A. 淘宝账户被封有何后果
后果:
根据《淘宝规则》第四十二条第(四)款,会员严重违规扣分(除出售假冒商品外)累计达48分的,给予查封账户的处理。
会员因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或在违规处理期间又须执行同类节点处理的,仅执行最重的节点处理。
第四十三条,淘宝网对会员的一般违规行为采取以下节点处理方式:
会员因一般违规行为,每扣12分即被给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处理。
若会员因竞拍不买被扣分,则在随后的节点处理中将对其增加限制买家行为的处理。
第四十四条,被执行节点处理的会员,当其全部违规行为被纠正、违规处理期间届满、违规处理措施执行完毕且通过规则考试后,方可恢复正常状态。
(1)知识产权三振出局法扩展阅读:
《淘宝规则》第三节,严重违规行为:
第四十八条,不当注册,是指用户通过软件、程序等方式,批量注册淘宝账户的行为。不当注册的,淘宝对使用软件、程序方式批量注册而成的账户每次扣48分。
对于淘宝排查到的涉嫌不当注册的会员,淘宝将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为等临时性管控措施。
第四十九条,发布违禁信息,是指会员发布国家禁止出售的商品或信息,即《淘宝禁售商品管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息。发布违禁信息的,依据《淘宝禁售商品管理规范》的相关规定执行。
第五十条,出售假冒商品:
(一)卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的,每次扣48分;
(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣24分;
(三)卖家出售假冒、盗版商品,通过信息层面判断的,每件扣2分(3天内不超过12分);实际出售的,每次扣12分。具备特殊情形的,只删除不扣分。
(四)为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣2分。情节严重的,每次扣12分。
淘宝网针对出售假冒、盗版商品实行“三振出局”制,即卖家每次出售假冒、盗版商品的行为记为一次,若同一卖家出售假冒、盗版商品的次数累计达三次的,则将被永久查封账户。
出售假冒商品的,淘宝删除会员所发布过的假冒、盗版商品或信息。同时,淘宝将视情节严重程度采取支付宝账户强制措施、查封账户、关闭店铺、店铺监管、关闭订单、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、延长交易超时等处理措施。
对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒、盗版商品的卖家,淘宝将根据情节严重程度给予升级处理。
第五十一条,假冒材质成份,是指卖家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符。卖家首次假冒材质成份的,删除商品,扣6分;再次及以上假冒材质成份的,删除商品,每次扣12分。特定类目卖家假冒材质成份的,不论是否首次,删除商品,每次扣12分。
第五十二条,盗用他人账户,是指盗用他人淘宝账户或支付宝账户,涉嫌侵犯他人财产权的行为。盗用他人账户的,淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户,每次扣48分。
第五十三条,泄露他人信息 ,是指未经允许发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的,淘宝对会员所泄露的他人隐私资料的信息进行删除,每次扣6分;情节严重的,每次扣48分。
第五十四条,骗取他人财物,是指以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的,淘宝对用以骗取他人财物的商品或信息,针对因此产生的交易作屏蔽评论内容、评分不累计处理,延长交易超时并对其绑定的支付宝收款账户采取强制措施,每次48分。
对前述骗取他人财物的受害方,淘宝将基于有限的技术手段采取临时性保护措施,包括但不限于支付宝账户强制措施、店铺监管、限制网站登录、限制旺旺登录等。
第五十五条,扰乱市场秩序,是指会员扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序,侵害其他会员权益或对平台造成不良影响的行为。扰乱市场秩序的,每次扣24分;情节严重的,每次扣48分。淘宝同时有权取消或收回会员获得、使用的不当利益。
B. 请问淘宝通过信息层面判断售假是人工判断的还是系统判断的,或者是被人举报呢有没有懂的
通过信息层面判断售假是系统判断的,淘宝是基于平台大数据技术通过对用户的多维度信息综合判断,若买家申请退款原因是假货,在淘宝介入处理之前若您能主动和买家协商处理交易,且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理,则不会产生处罚。
假货处罚比较严厉,处罚前没有提醒的,核实到商品会直接做处理,如有正规进货凭证可以进行申诉。
(2)知识产权三振出局法扩展阅读
【违规扣分与违规处理措施】:
(1)通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的,每件扣C类2分;卖家实际出售的,每次扣C类12分;
(2)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣C类24分;情节特别严重的,每次扣C类48分;
(3)为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣C类2分。情节严重的,每次扣C类12分。
淘宝网针对出售假冒商品实行“三振出局”制,即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振,若同一卖家出售假冒商品累计达三振,将被查封账户。
同时淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒商品的,淘宝网视情节严重程度加重处理。
C. 什么情况下京东账号会被封,淘宝账号会被封吗
对于违规情节严重的卖家店铺,京东和淘宝平台都会进行删除店铺清退程序的。京东终止卖家店铺服务的规则根据《京东开放平台总则》第四章 终止合作的规定为:
4.2 若商家发生以下任一情形,京东有权进行清退:
4.2.1 存在恶意竞争、影响消费者权益、影响京东平台声誉等违反市场公平竞争原则、诚实信用原则、公序良俗的行为。
4.2.2 通过不正当手段使用京东注册LOGO、域名等用于不正当宣传、商业活动,给消费者造成误导、侵犯京东知识产权等给京东造成不良影响的行为。
4.2.3 在线上、线下等渠道,通过文字或图片等方式发布恶意诋毁、故意矮化京东的言论,给京东造成不良影响的行为。
4.2.4 商家违反《京东开放平台招商标准》的行为。
4.2.5 商家经营的品牌对他人商标、商品名称、包装和装潢、企业名称、产品质量标志等构成仿冒或容易造成消费者混淆、误认的。
4.2.6商家店铺以及关联店铺在京东开放平台、京东旗下其他平台、自身官网或互联网销售渠道等存在售假行为的。
4.2.7 违反《京东开放平台商家违规积分管理规则》,严重违规扣分达100分的。
以上情形,京东除有权清退商家、终止与其合作外,另可向商家追究其法律责任。京东将按照合同约定及规则办理店铺关闭手续,并按约定情形办理保证金的退还。
(3)知识产权三振出局法扩展阅读:
淘宝对店铺违规的相关处理:
1、淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、屏蔽店铺、删除店铺、限制使用阿里旺旺、限制发布商品、限制创建店铺等措施。
2、会员因出售假冒商品扣分累计达24分及以上的,该年不清零,以24分计入次年;次年新增出售假冒商品扣分未达24分的,违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零,累计扣分达48分及以上的,查封账户。同时淘宝网会对出售假冒商品实行“三振出局”制。
3、卖家每次出售假冒商品的行为记为一振,若同一卖家出售假冒商品累计达三振,将被查封账户。淘宝网会于该年12月31日23时59分59秒,对未达到三振的振次做清零,已满三振被查封账户的不予清零。
D. .新开店铺容易触犯的违规售假会受到什么处罚
摘要 一、淘宝店铺被举报售假的处罚:
E. 淘宝二次售假扣保证金吗还是达到24分和二次售假两个条件才扣保证金
第二次
0<账户当前售假违规扣分<48
冻结保证金90天
违约金标准 店铺须缴纳保证金金额的50%
1000元*50%
账户当前售假违规扣分≥48
冻结保证金90天90天
违约金标准 店铺须缴纳保证金金额的100%
F. 淘宝店铺被举报售假会有哪些处罚,卖家该如何处理
一、淘宝店铺被举报售假的处罚:
(一)通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的,每件扣C类2分;卖家实际出售的,每次扣C类12分;
(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣C类24分;情节特别严重的,每次扣C类48分;
(三)为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣C类2分。情节严重的,每次扣C类12分。
淘宝网针对出售假冒商品实行“三振出局”制,即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振,若同一卖家出售假冒商品累计达三振,将被查封账户。同时淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。
二、淘宝店铺被举报售假卖家的处理方法:
(一)如卖家认为淘宝网对其出售假冒、盗版商品的判定有误,卖家可在淘宝网指定的期限内向淘宝网进行申诉。
申诉成立的条件:提供合理凭证如授权证明资料、合法进货凭证、商场购物小票等证明卖家所出售的商品为正品。
(二)如卖家在收到投诉后,可以在卖家中心中进行申诉,提供相关证明资料。
反通知提供的材料可以是合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明卖家出售的商品为正品的凭证。
(6)知识产权三振出局法扩展阅读
《淘宝规则》中规定:
第六十一条 会员违规行为的纠正,是指:
(一)发布违禁信息的,淘宝对会员所发布的违禁商品或信息及因此产生的交易评价进行删除;
(二)侵犯知识产权的,淘宝对会员所发布的侵犯知识产权的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除;
(三)盗用他人账户的,淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户。
第八十四条 用户的违规行为,通过淘宝会员、权利人的投诉或淘宝排查发现。
第八十五条 对违规行为的投诉,除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外,其余须在以下规定时间内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理:
(一)延迟发货的投诉时间,为交易关闭后十五天内;
(二)违背承诺的投诉时间,为买家拍下后十五天内;
(三)描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。