企业的目的创造顾客

㈠ 企业存在的目的是什么是实现企业利润最大化吗

“企业，存在的目的是什么？”拨开现象看本质：两个字，赢利。

企业要赢利，然而企业凭什么赢利？

企业之所以能赢利，归根结底在于做好了两件事，其一是创造出了能满足社会某种，或某些需求的价值——产品和服务；其二是在创造价值的活动和过程中实现了较高的效率，或较低的成本。从这个意义上讲，企业的意义、价值或曰企业的目标应该是创造价值和提高效率与降低成本。当企业的这个目标实现之后，赢利就成为企业活动的必然结果。就此意义而言，赢利已经不是企业的目的，而是企业有效活动的结果。
经营企业最主要的目的是为了赢利，为了追求利润最大化。那么，我们该如何做才能更好地实现这个目的呢？
在今天供大于求的市场态势下，有些企业为了生存不得不牺牲利益降价促销。无利润经营不但会降低客户忠诚度，更会使营销成本居高不下，造成企业现金流不畅。有经济学者提倡：“企业要从精细化的终端管理，逐步走向精益化的企业经营。”因此，企业只有实施精益化经营，并做好企业经营中各个细节的管理，才能扩大经营规模、提升利润水平。 但是，并不是所有的企业都有能力去追求大规模经营。而且，从上面的论述我们也应该知道，简单的扩大规模只是一种粗放式的经营，并不一定会增加利润或者提高利润率。
事实上，要更好地实现企业持续赢利，最现实的途径是提高管理能力，特别是提高企业经营者的财务管理能力，进而提高企业各种资源的赢利能力。

㈡ 第3章 为什么说企业的唯一目的是创造顾客

德鲁克说，顾客是企业生存的基础。创造顾客必须先考虑如何满足客户的版需求、如何认权知客户考虑的价值所在，更重要的是究竟如何创造客户的需求。企业只有赢得了顾客，才能真正拥有市场。
德鲁克说，什么是企业，这是由顾客决定的。因为只有当顾客愿意购买商品与服务时，企业才能把经济资源转变成财富。要想使企业获得生存空间，就必须有顾客购买产品。这就需要企业管理者凡事都要站在顾客的角度思考问题。

㈢ 企业存在的价值和目的是什么

企业的存在价值是利润最大化和成本最小化.

德鲁克说过“企业存在的唯一目的是创造顾客”。

有史以来，绝大多数人都认为“办企业就是为了赚钱”。但是在现实中，很多企业家都宣称办企业不是为赚钱而是为了实现伟大梦想或造福社会。

就大多数企业而言，企业的目的就是赚钱。君子爱财，取之有道。企业牟利之道也就是牟利的手段。牟利的手段是多种多样的，谋什么利、用什么手段牟利，每家企业会有不同的选择，但这些手段的共同点是满足顾客的合法需求。

只有满足顾客的需求，顾客才会以对价购买企业的产品或服务，也就是马克思所说的“从产品到商品惊险的一跃”！部分机构或个人存在着非法需求，例如“黄、赌、毒”，如果企业去满足这种需求仍可获利。

但从长期看，满足非法需求正是消灭顾客需求的手段，顾客身心倶毁，企业最终无利可图。因此，决不能满足其非法需求。

满足顾客合法需求是企业牟利的唯一正确手段。其他牟利手段，例如骗取政府补贴、骗取投资人的投资，都是错误的不可持续的牟利之道。

不能把牟利手段当成企业目的！满足顾客需求是实现企业目的手段而不是企业的目的。德鲁克就是本末倒置了，他把创造顾客当成了目的，造成了理论上的混乱，实际上，创造顾客是企业的手段。

㈣ 如何理解“企业存在的唯一定义就是创造客户”

企业的目的只有一个适当的定义：创造客户。是客户决定了企业是什么。因为只有客回户，通过其对答商品或服务的购买，才使经济资源转化为财富，物品转化为商品。企业想生产什么并非十分重要。客户想买什么，什么是他们的认知价值，那才是决定性的。他们决定着企业是什么，企业生产什么，企业是否会兴旺。 例如乔布斯设计苹果ipad，颠覆了大家以往的使用方式，他给了大家没用过的东西，大家觉得好，就是创造出了客户。你可以拿出世界上最好的产品和服务，但是如果无人问津，那你肯定要失败。企业的成功。出发点和落脚点都在于你为客户服务的方式，即不但满足客户的需要，而且向他们提供超值的服务。

㈤ 德鲁克强调，企业存在的目的在于“引导消费、创造顾客”,

企业的存在目的在于“创造顾客”，因此只有两种基本功能：行销与创新，其他工作都是成本。其中，行销的目的在于充分了解顾客，将其潜在需求转化为实际需求；创新则是赋予人力、物力创造更大财富的任务，用超越过去的方法满足顾客需求。

㈥ 企业为什么创造顾客 而非创造利润 创造顾客的目的不还是创造利润吗

这段话是要放在新的企业经营哲学来看的，在新的企业经营哲学，特别是其中的专市场营销哲学，企业需要属的是能长期为企业创造价值的顾客。也就是非常注意顾客生命周期的价值。没有顾客，就没有利润是空话。但是可以推测的是利润也分大小，前面说到有些企业“只着眼眼前，做一些捡了芝麻丢了西瓜的短期行为”，而目的是追求当前的“利益最大化”，也就是抓在手上的钱最多。而在新的观念之下，却不是这样的，它更多的是“追求价值平等”，就是企业给顾客的价值等于顾客给企业的价值，但是价值的形式有所改变。价值等于长期所得的钱、品牌价值、社会认同、商誉。。。。 同时，现实中常存在了短期的利益可能和长期利益相矛盾。与此同时。现在“顾客”的定义比以前的“顾客”的定义有了根本的改变。以前的顾客是一次性的，而现在的顾客是长期企业的购买者，也就是忠实顾客。所以越多的顾客，企业能获得的长期价值就越多。

㈦ 企业的目的就是创造和留住顾客,不能忘了什么

摘要 企业的目的就是创造和留住顾客，不能忘了做企业的初心和本质。

㈧ 企业存续的目的是什么

企业存在的目的一直是管理理论研究的核心课题。德鲁克认为企业存在的目的是“创造顾客”，但机械工业出版社最近出版的《商学:重新定义产品与顾客价值》（机械工业出版社2018年5月第一版）一书的作者闵昱认为，“创造顾客”，仅仅指出了企业努力的方向，“创造顾客”并不是企业的目的。闵昱在书中通过“本私”命题和企业长期目标的公理推论出，企业存在的目的只有一个：“持续创造更优顾客价值”。并且实现此目的的方式也只有一个：“持续创造更优顾客价值”。
扩展阅读：
企业是以盈利为目的，从而进行生产经营，为社会提供产品和服务的经济组织。
在商品经济范畴，作为组织单元的多种模式之一，按照一定的组织规律，有机构成的经济实体，一般以赢利为目的，以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或服务换取收入。它是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大。
把企业定义搞清楚了，战略管理、企业文化等问题才会清楚。现在对企业的研究越来越模糊，闹不清楚什么是企业。
发展形势变化了，传统意义上的企业已经消亡，无论从形态还是本质上看，亟须突破传统概念上的企业定义的思维定式。
1、企业是一个契约性组织。
2、企业是一个市场性组织。
随着企业越来越市场化，过去，企业作为契约性组织由上级负责；现在，企业是市场性组织，人对市场负责，市场化程度的高低决定了企业盈利能力的高低。

3、企业是学习型组织。
过去认为企业是制造产品的，现在看来，企业是制造思想的。企业内部有两条价值链，一是意识形态价值链，由信息和知识到能力，再到思想。二是物质形态价值链。
4、企业是一个家教性的组织。
把企业文化称为一种资本，企业也就被称为一种经营方式。企业强调文化，越来越成为一宗教性组织，必须在核心理念价值观上统一。
5、企业是一个虚拟的组织。
现在大家都讲虚拟生产，虚拟营销，虚拟运输，虚拟分配，一切都虚拟化了，越空的企业越厉害。
6、企业是一个无边界的组织。
过去认为企业是有边界的，后来发展了，企业成为无边界的，再后来，企业既有边界又无边界，边界模糊，一切都模糊化。现在看来，一个企业边界，按照边际成本乘以边际收益来看，许多企业边际成本小于边际收益，或者边际成本为零。
边际收益不变，那么边际成本、边际收益递增的规律发挥主导作用，即边界可以无限大，这对于企业的运作意义是很大的。
7、企业是一个系统性的组织。
现在的企业分成两条线：一条线是产品和服务，第二条线是使企业具有持续竞争力的保障系统。一般讲，国外成功的大企业都是系统化运作，讲究系统性。
8、企业是网络化组织。
价值链组织对于一个企业来说还不够，他不一定形成一个圈环。成为网络组织，使企业成为链主，企业和网主企业就要对价值链的运作整合，这样企业就可以成为一个联合体。对于中国企业来讲，该融入这个网络，融入更大的价值网络、更多的价值网络。
9、企业是全球性组织。
过去企业根据木桶理论决定于最短的那根怎么提高利润，把最短的那根补齐，企业总在经营劣势。
现在新木桶理论出现了，也就是说短的那一块不做了，就做最擅长的那一块，每个企业都经营优势，就像每个人做自己最感兴趣的事。
成本很低，效率很高。由木桶理论发展到新木桶理论，每个企业根据全球定位，你做一段，我做一段，全球集成，融入全球化过程中。最终的企业就是全球化组织。
10、企业是体系性的组织。最终把企业打造成一个体系，也就是让平凡的人做出不平凡的事。具体到一个人很平凡，但成为一个体系就很厉害。
通过打造这个体系，使管理达到最高境界，即没有管理；使战略达到最高境界，即没有战略。就像高速公路一样。

㈨ 企业存在的目的是什么

企业存在的目的一直是管理理论研究的核心课题。德鲁克认为企业存专在的目的是属“创造顾客”，但机械工业出版社最近出版的《商学:重新定义产品与顾客价值》（机械工业出版社2018年5月第一版）一书的作者闵昱认为，“创造顾客”，仅仅指出了企业努力的方向，“创造顾客”并不是企业的目的。闵昱在书中通过“本私”命题和企业长期目标的公理推论出，企业存在的目的只有一个：“持续创造更优顾客价值”。并且实现此目的的方式也只有一个：“持续创造更优顾客价值”。

㈩ 管理学作业：企业唯一有效的定义：是创造顾客（企业为什么要考虑顾客的利益)

著名管理学家彼得·德鲁克提出企业目标唯一有效的定义是创造顾客。无可否认，企业的存在，需要的是市场为依托。市场，讲到底就是顾客量。我们常听到"开拓市场"的语句，讲白了就是创造顾客，企业赢得了顾客，便拥有市场。传统的企业生存的目的是追求利益最大化。现代企业中由于企业制度的变迁，人们更为注意企业在发展过程中寻求长期稳定的利润，这样就需要企业讲诚信、有社会承担意识、有品牌意识，要让品牌成为货真价实的标志。企业家必须要有长远的目光、品牌规划的意识和大局观。而不只着眼眼前，做一些"捡了芝麻丢了西瓜"的短期行为，否则企业之路只会越走越窄，甚把企业带入绝境。

市场经济中成功和挫败的历史反复告诉我们一个最为简单的游戏规则："守诚者得市场，失信者失人心"。2000年南京有个饮料企业，由于他们的产品上市时营销得当，该产品在市场上非常火爆，以至供不应求，但企业却没有更多原料提供生产。为了解决这个供需矛盾的问题，他们低价收购未经检测合格的原料，暂时缓和供需紧张的状况，不巧却在一次电台和检测部门的联合检查中，被评定为不合格产品，引致经销商全部退货。该产品最终以全线告退而草草收场。所谓："机关算尽太聪明，反误了卿卿性命。"这种建立在缺乏诚信、缺乏社会责任、没有品牌意识的企业短期行为，就这样毁掉了这一市场新"宠儿"的美好前程，再好的策划也是白搭!

又如南京一个拥有70年悠久历史的老字号—冠生园，一个有口皆碑的著名食品企业，因为"大量使用霉变及退回馅料生产月饼"，走上一条盲目短期行为的不归路之路。南京冠生园的破产与其说是经营的破产，不如说是信誉的破产。

所谓"欲修其身，必先正其心"，企业家的职业道德和做人风范应该被着重强调，作为企业的"舵手"其个人品质，最重要的是诚信，若然没有诚信观念，其他的说法无疑是心口不一，夸夸其谈。"灭六国者，非秦也"，两起案例足以警醒企业：市场已经进入微利和买方时代，企图通过一次冒险或赌博就可以成就财富的梦想已成过去，欺诈可能暂时蒙蔽消费者的双眼，但最终会被市场淘汰出局。正如韩国现代集团创始人郑周永所言："一个企业、一个人，事业受挫，可以爬起再干，还有复兴的机会，而一旦名誉扫地，丧失信用，就永远不得翻身"。

著名的经济学家吴敬链也指出，信用是现代市场的经济的生命，是企业从事生产经营活动一个必具要素，有着真金白银般的经济价值。诚信是一项重要的无形资产，建立在诚信基础上的企业的文化向顾客传递的信息不止是产品形象，价值理念。它更能使顾客体会到被尊敬的愉悦，同时又反过来使企业受到顾客青睐与推崇，提升企业的竞争优势。

企业要永续经营，就必须摒弃"杀鸡取卵，竭泽而渔"式的短期行为，只有赢得顾客理解与支持才能实现长期稳定的利润和发展，在发展了自身的同时又对社会作出贡献，形成良性循环，达至双嬴，企业才能走得更稳、更远。