您好,一般知识产权投诉是您店铺中卖的产品有商标,著作权,专利的侵权。
商标:这个应该不用解释
著作权:一般是指的您商品宝贝详情中的产品介绍内容,如文字,照片等等。
专利:包括外观设计,实用新型和发明。
一般来说投诉商标,著作权的,只要淘宝通过投诉,商品是直接下架扣分的。但是专利则不是,是有三天申诉期的。第一次申诉很重要,而且只有三天。
因投诉理由不同所需申诉理由也不同。其中,著作权包括:
一、盗版书籍类、软件类(申诉凭证任选其一即可)
1、能够显示书籍名称的正规进货发票,需要包含:
A、增值税发票或普通发票
B、购物小票
C、进货单;
2、授权凭证:从著作权人到卖家店铺的完整授权关系链条;
二、图片及文字侵权(申诉凭证任选其一即可)
1、权利人授权使用图片的证明:销售授权不认可哦;
2、自己享有图片著作权的著作权证明:原图、著作权登记证书、时间戳等,文字作品须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明;
3、使用的作品来自于第三方,且有第三方授权:权利证明 + 授权使用图片的证明 + 权利人身份证明;
三、衍生商品(申诉凭证任选其一即可)
1、产品来自于权利人:能够显示商品信息的正规进货凭证
2、权利人授权使用作品的证明:权利人加盖公章的授权书,授权内容需为作品使用的授权(销售授权不认可);
3、使用的作品来自于第三方,且有授权:权利证明+授权使用图片的证明+权利人身份证明
4、陈述商品与权利人作品不同:商品图片与权利人作品的详细比对图,需结合文字说明
5、自己享有作品著作权的证明:须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明,如著作权登记证书;
6、作品创作日之前的公开证明:在公众所能获取的渠道中关于能确认作品公开发表的时间、内容、载体、权利归属等相关证明(如公开网页证明、公开发行的报纸、书籍等)。
专利包括:
一、外观专利侵权(申诉凭证任选其一即可)
1、现有设计:
A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录(提供阿里巴巴、淘宝网订单编号,且订单中展示的图片与投诉方专利视图一致);
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料(网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等);
2、与投诉方专利不一致的对比说明:需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利视图、设计要点进行对比,包括形状、图案、色彩,建议以图文结合的方式指出区别点;
3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑:无效宣告决定/确认不侵权判决;
4、产品来自投诉方:来自权利人的完整的授权链条或进货证明;
二、实用新型专利侵权、发明明专利侵权(申诉凭证任选其一即可)
1、现有技术:
A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录(提供阿里巴巴、淘宝网订单编号,需针对在先记录中的商品与投诉方的专利权利要求做技术对比);
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料(网页截图、文献、宣传画册等)
2、不落入投诉方专利技术的证明:需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利权利要求进行对比,建议以图文结合的方式指出区别点;
3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑:无效宣告决定/确认不侵权判决;
4、产品来自投诉方:来自权利人的完整的授权链条或进货证明;
最后是商标:
一、假冒
真假对比(申诉凭证任选其一即可)
1、授权销售证明:需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致,需体现品牌+型号/款式信息;
2、正规进货证明:纸质进货凭证(指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息;
购买鉴定
正规进货凭证:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖公章的进货单据,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致),并体现品牌+型号/款式信息;(只出具授权书,无进货凭证的不认可)
未生产(申诉凭证任选其一即可)
1、授权销售证明:需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致,需体现品牌+型号/款式信息;
2、正规进货证明:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息;
3、来源于权利人或其授权经销商的画册:画册封面+画册版权归属页+对应商品页,或《官方已生产证明》:官网被投诉商品链接+官网被投诉商品款式截图(截图包含地址栏)+申诉理由中提供对应的网页链接;
4、专卖店照片:需包含专卖店含店名的店外门面照片+与门面照片显示一致的门店内景与被投诉方商品在店内悬挂整体照+被投诉商品悬挂单独照+被投诉商品的标牌细照;
5、条形码查询结果:争议商品条形码在中国物品编码中心用商品查询可以查询出来且与品牌方或与品牌方授权生产厂家有关联的页面截图(需包含地址栏)、实际商品条形码拍摄图片;
6、专卖店查询系统中相关款号照片:被投诉商品在专卖店的整体照+商品条形码特写照+专卖店照片查询系统中的显示拍照,需清晰的体现查询结果与商品相对应+专卖店系统权利人照片;
二、不当使用他人商标
突出使用商标LOGO(申诉凭证任选其一即可)
1、商标使用授权:授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;
2、正规进货凭证:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖公章的进货单据,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致),并体现品牌+型号/款式信息;
3、销售授权:均需指向商标权利人且授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;
店铺名侵权
商标使用授权:授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;
会员名侵权
不支持申诉
⑵ 淘宝店铺售假货被人投诉知识产权侵权怎么办
不用着急,我们得先把问题整理下,然后再入手处理。
首先;你要弄请你版的店铺是不是真的是有权侵犯别人的知识产权的问题,如假冒商标、外观设计专利等侵权。
如果有,而你又通过这些商品获得了一定利润,那别人告你知识产权侵权,你也没理,结果就是对方让你赔偿多少的问题了。你应当把有侵权的商品立刻下架处理。
其次,如果没有知识产权侵权,那就基本上没事啦。
实际上,大部分侵权是因为商品品名被商标所有人注册所致的,你可以先向淘宝小二反馈下情况,然后找知识产权事务所、代理机构咨询下,或者你找本单位也可以。
⑶ 淘宝知识产权 售假怎么办
对于淘宝上销售侵害知识产权的卖家可以采取以下措施以维护权利人的合法权益:回
第一、向淘宝公司投答诉售假店铺的侵权行为,要求下架侵权产品、删除侵权链接;
第二、可以向各种知识产权主管机关进行投诉,如果侵害的是商标权、商号权、不正当竞争的,可以向市场监督管理局投诉;如果侵害的是专利权,可以向专利局申请查处;如果侵害的是版权或者著作权,可以向版权局申请查处。
第三还可以向有相应知识产权管辖权的法院提起诉讼,要求停止侵权、赔偿损失等。
⑷ 淘宝被投诉知识产权侵权怎么办
知识产权申诉针对侵犯的知识产权类型,需要对应地提供不同凭证进内行申诉,举例容如下
一真假对比(申诉凭证任选其一即可)
1、授权销售证明(需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致,需体现品牌+型号/款式信息;)
2、正规进货证明,纸质进货凭证(指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息
二购买鉴定
正规进货凭证:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息;只出具授权书,无进货凭证的不认可.
⑸ 知识产权侵权申诉需要提供什么凭证
1、授权销售证明。需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致,需体现品牌+型号/款式信息。
2、正规进货证明,指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证,并体现品牌+型号/款式信息。
3、来源于权利人或其授权经销商的画册;或者官方已生产证明:官网被投诉商品链接+官网被投诉商品款式截图+申诉理由中提供对应的网页链接。
4.专卖店照片:需包含专卖店含店名的店外门面照片+与门面照片显示一致的门店内景与被投诉方商品在店内悬挂整体照+被投诉商品悬挂单独照+被投诉商品的标牌细照。
5、条形码查询结果。争议商品条形码在中国物品编码中心用商品查询可以查询出来且与品牌方或与品牌方授权生产厂家有关联的页面截图、实际商品条形码拍摄图片。
6、专卖店查询系统中相关款号照片。被投诉商品在专卖店的整体照+商品条形码特写照+专卖店照片查询系统中的显示拍照,需清晰的体现查询结果与商品相对应+专卖店系统权利人照片。
(5)知识产权真假对比扩展阅读
知识产权虽然是私权,虽然法律也承认其具有排他的独占性,但因人的智力成果具有高度的公共性,与社会文化和产业的发展有密切关系,不宜为任何人长期独占,所以法律对知识产权规定了很多限制:
第一,从权利的发生说,法律为之规定了各种积极的和消极的条件以及公示的办法。例如专利权的发生须经申请、审查和批准,对授予专利权的发明、实用新型和外观设计规定有各种条件(专利法第22条、第23条),对某些事项不授予专利权(专利法第25条)。
著作权虽没有申请、审查、注册这些限制,但也有著作权法第3条、第5条的限制。
第二,在权利的存续期上,法律都有特别规定。这一点是知识产权与所有权大不同的。
第三,权利人负有一定的使用或实施的义务。法律规定有强制许可或强制实施许可制度。对著作权,法律并规定了合理使用制度。
⑹ 知识产权投诉真假货对比,为什么很难申诉成功通过
该类售假申诉难度抄在于无法查证投诉方所采用哪个真假对比差异点,从而无法准确点对点应诉。目前通用且申诉通过率高的方法是按授权进货路径,按实际销售情况补充相应授权凭证、正规进货凭证(须确保信息一致性),以此证明货源至品牌正规渠道的正品。
⑺ 淘宝知识产权投诉平台提示无法收到提交真假对比附件是什么原因
我用了别人的图片,现在被投诉知识产权,淘宝让我申诉,怎么申诉啊?申诉不成功就要扣除2分。。。。。
很不错哦,
原创自:电商知识人——店铺营销推广的四大误区
很不错哦,
来源:电商知识人(淘重要规则解析)
⑻ 淘宝被恶意举报侵犯知识产权,真假对比假货怎么办
楼上说的也没有错,真货假货,您肯定要有证明您的货是下规渠道进货的正规发票,要么就是有产品授权书,如果这些具备的话可以申诉到淘宝小二那里,主要您还是要的找到好的方法来避免一些不必要的损失。
⑼ 淘宝侵犯知识产权属于售假违规吗
12分就已经要封店七天,你这20宝贝被投诉,那就是扣40分,一共52分,那就是永久封店了
⑽ 知识产权投诉怎么申诉需要提供什么
知识产权申诉针对侵犯的知识产权类型,需要对应地提供不同凭证进行申诉,举回例如下:
一,真假对比(申诉答凭证任选其一即可)
1、授权销售证明(需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致,需体现品牌+型号/款式信息;)
2、正规进货证明,纸质进货凭证(指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息
二,购买鉴定
正规进货凭证:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息;只出具授权书,无进货凭证的不认可;