell的笔记本，因为他们的售后服务很好，电脑出问题，一个电话，没多久就有人上门维修，甚至直接给你换新。
上述这些，是品牌能给顾客带来的价值，我们称之为保障价值。
如果你有多一些钱，你除了考虑thinkpad和dell的笔记本，你还可以考虑买苹果的Mac笔记本。在同等配置的情况下，苹果Mac笔记本要比其他笔记本贵好多，依然有很多人会买，这是为什么呢？这是因为苹果Mac是高端大气上档次的代名词，是装B的必备神器。
你年纪轻轻，到一家咖啡厅，打开苹果Mac，随便的敲些什么，人们会认为你要么是文艺青年，要么是才俊青年，才华无限、能力非凡。不远处的小姐姐都忍不住偷看你几眼，让你觉得特有身份、特有面儿。
苹果的Mac笔记本，这个品牌带给你的不仅仅是品质和服务的保证，还能彰显你的身份。品牌带给你的价值，不仅仅是保障价值，还有彰显价值。在社会社交中，它可以彰显你的品味和身份。
也许你拿的苹果Mac是从别人那里借的，回到家里，你还是用一台老破的杂牌笔记本，打打游戏、刷刷美剧，这时候你不会在乎是苹果Mac还是杂牌电脑，因为你一个人的情况下，没什么好彰显的。
因此，品牌价值也包括两个部分：品牌价值 = 保障价值 + 彰显价值。
总结下，顾客价值 = 产品价值 + 品牌价值 = （内在价值 + 外在价值） + （保障价值 + 彰显价值）。
你若想要创造价值，就需要根据上面的公司进行思考：
想清楚这些，你就知道该如何去创造价值，去给顾客创造它们想要的价值。
㈣ 如何创造客户价值
任何一家企业的经营管理或多或少都会把以客户为焦点、创造客户价值作为价值观之一。但是在实际的企业运营管理过程中真正能从上到下做到以顾客为焦点的企业少之又少（或许是我的偏见），或许有人会说创造客户价值是经营决策层的事情、是营销部门的事情，跟我们一线人员或职能部门没有关系！实际上我们只要生活在组织之中，我们每个人都会面对客户，那么何为客户？简单的理解就是只要跟我们发生关系的人员都是我们的客户，包括我们的父母、子女、下属、上司、甚至包括跟我们不认识的路人！创造客户价值真的如我们想的那样难吗？笔者通过国庆长假期间亲身经历的小事来谈谈我对创造客户价值的理解！
10月3日去合肥路佳世客探路者专柜买衣服，过程不再赘述。因为号买大了就去换货，结果选中的那件衣服已经没有小号，问了很多渠道都没有小号！因为这件衣服意义特殊，心想必须要找到合适的尺码，不得不再去专柜沟通，在沟通过程中有个大姐主动提到“我在我们系统里看看其他专柜是否有货吧”。一查结果在黄岛家佳源专柜正好有小一号的，这时心里那种感觉是无法用语言来表达的。当时通过京东、淘宝、商场都没有找到合适的号码，就是大姐一个不经意的“为客户着想”就帮我达到了目的。大姐的一个简单行为直接创造了很高的客户价值，对大姐来讲或许不算什么，但是对于一个有真正需求的客户来讲意义非同小可。如果一个团队、一个组织、一个企业都是能真正站在客户角度考虑、为客户创造价值的成员，这个团队一定是个牛逼的团队！这家企业也一定是家牛逼的企业！这么简单的道理很多团队根本做不到、做不到、做不到！为什么做不到？没有为客户创造价值的企业文化、没有促使员工站在客户角度考虑问题的机制！
（声明：我不是为探路者打广告，我只是一个普通的消费者）
另外一件经历也是购买衣服相关，国庆长假罗蒙服饰（网店）搞促销活动，一次购买三件其中最便宜一件即可免单！我一般不买衣服，一买就批量购买！正好有这个活动，所以一次性购买了六条裤子，这样可以享受免单两件的优惠！作为消费者这样来理解我认为没有问题！但是当我收到货跟客服要求享受优惠的时候问题来了！（1）只能享受免一件优惠（2）即使享受免单2件也只能是6件中最便宜两件，比如六条裤子单价分别是900、800、700、600、500、400的话，我只能享受500+400的免单优惠。如此在购买之前我完全有理由分成两单购买900、800、700一单，600、500、400一单，这样我就可以享受700+400优惠。经过多轮沟通，客服最终答应按照享受免单2件且按照700+400免单方式处理。虽然客服最终答应了我的条件，但是我心里会非常不舒服。因为其未把客户放在首位，而是为了蝇头小利而降低客户价值！所以我非常想建议罗蒙服饰在设计活动方案时要考虑周全，当然如果方案有漏洞时一定要本着让利于顾客、让顾客满意的原则处理问题！否则得到的是蝇头小利、失去的或许就是大批的忠实客户！通过这件小事就能看到这家企业以客户为焦点这种文化基因的缺失！
通过这种日常的小事就足以窥见一家企业以客户为焦点的文化基因，也能够清晰的看到一家企业是否有进一步发展的空间！正如有人说过的“文化到底是什么？文化就是根植于内心的修养、无需提醒的自觉、以约束为前提的自由、为他人着想的善良”，一家企业如果真的具备这种文化基因，我相信从上到下所有团队成员就一定能够做到以客户为焦点并真正用行动来创造客户价值！
（图片借用网络）
㈤ 如何为您的客户创造价值
这是一个常见的经典的问题，特别是对于企业或企业管理者而言，时常将其挂在嘴边，有时会有忽悠的成分，真正头脑清醒思路清晰的管理者其实并不多，商业追求用最短的时间最少的成本达到最大的利润，因此搞得大家虽然都很累，但贵为上帝的客户依然不见满意。。近日阅读AlexanderOsterwalder 的《商业模式新生代码》，重新理解了价值主张，本文权当读后感，非阿蒙本人的创新，所谓价值主张，是用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务，它解决了客户困扰或者满足了客户需求。价值可以是创新的，并表现为一个全新的产品或服务，也可以与现存市场上的产品或服务类似，只是增加了功能和特性。 价值可以是定量的，比如价格、服务速度等，也可以是定性的，比如设计、客户体验等。我们的产品或服务如果能达到以下的几点目标，那么将有助于我们为客户创造价值。（1）新颖性；有时我们理解的先进性新颖性并不是很准确，我们总在努力地发明或创造一些从未出现过的产品或功能或服务，实际上这是极端地困难的，可笑的是我们研究了几年，终于新产品发布了，但你却可悲的发现在别的地方类似的产品已经泛滥成灾。所谓的新颖性，我的理解是如果能够满足客户从未感受和体验过的全新需求，那是上上者，如果能让客户用得更开心更方便更提高效率节约成本，那也已经是很不错的了，因此新颖性并不总与技术有关。 （2）高性能；改善产品和服务性能是一个传统意义上创造价值的普遍方法。但说实话，有时候性能是一种阴谋，比如PC行业的摩尔定律，够牛逼了吧，你辛辛苦苦的血汗钱终于买了台PC ，但用不到一年，他们说OUT了，要更新换代了，速度越来越快，磁盘空间越来越大，应用软件越来越复杂与占用空间，可怜的人类变得越来越傻瓜。我也认为尽管性能不断地飘高，但并未能在用户需求方面促成对应的增长。 （3）可定制化；定制产品和服务以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值。这是中国软件应该深思与努力的方向，我始终觉得让客户参与制作与定制是一个非常好的思路，旧社会旧年代里我们可以将客户视作傻瓜，但新社会新年代里我们要让客户变得聪明与主动，也让他们在爽歪歪的定制与制作过程中真正地体验到当家作主的感觉。 （4）好的设计，好的用户体验； 这一点不用多说，看看苹果的系列产品吧。但中国真的缺乏人才或者说真的缺乏这种理念。 （7）风险抑制；当客户购买产品和服务的时候，帮助客户抑制风险也可以创造客户价值。 （8）品牌/身份地位；客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值。这个国外做得很好，比如劳力士，万宝龙，奔驰，宝马，LV， GUCCI等，但中国人用得最广最透最滥，比如“表哥”“表叔”们。 （9）可达性；将产品和服务提供给以前接触不到的客户是另一个创造价值的方法。这既可能是商业模式创新的结果，也可能是新技术的结果，或者兼而有之。 （10）便利性/可用性。 使事情更方便或容易使用可以创造可观的价值。一个软件，如果需要培训几天客户才能使用，那是一个失败的产品，产品是要为客户提供便利与提高效率的，简单性永远是产品追求的第一目标。 尽管是读后感，但实际上有很多阿蒙个人吊吊儿郎当的观点与语言，如果不对，笑而了之，不必烦恼。
㈥ 市场营销是怎样为顾客创造价值的
一个没有为企业规划收益结构的营销策划公司不是一个好公司，我们都知道一点的是营销咨询创造顾客，也就是说营销策划公司为企业创造利润，这是它的目的和功能。营销策划不是一次性的买卖，它不是简单的推销，它是个持续性且不断增强创造的过程，它塑造企业同时它又为企业战略规划服务，为什么这么说？
在一家保险公司中，有多少人会意识到，企业的发展取决于新保险形式的发展和现有保险的修订，简单说人们需要更多的保险这等于人们需要更多的产品类似，当然我们也早已知晓保险市场日益混乱，它最关键的不是人们不购买保险而是它缺乏诚信，这对保险公司的业务来说是致命的，类似的还有很多。
营销策划公司是个不断创新的有挑战性的工作，它不光为企业确定市场，还有开发市场，注意是开发市场，它需要为企业下一步和下下一步开发新的市场，这才是营销策划的重要和关键能力。
打造收益结构是营销策划为企业确定一系列和多种盈利项目，它不是单指企业一个产品，如果企业只有一个盈利产品，那么它的抗风险能力很低，它很容易就会遇到发展瓶颈并且很容易当需要创新新产品的时候出错造成巨大损失。
收益结构又有哪些，除了多类产品以外还有品牌建立的渠道等其他收益，比如向市场推销投资的机会和推销职业以及良好的渠道等。
这里就要问我们的产品是怎样的，我们的工作是怎样的，同样的我们必须采取一些什么投资形式，我们的企业是什么，公司即将成为什么和以后会成为什么，这些都可以概述企业营销策划职能的工作。
收益结构，当然也需要确定核心盈利项目，但并不代表它就只能有一个项目，所谓确定核心盈利项目是为了将更多的资源重心放在某个项目上。
企业永远无法平均资源同时抓几个项目，任何企业都不能认为所有的项目都是必须要做的重要项目，从而将资源全部规划到所有项目上面，这是最愚蠢的，它必须有侧重点，工作也要有优先顺序，这才是一个企业该有的健康发展的样子，同时围绕核心项目建立收益结构，增强企业的抗风险能力和收益以及市场地位产品优势和品牌提升，所以营销策划收益结构对企业来说极为重要。
㈦ 如何为客户创造价值
1、最为被消费者（也就是卖方）要想抓住客户（消费者）的心，让他能够为自己的业务多做贡内献，容先要分析自己的业务的性质及其业务归类，在同行中的质量、性价比来评判自己的等次，这是要体现自己客户价值的必要之举。
2、抓住客户的心理、心态，在一次、两次的交流（交流是很重要的）之中你要能够把握住客户的性格特点（抓住最主要的、最外在的）为自己以后的业务拓展空间。
3、针对自己的业务（酒店）特点，对相关的经营理念进行创新、改革是必要的，因为你在酒店工作，可以在门迎、内部环境设施、配套设施、服务质量上下功夫来开拓客户群体。
4、所谓‘宾至如归’说的就是客人来了就像是进入到自己家里一样，所以这点也很重要，员工的一个亲切微笑都会感染一个人，对于一些大商人、商业成功人士，他们是很讲究礼仪的，所以这点也要注意。
5、最后就是酒店的整体服务质量，要给客人一个整体上的满意度，采取灵活的方式明白客人对自己工作、工作效果最终评价是很关键的。这样为以后的经营打好铺垫。
以上是个人见解。
㈧ 如何为顾客创造价值