你好,(抄一)收到侵权投诉后,袭在3个工作日内没有申诉或申诉不成功,会执行处罚。
处罚类型分为两种类型,不当使用他人权利以及出售假冒商品
1、不当使用他人权利,是指用户发生以下行为,每次扣二分:
(二)卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的;
(三)卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的;
(四)卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。
您先通过收到的“旺旺、站内信”或通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉”查看了解具体的被投诉原因,然后进行针对性的申诉。
【申诉路径】:卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉
【申诉时间】:3个工作日内,总共有2次申诉机会,处罚前、后各一次,您需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了哦。
说明:如果在处罚前未申诉,那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了呢!请各位卖家朋友们注意!希望能帮助到你望采纳
⑵ 淘宝知识产权被投诉,怎么申诉啊
您先通过收到的“旺旺、站内信”或通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉版”查看了解具体权的被投诉原因,然后进行针对性的申诉。
【申诉路径】:卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉
【申诉时间】:3个工作日内,总共有2次申诉机会,处罚前、后各一次,您需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了哦。
说明:如果在处罚前未申诉,那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了呢!请各位卖家朋友们注意!
【温馨提醒】:请及时自检您店铺中其他商品,避免因相同原因再次被投诉。
⑶ 淘宝商家投诉侵犯知识产权怎么办
第一、为什么被投诉?
原因有好多种,有的是因为随便使用了人家的商标,或者是用了人家的图片等等。类似这种拿来主义者,容易被投诉。
第二、被什么人投诉?
投诉的一般是专职靠投诉赚钱的公司。主要的工作是监管网络侵权,他们推销自己,和各大品牌签合同,帮这些公司维护侵权,拿这些公司的钱,他们需要拿出在淘宝网上举报的数据,来给厂家的人看,因为合同中签订了协议,必须提交一定数量的举报数字。所以说很多刚开张的小集市卖家也常常中枪——他们不管你的信用度如何的,比如产品授权、图片授权等等,就算你有厂家授权,如果他投诉你图片授权,你没有或者来不及向厂家所要图片授权,投诉是照样成立的,产品授权和品牌授权对于图片侵权是没有用的。而且他们有专业的法律顾问,有专业的“检查团队”。
第三、面对投诉,你应该怎么办?有以下几种方法:
A、可以先给投诉方打电话沟通。
这种方法偶尔可以,沟通一下听听对方的意思。但是一般的投诉公司虽然留了电话,但是并不接听你的,很多店主也反映这个现象,他们之所以不接听,就是根本不想给你处理。
B、进行申诉:
打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉,然后会看到被投诉产品下面有申诉提示,点击申诉,提供你产品正规进货渠道证明,或者其它证明你的证据,也要写一些文字说明你是被冤枉的。
⑷ 淘宝知识产权侵权申诉后投诉方不回应怎么处理
[资政知识产复权]:淘宝知识产权侵权制申诉后,投诉方不需要作出回应,此时由淘宝官方介入对双的理由、证据进行核实,然后给出评判。
被投诉方在收到侵权投诉后,可以在收到投诉通知的3个工作日内,在【我的淘宝】-【我是卖家】-【举报管理】-【我收到的知识产权投诉】进行申诉。
被投诉方递交申诉材料后。
由投诉方在3个工作日内对申诉进行响应。若投诉方未撤销该投诉。
淘宝将会在投诉进入处理流程后3-5个工作日内根据投诉方投诉作出处理结果。
⑸ 淘宝店铺被投诉知识产权该怎么处理
[资政知识产权]:区别对待,自己先评估是否侵权
明显侵权:
若还有与该知识产权相关的信息,建议在后台进行清理,避免再次被投诉;
也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商,如其同意撤诉,可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。
明显不侵权:
在知识产权保护系统中发起反通知,说明不侵权理由。
也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商,如其同意撤诉,可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。
不确定是否构成侵权:
咨询律所或者知识产权服务机构,征询帮助。
很不错哦,
出处:电商知识人(运营之客服提升店铺转化秘籍)
⑹ 收到淘宝知识产权投诉怎么处理申诉
收到侵权来投诉后,在3个工作日内没源有申诉或申诉不成功,会执行处罚。
处罚类型分为两种类型,不当使用他人权利以及出售假冒商品
当使用他人权利,是指用户发生以下行为,每次扣二分:
(一)卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的;(二)卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的;(三)卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉
⑺ 收到淘宝的淘宝知识产权投诉怎么处理呢
我觉得如果你遇到了这种情况,应该是去找淘宝客服,反映一下,如果没有客户就去正规渠道反映一下,如果实在不行,你再拿起法律的武器捍卫自己的权利,
⑻ 淘宝网知识产权侵权投诉怎么处理
打开卖家中心-左侧下方,举报管理,打开后可以看到举报申诉入口。
按照举报方投诉内容进行申诉。