每笔交易只有一次投诉机会,如果在投诉处理期间自行撤销了投诉,将无法回再次发起答投诉。可以通过留言方式联系淘宝客服。
投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。
⑵ 淘宝被投诉知识产权,对方撤诉了,对我有影响吗
问题不太明确,我也只好分情况回答。
如果是到法院起诉了,然后您双方和解或调解, 原告有可能撤诉。
如果是所有权人是去当地工商局或知识产权局投诉的话,您双方和解,也有可能撤销。
但前提都是您要和对方协商和解才行,否则对方一旦坚持走程序,不撤诉
⑶ 淘宝被投诉侵犯知识产权,怎样让对方撤诉
【侵权投诉应对方法】
1. 联系投诉方撤诉
首先当然是联系投诉方撤销对应的投诉。我们在处理中发现,很多的卖家朋友是在与自己的供应商的交接,互通中出现了纰漏,导致本来是权利人允许的正规销售,却也被投诉了。这种情况下,跟投诉方联系一下,也就可以顺利的撤销掉这个投诉了。大家可以在下图的位置里找到权利人的联系方式哦。
⑷ 淘宝被投诉知识产权,投诉方不撤诉怎么办,有没有什么方法补救
[资政知识产权]:区别对待,自己先评估是否侵权
明显侵权:
若还有与该知识产权相关的信息,建议在后台进行清理,避免再次被投诉;
也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商,如其同意撤诉,可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。
明显不侵权:
在知识产权保护系统中发起反通知,说明不侵权理由。
也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商,如其同意撤诉,可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。
不确定是否构成侵权:
咨询律所或者知识产权服务机构,征询帮助。
⑸ 淘宝怎么撤诉
淘宝网撤销售后维权步骤:
买家可以登录到:“我的淘宝”— “退款维权”—“售后管理”—在“淘宝售后服务记录”中找到对应的维权点击“查看详情”,点击页面中间的“取消退款申请”即可。
注意:发起维权只有一次机会,撤销后将无法再次重新发起。被维权方将无法直接撤销维权,需联系维权方按上述路径操作即可。
⑹ 淘宝知识产权侵犯,小二已经介入,投诉方可以再撤诉吗
在客服小二介入处理前,买家可以撤销退款来取消客服介入 。
如果已经申请淘宝客服介入,在客服处理之前,申请人可以取消介入申请;一旦客服介入处理,将不能取消。
⑺ 我被投诉说淘宝知识产权涉嫌出售假冒,我该怎么办可不可以联系那个公司撤销投诉
当然可以啦,对方投诉无非也是为了“名、利”。联系对方私下解决就行了。如果狮子大开口,协商不好就麻烦了。
⑻ 淘宝店铺商品被恶意投诉著作权侵权,该怎么样让对方撤诉
您可以在【卖家中心】-【客户服务】-【知识产权】页面点击"查看/申诉"查看投诉方的联版系方式,权如下图:
若投诉方同意撤诉,且目前在申诉阶段,您让投诉方在投诉管理页面直接操作撤销。
以上就是猫狗侠网店推广对该问题的回答,希望能够帮到大家!
⑼ 淘宝知识产权被投诉,怎么申诉啊
您先通过收到的“旺旺、站内信”或通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉版”查看了解具体权的被投诉原因,然后进行针对性的申诉。
【申诉路径】:卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉
【申诉时间】:3个工作日内,总共有2次申诉机会,处罚前、后各一次,您需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了哦。
说明:如果在处罚前未申诉,那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了呢!请各位卖家朋友们注意!
【温馨提醒】:请及时自检您店铺中其他商品,避免因相同原因再次被投诉。
⑽ 收到淘宝的淘宝知识产权投诉怎么处理
(一)收到侵权投诉后,在3个工作日内没有申诉或申诉不成功,会执行处罚。回
处罚类型分为两种答类型,不当使用他人权利以及出售假冒商品
1、不当使用他人权利,是指用户发生以下行为,每次扣二分:
(二)卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的;
(三)卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的;
(四)卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。
您先通过收到的“旺旺、站内信”或通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉”查看了解具体的被投诉原因,然后进行针对性的申诉。
【申诉路径】:卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉
【申诉时间】:3个工作日内,总共有2次申诉机会,处罚前、后各一次,您需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了哦。
说明:如果在处罚前未申诉,那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了呢!请各位卖家朋友们注意!