淘宝知识产权侵权主要分为著作权,专利以及商标。因投诉理由不同所需申诉理由也不同。其中,著作权包括:
一、 盗版书籍类、软件类(申诉凭证任选其一即可)
1、能够显示书籍名称的正规进货发票,需要包含:
(1)增值税发票或普通发票(2)购物小票(3)进货单
2、授权凭证:从著作权人到卖家店铺的完整授权关系链条。
二、图片及文字侵权(申诉凭证任选其一即可)
1、权利人授权使用图片的证明:销售授权不认可;
2、自己享有图片著作权的著作权证明:原图、著作权登记证书、时间戳等,文字作品须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明;
3、 使用的作品来自于第三方,且有第三方授权:权利证明 + 授权使用图片的证明 + 权利人身份证明;
三、衍生商品(申诉凭证任选其一即可)
1、产品来自于权利人:能够显示商品信息的正规进货凭证
2、权利人授权使用作品的证明:权利人加盖公章的授权书,授权内容需为作品使用的授权(销售授权不认可);
3、使用的作品来自于第三方,且有授权:权利证明+授权使用图片的证明+权利人身份证明
4、陈述商品与权利人作品不同:商品图片与权利人作品的详细比对图,需结合文字说明
5、自己享有作品著作权的证明:须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明,如著作权登记证书;
6、作品创作日之前的公开证明:在公众所能获取的渠道中关于能确认作品公开发表的时间、内容、载体、权利归属等相关证明(如公开网页证明、公开发行的报纸、书籍等)。
(1)淘宝知识产权图片申诉扩展阅读
侵犯知识产权罪是指违反知识产权保护法规,未经知识产权所有人许可,非法利用其知识产权,侵犯国家对知识产权的管理秩序和知识产权所有人的合法权益,违法所得数额较大或者情节严重的行为。中国对知识产权犯罪的规定过去仅分散见于《商标法》、《专利法》以及全国人大颁布的《关于惩治假冒注册商标犯罪的补充规定》和《关于惩治侵犯著作权的犯罪的决定》 中,并没有将其认定为独立的犯罪类别。
一、淘宝知识产权侵权投诉受理条件
淘宝知识产权权利证明:
a. 淘宝知识产权投诉方为淘宝知识产权人本人,请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等
b. 投诉方非淘宝知识产权人本人,请提供专利证书、商标注册证、著作权证书,以及淘宝知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件(须有知识产权人签字/盖章)鉴于我国仅对实用新型和外观设计专利实行形式审查制度,其权利稳定与否存在着较大的不确定性。为在维护淘宝知识产权权利人合法权益的同时,保障平台正常的经营秩 序,对于2010年1月1日起申请的实用新型或外观设计专利,发起投诉时应同时提供由国家知识产权局出具的《专利权评价报告》。
二、淘宝知识产权侵权投诉不受理情况
1、淘宝知识产权未授权销售
投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题(反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题),根据法律规定不属于违法侵权行为,我司无权处理。
2、淘宝知识产权商标受理中
如果投诉方的商标还在受理中,并未取得商标专有权,故投诉方现在并不享有禁止他人使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。
3、淘宝知识产权商标合理使用
我司认为,如果淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品,则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标识以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。
三、淘宝知识产权投诉入口
著作权侵权、商标权侵权、专利权侵权和其他侵权,请投诉至网页链接
五、淘宝知识产权受理时间
淘宝知识产权侵权投诉将于4个工作日内进入处理流程,对于合格的投诉,淘宝将会在投诉进入处理流程后3-10个工作日内进行处理完毕。具体处理时间将会依投诉复 杂程度、投诉形式的不同而不同。我们接受但不鼓励其他形式的有效通知,由于将耗费更多的人力和流程进行处理,很抱歉我们无法保证能够按照上述承诺时间处理完毕
参考资料:中国普法网—知识产权网络—知识产权保护
2. 被淘宝通知知识产权投诉了怎么申诉
您先通复过收到的“旺旺、站内制信”或通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉”查看了解具体的被投诉原因,然后进行针对性的申诉。
【申诉路径】:卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉
【申诉时间】:3个工作日内,总共有2次申诉机会,处罚前、后各一次,您需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了哦。
说明:如果在处罚前未申诉,那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了呢!请各位卖家朋友们注意!
【温馨提醒】:请及时自检您店铺中其他商品,避免因相同原因再次被投诉。
3. 淘宝卖家知识产权投诉图片投诉怎么申诉理由
你有原图就上传原图申诉啊。。没有原图,就只能坐等处罚生效
4. 淘宝知识产权侵权投诉如何申诉
淘宝知识产权侵权投诉有很多种,你的是属于哪一种?
不正当使用商标、未生产、真回假对比为答假货、还是购买鉴定为假货...
但你要说凭证的话、淘宝上所有的投诉一般都承认一种凭证就是正规的进货凭证,只要有这个就可以申诉。
5. 淘宝上面知识产权被投诉 申诉怎么写
很不错哦,
建议去:电商知识人(运营店铺中遇到问题免费提问)
6. 淘宝知识产权平台发起产权申诉了,过了3天里面显示审核通过是什么意思
我用了别人的图片,现在被投诉知识产权,淘宝让我申诉,怎么申诉啊?申诉不成功就要扣除2分。。。。。
很不错哦,
原创自:电商知识人——店铺营销推广的四大误区
7. 淘宝知识产权侵权申诉怎么处理
1、被投诉了,会收到站内信通知
此时,宝贝是被暂时删除的(专利投诉除外)先申诉,如果申诉不成功宝贝才会真正的被删除。当我们收到投诉通知时,从这个时间算起,有3个工作日的时间来提交申诉。(双休节假日不是工作日)
2、可以提起几次申请?
每个投诉都有2次申诉机会,如果第一次申诉不成功,会再次显示待申诉。
第一次申诉没有成功的话,会有扣分!
3、什么时候可以提起第二次申诉?
如果这时候我们有新的申诉凭证,或者联系到投诉方愿意撤诉,那么就可以提交第二次申诉
第二次申诉流程和第一次一样,但第二次申诉如果投诉方超时未响应,系统就会自动小二介入
4、怎样让投诉方撤诉?
在投诉通知里一般都会有投诉方的联系方式,也并不是所有的都会有联系电话,因为电话是投诉方选填的,不是强制的,因为淘宝只审核企业营业执照和商标注册证这些有法律效力的文档。如果没有联系方式,我们可以通过网络或者阿里巴巴找到这家公司的官网,官网会有联系电话,也可以直接联系官网的阿里旺旺。或者找我们的供应商联系品牌方,如果对方同意撤诉,只要我们点击申诉,投诉方就能点击撤诉!
5、什么时候宝贝会恢复?
如果投诉方撤诉了,宝贝就会恢复,申诉页面显示“ 信息保留”;第一次申诉不成功的扣分也会撤销,体检中心不再有违规记录;即使第二次申诉不成功,也不会再次扣分,只是维持原判!
8. 淘宝知识产权申诉需要提供什么凭证
知识产权申诉针对侵犯的知识产权类型,需要对应地提供不同凭证进行申诉,举例如下:投诉类型商标真假对比(申诉凭证任选其一即可)1、授权销售证明(需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致,需体现品牌+型号/款式信息;)2、正规进货证明,纸质进货凭证(指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息购买鉴定正规进货凭证:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖公章的进货单据,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致),并体现品牌+型号/款式信息;只出具授权书,无进货凭证的不认可;未生产(申诉凭证任选其一即可)1、授权销售证明(需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致,需体现品牌+型号/款式信息;);2、正规进货证明,指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息;3、来源于权利人或其授权经销商的画册(画册封面+画册版权归属页+对应商品页);或者官方已生产证明:官网被投诉商品链接+官网被投诉商品款式截图(截图包含地址栏)+申诉理由中提供对应的网页链接4.专卖店照片:需包含专卖店含店名的店外门面照片+与门面照片显示一致的门店内景与被投诉方商品在店内悬挂整体照+被投诉商品悬挂单独照+被投诉商品的标牌细照;5、条形码查询结果(争议商品条形码在中国物品编码中心用商品查询可以查询出来且与品牌方或与品牌方授权生产厂家有关联的页面截图(需包含地址栏)、实际商品条形码拍摄图片)6、专卖店查询系统中相关款号照片(被投诉商品在专卖店的整体照+商品条形码特写照+专卖店照片查询系统中的显示拍照,需清晰的体现查询结果与商品相对应+专卖店系统权利人照片);不当使用他人商标突出使用商标LOGO商标使用授权:授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;正规进货凭证;销售授权(均需指向商标权利人且授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致)店铺名侵权商标使用授权:授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致版权盗版书籍类1、能够显示书籍名称的正规进货发票A、增值税发票或普通发票B、购物小票C、进货单2、授权凭证:从著作权人到卖家店铺的完整授权关系链条软件类其他侵犯他人著作权图片及文字侵权1、权利人授权使用图片的证明(销售授权不认可)2、自己享有图片著作权的证明(原图、著作权登记证书、时间戳等),文字作品须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明3、使用的作品来自于第三方,且有授权(权利证明+授权使用图片的证明+权利人身份证明)衍生商品1、产品来自于权利人:能够显示商品信息的正规进货凭证2、权利人授权使用作品的证明:权利人加盖公章的授权书,授权内容需为作品使用的授权(销售授权不认可);3、使用的作品来自于第三方,且有授权:权利证明+授权使用图片的证明+权利人身份证明4、陈述商品与权利人作品不同:商品图片与权利人作品的详细比对图,需结合文字说明5、自己享有作品著作权的证明:须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明,如著作权登记证书;6、作品创作日之前的公开证明:在公众所能获取的渠道中关于能确认作品公开发表的时间、内容、载体、权利归属等相关证明(如公开网页证明、公开发行的报纸、书籍等)。专利外观专利侵权1、现有设计:A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录(提供阿里巴巴、淘宝网订单编号,且订单中展示的图片与投诉方专利视图一致);B、其他影响投诉方专利稳定性的资料(网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等);2、与投诉方专利不一致的对比说明:需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利视图、设计要点进行对比,包括形状、图案、色彩,建议以图文结合的方式指出区别点;3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑:无效宣告决定/确认不侵权判决;4、产品来自投诉方:来自权利人的完整的授权链条或进货证明;实用新型专利侵权1、现有技术:A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录(提供阿里巴巴、淘宝网订单编号,需针对在先记录中的商品与投诉方的专利权利要求做技术对比);B、其他影响投诉方专利稳定性的资料(网页截图、文献、宣传画册等)2、不落入投诉方专利技术的证明:需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利权利要求进行对比,建议以图文结合的方式指出区别点;3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑:无效宣告决定/确认不侵权判决;4、产品来自投诉方:来自权利人的完整的授权链条或进货证明
9. 淘宝知识产权被投诉,怎么申诉啊
您先通过收到的“旺旺、站内信”或通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉版”查看了解具体权的被投诉原因,然后进行针对性的申诉。
【申诉路径】:卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉
【申诉时间】:3个工作日内,总共有2次申诉机会,处罚前、后各一次,您需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了哦。
说明:如果在处罚前未申诉,那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了呢!请各位卖家朋友们注意!
【温馨提醒】:请及时自检您店铺中其他商品,避免因相同原因再次被投诉。
10. 淘宝收到知识产权投诉该怎么申诉
(一)收到侵权投诉后,在3个工作日内没有申诉或申诉不成功,会执行处罚。
处罚类型分为两种类型,不当使用他人权利以及出售假冒商品
1、不当使用他人权利,是指用户发生以下行为,每次扣二分:
(二)卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的;
(三)卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的;
(四)卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。
您先通过收到的“旺旺、站内信”或通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉”查看了解具体的被投诉原因,然后进行针对性的申诉。
【申诉路径】:卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉
【申诉时间】:3个工作日内,总共有2次申诉机会,处罚前、后各一次,您需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了哦。
说明:如果在处罚前未申诉,那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了呢!请各位卖家朋友们注意!