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淘宝知识产权投诉如何申诉

发布时间:2021-09-04 22:22:15

❶ 淘宝收到知识产权投诉该怎么申诉

(一)收到侵权投诉后,在3个工作日内没有申诉或申诉不成功,会执行处罚。
处罚类型分为两种类型,不当使用他人权利以及出售假冒商品
1、不当使用他人权利,是指用户发生以下行为,每次扣二分:
(二)卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的;
(三)卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的;
(四)卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。
您先通过收到的“旺旺、站内信”或通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉”查看了解具体的被投诉原因,然后进行针对性的申诉。
【申诉路径】:卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉
【申诉时间】:3个工作日内,总共有2次申诉机会,处罚前、后各一次,您需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了哦。
说明:如果在处罚前未申诉,那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了呢!请各位卖家朋友们注意!

❷ 淘宝知识产权侵权被投诉了怎么办

淘宝知识产权侵权规则:
对淘宝店的处罚依据阿里巴巴的《知识产权侵权处理回规则》:
被投诉一般侵权行答为:
1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立,扣4分;
2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立,视为重复侵权,每次扣8分,但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的,不予扣分。
12分-24分之间(含12分)
警告
24分-36分之间(含24分)
限权7天
36分-48分之间(含36分)
限权15天
48分-60分之间(含48分)
限权30天
60分或以上
关闭账号
严重侵权行为的处理
首次被投诉成立
警告
第二次被投诉成立
限权7天
第三次被投诉成立
限权15天
第四次被投诉成立
关闭账号
若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次,将直接关闭账号。

❸ 淘宝里的宝贝被人投诉侵犯知识产权,该如何申诉

(一)如果因商品商标权而受到侵犯他人知识产权的处理,申诉时内至少需要提供以容下凭证中的一项:
1、投诉撤销书:
被投诉人可与投诉人联系协商,向其解释进货渠道。若双方达成谅解,则可请投诉人出具投诉撤销书,说明此项投诉撤销;
2、进货凭证:
如果被投诉人商品是通过正规的渠道进货的,可提供进货凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效,收据和购买小票都是无效的;
3、授权凭证:
如果被投诉人有该品牌的授权,可提供授权凭证,比如经销协议、品牌授权协议等。
(二)如果因专利侵权而受到侵犯他人知识产权的处理,申诉时至少需要提供以下凭证中的一项:
1、专利权证:
如果被投诉人拥有所售商品的专利权,可以提供专利权证书进行申诉;
2、向投诉方进货的凭证:
如果所售商品是向投诉人即专利权人进货的,您可以提供进货凭证进行申诉。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效,收据和购买小票都是无效的;
3、投诉方专利权存在问题的凭证

❹ 淘宝知识产权投诉有申诉成功的吗

售假的投诉是最严重的投诉,官方对售假的打击力度特别大的,不只是扣分这么回简单的,一答旦投诉成立会对你进行扣分降权删除宝贝甚至封店的处罚,恶心的就是隐形降权,看不见的处罚方式,整个的店铺都会影响。决办法也很简单,你可以寻求专业人士的帮助,进行举证申诉,成功后就会撤销对你的处罚,即使宝贝已经删除也会恢复的。可以查看我的头像和资料,加上了解下你就知道应该怎么样处理这种问题了。
后祝你成功,开心做淘宝每一天。
如果有专利,售假违规扣分,实在没有办法的时候,可以找我们,
加前说明来意就可以。

❺ 淘宝如何发起知识产权侵权投诉

投诉入口

著作权侵权、商标权侵权、专利权侵权和其他侵权,请投诉至http://ipp.alibabagroup.com/login.htm

三、知识产权侵权投诉受理条件

权利证明:
a. 投诉方为知识产权人本人,请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等
b. 投诉方非知识产权人本人,请提供专利证书、商标注册证、著作权证书,以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件(须有知识产权人签字/盖章)
鉴 于我国仅对实用新型和外观设计专利实行形式审查制度,其权利稳定与否存在着较大的不确定性。为在维护知识产权权利人合法权益的同时,保障平台正常的经营秩 序,对于2010年1月1日起申请的实用新型或外观设计专利,发起投诉时应同时提供由国家知识产权局出具的《专利权评价报告》。

知识产权侵权投诉不受理情况

1、未授权销售

投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题(反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题),根据法律规定不属于违法侵权行为,我司无权处理。

2、商标受理中

如果投诉方的商标还在受理中,并未取得商标专有权,故投诉方现在并不享有禁止他人使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。

3、商标合理使用

我司认为,如果淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品,则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标识以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。

五、受理时间

知识产权侵权投诉将于4个工作日内进入处理流程,对于合格的投诉,淘宝将会在投诉进入处理流程后3-10个工作日内进行处理完毕。具体处理时间将会依投诉复 杂程度、投诉形式的不同而不同。我们接受但不鼓励其他形式的有效通知,由于将耗费更多的人力和流程进行处理,很抱歉我们无法保证能够按照上述承诺时间处理 完毕。

❻ 收到淘宝知识产权投诉但申诉不了怎么办

是过了申诉期还是怎么了。直接删除下架扣分的是著作权和商标侵权。一般都有三天申诉期的。真的不行我建议你问淘宝云客服。服务质量还是不错,就是排队比较麻烦。

❼ 被淘宝通知知识产权投诉了应该怎么办

被通知知识产权投诉,首先要查询自己是否侵权,再进行申诉。
首先可以在自己的账户中查看到,违规处罚的规则、类型、开始结束时间、计分等详细信息,在“温馨小贴士”中也可以查看到处罚的具体原因,同时应关注相关邮件、站内信通知。了解被投诉的原因后,可以根据相关事项进行调查,看自己到底是否侵权。
有两种情况,一是自己不存在侵权行为,那么就可以点击被投诉的链接进行申诉,针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明,如果对方的投诉没有步步紧逼的话,申诉成功的几率还是很大的。
第二种情况就是自己的确存在侵权行为,就算申诉也是没有用的,只能把侵权产品下架处理,不要再做这种侵权的行为,给投诉方打电话沟通,虽然投诉的公司虽留了电话,但一般打过去是不会接的,因为根本就不想撤销投诉。当然,也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后,理解情况,就会同意撤销了。
商标侵权行为,是指:行为人未经商标权人许可,在相同或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标,或者其他干涉、妨碍商标权人使用其注册商标,损害商标权人合法权益的其他行为。侵权人通常需承担停止侵权的责任,明知或应知是侵权的行为人还要承担赔偿的责任。情节严重的,还要承担刑事责任。所以要注意不要随意使用别人的已注册商标。

❽ 淘宝收到知识产权投诉该怎么申诉 淘宝被知识产权投诉

1.卖家要积极去联系投诉人,如有问题需及时申诉,并针对不同类型的侵权提供强有力的证明,切记要抓住申诉的机会。
2.判定侵权类型
A商标权侵权投诉 B专利权侵权投诉 C著作权及其他侵权投诉。
3.积极联系投诉方首先联系投诉方撤销对应的投诉。淘宝在处理中发现,很多的卖家是在与供应商的交接中出现了纸漏,导致本来是权利人允许的正规销售,却也被投诉。这种情况下,只要跟投诉方联系
一下,就可以顺利的撤销掉这个投诉。

及时进行侵权申诉在确认具体的俊权种类后,可以开始进行针对性的申诉了。收到侵权投诉后,是给予3个工作日申诉,需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了。申诉后由投诉方在3
个工作日先行审核,如果投诉方要求客服介入,会在3-5个工作日审核,申诉审核期间无法加急。

❾ 淘宝知识产权被投诉,怎么申诉啊

您先通过收到的“旺旺、站内信”或通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉版”查看了解具体权的被投诉原因,然后进行针对性的申诉。
【申诉路径】:卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉
【申诉时间】:3个工作日内,总共有2次申诉机会,处罚前、后各一次,您需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了哦。
说明:如果在处罚前未申诉,那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了呢!请各位卖家朋友们注意!
【温馨提醒】:请及时自检您店铺中其他商品,避免因相同原因再次被投诉。

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