服务创造价值微电影

1. 如何实现服务创造价值

第三产业、服务业劳动也创造产值（专题论文）传统的生产劳动观点认为只有从事物质生产的劳动才是生产劳动，才创造价值，对他们的劳动才计算产值，而把从事第三产业的服务性劳动称之为非生产劳动，认为它不创造价值，从而不计算产值，作为国民收入再分配处理。可是，物质生产与非物质生产的划分是必要的，但必须承认第三产业劳动者的劳动也创造价值，他们与物质生产部门劳动者的劳动一样，都是生产者，共同创造价值。肯定第三产业劳动者的劳动也创造价值，这不仅是一个理论问题，更重要的还是一个实践问题，它关系到对社会经济生活的全面衡量，关系到对范围广泛的第三产业发展的重视与否，因此，有必要从理论上加以澄清。一、第三产业劳动创造价值（一）从第三产业劳动成果劳务的属性看第三产业劳动创造价值人们在社会中生存和发展，就有多方面的需要，为了满足这些需要，人们必须从事物质生产和精神生产活动以及服务劳动。第三产业的劳动者虽然不直接提供具体的物质产品以满足社会需要，但他们的劳动总要提供服务，提供效用，满足社会生产和人们生活的需要。第三产业的产品——劳务，作为劳动的产物，同样具有使用价值和价值。服务的实用价值在于它的有用性，它能具体地满足人们的生产需要和生活、发展、享受的需要。例如，商店的售货员提供的服务可以满足顾客购买商品的需要；旅店服务员提供的服务可以满足旅客住宿和饮食的需要；医院的医生和护士提供的服务可以满足患者医疗的需要；学校的教职员工提供的服务可以满足学生求知的需要；文艺团体提供的服务可以满足观众精神享受的需要等等。但是，与物质产品相比，服务的使用价值又有自己的特点。物质生产劳动是人们运用劳动手段作用于一定的劳动对象，改变其形状与性能，生产出新的产品，满足人们的物质需要；而第三产业的劳动则不同，它不需要象物质生产那样，先形成一定的产品形式，而是直接以活劳动本身去满足人们的需要。这是由服务劳动的特点所决定的。服务劳动者在生产劳动过程中就同时为服务的享用者提供了服务的使用价值，服务的过程就是使用价值实现的过程。服务作为一种活动，并不象物质产品那样有一定的实体可以摸得着的，但它是可以感受到的。服务的使用价值也不象物质产品的使用价值那样，是生产过程结束的产物，只有在它离开了生产过程而进入消费过程时才能实现其使用价值；而服务则相反，服务的生产过程和消费过程是同时进行的，也是同时结束，当然服务的效果还会存在。第三产业的劳动不仅创造使用价值，而且也创造价值，其价值同样是抽象劳动的凝结。在市场经济条件下，对于从事非物质生产的第三产业劳动者来说，他们的活动就是一种可以用来交换的商品，它具有实在的交换价值和价值。马克思指出，服务劳动者用服务去取得他们所需要的商品，“就象每次商品和商品相交换一样，是等价物换等价物”。第三产业的产品即劳务的价值也是由三部分组成。第三产业劳动者在活动过程中消耗的原料、劳动工具和设施的折旧等形成C， 他们的工资——即维持劳动力（及家庭成员）再生产所必需的消费资料的价值形成V，他们在必要劳动以外创造的价值形成m。第三产业劳动的价值有两种实现方式：一是为社会生产服务的那部分劳动创造的价值，通过构成社会生产的费用或社会产品的加价而转移到总产品的价值之中，随着社会总产品的实现而最终实现。例如，企业为提高职工的整体素质或专业技能，需要聘请教师或工程师对职工进行培训，为此要支付教育培训费用，这些费用要加入到产品成本中去，随着企业产品的销售而收回。这部分教育培训费用实际上是第三产业劳动者创造的价值，只不过是借助于产品的实现而实现。二是直接为人们生活发展服务的那部分劳动所创造的价值，通过为劳动力再生产服务，把服务的价值加入到“劳动力的生产费用或再生产费用”中，以工资的形式表现出来，最终将在各类产品的价值中实现。（二）社会总产值中包含着第三产业的劳动第三产业部门的劳动者是社会劳动者的必要组成部分，他们的劳动也是社会总劳动的重要部分，他们劳动创造的价值同样是社会总价值的一部分。这是因为，随着劳动社会化的发展，一方面愈来愈多的劳动者从物质生产部门转向非物质生产部门；另一方面物质生产部门与非物质生产部门的联系越来越密切，共同为发展生产、创造价值、提高人们的物质文化生活水平做出贡献。当代社会生产力的发展，人们物质文化生活水平的提高，不是主要靠延长劳动时间、更不是靠提高劳动强度，而主要是靠科学技术、靠劳动者素质、靠现代科学管理和不断完善的社会组织系统来实现。因此，既不能说只有从事物质生产的劳动才是生产劳动，也不能说物质产品只是物质生产部门的劳动成果，而科学研究、文化教育以及社会组织管理部门的劳动就不是生产劳动，不创造价值。特别是现代科学技术向社会全方位渗透，劳动社会化出现质的飞跃；物质生产与非物质生产出现水乳交融的情景。直接从事物质生产的人数愈来愈少或比重不断下降，而从事非物质生产的人数愈来愈多，比重不断上升。第三产业作为非物质生产，虽然不同于第一、二产业的物质生产，但它总要提供服务、提供效用，满足社会生产和人们生活的需要，属于现代的综合性生产，他们的劳动也是生产性劳动，也创造价值。二、第三产业的地位和作用要求我们在理论上承认第三产业的劳动创造价值经济的发展带来人民生活水平的提高和消费结构的变化，消费项目逐渐增多，劳务消费的比重不断上升，从而促进了以非物质生产为特征的第三产业的发展，其地位日益提高，作用越来越重要。据有关资料介绍，目前一些发达国家的第三产业，无论从产值还是从就业人数看，都已占整个国民经济的60—70％。我国北京第三产业的产值也占一、二、三次产业产值比重的42％，天津占34％，上海占31％。第三产业在社会再生产和人们生活中的重要作用具体表现在以下几个方面：第一，它是社会再生产全过程的一个重要组成部分。社会再生产包括生产、分配、交换和消费全过程。生产的准备工作离不开为生产服务的第三产业的劳动，而产品生产出来以后，也需要服务劳动者的劳动，才能使产品进入生产消费或生活消费。在生产——消费之间需要有第三产业的服务劳动作为桥梁，这是一部分服务劳动的主要作用。如果没有第三产业的服务劳动，社会再生产就不可能顺利进行。第二，它是劳动力再生产必不可少的组成部分。劳动力再生产包括脑力、体力的恢复，也包括劳动力的培训，这些均离不开第三产业的服务劳动。第三产业的服务劳动既可保持劳动力的再生产，又可提高劳动力的质量。例如教育部门的劳动，虽然不直接提供物质产品，但它却有开发人的智力、提高人的思想政治素质、专业知识技能和全面发展人才的功能。教育作为智力开发的主要手段和途径，是现代经济发展的重要因素和源泉。经济建设有没有后劲，关键在于人才的数量和质量，在于劳动者素质的高低，当今国际间的经济竞争、科技竞争和军事竞争，在一定意义上是智力的竞争、人才的竞争。谁在发展教育、培养人才方面取得优势，谁就能夺得经济、科技和军事上的优势。第三，第三产业劳动可以增加社会总供给，对实现社会总供给和总需求的平衡起重要作用。社会总供给是指一国在一定时期（通常为一年）内由物质生产部门和非物质生产部门提供了物质产品和劳务的总和。社会总需求是一国在一定时期内（通常为一年）对生产出来的各种物质产品和劳务的需求总和。随着经济的发展和人民收入的增加，居民的消费水平和消费结构在不断变化，个人消费中用于教育、文化娱乐、医疗保健和旅游等方面开支呈上升趋势。“恩格尔定律”认为，家庭收入越少，用于食物支出所占的比重就越大，随着家庭收入的增加，用于食物支出所占的比重就会减少。一般地说，在人们各类消费中，吃的需求弹性小，穿次之，用的弹性大，非实物性消费的需求弹性更大。社会经济的发展带来的人民收入的提高和消费结构的变化，客观上要求第三产业的迅速发展，以改变劳务消费在社会总消费中比重过低的状况，而且也是实现社会总供给和总需求平衡的有效途径。因为社会总供给与总需求的平衡不仅要求总量平衡，而且要求结构平衡。要实现结构平衡，就必须调整一、二、三次产业及各自内部的结构。我国第三产业发展缓慢，且内部结构也不合理，如交通通讯业的滞后，生产服务体系不完善，教科文卫事业远远不能满足社会需要等等，已严重地阻碍和制约着经济的协调发展和消费需求的实现。所以，努力加快第三产业发展，是实现产业结构合理化和社会总供给与总需求平衡的有效途径。最后，发展第三产业是提供劳动就业，增加资金积累，活跃城乡经济的重要途径。近几年来，在发达的工业化国家，由于生产越来越社会化和专门化，更多的服务性工作和劳动从生产和生活领域中独立出来和集中起来，使非物质生产大大扩展了范围，第三产业的就业人数和产值都有了极大的发展。我国由于种种原因，第三产业没有得到应有的发展。改革开放十多年来，第三产业虽然发展较快，但是总的来看，目前我国第三产业仍然相当落后，不仅数量不足，结构不合理，而且专业化、社会化水平也很低。1993年全国第三产业增加值占国民生产总值的比重仅为27.2％，第三产业从业人数占全社会劳动者总人数的比重仅为18.9％，不仅远远低于发达国家，而且明显低于发展中国家的平均水平。我国是人口大国，劳动力相对过剩，仅农村就有近两亿剩余劳动力。加快第三产业发展是吸纳劳动力就业的主要途径。因为第三产业中的许多具体行业都是劳动密集型行业，能容纳较多的劳动力。特别值得一提的是，当前旅游业作为“无烟工业”所创造的大量产值，所吸收的大量外汇，所带动的相关产业的发展，已经引起了各国的普遍重视。据国家统计局对全国18个省、市、自治区的抽样调查，1994年海外来华旅游者达4000余万人次，国内旅游总人数为5.24亿人次。随着“双休日”制度的实施，必将使更多的国民特别是工薪阶层有更多的短期旅游的机会，从而促进旅游业的发展。旅游业的发展，不仅可以为社会提供较多的就业机会，而且在整个第三产业中，它又是关联带动功能较强的产业，其发展可以直接或间接地带动交通运输、城建、商业饮食服务、文化文物设施、轻工、外贸、金融、保险、通讯等事业的发展，从而可以创造更多的就业机会，创造更多的产值和国民收入，并大大丰富了人民群众的物质文化生活。上述第三产业的重要作用要求我们在理论上必须承认第三产业的劳动是社会总劳动的有机组成部分，他们的劳动也创造价值。只有在理论上承认第三产业的劳动创造价值，在实践中才会重视第三产业的发展。三、产业结构演进的规律表明第三产业劳动创造价值世界经济发展的历史表明，随着经济发展的现代化和产业结构的高级化，就业人数和产值构成，也在第一产业、第二产业劳动生产率提高的基础上，逐步从第一产业向第二产业，从第二产业向第三产业转移。可以说，三次产业顺序发展，第三产业的比重不断提高，是世界经济发展的普遍规律。党的十四大报告中指出：“第三产业的兴旺发展，是现代化经济的一个重要特征。”目前，我国改革开放和现代化建设已进入了新的发展阶段，加快发展第三产业具有全局性的重大战略意义。重视第三产业的发展，最重要的是从理论上肯定第三产业的劳动者和第一、二产业的劳动者一样，他们的劳动也是社会劳动，共同创造价值。这是消除“非物质生产部门是由物质生产部门养活”偏见的理论基础，也是进行正确的全面的国民经济核算的客观要求。过去，我们仅把物质生产算作生产性劳动，仅对物质产品计算产值和国民收入，而把范围广泛的第三产业视为非生产性劳动，认为他们的劳动不创造产值和国民收入，大有被物质生产部门的劳动者“养活”之嫌。这显然是不科学、不公正的，不仅造成了物质生产者与非物质生产者思想上的隔阂，而且也不能反映现代经济生活的全貌。根据马克思的再生产原理，必须保证价值补偿与实物补偿。有的作为企业性质的第三产业，通过直接收费取得了补偿。而有的属于事业性质的第三产业，没有直接收费，而是通过迂回的形式，主要由其他生产单位和个人缴纳的税金，通过财政拨款，以保证其业务活动的正常进行。这种缴纳相当于“购买”，也取得了补偿。这是因为，为社会生产和生活提供各种服务为主要内容的第三产业的生产，同其他单位与居民对这种服务的消费，是实实在在的生产和消费，而且所占比重有不断扩大的趋势。因此，必须从社会劳动出发，同时计算物质产品和服务的生产与消费，使经济核算能全面地反映社会经济生活。按照社会劳动创造价值的原理，扩大生产劳动的范围和国民经济的核算范围，对于研究社会总供需的平衡，研究货币资金流量及其运动规律，搞好宏观经济调控以及进行国际间经济指标的对比，都有其现实意义。加快第三产业发展，也是我国建立社会主义市场经济的迫切要求，是我国发展市场经济的重要方面。社会主义市场经济要求有一个完善的市场体系，它是由消费品市场、生产资料市场、科技市场、劳动力市场、金融市场、信息市场和房地产市场等构成的有机整体。当前我国市场体系的建立尚处在起步阶段，它还很不完善，各种生产要素市场还很不健全，因此，必须加快和培育社会主义市场体系。而加快和培育市场体系的过程，在一定意义上说也是加快发展第三产业的过程。因为，统一市场体系的许多内容，如科技市场、金融市场、信息市场等也是发展第三产业的内容。这就是说，发展第三产业也就是建立社会主义市场经济体制，完善社会主义市场体系所要求的。重视和加快第三产业的发展，就必须大胆吸收和借鉴当今世界各国发展第三产业的成功经验。邓小平同志南巡讲话指出：社会主义要赢得与资本主义相比较的优势，就必须大胆吸收和借鉴当今世界各国包括资本主义发达国家的一切反映现是代社会化规律的先进的经营管理方法。国外经验表明，一个国家的现代化过程，不仅是经济增长的过程，而且产业结构不断调整和优化，使之趋于合理，逐步高级化的过程。从西方发达国家第三产业发展的情况看，当经济发展进入以服务业为主的时期时，第三产业的发展速度一般超过第二产业的发展，产值比重和劳动力比重都超过50％，有的国家甚至超过 70％。尽管各个国家的生产力发展水平、经济发展战略的重点选择、各种资源以及对机遇的把握等方面有很大差异，但产业结构演进的一般趋势是：三次产业在整个产业结构中的比重，由第一产业占优势比重逐渐向第二、三产业占优势比重演进。产业结构演进的历史充分表明，第三产业的劳动也创造价值。从理论上肯定第三产业劳动创造价值，有利于我国产业结构的调整，加快第三产业的发展。党的十四大把调整和优化产业结构，加快第三产业发展作为今后时期关系全局的十大任务之一。与此同时，国务院也作出了《关于加快发展第三产业的决定》。我们相信，有党和政府的重视，再加上积极学习和借鉴国际上发展第三产业的经验，我国的第三产业必将得到长足的发展。

2. 服务可以为企业产生价值吗

根据客户关系管理( CRM )理论，可以把现时市场中的服务分为三种类型，即：
补偿型服务：补偿型服务是通过服务来弥补产品本身的不足，这个不足可能是技术上、质量上的，更多的是价值上的，这种服务是成本黑洞，且往往不能获得客户满意，可以作为某一特定时间段的策略，但对整体客户价值的构建与企业的长期发展无益。
基础型服务：基础型服务即国家政策要求或市场通行的服务，如各种产品的三包服务，它同样需要成本，这个成本在同行业的各企业间差别主要体现在管理水平上，随着服务外包的崛起，基础型服务成本差异正逐渐变小，客户对这种服务往往并不敏感，它是“你有我有全都有”的东西，有就好，但很难为客户及企业贡献价值。
增值型服务：增值型服务即服务产生价值，客户愿意为所享受到的服务买单，它能为企业直接带来收益并深化企业与客户的关系，甚至可以上升为企业的营销战略或演化为企业的商业模式，增值性服务要求企业将服务（部门）市场化，通过对客户（内部或外部）需求的深刻洞察找到关键价值点并尽量形成闭环式解决方案，同时以创新增加客户粘性。
服务如何创造价值？
1、客户细分奠定服务价值基础：
客户细分是CRM的基本功，但我们大多数企业做的并不好，更多的客户细分水平还停留在人口特征、经济收入、职业等简单且不具多大参考价值的指标上，要想让客户为服务买单、为企业创造价值，必须提高我们的客户细分能力，好在互联网的广泛应用及大数据的崛起使这一问题简单化，客户的行为路径、消费习惯等都已经可以容易的获得，但要注意的是，数据是死的，人是活的，在线下进一步深入与客户沟通并观察其行为模式必不可少。另外，基于对客户需求的洞察与细分要更侧重于以综合解决方案做为考量框架，这样才能有利于将服务增值由短期手段发展为长期策略。
2、将服务变成优势指标：
多数企业对服务是有承诺的，但承诺往往太多、太表层化，什么真诚、上帝、满意、优质等口号无处不在，但它们却对客户没有什么影响力，对企业内部的员工也同样没有什么影响力和认同感，问题的症结在于我们对客户太过无知，急着一味的向客户传递我们想当然的服务价值，服务必须从虚到实，必须站在客户的角度加以衡量，多而不当不如少而精，顾客最关注的事情才应该成为企业的服务承诺，这个承诺要是客户看得见的，并能够变成指标、变成动作，可衡量评判，让客户感受得到、能够参与才能产生价值。
3、随时的深入沟通：
传统的客户服务也是有沟通的，但那种沟通更多的停留在被动、失真、僵化的标准化层面，既不利于企业真正发现客户服务价值的关键点，也对企业留住客户、提高客户满意度没有什么太大的帮助，互联网技术的成熟与广泛应用将对这一现象产生颠覆性的改变，与目标客户的沟通将变得更加精准化、低成本、便捷化，深入与直接，企业会因此获得最直接的客户需求信息并与客户产生互动，在这个基础上构建服务，必能更好的产生价值。
4、服务市场化：
想获得服务增值的结果，就必须将服务放到市场上去检验，而不是放在公司内部不断为产品价值不足做擦屁股的无用功，也就是说，企业有必要将服务部门从现时组织结构中附属、支持的部门定位变成业务、赢利的市场化定位（即使为谨慎起见，企业也应该明确内部职能的市场关系，服务至少先要定位为为内部客户创造价值并以此进行考量），这种职能定位的改变将促使服务真正向增值转型，促使服务部门和服务人员真正深入了解客户的需求与关注点，真正打造出能够为客户创造价值的服务体系，否则，服务只能永远沦为长不大的孩子，增值也就无从谈起了。
5、持续的改进与创新：
我们正处在一个变化的时代，一个从产品经济向服务经济、体验经济过渡的阶段，这个阶段的客户需求是动态多变的，而这也恰恰为企业提供了大量的机会，抓住这一机会的办法就是在上述基础上进行持续改进与创新，目标客户不满意的地方要改，满意的地方也要改，要通过创新改得更好，更超越客户期望，给客户更多惊喜，甚至与客户成为一体，共同创造更大、更好的价值。

3. 百度在国内的代理商是哪家有人说是盘古，是吗

盘古集团是网络公司在河北、辽宁、吉林等地授权的营销服务中心。
盘古创立于2003年，是国内专业的智能营销服务机构，集团总部位于天津，下设子公司30多家，现有员工3000余人，累计服务客户10万余家。
盘古为企业提供基于网络商业产品体系的智能化整合营销服务，涵盖品牌营销、效果营销、内容营销、数字营销、媒介营销、公关营销、活动执行等方面。盘古依托网络AI大数据能力精准洞察消费者并预测他们意图，用程序化创意快速形成千人千面的创意内容，基于万物互联、万物皆媒的能力实现智能化的全时全场景覆盖分发，并提供全流程的智能监测与多维度的效果评估。
盘古为企业提供基于盘古智造产品矩阵的专业化营销落地产品，包括智能云、落地页、小程序、ERP、CRM、移动办公、呼叫中心等内容。盘古依托自身研发与整合能力深刻理解广告主全方位需求，为企业提供更加专业的全链路营销实施工具，助力营销顺利完成基础搭建、创意生产、流量运营、用户运营等各个环节。
盘古为企业提供基于盘古尊享服务矩阵的专业化营销落地服务，包括：品牌策划、媒体投放、优服运营、代运营等基础营销服务；宣传片、广告短片、微电影、MG动画等影视服务；CIS形象设计、产品包装设计、品牌视觉设计、电商店铺设计等设计服务；会议会展、线上VR会议、会议直播等会务服务；商学院、定制课程等培训服务；ACGN、IP打造等文创服务。
盘古坚持“诚信为本”的经营理念，以“为客户创造价值”为目标，用专业、完善的服务精耕区域市场，赢得了广大客户的普遍认可和赞誉，并帮助他们获得了良好的营销效果。盘古聚集了一批营销传播领域富有专业思考和优秀执行的精英，他们用与时俱进的营销理念，深刻理解行业趋势和市场变化，为客户提供极具实效性的整合营销服务，助力品牌实时把握市场变化、持续优化商业策略、不断提升投资回报。
当今世界，科技不断进步，人工智能时代来临，智能营销将极大地促进产业升级，盘古将持续努力，打造一流的网络营销服务中心，成为专业的智能营销服务集团！

4. 企业微电影与企业广告片的区别是什么

企业微电影与企业广告片的区别：
企业广告片以传达广告信息、服务于商业行为为目的，兼具商业和文化的双重属性；
企业微电影颠覆了宣传片的单向传播模式，让不同类型的受众饶有兴趣的成为传播链条上的一分子，并放大了策略、创意成分，更加追求画面效果，实现了宣传效果的最大化。

企业微电影是指企业为本身塑造的一种影视宣传媒介，通过微视频的模式，将企业精神，企业产品等企业最重要性息进行剧情化、视频化、专业化制作的一种视频载体。
多媒体时代是打开微电影创新理念及创收益的新平台。小型电影艺术是时代赋予电影的创新化、创意化、创市场化的又一提高和升华。随着人们生活节奏的加快，信息时代的不断推新，快速便捷的视觉盛宴越来越受到人们的青睐，微电影艺术正好弥补和满足了时代快速发展中人们对电影、电视剧内心的空白。这是电影产业中的又一次创新，是时代赋予电影、电视剧的新理念，同时，也是电影、电视剧艺术的另一个高度。
简单概括企业微电影就是为企业（品牌、产品、服务或领导人等）量身定制的微型电影。

企业广告片即企业宣传片
企业宣传片主要是企业一种阶段性总结动态艺术化的展播方式，回望过去，这是传统企业宣传片内在的核心线索，随着传播观念的日渐完善和先进，传统企业宣传片千篇一律的传播方式逐渐的开始让人出现审美疲劳，如今各类宣传片制作企业都在探寻着企业宣传片创意方式的突破，站在企业形象的角度，对企业理念和企业文化进行深度的挖掘，让企业宣传片的展现元素都依托在企业文化的精髓之上，或通过故事的形式，或通过立体交叉的形式对企业形象进行战略层面的宣传和传播，同时借助新媒体的传播平台为企业的后续传播提供战略层面的服务，让企业主与影视广告公司站在对等的位置，而不是企业主只是一味的被动接受，这是一种创新性的服务模式，也是一种具有形象传播黏性的传播路径。
企业宣传片作为传递商品信息、促进商品流通的重要手段，它已经广泛地被应用于商业活动中。企业宣传片拥有相对独立的技术和专业特点，与其他摄影门类最显著的区别是它兼具商业和文化的双重属性。
首先，企业宣传片是以传达广告信息、服务于商业行为为目的，因此，企业宣传片的成功与否，根本上取决于它对于商品的销售所起的作用有多大，因此，用纯艺术、纯审美的眼光来审视企业宣传片、要求企业宣传片并不完全恰当。无论是在创作，还是鉴赏一幅企业宣传片作品的时候，牢记企业宣传片的身份一一它终究是商品销售环节中的一环，简言之，吸引消费者、使商品畅销，是它的第一任务。因此，只要在销售环节中起到积极作用的企业宣传片，它就是成功的、优秀的企业宣传片。
其次，优秀的企业宣传片通常呈现浓厚的艺术品味。利用高超的摄影用光技术手段，不但可以准确、真实地将商品的外形、结构、质地、色彩等展现在消费者面前，迎合了消费大众“眼见为实”的心理，具有高度的可信性;更可以运用巧妙的创造构思和高科技的数字后期手段处理、修改图片，使之成为赏心悦目的艺术作品。
由此我们可以得出这样的结论:企业宣传片是以商品为主要拍摄对象的一种摄影门类，通过摄影手段和艺术构思来传达商品的外形色彩、结构、性能和用途等特点，以刺激消费者的购买欲望为最终目的。

5. 企业宣传片与企业微电影有什么区别

企业广告片以传达广告信息、服务于商业行为为目的，兼具商业和文化的双重属性；企业微电影颠覆了宣传片的单向传播模式，让不同类型的受众饶有兴趣的成为传播链条上的一分子，并放大了策略、创意成分，更加追求画面效果，实现了宣传效果的最大化。企业微电影是指企业为本身塑造的一种影视宣传媒介，通过微视频的模式，将企业精神，企业产品等企业最重要性息进行剧情化、视频化、专业化制作的一种视频载体。多媒体时代是打开微电影创新理念及创收益的新平台。小型电影艺术是时代赋予电影的创新化、创意化、创市场化的又一提高和升华。随着人们生活节奏的加快，信息时代的不断推新，快速便捷的视觉盛宴越来越受到人们的青睐，微电影艺术正好弥补和满足了时代快速发展中人们对电影、电视剧内心的空白。这是电影产业中的又一次创新，是时代赋予电影、电视剧的新理念，同时，也是电影、电视剧艺术的另一个高度。

简单概括企业微电影就是为企业（品牌、产品、服务或领导人等）量身定制的微型电影。企业广告片即企业宣传片企业宣传片主要是企业一种阶段性总结动态艺术化的展播方式，回望过去，这是传统企业宣传片内在的核心线索，随着传播观念的日渐完善和先进，传统企业宣传片千篇一律的传播方式逐渐的开始让人出现审美疲劳，如今各类宣传片制作企业都在探寻着企业宣传片创意方式的突破，站在企业形象的角度，对企业理念和企业文化进行深度的挖掘，让企业宣传片的展现元素都依托在企业文化的精髓之上，或通过故事的形式，或通过立体交叉的形式对企业形象进行战略层面的宣传和传播，同时借助新媒体的传播平台为企业的后续传播提供战略层面的服务，让企业主与影视广告公司站在对等的位置，而不是企业主只是一味的被动接受，这是一种创新性的服务模式，也是一种具有形象传播黏性的传播路径。

6. 如何理解“服务创造价值”如何把“服务创造价值”的理念渗透到实际工作中去

1、完善的服务可以树立和巩固品牌形象，增加品牌价值；2、完善的服务可以回发现和挖掘市场潜力，充分答利用现有的商品，最大限度地占领市场；3、完善的服务本身就是企业的利润增长点。在企业的经营管理中，要以服务为核心，围绕服务开展经营管理工作，充分满足服务对产品提出的各项要求；以服务知道产品的设计、生产、管理、销售。

7. 以服务创造价值为主题的作文

以服务创造价值为主题的作文……稍等

8. 什么叫微电影

微电影（Micro film），即微型电影，又称微影。微电影是指专门运用在各种新媒体平台上播放的、适合在移动状态和短时休闲状态下观看的、具有完整策划和系统制作体系支持的具有完整故事情节的“微（超短）时”（30秒－300秒）放映、“微（超短）周期制作（1－7天或数周）”和“微（超小）规模投资（几千-数千/万元每部）”的视频（“类”电影）短片，内容融合了幽默搞怪、时尚潮流、公益教育、商业定制等主题，可以单独成篇，也可系列成剧。
作品
作为历史第一部“微电影整合营销”的案例，吴彦祖主演的《一触即发》轻电影作品，其剧本来自微小说《一触即发》。题材与现代“微营销”相结合，剧情通过90秒的“微时间”讲述吴彦祖在一次高科技交易中遭遇敌手中途突袭，为了将新科技安然转送至安全地带，吴彦祖联手女主角Lisa施展调虎离山等计策，几经周折最终成功达成目标。全片场面宏大，制作精良，也是第一部大制作的网络微电影，堪称微时代的里程碑。 吴彦祖领衔凯迪拉克首部微电影《一触即发》大获成功之后，不少广告商瞄准微电影市场，其中以威尔瑞公司出品的《私信门》创新最多。这部由保时捷投资的《私信门》走的是情感路线，演绎了经纪人和当红小生、粉丝之间的纠葛故事，取名“私信门”也是搭载网络热点的路线
微电影《私信门》剧照(4张)，而之后这种大品牌搭车网络热点的模式成为系列商业微电影营销的制作模板。
编辑本段特征
“微电影”相对传统电影和电视的根本区别在于－它的3“微”特征，使的过去曲高和寡的单项度的艺术殿堂回归到了真正具有互动和体验特点的、人人皆可参与的“草根秀”时代。它的低门槛，广谱性与参与互动性适合了新经济时代人们追求精神自由和互动体验交流的感性诉求，是信息技术革命下的web3.0. 互联网延升到了移动设备，“微投影”更是“微电影”的最佳展示平台，更是将“微”特征发挥到极致！
编辑本段门槛
新媒体的内容谁来拍？从理论上讲，谁都可以。从电视台到手机运营商，从影视制作公
微电影 66号公路(20张)司到唱片公司，大家都有各自的资源和理由参与其中。不过有一点，未来真正有影响力的新媒体可能仍然不是来自街上随便走着举着DV的张三李四王二麻子。拍摄新媒体内容的门槛虽然不高，但是随着旧媒体开始考虑跨媒体，真正有竞争力的新媒体内容很可能既需要跨媒体的能力，又需要针对性的制作，而这不是大街上随便一个人都能做到的。
编辑本段内容
从理论上来说，当今电影和电视所能涉及到的内容，都可能是微电影的话题内容。但有一点可以肯定：上述传统电影和电视剧的内容和表现形式不可能平移进新媒体时代的“微电影”，这是新媒体受众收视心理和消费行为特征决定的。 俗话说：长文章,好作；短文章,难攒。在“移动”状态、“超短时间”限度和“休闲”特征的消费模式下，一个怎样的“微电影”会引起受众的观看情趣甚至付费下载呢？大体具备以下特点--- “有意思的故事推送内容”-“有意思”比“有意义”更重要！在
微电影剧照(6张)当今娱乐时代，人们主动追求快乐和愉悦、把握“幸福指数”主动权的感性诉求比以往强烈的多！这就要求有迎合消费者该种需求的有极端创意的剧本和主创人员队伍的建设。“剧本”和“编辑”是重要核心。 “有起程转合的内容桥段”-在极端时空下，“玄疑”、“包袱”和“抖包袱”的底料设计比画面、色彩和大牌艺人更重要！故事卖点-情节的展开-矛盾冲突的处理手法-大结局的设计，这些起程转合的内容桥段的创意性设计和处理需要有别于传统的方法。“电影快餐”时代的到来，要求微电影提供者在快餐的“套餐”设计上要有不同传统方式下的创意组合。 “有互动参与的欲罢不能”-“形式”比“营养”更重要！如何引起受众兴趣并使之有“参与”或“把控”的感觉，并能“欲罢不能”地持续参与，是微电影营销能否具有“商业价值”的关键。“怎样参与”比“参与什么”重要的多。就互动性而言，观众的转发推送，续集或系列剧的是否增拍，甚至演员的选择，奖项的评选，都是互动参与的重要组成部分。
编辑本段优势
提高观影总人次
尹鸿教授表示，中国电影的年人均观影次数仅0.14次左右，平均每人10年才进一次电影院，但《四夜奇谭》却能够达到2.1亿的点击率，这是一个非常良好的运作态势,大大提高了观影人次。
为新人创造机会
2010年，中国内地票房收入突破100亿元人民币，但有近4/5的电影无缘在院线上映。尹鸿教授表示网络电影能很好地解决这一“乱象”，“现在什么档期都显得十分拥挤，市场空间越来越小，很多电影拍了之后根本没有机会走向院线，因此需要新的通道，而网络恰恰帮助电影缓解了燃眉之急。此外，网络电影在很大程度上弥补了大银幕的不足，有利于挖掘新人，促进中国电影的可持续发展。新导演、新演员能够‘接棒’，就不会出现三部贺岁大片同时消费葛优的不正常现象了。”
广告植入更灵活
在看过《非诚勿扰2》后，不少观众都对片中的植入广告表示反感。其实微电影区别与广告的地方是与观众的互动性，所以简单设计结尾的走向并不能满足消费者的需求，而《私信门》的营销中，让消费者主动寻找“穿帮镜头”并依据多少穿帮被找到这种“自爆家丑”的方式，给予消费者电子优惠券和相关的品牌商品、体验奖励，极大的调动了消费者的参与激情，并且适当的降低了互动的门槛。不得不说，《私信门》为微电影的营销找到了一条新路。
编辑本段微电影平台
自从微电影火起来以后，陆续出现了一些专门针对于微电影的平台，尤其国外的vimeo网站以其高质量的微电影视频以及专业的微电影教学视频在全球广受欢迎，然后很遗憾的是，该网站在国内访问不了。 中国最大的微电影平台——V电影 （vmovier） 在中国，微电影平台做的最好的就是——“V电影”（vmovier），有中国vimeo之称，该平台是目前国内最文艺的微电影分享交流平台。里面有顶尖的影评人，微电影制作人等，是文艺青年的聚集地。该网站实时不断分享全球最新最好的微电影，并提供各种相关微电影拍摄教程，为您省去挑选微电影的同时也告诉您怎么拍摄微电影，让拍摄变得不再神秘。该网站的微电影活动版块则发布一些微电影或者微电影剧本征集活动，同时，该网站也定期举行开放日活动，邀请著名影评人，电影人，电影爱好者一同探索微电影的奥秘。并且该网站上有别的网站上看不到的vimeo片源，整体质量绝对是国内最高。同时他们在豆瓣上也有豆瓣小站：V电影_vmovier. 也每天实时更新网站内容。 中国微电影门户网站——爱奇鱼 （AIQIYU） 2010年，爱奇鱼微电影概念形成，2011年网站正式上线——每天上传视频量在200左右。注册用户成倍增加。爱奇鱼（AIQIYU）是国内专注提供免费（微影视频，分享视频，微剧本，微电影教程，微电影活动，个人原创）等频道包容万象微电影、高清网络视频服务的大型专业网站。爱奇鱼微电影内容丰富多元，涵盖青春、草根、创意、原创、网络红人等热门微电影。爱奇鱼提供分享交流微电影的免费平台，微电影剧本，微活动公开发布！添加微电影可以轻松爱奇鱼划分出属于自己的版块空间。成为明星很简单，首先是先成为微影明星。爱奇鱼会让所有喜爱微电影的人们成为微影明星，同时，也让每一个用户随时随地都能看到自己想看到的所有影视作品。

9. 看迪士尼乐园怎样用服务创造价值答案

1、对前往应聘的人，他们首先要求其做自我估价，找到适合自己的位置。之后，学校会放一段影片给应聘者看，详细介绍工作纪律、训练过程及服饰，然后才能进入面谈，最后再经过评选。
2、经理每天主动在园内巡查，随时把表扬卡发给表现出色的员工。
3、成立康乐及文化生活委员会，丰富员工的业余生活。
4、迪斯尼副总裁每周会随机邀请一位客人吃饭，加强与游客的沟通，倾听客人的心声。
5、迪斯尼乐园通过调查发现如果客人在等候项目的时间过长，则流失客人的可能性非常大。于是迪斯尼建立了快速通道，游客可以用电子门票换取快速等候卡片提前预约，一个小时后回到这个项目就可以进入优先等候区。
6、关注单人游客，对于独自游玩的客人可以进入优先等候区。
7、游客部设有员工专门为园区的客人拍摄照片，游客可以到迪斯尼开设的照片冲洗店选取照片并购买。既方便了游客又为乐园增加了收入。
8、关爱残障人士，在剧院第一排座位清晰的标明是为坐轮椅的客人预留，其他游客均从第二排开始入座。因为处处设置无障碍通道，在园内见到了很多坐轮椅游玩的客人。
9、园区内的火车非常独特只有单面窗户，所有的游客都是面向乐园随着火车欣赏乐园全景。这种设计正是为了体现让游客在迪斯尼乐园快乐的游玩忘记外面的世界的理念。
10、为了体现“演出”的概念，员工们把自己的制服都称作是“戏服”。就连路边的垃圾桶和路灯都变成了道具来烘托迪斯尼的欢乐氛围。

10. 服务业是如何创造价值的

对服务劳动是否创造价值的思考[摘要] 服务劳动是否创造价值一直是我国学者争论的焦点。本文在综述不同观点的基础上，提出自己的看法，即要用发展的眼光认识商品价值的内涵。接着本文将服务分成生产者服务、消费者服务和分配服务并分别论述了它们的价值形成过程。[关键词] 服务 劳动 价值20世纪90年代初期，发达国家国民生产总值中服务的比重占60％-70％，中等发达国家也达到50％；在国际贸易领域，服务贸易流量约占全球贸易总额的1/4，且有明显的增长趋势；[1]在就业方面，服务业在世界发达国家就业量占2/3左右。[2]可见，随着世界各国经济和产业结构的调整，服务对国民经济的发展变得越来越重要。一、 文献综述与本文问题的提出虽然服务的重要性得到了充分的肯定，但是服务价值问题一直是学术界争论不休的理论问题。对于服务价值问题，学术界争论的焦点在于服务劳动的价值创造问题，即服务劳动是否创造了价值。对于服务劳动是否创造了价值，学术界主要存在三种观点：服务劳动不创造价值、部分服务劳动创造了价值和服务劳动创造价值。 服务劳动不创造价值的观点的支持者大都认为只有生产物质产品的劳动才能创造价值。吴宣恭（2002）认为活劳动是价值的唯一源泉，产权和交换、分配过程不能创造价值，而只能把已经创造出来的价值转移给相关的所有者，成为他们的收入。胡均（2002）认为只有物质生产领域的劳动才创造价值，非物质生产领域的劳动虽然重要，但并不创造价值，承认非生产性劳动创造价值，不仅不是肯定其重要性，反而是贬低了它的重要性。谷清水（2002）对“精神劳动和服务劳动都能创造价值”的5个理论依据一一进行反驳，反对以社会“需要”和“重要”与否衡量一项活动是否创造价值，主张只有既消耗又物化在有用物品中、使劳动处于“凝结”物状态的劳动才创造价值。屈炳祥魏彩霞（2002）以马克思对生产劳动和非生产劳动的划分为依据，对王述英关于“服务劳动也是生产劳动”一说进行反驳，认为服务劳动不是生产劳动，不创造价值。魏新丽肖彬（2004）反对柳新元为将服务纳入创造价值的劳动中而将使用价值的概念扩大的做法，他们认为，使用价值的本质特征在于它的物质性，纯粹的服务劳动参与经济运行是通过介入流通领域和消费领域实现的，参与交换后并没有使价值增大。部分服务劳动创造价值观点的学者大多主张扩大生产劳动的外延，认为创造价值的劳动既包括创造物质财富的劳动，也包括创造精神产品的劳动。程恩富（2001）在提出并论证“新的活劳动价值一元论”的基础上主张将非物质生产领域中一些部门劳动者的劳动纳入创造价值的范畴。他认为，能够提供文化商品（精神商品）的劳动、直接为生产性企业提供某种生产性服务的非物质生产部门的劳动以及与劳动力这一特殊商品的生产和再生产直接有关的非物质生产劳动都创造价值。郭小鲁（2001）反对根据国民经济核算体系中国内生产总值包含服务劳动的价值得出服务劳动创造价值的结论，他认为物质产品的生产者在生产商品过程中购买的服务劳动是价值创造的一个环节，而唱歌、咨询服务、金融服务等劳动结果不是有形商品的服务劳动从属于物质产品的生产，只具有交换价值但不创造价值,并通过构造经济社会模型对此进行说明。卫兴华（2004）主张要适应社会的发展，超越物质生产的范围，拓宽生产劳动和创造价值的劳动的范围，并将社会所需的劳动分为物质生产劳动、精神生产劳动、商业和服务劳动和社会公务劳动四类。精神生产劳动生产精神财富，有的可以创造价值如出版书籍、科技发明、建筑设计，有的则不能创造价值如教师讲课、舞蹈表演、艺术家演出等。商业和服务劳动有的创造价值如金融业、保险业、等商业性服务，有的不创造价值如机关、学校等非商业性服务和歌舞厅纯粹娱乐型服务。社会公务劳动不创造价值。服务劳动创造价值的观点的支持者较多。李江帆（1997）剖析了否定服务劳动创造价值的流行观点如“价值转移说”、“国民收入再分配说”及“非生产劳动说”，从反面论证了服务劳动创造价值的论点。陈宪（2003）通过劳动价值论的基本观点与西方的效用价值论相结合，沿着实物劳动成果－服务产品－服务产品的使用价值与交换价值－服务产品的价值与价值量的思路论证了服务劳动创造价值。柳新元（2003）通过扩大马克思的使用价值范畴，把独立于主体之外的能够满足主体某种需要的所有客体纳入使用价值范畴的范围内，并证明服务劳动生产了使用价值，进而论证了服务劳动创造价值。韩玉军（2004）通过修正古典理论框架，消除“两分法”把服务纳入了古典价值的范畴，并通过对服务价值的实质进行理论分析得出服务劳动创造价值的结论。这三种类型对行探讨出了在综述了服务劳动的价值创造问题不但会影响到世界对服务及其所创造出的巨大财富的认识和态度，而且会影响到服务价值理论的基础。笔者认为，认为服务劳动不创造价值的学者其实是过于束缚在马克思劳动价值论的框框里面，不能用发展的眼光看待服务劳动。其实马克思本身也是用发展的眼光看待服务劳动的。随着经济社会的发展，人们的价值观念本身也在不断的发生变化，用旧的价值观念理解现代的服务经济现象显然是不合理的。事实上，服务具有多种类型，这些类型之间具有很大的差别，与社会物质生产之间的关系也具有很大差别。在不同的社会发展时期，服务扮演的角色也是有着很大的差别的。布朗宁和辛格尔曼于1975年根据联合国标准产业的规则，将服务产业分为：消费者服务业，如招待与食品服务、私人服务、娱乐与消遣服务、杂项服务；生产者服务，如企业管理服务、金融服务、保险与房地产；分配服务，如运输与贮藏、交通与邮电、批发与零售。认为服务劳动创造价值的学者虽然在理论上给予了论证，但是较少有学者详细分析各类服务劳动是如何创造价值的。因此，本文将结合马克思的劳动价值论和现代价值的内涵，分三种类型探讨服务的价值形成。二、 服务价值内涵的发展（一） 马克思对服务价值的发展古典经济学家有关服务价值的观点受到他们有关价值决定因素的影响。重农主义者和重商主义者及后来的许多古典经济学家都依靠劳动价值学说与交换价值概念来理解和定义服务。斯密在《国民财富的性质和原因的研究》中称：服务生产所使用的劳动并不“将它本身固定或实现在任何特定的物体上……这个物体在那种劳动过程过后仍将持续存在，随后还能够购得等量的劳动”，[3]他把“牧师、律师、医生、文人、演员、歌手、舞蹈家”等服务列入非生产劳动范畴，认为这些服务是没有价值的。马克思对服务价值论进行了一定的发展。马克思的《资本论》主要是考察物质生产领域里的活动，服务业方面只是论述了流通和金融业，并没有涉及其他服务活动领域。马克思认为“资本主义生产在这个领域中的所有这些表现，同整个生产比起来是微不足道的，因此可以完全置之不理。”因此马克思并不认为服务业在国民经济中不重要，而是服务业在当时很不发达。后来马克思在《剩余价值论》一书中，曾明确地指出服务是一个经济范畴。马克思还批评了斯密仅把生产物质产品的劳动看成是创造价值的劳动观点，他指出“劳动的这种物质规定性同劳动作为生产劳动的特性毫无关系”。[4]马克思还指出“对于提供这些服务的生产者来说，服务就是商品。服务有一定的使用价值和一定的交换价值。”[5]马克思还把服务分成可以形成有形产品和不形成有形产品两种，并对两种服务的劳动价值给予了经济学上的肯定。可见马克思也是用发展的和历史的眼光看待服务劳动的。（二）价值内涵的发展随着社会环境、经济技术条件及顾客消费观念的变化，价值的内涵和外延也在变化。马克思对价值定义的实质是无差别的劳动，用社会必要劳动时间来计量。他从经济学的角度，对劳动价值进行高度抽象化，主要是为了揭示生产力与生产关系的内在特征。但是，我们并不能停留在马克思所处的时代来理解现代社会产品或服务的价值内涵。马克思对价值的定义只依附于劳动时间和一般技术水平，没有包含商品交换时的主观需求的认定性。在物质财富有限，对功能的需求和物质供给矛盾凸现的背景下，美国通用电气公司工程师L·D迈尔斯创立了价值工程（VE）/价值分析(VA)技术。他认为：价值是投入的单位成本获得的产出或收益。它反映出价值与成本的密切关系。他认为成本是顾客购买决策的重要权衡因素。在买方市场下，需求不断变化，企业间竞争激烈，Michael E.Porter在《竞争优势》一书中认为，价值是买方愿意为企业提供给他们的产品与服务所支付的价格；价值一般用总收入衡量；“着眼于价值而不是成本，有助于提示竞争优势的来源”。1997年，《精细思想》的作者James P.Womack和Dniel T.Jones认为：“价值是由顾客决定的，是顾客获得满足的度量，可以用具有特定价格、能在特定时间内满足用户需求的特定产出表示”。在“顾客价值”概念凸现的今天，现代市场营销学之父Philip Kotler认为顾客价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分，而整体顾客价值是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。可见商品的价值内涵是随着经济社会的发展而不断演变着。每个时代人们对价值的理解都受到其经济环境的影响，都有着独特的角度。我们怎么还能用马克思时代的价值内涵来理解今天的经济现象呢？三、 服务价值的形成（一） 生产者服务的价值形成一个经济体里的生产者服务的产生在于物质生产的需求，因此生产者服务的提供方和接受方分别是生产者服务企业和物质生产企业。物质生产企业购买某种服务，目的是提高生产效率，获得更多利润。因此该种服务的提供必须能够满足物质生产企业的要求，提高其生产效率，提高其创造的价值。而这种服务提供者的收入是来自于他所服务的物质生产企业。如果从“顾客价值”的概念来理解，那么它的顾客价值是来自于物质生产企业由于接受了服务后创造物质价值速度的加快。马克思的价值理论认为，产品的价值由生产资料的价值（C）、劳动者的工资（V）、剩余价值（M）三部分组成。这三个部分在生产者服务的价值形成中分别表现为：生产者服务企业所用到的固定资产或服务工具的折旧、生产者服务企业员工的工资、生产者服务企业的企业主得到的利润和提交政府的税收。商品的空间形态通常是确定的、有形的，原材料通过劳动者的加工转移到最终产品上。但是，服务的空间形态是不确定的、无形的。服务劳动者加工的对象往往是物质生产者的成品或半成品，或者服务劳动者可以代替物质生产者完成其产品生产的某一工作环节，或者由于服务劳动者的参与，物质生产者的劳动效率得到提高。从生产者服务的对象、过程和结果，我们都不能否认这一项服务的价值存在性。（二） 消费者服务的价值形成有些观点认为，消费者服务只是个人收入的再分配，提供消费者服务的劳动没有给社会创造或加快社会创造物质产品，并不创造价值。这只是站在服务业极不发达的时代狭隘地理解价值的内涵和外延。经济学要研究的主要是社会资源的配置问题。之所以要研究这个问题主要是人类欲望的无限性。人类欲望是无限的，那么人类的需求绝不会局限于物质的需求。人类需求由物质需求向精神需求的升级正是人类社会发展的见证。虽然消费者服务是看不到的，但是可以被感受到。消费者服务可以分为两种：一种是服务接受者为了提升自己的人力资本水平，提高自己的工作效率，从而为自己增加个人收入带来帮助；另一种是服务接受者的物质需求已经得到充分的满足，从而对非物质需求的一种追求。第一种消费者服务其实是生产者服务在以人为单位上的一个缩影。第一种消费服务的顾客价值可以体现为服务接受者人力资本水平的提高，工作效率的提高。而这种提高可以使服务接受者创造更多的物质价值或其他服务价值。由此可见第一种消费者服务通过改变服务接受者，间接地参与了物质部门的价值创造。第二种消费者服务虽然不能增加物质生产创造的价值，但是并不能以狭隘的价值内涵来否定它的价值。马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。更高级的需求也往往是通过接受第二种消费者服务得到满足的。消费者服务的提供者可以是企业或个人。生产资料的价值主要体现在服务提供者使用的固定资产和工具的折旧上，或服务提供者本人为了具备提供这种服务的能力而花费的成本在其所提供服务上的均摊，或两者的综合。如果服务提供者是企业，劳动者的工资和剩余价值就分别体现为企业员工的工资和企业主的利润和提交政府的税收。如果服务提供者是个人，那么劳动者的工资和剩余价值一起体现在其个人的所得和所提交的个人所得税。（三） 分配服务的价值形成分配服务主要发生在流通领域。马克思的劳动价值论认为流通领域是不会创造价值的。其理由是：无论价值交换过程有多长,它最后都要表现为对使用价值的购买力。其实这种看法是产生于服务业极不发达的时代。在服务业极不发达的时代，人们只看重物质生产环节，领略不到其分配服务的价值。实际上物质商品的流通是需要成本的。如果流通成本太大必然会阻碍物质商品交换环节的完成。物质商品的交换环节如果没办法完成，那么物质商品的交换价值就得不到实现。物质商品的价值如果得不到实现，那么生产者会去生产这种物质商品吗？显然不会。分配服务的功能正好是为了克服商品的流通障碍。发达的分配服务为一个经济体物质生产的发展提供了一个良好的流通环境。分配服务的接受者可以是企业，也可以是个人。当分配服务的接受者是企业时，其顾客价值体现为企业可以扩大其产品的出售，从而扩大其生产，获得更大的利润。当分配服务的接受者是个人时，其顾客价值体现为个人可以获得或更低的成本获得自己需要的产品。而提供分配服务的企业需要投入一定的固定资产或工具，还有劳动力，这体现为其服务的成本。而该企业所得的利润和提交政府的税收，是其分配服务的剩余价值的体现。四、 结论综上所述，价值的内涵是随着社会经济的发展而演变的，我们不能停留在马克思的时代背景，用马克思价值内涵来理解今天的服务价值问题。生产者服务、消费者服务和分配服务领域的劳动都有创造价值，且在服务价值形成过程中有很大的差异。
本文来自: 人大经济论坛(http://www.pinggu.org) 详细出处参考：http://www.pinggu.org/html/2007-3/19/154266.html