Ⅰ 拼多多官方客服电话多少
拼多多官方客服电话:客服&举报电话021-53395288(推荐)、400-8822-528。
商家热线:021-5339-5088;
客服时间:8:00-20:30;
公司:上海寻梦信息技术有限公司。
知识产权投诉受理情形:
(1)侵犯商标权,包括销售假冒注册商标的商品、店铺名侵权、所发布的商品信息侵权等;
(2)侵犯著作权,包括销售盗版书籍、软件、音像制品、不当使用他人享有著作权的图片、文字、卡通形象、美术作品等;
(3)侵犯专利权,包括销售侵犯他人外观专利权、实用新型专利权或发明专利权的商品等;
(4)其他依法应受理的知识产权投诉。
拼多多廉正合规部受理以下涉及员工违纪的举报:
(1)索取、收受贿赂;违规收受礼品或款待;
(2)违规投资、就职于拼多多供应商、商家、合作伙伴等;
(3)泄露公司保密信息等;
(4)利用职权谋取私利;
(5)其他违反法律法规、公司制度的行为。
拼多多隶属于上海寻梦信息技术有限公司,创立于2015年9月,是一家新电子商务平台。2018年7月,拼多多在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。
Ⅱ 拼多多,被投诉侵权专利,商家会受到什么处罚。会不会被拼多多冻结资金
商家侵权了别来人的合源法权益(专利受专利法保护),会处罚商家,拼多多只是平台,你入住的时候必须打对勾才能注册账号的那份声明你再看一下。我觉得这种侵犯别人合法权益的情况每个平台都会进行处罚的,像淘宝和阿里巴巴、京东这些平台都会进行扣分处罚,多次侵权(三次)会封店处理,这是平台应该尽的责任。所以进货一定要正规途径进货,如果可以联系到专利权人,可以联系专利权人商量。
Ⅲ 拼多多品牌侵权未经授权该怎么处理
拼多多品牌侵权投诉方法:打开电脑进入浏览器,搜索进入商家后台。在商家后台页面,点击顶部的【规则中心】。在规则中心处找到【规则业务】-【投诉举报类违规处罚】。在知识产权常见投诉场景的第一条中,鼠标右键转到并打开投诉网址,如实填写即可。
工具/原料:
华硕fx50
win10
QQ浏览器10.4.1
1、打开电脑进入浏览器,搜索进入商家后台。
Ⅳ 媒体在拼多多所购买的书多数都是盗版,买到盗版书籍该如何处理
媒体在拼多多所购买的书大多数都是盗版的,当我们购买到盗版书籍的时候,首先需要做的就是向源头方向寻找。这是因为通常购买到盗版书籍必定会有盗版书籍的生产商。生产盗版书籍是一种违法的行为,在现实生活当中,我们应当杜绝这种违法行为的出现,保护知识产权。因此出现盗版书籍我们首先要寻找的就是书商,当我们知道盗版书籍的来源的时候,就能够通过举报的方式将这些书商交给法律进行处理。虽然购买盗版书籍的损失可能要由我们自己进行承担,但是能够将这些盗版书籍的书上抓拿归案喝这一点损失相比是不能够相提并论的。
知识产权在日常生活当中占据着重要的地位,也是保障创作者编写者的一种权利。所以在遇到盗版书籍的时候,我们必须要正面应对它。
Ⅳ 拼多多收到美术著作权侵权传票怎么处理
摘要 :通过拼多多平台自己搭建的拼多多知识产权保护平台备案自己的专利信息后发起对应的专利投诉,然后达到删除侵权链接的效果。需要注意的有:备案专利信息必须有对应的专利评价报告,且需要为正面性质,不然无法进行备案保护。
Ⅵ 拼多多合法吗
拼多多合法。拼多多是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。是C2M拼团购物的第三方社交电商平台,成立于2015年9月,用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团可以以更低的价格,拼团购买优质商品。
通过沟通分享形成的社交理念,形成了拼多多独特的新社交电商思维。2020年8月11日中国最大的农产品上行平台拼多多正式开启第二届“农货节”。
(6)拼多知识产权保护平台扩展阅读:
拼多多在上海召开发布会回应社会质疑。针对假货泛滥、侵犯知识产权等争议,拼多多相关负责人表示,从销售比例上面来讲,拼多多平台上真正假货,能够被定义为假货的量肯定比媒体想象的要少,因为它很大程度上是客单价决定的,40块钱的东西做假也是有成本的。
其创始合伙人达达公开表态,假货是人性问题,假货问题是社会问题,让3岁的拼多多承担是不公平的。就在8月1日当天,国家市场监管总局发声称,国家市场监督管理总局网监司高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题。
已经要求上海市工商局约谈平台经营者,并要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门,对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题,认真开展调查检查,不管是第三方平台还是平台内经营者,只要构成违法,都将依法严肃处理。
Ⅶ 在拼多多卖的产品侵权别人的专利该怎么办
这个问题不是一两句话能讲清的,下面是一个和您的情况相似的案例,希望您好能从中受到启发.河南南阳从"小吊机"专利侵权纠纷一案探讨专利行政执法的途径和办法2004年以来,河南省南阳市知识产权局共调处"建升轻便起重机"(俗称小吊机)实用新型专利侵权纠纷11起。这些侵权案件性质不同,形式多样,但调处的过程涉及专利行政执法程序的每一个环节,从受理、送达、答辩、取证、封存、审理、调解、到送达处理决定、强制执行、实施行政处罚等,涵盖了专利执法的方方面面,可以说是麻雀虽小五脏具全。通过对该专利纠纷的调处,从中摸索出一些新的执法途径和办法,为今后的专利行政执法工作打下了良好的基础,提供了一些宝贵经验。一、"小吊机"专利基本情况2002年12月,河南泌阳县退休教师王长运向国家知识产权局申报了"建升轻便起重机"实用新型专利,2004年被授予专利权(专利号02290379.8)。该专利的主要作用是:农忙季节农民往楼上晾晒粮食不方便,通过该专利产品直接吊运粮食,节省人力。该专利保护的范围是:一种包括底盘、上盘、竖直轴、水平梁、拉杆、臂座、起重臂、伸缩杆、水平转动机组、卷扬机组、起重钢丝的建升轻便起重机,由水平梁、竖直轴、拉杆、通过底、上两盘组成了锥体形的机体,而只将其底座固定在建筑体及脚手架式地面上进行施工。取得专利权后王长运与唐河县一机械加工厂签订了专利实施许可合同,生产、销售该产品。产品推向市场后供不应求,取得了良好的经济效益,深受老百姓的喜爱。但好景不长,市场上出现了许多做工粗糙的仿制小吊机,且价格便宜。由于这些仿制产品的生产成本低、不求质量,以低价占领市场,影响了产品信誉,使该产品销不出去。王长运毅然选择了利用法律武器来维护自己的专利权,2004年5月第一次向我局提出请求调处侵权纠纷,开始了他的专利维权路。几年间我局共受理"小吊机"专利侵权纠纷8件,查处假冒、冒充行为3起。通过我局对"小吊机"侵权案件的调处,保护了他的合法专利权,使市场上的侵权行为基本得到制止。二、利用多种法律手段保护专利权从2004年该专利产品投入市场后,很多农村家庭作坊式的经营单位看到该产品市场需求量大,制作简单,利润较大,于是纷纷大量仿制生产、销售,侵权现象普遍,严重损害权利人的合法权益。2004年,王长运开始向南阳市知识产权局提出调处侵权纠纷的请求,并提交了由国家知识产权局出具的《实用新型专利检索报告》。南阳市知识产权局根据《专利法》、《专利行政执法办法》、《河南省专利保护条例》等法律法规,对这些侵权纠纷依法进行了多次调处,充分使用各种法律手段最大限度保护了专利权人的合法权益,使侵权现象基本得到制止。从立案调处的情况分析,这些案件虽小,但调处过程基本涵盖了专利执法程序中的方方面面,针对不同案件的处理和调处,收到了明显的效果,通过灵活运用法律保护专利权,严厉打击了侵权人的违法行为,有效保护了"小吊机"的专利权,净化了南阳市的专利市场。1、依法认定是否构成侵权。南阳市知识产权局受理这些"小吊机"案件后,根据《专利法》第十一条、第五十六条、第五十七条、《专利行政执法办法》、《河南省专利保护条例》等法律法规规定,严格按照法定程序调处案件。对被控侵权产品进行调查、取证,并公开口头审理。根据《专利法》第五十六条"实用新型专利保护范围以其权利要求内容为准"的规定,该局在调处这些案件时,把侵权产品与专利权利要求记载内容,进行了分析对比。认为被控侵权产品的技术特征,均落入专利权利保护范围。根据认定专利侵权全面覆盖原则、等同原则等规定,依法对侵权事实进行了认定。2、根据《河南省专利保护条例》的规定,已请求人的请求并提供了相应的财产担保,依法封存被控侵权产品,有效制止了侵权范围的进一步扩大。2004年南阳市知识产权局受理王长运请求处理被控侵权人焦中云涉嫌侵权一案中,由于当时正是销售旺季,被请求人大量生产、销售的行为如不及时制止,产品一旦卖出,将会给请求人带来无法弥补的损失。王长运请求封存被控侵权产品,南阳市知识产权局根据《河南省专利保护条例》第二十四条规定及时将正在大量生产、销售的被控侵权产品予以查封,有效制止了侵权行为,最大限度保护了专利权人的权利,将专利权人的损失降到了最低。3、依法对案件进行并案处理,提高执法效率,扩大执法影响。2005年南阳市知识产权局受理王长运请求处理王红军、牛金成等7家群体侵权案件时,为了减轻当事人的维权成本和诉累,该局根据《河南省专利保护条例》第二十二条规定,对这7家被请求人依法进行了并案处理。该案被请求人分布在唐河县的源潭、城郊、郭滩等乡镇,且侵权方规模都不算大,大部分是电焊铺、机械修理等门市部,该局在分析该案时,考虑到这个案件涉及面广,被请求人大部分都是农民,根本没有专利意识,办理该案对当地老百姓而言是一次深入的宣传教育。于是我局决定联合唐河县委宣传部、政府办、科技局、公安局等六家政府部门、出动四辆执法车,利用一个星期时间联合执法,协同送达请求书副本、答辩通知书等法律文书。由于执法队伍强大,所以每到一处都会聚集许多围观群众,南阳知识产权局执法人员不失时机对侵权人和现场群众讲解专利法相关知识,告知侵权是违法行为、要承担相应法律责任等法律常识。此案的处理在唐河县起到了很好的宣传作用,及时有效的保护了专利权人的合法权益,教育了侵权人和当地群众,起到了处理一个案子教育一大片的良好效果。4、利用强制执行手段保护专利权人的合法权益。2006年南阳市知识产权局处理的三起"小吊机"侵权案件中,陈伟栋、唐河汽车变速箱厂等侵权方接到该局责令立即停止侵权的处理决定书后,拒不履行处理决定也不提起行政诉讼,依旧我行我素,继续实施侵权行为。南阳市知识产权局根据《专利行政执法办法》第三十四条规定,依法申请法院强制执行,销毁了侵权产品、专用设备、模具,并处罚金三万元。有效打击了侵权人的嚣张气焰,严厉制裁了侵权人,挽回了专利权人的经济损失。5、认定侵权后继续侵权行为直接责令停止侵权。2004年被请求人梁晓、牛金成等人在收到南阳市知识产权局处理决定后,当时停止了侵权,过后不久又开始生产、销售"小吊机"。该局接到王长运的请求后,根据《专利行政执法办法》第十四条规定直接下发处理决定责令被请求人立即停止侵权行为。6、依法对假冒、冒充专利行为进行查处。"小吊机"投入市场以来,深受农民朋友的喜爱。市场上不同类型的侵权、假冒、冒充现象都出现过。2006年9月南阳市知识产权局接到举报,称南阳市新野路口有三家门市部冒充"小吊机"专利进行生产、销售。执法人员到现场发现,其中一家销售的吊机上,打着王长运"建升轻便起重机"的专利号,经调查,该吊机与"小吊机"专利不是同一技术,该局认定为假冒"建升轻便起重机"专利行为。另外两家在产品上标注"专利产品"字样,并标有专利号,经过局执法人员检索,无此专利,认定为冒充专利行为。根据《专利行政执法办法》规定,依法对这三家门市部的假冒、冒充行为进行查处,并对当事人进行了行政处罚,维护了专利管理秩序。7、南阳市知识产权局调处专利纠纷案件时,在认定侵权成立的基础上,执法人员首先与被请求人讲明利害关系,本着能调解尽量调解,调解不成再下处理决定的原则调处案件。在处理"小吊机"专利侵权纠纷案件时也不例外。2005年该局成功调解了曾庆金、方城机械厂等三起"小吊机"侵权纠纷。经过我局执法人员的耐心的法律知识宣讲,使侵权人认识到了仿制受法律保护的专利技术是违法行为,最终促使双方达成协议,成为合作伙伴共同致富。通过对这些侵权案件的处理,提高了市专利行政执法工作人员充分、灵活利用法律法规的能力,提高了专利行政执法水平,有效保护了当事人的合法权益。三、专利执法过程中摸索出一些新途径新办法1、利有现有行政管理平台,提高行政执法效率专利行政执法是运用行政职权从而达到维护公平、公正、有序的市场经济秩序,专利行政执法是行政管理权的体现。例如知识产权局在调处"小吊机"这些侵权纠纷案件时,很多侵权人都在乡镇,这些人法律意识淡薄,知识产权局在送达法律文书时,被请求人对执法人员有抵触情绪,对执法人员的劝说置之不理,甚至拒不见面。这时就能发挥政府机关的特有优势,联合执法的当地科技局、政府办、整规办等行政部门的同志比较容易做通他们的工作,使执法工作顺利进行,同时也提高了政府相关部门人员的专利知识,为专利法的普及创造了有利条件。2、与公安、法院司法机关联合执法,提高行政执法质量。知识产权局在处理专利案件时充分发挥联络处的作用,行政执法过程中遇到阻碍、抗拒执法的现象还时有发生,与公安干警联合执法对专利执法的快捷、高效起到促进作用。2002年成立联络处以来,协同执法150余次,有效提高了专利行政执法质量。知识产权局还经常与法院沟通,遇到强制执行案件及时申请强制执行,采取有效措施。近几年申请强制执行案件15起,执行金额30余万元,销毁侵权产品价值15万元。3、观摩口头审理,提高执法人员素质。2006年调处"小吊机"专利侵权纠纷案件时,我局在唐河县科技局公开口头审理该案一次、在举办的两期专利知识培训班上两次公开口头审理该案,通过现场口审和培训班观摩宣传了专利法,通过口审现场举证、质证、辩论等程序,提高了执法人员业务素质和行政执法水平。4、执法主体下移,提高办案效率。在处理"小吊机"纠纷案件时,南阳市知识产权局为落实河南省知识产权局提出的"执法主体下移,执法关口前移"的方针作了有益的尝试。该局认为唐河县知识产权工作基础较好、又有一定的行政执法能力和条件,于是将2006年发生在唐河县的两起"小吊机"侵权纠纷案件委托唐河县具体承办。目前两案均已结案,且效果很好,提高了行政执法的效率。四、达到的效果1、通过近年来对数起"小吊机"专利纠纷案件的处理,严厉打击了违法行为,有效制止了专利侵权行为,维护了公平有序的市场竞争秩序,使专利技术的转让实施顺利进行,促使新技术成果的商品化和市场化,提高了专利权人运用知识产权制度的能力,推动了科技进步和社会经济的发展。2、通过与公安、法院、政府机关等部门联合执法,进一步加强了行政执法能力、加大了专利保护力度。一方面维护了专利权人的利益,另一方面提高了政府相关部门及社会的知识产权保护意识,同时也提高了执法人员的行政执法水平,提升专利行政执法工作的显示度。3、"小吊机"专利纠纷案涉及很多县、乡基层单位、群众,在处理案件的过程中,我局注重执法宣传报道,利用报纸、电视、网络等宣传媒体,使群众知道了专利、知道了专利保护制度,增强了群众知识产权保护意识,为普及专利法、推动知识经济的发展打下了良好的基础。
望采纳!
Ⅷ 拼多多盗图为什么投诉不成功呢
盗图不止是要原图,还需要花絮原图,如果图片中有模特还需要模特的声明。这些都是最基本的,然后还需要指出商家哪里盗了我哪张图。
另外,拼多多现在投诉盗图,知识产权保护平台后台显示投诉成功,链接点进去还是在的,只不过会要求商家换下图片。
Ⅸ 拼多多怎么解决侵权问题
随着拼多多的赴美上市,市场占有率一度超过了老牌的电商公司——京东,拼多多在之前的电商市场中一直以低价著称,因为加入的门槛低,且价格低乱。导致了拼多多平台的假货横行,目前有很多的品牌方都受到这个困扰,之前拼多多一直没有维权的通道,目前拼多多也是通过商家后台开通了维权的窗口,投诉成功率尚可。处理结果为:链接下架,店铺扣分处罚,店铺成交款项延迟支付等等。具体以投诉结果为准。
杭州可维知识产权服务有限公司,是一家专业的第三方服务有限公司,目前可维公司有专职的拼多多处理小组,客服小组成员共三人,分为投诉组长以及操作组员。投诉组长负责对接客户的资料以及进行资料的备案,操作组员负责对侵权链接的检索和投诉。这样能更加高效的保证投诉效率和投诉质量。
目前平台侵权问题主要通过|知识产权侵权(版权盗图、商标侵权、专利侵权、著作权等方式进行处理)
:主要操作手段 1::版权侵权-投诉 2:商标侵权-投诉 3:冒用厂名厂址-投诉 4:真假货对比-投诉 5:专利-投诉 6:申请个人美术作品-投诉 7:购买鉴定-投诉
备注:配合的资料越多,对于线上电商平台投诉处理越有利。
二: 品牌方需要配合的资料品牌方需要配合的资料
1:营业执照(为投诉方)
2:商标注册证
3:版权:旗舰店或官网
4:美术作品
5:外观专利和实用新型专利
6:备注:若品牌是国外需要国外公司资料+知识产权授权
三:甲方后期配合:1:产品SKU售卖表 2:黑白名单客户
杭州可维知识产权服务有限公司有一个专业的团队帮助品牌方做好产品在电商平台健康发展,能有效的处理平台商家、渠道商低价、乱价、侵权、未授权、售 假等现象,维护品牌方利益。我们专业度高,支持多个电商平台维权:淘宝、闲鱼、阿里巴巴、拼多多、京东、小红书、微店、等主流平台,多年维权经验,服务过上千个品牌,覆盖行业有玩具、化妆品、保健品、电子产品、食品、服装、医药、宠物、3C等各个行业。
杭州可维知识产权服务有限公司,同时可协助您电商招纳分销商。维护好电商平台利益。
Ⅹ 身为品牌方,有人在拼多多上销售我的产品,怎么才能让他下架投诉很多回了,没用啊!
专业第三方淘宝控价公司常用投诉方法解析:
1、知识产权投诉:
a.商标权侵权,R标(在链接主图或描述图中有突出使用品牌方商标LOGO的情况)
【商标:中文标,英文标,图形标,组合标】
【针对有商标转让的(周期需要半年起)备注:需要商标转让证明】
【针对有商标续展的,备注:需要商标续展证明】
【针对马德里标,备注:需要延展到中国的使用证明】
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b.版权侵权(在接的主图或描述图中有盗用品牌方图片文字的现象)
【官方是指:官网,官方旗舰店,代言人肖像权】
作品登记证(可用于TM标客户,以及申诉成功的客户)
【建议个人名义办理,因为公司为主体,凭借授权书和发票可以申诉成功,通过个人名义办理,更换权利人进行投诉】
【注意作品登记证办理,最好,原创的图片,最早的发布记录】
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c.专利权(发明专利,只需要专利证书。外观专利,实用新型专利,后两个需要专利证书,和专利评估报告)【此种方式用的不多,用于同行异品牌投诉】
上诉几种方式,结果,链接删除下架,店铺扣2-6分,投诉时间3-7个工作日
2、疑似假货处理投诉:
a、未生产投诉(适用小店铺,以及旺旺长期不在线店铺)
b、厂名厂址投诉(需要营业执照副本,更换权利人投诉,适用于TM标客户)
c、真假货对比(通过信息层面的对比)
d、购买鉴定(建议个人申请账户)备注:未生产投诉,购买鉴定,真假货对比必须有R标
购买鉴定解释:针对有客户担心鉴定为假货,是否遭到起诉,可以说,阿里有诚信机制会保护投诉人的投诉信息,不对外公开,所以对方无法获得投诉的信息。一些大品牌也是如此操作,当然一些非常规投诉方法一般第三方公司都会提前与品牌方沟通才会进行使用的。
投诉结果:真假货对比,未生产,厂名厂址,三种投诉成功,链接删除下架,店铺扣2-6分,周期需要3-7工作日。
购买鉴定投诉成功,相关类目链接下架,店铺起扣12分,屏蔽半个月。
3、疑难店铺难以投诉处理的怎么办?
a.自拍图:意味着未侵犯知识产权,R标可从疑似假货三个方法进行处理,TM标客户用美术作品登记证和厂名厂址投诉
b.链接中采用间隔关键词的做法
c.无图
B和C两种情况 唯一解决办法就是异地购买鉴定!
三、线上管控流程
第三方公司一般都会根据品牌方的管控需求来进行操作,常规品牌方需求有以下几种:
1、控价需求:
a.品牌方出控价价格表
b.运用专业电商数据采集软件排查出链接(低价、满减、优惠券),反馈品牌方
c.先通知乱价方,不改在进行投诉
2、未授权店铺治理需求:
a.品牌方提供白名单客户
b.排查出链接,白名单之外的予以通知,同意的缴纳保证金,协助品牌方进行分销商招募收编!
3、线上电商平台禁销:
a.前期密集排查处理
b.打击未授权
c.再次打击关键词引