你好！
仅仅从你的标题意思来看，还是有点儿不明白的。
是不是你你的淘宝店铺收到了回来自第三方的知识产权方面的答投诉，而你想要打电话跟对方和解？是这样的吗？
我想，如果你能与对方联系，平静的沟通，也许可以和解，这就需要看问题的本身了。
一般情况下来说，在知识产权方面收到投诉的话，可能会涉及到经济赔偿方面的问题了。
你可能要做好这方面的思想准备。
这只是我的建议，仅供参考。
❷ 最近在淘宝上面收到知识产权投诉重要通知
我的淘宝店也遇到过，就在两个月前。这是首次，所以只是警告和协商，让你内的店暂时容屏蔽，不用紧张，不会有什麼大问题和损失。如果贵店不打算继续经营这个品牌，只要把有关的产品标识、有该产品的商标图片的装修、有该产品商标的文字等等，只要涉及到商标的都去掉，你的店铺就会恢复正常了。如果你想继续经营，就得跟投诉人（投诉人一般都是商品商标持有权的一方）协商，拿下代理权，让其撤销投诉，然後向淘宝申诉，完成之後就可以继续卖。当时我遇到这种情况也很担心很著急，其实不用，我选择不继续经营那个产品，所以把宝贝都下架了，有关商标的装修图片都撤除了，店铺就恢复正常了。希望你早日解决问题。
❸ 淘宝知识产权侵权被投诉了怎么办
淘宝知识产权侵权规则：
对淘宝店的处罚依据阿里巴巴的《知识产权侵权处理回规则》：
被投诉一般侵权行答为:
1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分；
2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内（含5日）的，不予扣分。
12分-24分之间（含12分）
警告
24分-36分之间（含24分）
限权7天
36分-48分之间（含36分）
限权15天
48分-60分之间（含48分）
限权30天
60分或以上
关闭账号
严重侵权行为的处理
首次被投诉成立
警告
第二次被投诉成立
限权7天
第三次被投诉成立
限权15天
第四次被投诉成立
关闭账号
若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。
❹ 淘宝怎么投诉知识产权
知识产权的最大效应就是给权利持有人带来可观的经济效益，而其实现就是要通过一定的合约设计或曰制度安排所形成的交易游戏规则来进行，首先必须保证其流通，只有确保其流通性才能给相关知识产权交易的双方带来利益；相反若使其权利固化，将是一种宝贵资源的浪费，更是对追求发展、追求效益的企业的一种极大的制约甚至是讽刺，所以应最大限度的搞活知识产权。
1、企业融资、并购、合并的有效手段
成长中的企业以及力求规模化发展的企业都有现实的资金、核心技术的问题，经过有形资产与无形资产的有效整合、利用，有形资本与无形资本的有力结合等方式将可极大的促进企业并购与合并，以及拓宽企业融资渠道，最大发挥融资效能。
2、评估作价入股、调节收益分配、促进股权的多样化和公平性
将技术入股，实现社会资源的有效利用与整合，最大限度的节约企业成本；收益分配的公平也将直接促进相关研发团队与个人的创新积极性，整体上促进技术升级，实现公司利益最大化。
3、有效整合企业价值与知识产权价值的联接与相互转化、相互促进
企业理应将自身的存在与发展与自身知识产权标的纳入长远规划，并将两者的价值有机组合、准确定位。毕竟，企业价值的形成和实现有很大一部分来源于知识产权标的甚至是其支柱与根本，如品牌商标、专利技术、计算机软件著作权等，既是其成长的基础，又是其发展的源泉，更是企业走出去的有力支撑和实力展示以及“敲门砖”的试探效应。
❺ 淘宝知识产权侵权申诉怎么处理
1、被投诉了，会收到站内信通知
此时，宝贝是被暂时删除的（专利投诉除外）先申诉，如果申诉不成功宝贝才会真正的被删除。当我们收到投诉通知时，从这个时间算起，有3个工作日的时间来提交申诉。（双休节假日不是工作日）
2、可以提起几次申请？
每个投诉都有2次申诉机会，如果第一次申诉不成功，会再次显示待申诉。
第一次申诉没有成功的话，会有扣分！
3、什么时候可以提起第二次申诉？
如果这时候我们有新的申诉凭证，或者联系到投诉方愿意撤诉，那么就可以提交第二次申诉
第二次申诉流程和第一次一样，但第二次申诉如果投诉方超时未响应，系统就会自动小二介入
4、怎样让投诉方撤诉？
在投诉通知里一般都会有投诉方的联系方式，也并不是所有的都会有联系电话，因为电话是投诉方选填的，不是强制的，因为淘宝只审核企业营业执照和商标注册证这些有法律效力的文档。如果没有联系方式，我们可以通过网络或者阿里巴巴找到这家公司的官网，官网会有联系电话，也可以直接联系官网的阿里旺旺。或者找我们的供应商联系品牌方，如果对方同意撤诉，只要我们点击申诉，投诉方就能点击撤诉！
5、什么时候宝贝会恢复？
如果投诉方撤诉了，宝贝就会恢复，申诉页面显示“ 信息保留”；第一次申诉不成功的扣分也会撤销，体检中心不再有违规记录；即使第二次申诉不成功，也不会再次扣分，只是维持原判！
❻ 淘宝如何查询知识产权侵权投诉方联系方式
目前淘宝上对知识产权侵权比较重视，投诉和申诉都是可以通过卖家中心的举报管理上查看内。收到商标侵权容投诉后： 1、查看投诉方的商标情况 2、是否存在侵权行为 3、处理侵权行为查看投诉方的商标情况：投诉方在投诉时，一定会将他的知识产权名也是商标信息提供，所以可以在商标查询网上查询该商标的情况，比如是否已经注册成功，与你使用的商标是否一致，对方商标是否是恶意注册。自检是否存在侵权行为：查看你的产品标题或是产品描述，是否有使用对方的商标。对方的商标是否还有效。商标10年必须进行商标续展，没有续展，商标无效。处理侵权行为： A.如果没有存在侵权行为，通过申诉，只要表明你在产品上，没有使用对方的商标即可。或是对方商标本身已无效 B.使用了对方商标，那该产品是否是通过合理合法途径购得。如果是，申诉应该证明自己的产品即为对方品牌的正规产品。证明方式可以是发票等。 C.使用了对方商标，产品也是自己生产，没有经过对方商标授权。那么此时最好解决方法是找投诉方进行沟通。沟通成功，投诉方撤诉，不成功，淘宝会根据你店铺情况进行扣分，如果侵权行为发生多次，则封店。
❼ 淘宝知识产权申诉
1、给淘宝知复识产权投诉方打电话沟制通
虽然淘宝知识产权投诉的公司虽留了电话，很打过去一般不会接的，因为根本就不想撤销投诉。当然，也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后，理解你的情况，同意撤销。
2、对淘宝知识产权被投诉进行申诉
如果卖家自己不存在淘宝知识产权侵权行为，但是无辜被投诉的话，可以投诉产品下面点击申诉，针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明，如果对方的投诉没有步步紧逼的话，淘宝知识产权申诉成功的几率还是很大的。当然，如果你的确存在淘宝知识产权侵权行为，再加上卖假货的话，申诉也是没有用的，因为根本就是活该!
❽ 淘宝知识产权投诉重要通知 怎么办
在规定期限内向淘宝出示你代理产品的商家向你授权许可经营的商标授权书或专利内授权书等证明文件。容
如果没有，那么你的产品会被淘宝强制下架处理的。淘宝如果不下架处理，权利人可能会控告淘宝侵权，所以淘宝不会当这冤大头的。
❾ 收到淘宝的淘宝知识产权投诉怎么处理
（一）收到侵权投诉后，在3个工作日内没有申诉或申诉不成功，会执行处罚。回
处罚类型分为两种答类型，不当使用他人权利以及出售假冒商品
1、不当使用他人权利，是指用户发生以下行为，每次扣二分：
（二）卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；
（三）卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；
（四）卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。
您先通过收到的“旺旺、站内信”或通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉”查看了解具体的被投诉原因，然后进行针对性的申诉。
【申诉路径】：卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉
【申诉时间】：3个工作日内，总共有2次申诉机会，处罚前、后各一次，您需要在这个时间内完成申诉，如果超时了申诉入口就会关闭了哦。
说明：如果在处罚前未申诉，那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了呢！请各位卖家朋友们注意！