首先需要了解清楚是被投诉的什么地方,然后想办法收集证据来证明自己没有责任或者是系统误判。只要证据足够就可以向淘宝申诉,只要审核通过。到时候投诉就会撤销了。
『贰』 淘宝被投诉侵犯知识产权,会被扣多少分
一般来说会扣复2分删除宝贝制 但是也要看具体情况类别 具体案情而定 会根据情节轻重分别扣2-4-6-12分不等并且立即删除宝贝 有违规通知就要及时处理不然就对店铺有影响的 相关淘宝知识chanquan可+wo成-后-付
『叁』 淘宝店铺知识产权投诉售假扣分会清零吗
[资政知识产权]:会清零,但是“累计达到24分及以上的”计分时间要长一些。
依据《淘宝规则》:版第四十四权条 违规扣分在每年的12月31日24时清零。
因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的,该年不进行清零,以24分计入次年;次年新增出售假冒商品扣分未达24分的,于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的,查封账户。
『肆』 淘宝店铺售假货被人投诉知识产权侵权怎么办
不用着急,我们得先把问题整理下,然后再入手处理。
首先;你要弄请你的店铺是不是版真的是有侵权犯别人的知识产权的问题,如假冒商标、外观设计专利等侵权。
如果有,而你又通过这些商品获得了一定利润,那别人告你知识产权侵权,你也没理,结果就是对方让你赔偿多少的问题了。你应当把有侵权的商品立刻下架处理。
其次,如果没有知识产权侵权,那就积极进行申诉,如果不知道如何申诉,欢迎咨询八戒知识产权
『伍』 淘宝被投诉侵犯知识产权,售假如何进行申诉
要从不构成售假的方面来申诉,比如说商标标识不同也不近似、属于通用名称,投诉方作品不具有独创性、与作品不相同也不构成实质性相似等。
『陆』 淘宝知识产权侵权申诉怎么处理
1、被投诉了,会收到站内信通知
此时,宝贝是被暂时删除的(专利投诉除外)先申诉,如果申诉不成功宝贝才会真正的被删除。当我们收到投诉通知时,从这个时间算起,有3个工作日的时间来提交申诉。(双休节假日不是工作日)
2、可以提起几次申请?
每个投诉都有2次申诉机会,如果第一次申诉不成功,会再次显示待申诉。
第一次申诉没有成功的话,会有扣分!
3、什么时候可以提起第二次申诉?
如果这时候我们有新的申诉凭证,或者联系到投诉方愿意撤诉,那么就可以提交第二次申诉
第二次申诉流程和第一次一样,但第二次申诉如果投诉方超时未响应,系统就会自动小二介入
4、怎样让投诉方撤诉?
在投诉通知里一般都会有投诉方的联系方式,也并不是所有的都会有联系电话,因为电话是投诉方选填的,不是强制的,因为淘宝只审核企业营业执照和商标注册证这些有法律效力的文档。如果没有联系方式,我们可以通过网络或者阿里巴巴找到这家公司的官网,官网会有联系电话,也可以直接联系官网的阿里旺旺。或者找我们的供应商联系品牌方,如果对方同意撤诉,只要我们点击申诉,投诉方就能点击撤诉!
5、什么时候宝贝会恢复?
如果投诉方撤诉了,宝贝就会恢复,申诉页面显示“ 信息保留”;第一次申诉不成功的扣分也会撤销,体检中心不再有违规记录;即使第二次申诉不成功,也不会再次扣分,只是维持原判!
『柒』 淘宝知识产权 售假怎么办
对于淘宝上销售侵害知识产权的卖家可以采取以下措施以维护权利人的合法权益:回
第一、向淘宝公司投答诉售假店铺的侵权行为,要求下架侵权产品、删除侵权链接;
第二、可以向各种知识产权主管机关进行投诉,如果侵害的是商标权、商号权、不正当竞争的,可以向市场监督管理局投诉;如果侵害的是专利权,可以向专利局申请查处;如果侵害的是版权或者著作权,可以向版权局申请查处。
第三还可以向有相应知识产权管辖权的法院提起诉讼,要求停止侵权、赔偿损失等。
『捌』 淘宝被恶意举报侵犯知识产权,真假对比假货怎么办
楼上说的也没有错,真货假货,您肯定要有证明您的货是下规渠道进货的正规发票,要么就是有产品授权书,如果这些具备的话可以申诉到淘宝小二那里,主要您还是要的找到好的方法来避免一些不必要的损失。
『玖』 淘宝店铺因侵犯知识产权,判出售假冒产品!判2个宝贝被罚了4分。店铺被降权。请问这种情况多久能恢复
年底12月31日24时店铺扣分清零后会恢复。