⑴ 账号侵权被封，申诉后，亚马逊回了这封邮件，我要怎么办
亚马逊申诉要点：
1、查找账户被冻结的真正原因
先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下，亚马逊
会在邮件中提示账户被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一
下。而卖家运营自家的店铺，应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的
绩效指标数据，或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等，总之，要找到自
己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
同时，亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。
申诉的机会一般只有一次，通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申
诉的准备。
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，小编也做
了以下整理：
1）认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人的抵抗情绪。
2）找到账户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错
误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3）如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。
4）卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，
也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺
经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。
5）卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。
卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着
提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是
否够准确， 内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。
3、申诉的途径
1）卖家可登录卖家后台，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知账户被封
的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件
。
2）如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-
[email protected]邮箱进行申诉。
4、关注Email回复和后台通知（Notification）
卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差，中国比美国快12小时
，所以卖家就耐心等待吧，但也不要干等着，除了密切关注注册邮箱，也要按照自己写在申诉信上
的改进方案，尽力去改善一些存在的问题。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到自己之前
发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整，那么就再进行补充。
⑵ 收到封亚马逊邮件，需要回复吗
邮件中应该有标注的，是否需要你回复。你仔细看看就行了。一般都不用回的，，有客服电话，你可以问一下。
⑶ 在亚马逊上FBM运输途中退货该怎么回复邮件呢
在亚马逊上运输途中退货这个回复的话就给他回复，直接我们的货已经发出去啦！没法退货。
⑷ 如何回复亚马逊审核邮件
如何回复亚马逊审核邮件
现在亚马逊有全球开店项目，你是个人的话，可以注册个人卖家账户，现在注册审核难度加大，成功率变低了，不过还是可以注册的，方法如下: 首先，必须要有一套干净的未注册未关联的资料，包括电脑，网线，信用卡，电话号码，这个不解释，照做就行。
资料准备好后，打开亚马逊美国站点，点击“Sell on Amazon"就可以按照提示一步一步注册了，过程简单，需要注意的是填写验证手机号码时需要加国家代码，这点跟全球开店企业账号有区别。按照要求一步步填写下来后，账号注册完成，但是此时并没有销售权限。还不能卖东西。
成败最关键的一步在于你收到一封亚马逊审核邮件之后。亚马逊在你注册完成后，很快就会给你的注册邮箱发一封邮件，内容主要就包括以下5个问题：
1. Current retail or online sales channels including links to selling pages.
2. Your business name and a detailed explanation of your business including your source(s) of inventory.
3. If you intend to sell internationally recognized branded procts – please submit proof of authenticity or distribution authorization.
4. If you intend to sell proct that have a safety component, including any toys or electrical devices – please submit any relevant safety testing certification that you may have (e.g., Underwriter Laboratories, CE Marking, etc.).
5. Please upload offers to the ASINs that you plan offer against.
在资料全部清白的前提下，以上问题的回复直接决定账号是否给予开通销售权限。
1.第一个问题，也是最重要的问题，提供一个你已经在售的平台店铺链接。推荐使用EBAY店铺链接，如果没有，速卖通和敦煌也可以。而且提供的这个店铺链接要保证以前没有申请过亚马逊账号，店铺销售的产品必须跟你第二个问题答案相关联，图片当然要符合亚马逊图片规则最好，特别是服饰类别。其它类别，可稍微放松图片要求。千万不要提交中文的网站，我有见过提交淘宝店铺链接的，汗。。。这个提交的链接真的很重要，一定要慎重。
2.这个问题要结合你第一个问题提供的店铺链接来回复。比如你主要做哪些产品？做了多少年跨国贸易了？团队配置怎么样？供货商稳定吗？物流可以保证吗？等等，写的清楚详细一些，力求给审核的人一个印象：“以我现在的资源配置，玩亚马逊完全没问题。”
3.这个问题是把双刃剑。我朋友注册时回答的是NO，就是不卖品牌产品。因为品牌产品很敏感，搞不好就是侵权了，侵权是跨境贸易大忌。但是亚马逊目前对于品牌很重视，全球开店账号都要求有品牌商标或者商标授权，有自主品牌的很受欢迎。如果你有品牌授权书，不妨提交，如果你已经自己注册品牌，那就大方的写出来。
4.这个问题就是要提交产品认证，建议回复时都提供，CE认证稍微大一点的供货商都有，可以让你的供货商给你提供，因为这个认证也会大大加大你注册成功率。
5.这个问题可以自由回答，准备全部自己上架产品的直接说准备creat new proct就行了，能按照亚马逊格式提交一些产品资料最好。
好了，回复完审核邮件，接下来就是等待了，审核时间一般不超过一周，资料清白，邮件该回复的都回复了，成功的几率是非常大。
⑸ 侵权申诉，亚马逊一直回复同样的邮件，还有希望吗
具体看下邮件内容
要是邮件里面有提到 我们不会再回复此邮件 等的字眼 就说明亚马逊那边已经不会再审核你说提交的资料了
要是没有相关字眼的 就说明是提交的申诉信没有写到点上 亚马逊给机会你补充相关内容