A. 专利侵权淘宝网店铺，投诉阿里巴巴知识产权保护平台，审理不通过。旺旺聊天记录里面重要证据没有了，怎弄
审理之所以不通过肯定是因为你提供的证据不足，所以才无法投诉成功。而现在重回要的证据也没有了。想要答投诉就非常困难了。只能等待下一次对方在侵权的时候了，下一次投诉一定要记得收集充足的证据，不然还是不法审核过关的。
B. 我在阿里巴巴上的产品被别人投诉专利侵权了,怎么办
通常的解决途径是无效该专利 。
对专利提出无效宣告请求，请求专利局撤销该项专利，可以彻底解决被人投诉的困扰；
缺点是：无效请求历时比较长，通常要八个月左右时间，费用也比较高，如果不是法院诉讼，提无效比较劳民伤财的。
分析：
1、类似问题去年至今年上半年出现很多次了，是阿里巴巴严厉打击知识产权侵权行为的结果；
2、如果有人用专利证书向阿里巴巴投诉你公司侵犯专利权，并且该专利证书法律状态有效，阿里巴巴有权要求你公司提供不侵权的证据，如你公司无法提供，则有权要求你撤销在阿里巴巴涉嫌专利侵权的产品；
3、在投诉过程中实际上阿里巴巴并不对你的产品和对方专利进行专利侵权判定，（阿里巴巴不具备这个权利和能力，因为是否存在专利侵权行为只能由中级以上人民法院判定），但阿里巴巴有权要求你提供不侵权说明，就是阿里巴巴所谓的反通知，你如果提供不了充分证据和说明，则阿里巴巴默认你是存在侵权行为的，有权要求你对涉嫌侵权的展示产品做下架处理。
4、针对这种情况，被投诉的公司也不必着急，有很多办法可以上你摆脱专利侵权的嫌疑的。
5、目前来讲在中国申请实用新型和外观设计专利是不需要经过实质审查的，因此可以说只要是产品的技术方案或者外观设计方案都可以申请专利保护，并能取得专利授权证书。
6、持有有效的专利证书，对涉嫌侵权产品的生产或经营厂商提起专利侵权投诉和诉讼是完全合理的，受理部门应该受理投诉请求，并根据双方控辩，判定侵权是否成立，做出最后处理。
7、国家加大知识产权保护力度是好事，但个别人利用专利证书打压竞争对手，将成熟的技术申请专利，并用来限制他人正常使用，这种做法根本得不到法律保护。
C. 在阿里巴巴进货在淘宝上卖，对方起诉到法院，说知识产权外观设计纠纷
法院审理民事案件，不能庭前调解好，原告又没有撤诉的，肯定要开庭；专如果既有证属据，要参加庭审，提交你的证据，证据要经过举证质证程序，法院才可能采纳，只提交答辩状是不够的。另外对方的证据你也要看看，发表一下意见才好。不想请律师，你自己去开庭就是，把情况和自己的答辩意见说清楚了，把证据提交了就可以。
D. 阿里巴巴被投诉侵犯知识产权应该怎么办
[资政知识产权]：会扣分。
根据阿里巴巴《知识产权侵权处理规则》：扣分12分（含内12分），会被警告处容理。
被投诉一般侵权行为:
1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分；
2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内（含5日）的，不予扣分。
12分-24分之间（含12分） 警告
24分-36分之间（含24分） 限权7天
36分-48分之间（含36分） 限权15天
48分-60分之间（含48分） 限权30天
60分或以上 关闭账号
严重侵权行为的处理
首次被投诉成立 警告
第二次被投诉成立 限权7天
第三次被投诉成立 限权15天
第四次被投诉成立 关闭账号
若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。
E. 阿里巴巴被知识产权知识产权侵权投诉是怎么回
你好，遭遇知识产权投诉可能是因为你的产品或者店铺侵犯了别人的商标权或者专专利权，比如标题描述属或者详情页出现了其他商标的名称，也可能是因为主图或者详情页盗用了别家的产品图片，根据维特牛多年知识产权维权经验，如果确实是你自己的产品或者有正规授权代理的话是完全可以进行申诉的。
F. 阿里巴巴产品被人投诉知识产权侵权怎么办
请先查询投诉方知识产权信息（如何查询专利信息，如何查询商标信息），再根据您方实际情况说明被投诉信息未侵权的理由并附上证明资料。
若您认为被投诉信息不侵权，请根据您的实际情况说明并附上证明资料。
一.针对专利投诉您可以从以下6个方面发起反通知，并附上相关资料
1.被投诉产品与专利存在差异
1)
对于外观设计专利的投诉，您可以指出被投诉产品和专利在外观上的整体差异不同之处
2)
对于实用新型专利的投诉，您可以指出被投诉产品是缺少专利的某一技术点，或者被投诉产品用的技术与专利的技术的不同之处
2.专利申请日前被投诉产品的公开销售记录，该销售记录需要是您自己的，或购置于在先使用人：
1)
在阿里巴巴中文站的交易记录，提供订单编号及订单详情截图
2)
在阿里巴巴国际站上收到的询盘，提供询盘截图
3)
在速卖通平台的交易记录，提供订单编号及订单详情截图
4)
在淘宝网的交易记录，提供订单编号及后台交易截图
线下公开销售资料：
a、销售该产品的交易凭证，比如买卖双方的合同、发票、物流单据等
b、产品认证报告，比如CE/SGS产品认证报告
3.
专利产品在专利申请日前已经公开过
1)
网页资料，比如优酷、论坛、行业网站上的网页资料，提供链接及网页截图
2)
国内外的专利资料，提供专利编号及专利信息的截图
3)
报刊、书籍和杂志，提供相关页面的照片
4.
您对被投诉产品本身享有专利权或者是从有专利的公司进货
您需要提供专利证书，如果专利权人不是贵公司的名字，需要提供专利权人授权给贵公司销售专利产品的授权书，授权书上需要有专利权人的签字或者盖章（专利权人是个人则需签名，专利权人是公司则需盖章）
5.被投诉产品购自专利权人处或其代理商处
您需要提供相关进货凭证，如合同、发票等
6.其他不侵权的情况
1)
专利无效或确认不侵权诉讼的受理通知书
2)
《专利权评价报告》证明涉案专利不具备三性
3)
法院或者行政机关的判决书
二.针对商标投诉您可以从以下3个方面发起反通知，并附上相关资料
1.被投诉产品购自商标权人处或其代理商处
您需要提供相关进货凭证，如合同、发票等
2.被投诉产品不在注册商标核定使用的相同或类似的商品类别范围之内
您需要说明您认为产品不落入注册商标核定使用的相同或类似的商品类别范围之内的原因
3.其他不侵权的情况，如您已获得商标权人授权等
三.针对著作权投诉您可以从以下3个方面发起反通知，并附上相关资料
1.您对被投诉作品本身享有著作权
您需要提供著作权登记证/合法出版物等，或者早于著作权人作品完成时间之前的产品目录或者商品销售记录等
2.被投诉产品购自著作权人处或其代理商处
您需要提供相关进货凭证，如合同.发票等
3.其他不侵权的情况，如您已获得著作权人授权等
注意：
1、阿里巴巴知识产权保护系统
2、发起反通知
3、更多操作问题，可在登录系统后查看“帮助”。
G. 阿里巴巴淘宝店铺被人起诉至法院外观专利侵权
像此类专利案件，大多是狐假虎威，大多不能落到实处，只是想让你赔点钱罢了。从事知识产权行业这么久，对于侵权类案件也是见多不怪了，但是还是希望市场能尊重知识，尊重别人的劳动成果，希望国内市场能尽快规范起来！
给你以下建议：
1、互联网不是你抄他，就是他抄你，但人家逮着你了，你不管是销售商还是生产商，只要侵权，就有可能被告，当务之下架所有侵权产品信息，包括图片、文字信息、联系方式等一切与该产品有关的信息；
2、收集有利于自已的证据，包括聊天记录、发票、语音等。进行证据固定，证据固定可以去当地公证部门做“证据公证”；
3、做好应诉的准备，包括原告会问什么问题，法官会问什么问题，把整个案件在理一下；
4、你卖出2件产品的收入是60元，而对方要求赔偿6万，这是不合理的。你需要对销售该产品的所有订单做一个公证，证明对该产品只产生60元的收入。法院判赔的依据为侵权方的销售收入及专利权人的损失，如果对方请求赔6万，一般都会虚报，高报，法院一般都不会采信，而且相对于60元的收入，对方要求6万明显不合理，且6万的损失需要对方举证表院才会采信。因此，你大可不必担心，并且你有证据证明确实收入为60元，如判赔你可主张按你的销售收入60元进行赔偿！
5、对他的外观专利进行无效宣告，外观专利一般不稳定，相对于其它专利，他比较容易无效，因此，无效宣告策略可以考虑，不过对于你这类小案件，没必要动作太大，基本前4步都可以搞定了！
最后，淡定，别怕，法院传票只是一只纸老虎！