第一、为什么被投诉?
原因有好多种,有的是因为随便使用了人家的商标,或者是用了人家的图片等等。类似这种拿来主义者,容易被投诉。
第二、被什么人投诉?
投诉的一般是专职靠投诉赚钱的公司。主要的工作是监管网络侵权,他们推销自己,和各大品牌签合同,帮这些公司维护侵权,拿这些公司的钱,他们需要拿出在淘宝网上举报的数据,来给厂家的人看,因为合同中签订了协议,必须提交一定数量的举报数字。所以说很多刚开张的小集市卖家也常常中枪——他们不管你的信用度如何的,比如产品授权、图片授权等等,就算你有厂家授权,如果他投诉你图片授权,你没有或者来不及向厂家所要图片授权,投诉是照样成立的,产品授权和品牌授权对于图片侵权是没有用的。而且他们有专业的法律顾问,有专业的“检查团队”。
第三、面对投诉,你应该怎么办?有以下几种方法:
A、可以先给投诉方打电话沟通。
这种方法偶尔可以,沟通一下听听对方的意思。但是一般的投诉公司虽然留了电话,但是并不接听你的,很多店主也反映这个现象,他们之所以不接听,就是根本不想给你处理。
B、进行申诉:
打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉,然后会看到被投诉产品下面有申诉提示,点击申诉,提供你产品正规进货渠道证明,或者其它证明你的证据,也要写一些文字说明你是被冤枉的。
B. 被投诉侵犯知识产权,来看看怎么办
可以向法院提起诉讼。侵犯知识产权罪是指违反知识产权保护法规,未经知识产权所有人许可,非法利用其知识产权,侵犯国家对知识产权的管理秩序和知识产权所有人的合法权益,违法所得数额较大或者情节严重的行为。
C. 知识产权侵权怎么申诉
您好,首先向您解释,申诉是指您被告侵权,所以申诉。前提是您是“侵权方”。
一般的技术要点就是:一、商标,证明自己使用商标与投诉者注册商标相比较不近似或使用更早;二、专利,证明自己销售产品与投诉者专利权相比较不近似或使用更早;三、著作权,证明自己销售产品与投诉者著作权相比较不近似或使用更早;但是作为重要知识产权的商标权、专利权、著作权本身就是市场竞争的武器,建议被投诉者痛定思痛,尽快注册或申请属于自己的自主的商标权、专利权、著作权。
如果是淘宝商品被投诉侵犯知识产权:
(一)如果因商品商标权而受到侵犯他人知识产权的处理,申诉时至少需要提供以下凭证中的一项:
1、投诉撤销书:
被投诉人可与投诉人联系协商,向其解释进货渠道。若双方达成谅解,则可请投诉人出具投诉撤销书,说明此项投诉撤销;
2、进货凭证:
如果被投诉人商品是通过正规的渠道进货的,可提供进货凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效,收据和购买小票都是无效的;
3、授权凭证:
如果被投诉人有该品牌的授权,可提供授权凭证,比如经销协议、品牌授权协议等。
(二)如果因专利侵权而受到侵犯他人知识产权的处理,申诉时至少需要提供以下凭证中的一项:
1、专利权证:
如果被投诉人拥有所售商品的专利权,可以提供专利权证书进行申诉;
2、向投诉方进货的凭证:
如果所售商品是向投诉人即专利权人进货的,您可以提供进货凭证进行申诉。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效,收据和购买小票都是无效的;
3、投诉方专利权存在问题的凭证
D. 投诉侵犯知识产权 怎么联系投诉方协商
知识产权侵权的行为,是指行为人的行为客观上侵害他人知识产权的财产权或人身专权,应承担民事责属任的行为。侵权行为是对智慧财产创造者劳动的践踏和剥夺,是危害科技进步和文化繁荣腐蚀剂。近年来,我国企业知识产权纠纷的诸多案例表明,企业知识产权侵权纠纷,往往是由一些潜在的企业或者是竞争对手出于种种动机干扰所至,影响了企业的正常发展。
E. 有人侵犯我的知识产权,我应该怎样投诉,去哪投诉
你好,可以投诉到工商局,也可以自己找律师取证去法院诉讼解决,希望能帮助到你望采纳
F. 举报知识产权侵权,需要提供哪些材料
具体抄看哪方面的知识产权侵权以及向哪个平台或者机构进行举报,一般知识产权含以下几种资质:
1、商标侵权:商标证R标,权利人身份证明(如身份证或企业营业执照),如不是权利人本身举报,需提供授权书,要权利人盖章或者签字;
2、著作权(美术作品登记、版权登记、旗舰店版权申明、官网版权申明):提供相应的证书美术作品登记、版权登记或相应的版权申明文件;
3、专利(外观、实用新型、发明):专利证书、评价报告;
G. 专利权被侵权向哪个部门投诉
根据专利法第60条的规定,专利纠纷可以由以下3条途径解决:1、由当事人协商解决;2、向人民法院起诉;(专利侵权案件,中级法院一审管辖)3、请求管理专利工作的部门处理。(省、市级知识产权局)
H. 淘宝卖家怎样投诉他人侵犯知识产权
第六十三条不当使用他人权利,是指用户发生以下任一行为:
(一)卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的;
(二)卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的;
(三)卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。
若发生上述任一行为,淘宝对会员所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除,每次扣2分。同一权利人在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。
规则解读:
一、“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利
是指除假冒以外的商标侵权,除盗版以外的著作权侵权,以及专利侵权。
二、为什么“同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉”
因处理投诉和卖家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人在三天之内就同一卖家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。
同时,同一权利人在三天内对同一卖家的同一类型的侵权投诉(包括但不仅限于:专利权,版权,商标权)视为一次投诉。
此规定旨在鼓励投诉人一次列明被投诉卖家店铺中存在的所有侵权信息,提高投诉处理效率。
三、什么是“卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”
未经他人许可,在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等。
四、什么是“卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利”?举例说明。
1、不当使用他人商标权,是指卖家出售的商品被认定为商标侵权,但不属于假冒的情形。
如:淘宝网卖家有销售“臣氏”产品,被“屈臣氏”商标权利人投诉,并出示广州市工商局认定,“臣氏”构成商标侵权。
2、不当使用他人著作权,是指卖家出售的商品被认定为著作权侵权,但不属于盗版的情形;
淘宝网卖家有销售正规出版社出版的《百年孤独》一书,但权利人投诉《百年孤独》在中国并未授权任何一家出版社进行出版。
淘宝网卖家有销售美特斯邦威T恤衫,未经权利人郑渊洁授权使用舒克头像。
3、不当使用他人专利,是指卖家出售的商品侵犯他人外观设计专利、实用新型专利或发明专利的。
五、什么是“卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争”
是指卖家在店铺页面、商品页面等信息中使用了他人权利信息,并足以造成消费者混淆、误认或者不正当竞争。
六、卖家不当使用他人权利的,淘宝会删除哪些商品或信息
如果卖家的商品页面存在不当使用他人权利的情形,那么淘宝会依据投诉人提供的资质证明、侵权商品链接等,删除相应的商品信息;
I. 侵犯知识产权向工商局投诉还是去法院起诉
“知识产权”涵盖版权、商标权、专利权等。
1.版权
国家版权局的职能范围包括【1】:
(三)监督版权法律、法规的实施,部署、组织、指导全国版权行政管理与执法工作;
(四)组织查处版权领域重大及涉外违法违规行为,组织协调开展打击侵权盗版专项行动,承办打击侵权盗版有功单位和人员的奖励工作;
盗版侵权行为可向国家新闻出版广电总局(http://www.gapp.gov.cn/govinteract/6069.shtml)进行举报。
2.商标权
《商标法》第六十条第一款规定:有本法第五十七条所列侵犯注册商标专用权行为之一,引起纠纷的,由当事人协商解决;不愿协商或者协商不成的,商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉,也可以请求工商行政管理部门处理。
对于侵犯商标权的行为,可向地方工商局举报。
3.专利权
《专利法》第六十条第一款规定:未经专利权人许可,实施其专利,即侵犯其专利权,引起纠纷的,由当事人协商解决;不愿协商或者协商不成的,专利权人或者利害关系人可以向人民法院起诉,也可以请求管理专利工作的部门处理。
对于侵犯商标权的行为,可向地方专利局举报。
4.总结,一般流程:
(1)与侵权人协商;
(2)向相关职能部门举报,请求处理。
(3)向法院提起诉讼。
【1】http://www.ncac.gov.cn/chinaright/channels/475.html