Ⅰ 我们在与老师沟通时,应掌握哪些有效的方法
任何沟通原则都是平等尊重、求同存异的！如果每个人都只站在自己的角度或利益看问题，沟通会产生僵持、对抗！站在对方的角度想想，对方希望达成什么样的关系及沟通结果，双方进行必要的约定：如，我希望我们的沟通是真诚、开放，您觉得这样可以吗？。。。。。其次，也需要沟通了解一些沟通的技巧，可以更有效的达成沟通目的。只为，沟，只是说；通，是结果。只有本着有结果的交流，才能称之为“沟通”
“深圳平衡智慧管理学院”《有效沟通》的课程内容，可以帮助你有效认识沟通的一些技巧及达成方式！
第一部分 认识沟通
沟通的涵义
有效沟通在企业中的六大意义
沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则
优秀企业的沟通典范：摩托罗拉 & 丰田公司
沟通中常见的四大误区
影响沟通的三个因素
评价沟通效果的五大标准
案例讨论：受人欢迎的沟通 & 令人讨厌的沟通
第二部分 有效沟通应具备的四大心态
案例分析：相由心生 & 口乃心之门户
沟通应具备的心态之一--尊重理解关爱信任欣赏
沟通应具备的心态之二--发光体，不做黑洞
沟通应具备的心态之--焦点在内 or 焦点在外
沟通应具备的心态之四--与难以沟通的人沟通，是提升我们沟通能力的最佳时机
案例分析：从一个案例中，看到心态对沟通的正面与负面的影响
第三部分 有效沟通需了解的十点人性
人希望被赞同
人愿意被认为出发点是好的
人希望有共同点
要想处理好事情，先处理好心情
情感帐户：有存款才能支取
人愿意采取行动的两大动力：追求快乐和逃避痛苦
人性五层次：人们希望高层次欣赏，低层次批评
你给的未必是对方想要的
调焦到你要的事情上
性格不同，沟通不同
案例练习：从十个案例中，体会沟通中的人性智慧
第四部分 有效沟通需掌握的十五个技巧
创造正面氛围
多用正面词汇
建立亲和力三招
三句话扫荡VAK
感性回应
催眠三“yes”
单/双向沟通
巧用封闭/开放式问题
多发问多聆听
探秘术
教练沟通四步曲
上堆横推下切
五步抗拒消除法
巧妙换话
经验传授
案例练习：十五个主题沟通练习，让学员掌握沟通技巧
第五部分 有效沟通在企业中的应用
与上司沟通常见障碍与沟通要点
与下属沟通常见障碍与沟通要点
与平行部门沟通常见障碍与沟通要点
案例讨论：学员在实际工作中遇到的沟通问题，现场分析解答
公众发言要点：台上风范 & 黄金三点论
你还可以网络“平衡智慧管理学院”找到联系方式参加他们有效沟通的课程！
Ⅱ 为什么创造和谐的沟通氛围
[经典回顾]
谈心要交心，交心要知心，知心要诚心。沟通需要一个良好的气氛，创造氛围的基础是了解对方的心理。了解他人的心理不仅要抓住对方大致的心理波动，而且要于细微之处下工夫，利用细小的刺激来影响特定情形下的心理，使说服既收到野润物细无声寓的效果，又有极强的针对性。
创造一个相互信任，有利于沟通的小环境。管理人员不仅要获得下属的信任，而且要得到上级和同事们的信任，缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；加强平行沟通，促进横向交流；定期加强上下级的沟通。 在说服时，你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令，并给人以维护自尊和荣誉的机会，气氛就是友好而和谐的，说服也就容易成功;反之，在说服时不尊重他人，拿出一副盛气凌人的架势，那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的，就连三岁孩童也有他们的自尊心，谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。
在沟通中创造良好的沟通气氛，保持良好的沟通意向和认知感受性，使沟通双方在沟通中始终保持亲密、信任的人际关系，这样一方面可以维持沟通的进行，另一方面会使沟通朝着正确的方向进行。
[案例分析]
1971年的一天，基辛格率代表团秘密访华，进行打破外交僵局的谈判。来华前，尼克松总统曾不止一次为他们设想这次会谈的情形，以为中方会大拍桌子叫喊“打倒美帝国主义”，勒令他们退出台湾，滚出东南亚，为此基辛格一行非常紧张。
但事实出乎他们的意料，周恩来总理在钓鱼台国宾馆亲切会见了他们。周恩来总理微笑着握着辛基格的手，友好地说：“这是中美两国高级官员二十几年来第一次握手。”当基辛格把随行人员一一介绍给周恩来时，他的赞美更出乎他们的意料。他握住霍尔德里奇的手说：“我知道，你会讲北京话，还会讲广东话，广东话连我都讲不好。你是在香港学的吧！”又对斯迈泽说：“我读过你在《外交季刊》上发表的关于日本的论文，希望你也写一篇关于中国的。”最后他握住洛德的手，“小伙子，好年轻，我们该是半个亲戚，我知道你的妻子是中国人，在写小说。我愿意读到她的书，欢迎她回来访问。”
周总理简短的欢迎词里蕴含了高超的赞美技巧。他认识到基辛格一行的紧张心情，在严肃的外交场合袁他有意淡化了政治角色，而是抓住细微之处，拉家常似的，对其语言才能、论文、家庭成员进行了一番巧妙的赞美。既亲切又得体，缓解了对方的紧张情绪，使对方对中国领导人顿生敬意，认识到中国人民的友好态度，真是一箭双雕。
周恩来总理能做到这一点，是事前大量细心准备的结果。他先对基辛格一行的工作、生活资料做了一定的了解，准确地找出他们在外交场合一般不为人所提及的细小之处。同时对他们来华心理做了大致分析。这样才会有外交场合出色的表现，亲切的言辞。
人的心理有相对稳定的一部分，但也有不稳定的部分，往往随气氛和场合的变化而变化。细心的人就非常善于捕捉对方此时此地的心境，运用恰当的语言。
[巧手点金]
沟通需要氛围。这种氛围，与人的心理感受息息相关。一个人的生存需要物质利益，也需要通过自我实现得到他人的肯定和尊重。此外，一个人需要公平、公正的环境，以使自己的长远利益得到实现，短期利益得到保护。
因此，如果管理者能够通过运行机制给员工营造具有归宿感的氛围，将会有效促进沟通，实现管理目标。
Ⅲ 郎平的教练式沟通技巧，给到管理者什么启发
郎导给到HR亲们的启示有3点：
1、要不拘一格招人
从国少队直接招人到国家队，这是连跳三级，在以前，是想都不敢想的事，但郎导真的这么做了。
接手主教练一职后，郎导大刀阔斧地改组了中国女排队伍，只留下惠若琪、魏秋月、曾春蕾少数几个老队员。而朱婷、袁心玥、张常宁等一批95前后的年轻队员被破格提拔，从国少队过来的最年轻、个子最高的袁心玥，真的是连跳三级直接进入国家队，这在以前很难想像。
对新人，郎平悉心培养，又大胆使用，使这批新秀迅速成长为国家女排的绝对主力。
对比一下，我们HR招人呢？
HR通常是拿着岗位说明书，对比学历、技能、工作经验去招人，如果学历不够、工作年限不够，基本就淘汰了，尤其当用人部门坚持要有工作经验的员工的时候。
但未来HR可以做一件事：如果发现了好苗子，至少要去和用人部门去协商、争取。
2、更新规章制度，尽可能给员工少一些限制，给员工多一些自由，实施人本式管理。
中国的家长从来主张严加管理，中国的干部都喜欢训话，中国体育到今天为止仍保持着半军事化的管理风格。虽然现在的环境比之前宽松了许多，但运动员的个人活动的空间很小。举几个例子：
先说说广州恒大队。在里皮接任恒大足球之前，球员晚上不能出去。但后来里皮来之后，修改了之前的规定，允许球员在比赛前回家探亲，现实的结果是，球队的比赛成绩比前一任执教教的更好。
很多省的运动队依旧保持规定：晚上9点以后还要收缴手机、ipad等电子产品，女排也是如此。几年前，有人给女排送东西，还只能隔着栅栏，因为女排队员禁止走出公寓大门。
郎导毕竟是留过洋的人，做法自然不一样。在接任女排教练一职后，郎导打破了体制化章程，借鉴美国思维，实施人性化管理，对女排的管理充满人情味，不让队员在严格的训练比赛氛围下太过压抑自己，给了女排队员的相对自由。
郎导平时鼓励队员展示个性，所以，我们就看到了女排姑娘们的长腿自拍。另外，朋友圈中的女排队员经常靓丽出境，给大家带来不一样的风景。在国外比赛后，允许队员们去逛街购物，整个球队气氛轻松融洽……
因此，镜头下的女排总是放松的、快乐的，她们每得一分都互相鼓励。决赛时，不会有塞尔维亚队员脸上的焦急，而是充满了精气神，自然洒脱，精神面貌远胜对手。
女排队员的这种精神面貌，观众从赛场上也能感受到，每到紧要关头，队员们能迅速调整和调动起来，这种精神面貌的不同常常会决定比赛的走向。
几十年前，我的历史课本告诉我，金字塔是埃及的奴隶彻成的；但前几年被官方推翻，是由一群快乐的匠人制作的。官方给出的解释是：只有拥有自由与快乐的匠人，才可能制作出如此精美的建筑。
所以，现在让你检查一下公司的规章制度，大家有必要思考这个问题，规章制度中的限制条款是不是太多了？我们总是有这样那样的规定，背都背不完，员工在这样的工作环境下，真的有足够的自由度吗？
3、多激励员工，对员工少一些责备与惩罚。
此次里约之行，中国女排一路遇到的困难不少，但都一一被克服了。
中国队不管是对战巴西队还是荷兰队，在赛场上，巴西观众一直给中国队制造噪音和嘘声，他们想通过现场制造压力给姑娘们缴械投降。但观众没料到的是，中国女排的内心强大到心无旁骛，因为有郎导在。
面对这一切，我们看看郎导怎么说。
当现场一片嘘声之时，郎导跟姑娘们说：“我们有上亿球迷在远方观战，我们从不孤单，他们越嘘我，我越要发好，抛好球，狠狠地打！”
郎导还说，“今日在里约，我们用力扣下的每一记球，都是想把所受的委屈一一还回去。还给这个世界对我们的那些嘲笑和轻蔑。”
其实，郎导对姑娘们的激励每天都在。因为这份激励，姑娘们从来不肯放弃。惠若琪在伤病还没有好的时候，就发短信给郎导“只要您需要，我随时回到队伍”，正只基于这样的激励，这样的彼此信任，才取得这样的佳绩。
Ⅳ 如何做教练式辅导
VUCA时代，影响业务结果的不再只是流程和能力，个体与团队的内在动力已成为业绩背后的主要影响因素。管理者需要做超出历史经验的决策，过去的成功不再是未来成功的指南。管理者和领导者持续面临着更多的挑战和更大的压力，学习了很多的管理理念和方法， 实际使用中却陷入“套路”，传统培训不见效果……
管理者需要的并不仅是“领导力知识”，而是如何把员工的能力充分发挥出来管理方法。成为“教练型管理者”，领导者掌握教练型领导力风格，将获得更广阔的思维和视角，拥抱当下的多变与复杂的环境，激发个体潜能，赋能团队和组织，推动绩效提升和组织发展。
群智企业教练研发的“乌卡领导力”是一套激发个人内在潜能的领导力培训方案，更是企业培养“教练型管理者”的理想解决方案。通过“乌卡领导力”项目方案，将收获：
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