itil認證證書

⑴ ITIL證書有用嗎

首先，你要知道來什麼是ITIL：
ITIL（信自息技術基礎設施庫）是Information Technology Infrastructure Library的縮寫。ITIL是英國政府中央計算機與電信管理中心（CCTA）在20世紀90年代初期發布的一套IT服務管理最佳實踐指南，旨在解決 IT服務質量不佳的情況。在此之後，CCTA又在HP、IBM、BMC、CA、Peregrine等主流IT資源管理軟體廠商近年來所做出的一系列實踐和探索的基礎之上，總結了IT服務的最佳實踐經驗，形成了一系列基於流程的方法，用以規范IT服務的水平。後來CCTA並入英國政府商務部（OGC）,目前 ITIL版權、發行屬於OGC擁有。

簡而言之，是一個國際通用的認證，這個認證站的高度比較高，一般都是傾向管理者的，站在全局的角度考慮自己許可權范圍內的IT建設的。
這個證書在現在的外企中比較流行，特別是大型製造型企業，如果你經常上51JOB之類的招聘網站的話，你會發現ITIL在歐美的外企中要求的特別多。
因此，如果您是要換工作到外企去的，這是個不錯的認證。如果不是要去外企的話，這個證書就派不上大用處了。

⑵ ITIL認證分哪幾種

ITIL認證包括四個級別：
1、基礎級別（ Foundation ）：相當於（Foundation）；ITIL v2基礎級別
2、生命周期模塊與能力模型模塊（Lifecycle Mole & Capability Mole ） ：分別從五個生命周期與能力組合模型方式兩個路徑取代ITIL v2 從業者級別（Practitioner）；
3、專家級別（Expert ）： 相當於 ITIL v2 服務經理級別（Service Manager）；
4、大師級別（Master）：ITIL 認證的最高級別；
ITIL V3的認證由四個級別構成。它們分別是最下面紅色背景的ITIL基礎認證（Foundation），中間綠色、灰色和粉紅色背景的ITIL中級認證（Intermediate），上面黑色背景的ITIL專家認證（ITIL Expert）和最上面藍色背景的ITIL大師認證（ITIL Master）。但是，大師級別的認證還在開發中，還不可用。ITIL V3認證採用學分制，要拿到ITIL Expert的認證，需要22個學分。
ITIL v3分基礎級別、專家級別、大師級別的考試認證。目前中培教育-有ITIL V3基礎級的認證培訓班。培訓費：4500元/人，認證費：1500元/人。

⑶ ITIL認證有什麼用

ITIL(Information Technology Infrastructure Library )是一個基於行業最佳實踐的框架，將IT服務管理業務過程應用到IT管理中。許多CIO都正在將他們的技術組織轉變為內部服務提供商的角色，以保證他們提供給最終用戶的應用質量。

對於網路管理員和其他IT人員來說，實現ITIL可能在他們目前的組織中會產生更重要和更有價值的作用。而獲得這些技術的方法可能是ITIL基礎認證。而且，與供應商提供的認證不同，ITIL培訓並不局限於IT組織或某個角色或某個特定的技術，因此大大簡化了網路工程師的工作。

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ISO20000和ITIL區別

ITIL是IT管理行業標准，ISO20000是IT管理國際標准。ITIL是10個管理流程（不含服務台），ISO20000則是13個管理流程，其中新增的業務關系管理、供應商管理、服務報告，事實上涵蓋在ITIL的管理流程當中。

ITSM是很多IT服務企業應對激烈競爭所要做的迫切事情，是一項任務或目標。而ISO20000和ITIL是ITSM的指導思想和行為准則，幫助我們更全面地考慮實施ITSM所涉及的要素，並有效實施。前者是任務，後者是方式方法。

⑷ ITIL認證分哪幾種各種認證的簡單介紹和費用是什麼情況

一共有三種國際認可的ITIL證書：

1、 ITIL Foundation （Foundation Certificate in IT Service Management）

這一認證針對從事IT服務管理的人員，要求了解IT服務管理的和IT基礎設施的重要性，掌握服務管理的流程及相互間介面，ITIL的基本概念，ITIL中的十大流程以及各流程之間的關系。

ITIL Foundation 是獲取其他兩個證書的基礎。

2、 ITIL Practitioner （Practitioner's Certificate in IT Service Management）

本認證針對從事IT服務管理特定流程的人員，要求他們具有一定的實踐經驗。獲得該證書的人員可以針對所從事的流程進行記錄、維護和提高等工作。

3、ITIL Service Management （Manager's Certificate in IT Service Management）

該認證針對更高層的IT服務管理的人員，如IT服務管理經理人和顧問，尤其是那些負責ITIL實施或為ITIL實施提供建議的人員。

三個證書加起來的費用不超過一萬。

(4)itil認證證書擴展閱讀:

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技術基礎架構庫)由英國政府部門CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世紀80年代末制訂，現由英國商務部OGC(Office of Government Commerce)負責管理，主要適用於IT服務管理（ITSM）。ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標准和規范。

在它的最新版2.0版中，ITIL主要包括六個模塊，即業務管理、服務管理、ICT基礎架構管理、IT服務管理規劃與實施、應用管理和安全管理。其中服務管理是其最核心的模塊，該模塊包括「服務提供」和「服務支持」兩個流程組。

⑸ ITIL認證

ITIL基礎認證考前輔導

Foundation Certificate in ITSM (IT Service Management)：
ITIL Foundation Certificate in ITSM，即ITIL基礎認證，是針對任何希望對IT服務管理理念有所了解的人，其主要目的是確保認證者從專業的角度了解ITIL的基本知識體系和專業術語。ITIL Foundation 是獲取其它兩個證書的基礎與入門。

考生條件：

參加ITIL Foundation考試對於考生沒有特殊條件要求，只要是從事IT服務管理的人員並對IT服務有基本的理論知識均可參加ITIL認證培訓及資質考試。

考試形式：

ITIL Foundation認證考試有40道單項選擇題，要求在1個小時內完成。對於ITIL Foundation的考試，考生只需達到65分以上（即40題中最少答對26題），即可通過考試並取得ITIL Foundation Certificate in IT Service Management證書。

Practitioner's Certificate in ITSM (IT Service Management)：

ITIL Practitioner（Practitioner's Certificate in ITSM）認證針對從事IT服務管理某一特定流程的專業人員，要求他們具備一定的實踐經驗。獲得該證書的人員可以深入相關的管理流程領域，負責流程的設計與運作等關鍵工作。考生可以從Practitioner認證九門考試中任選一門考試作為其所從事的IT服務管理特定流程的專業認證。

考生條件：

參加由兩大權威機構（EXIN或ISEB）授權的ITIL認證培訓機構的培訓，並在認證培訓的課程評估中取得合格的成績；

至少擁有5年以上從事IT工作的經歷以及2年以上從事IT服務管理工作的經驗； 具有ITIL Foundation Certificate in ITSM證書資質。

考試形式：

ITIL Practitioner 考試需花 2 小時完成，由單選題和問答題組成。

Manager's Certificate in ITSM (IT Service Management)：

Manager's Certificate in ITSM認證針對高層的IT服務管理專業人員，尤其是那些負責ITIL實施或為ITIL實施提供建議的顧問人士（如IT服務管理經理人和IT服務管理咨詢顧問）。此認證要求認證對象同時從廣度和深度上對ITIL都有足夠的理解和相關經驗。

考生條件：

參加由兩大權威機構（EXIN或ISEB）授權的ITIL認證培訓機構的培訓，並在認證培訓的課程評估中取得合格的成績；

至少擁有5年以上從事IT工作的經歷以及2年以上從事IT服務管理工作的經驗； 具有ITIL Foundation Certificate in ITSM證書資質。

考試形式：

ITIL Service Manager認證筆試考試有兩個部分：試卷一是Service Support；試卷二是Service Delivery；

考試前考生將得到一個案例說明，考試題目中的60%都是圍繞著這個案例進行，其中每一部分都有5道開放式必答題，並以論文的形式答辯，兩份試卷均要求在3小時內完成； 對於非英語國家的考生，可以申請考試時間延長至3.5小時。

⑹ 何為ITIL認證

ITIL（IT Infrastructure Library）最初是由英國中央計算機和電信局CCTA（現已並入英國商務部OGC）於20世紀80年代開發的一套IT服務管理標准庫，它是有關IT服務管理的一個最佳實踐框架，現已成為國際IT服務管理領域的事實標准。它強調基於「以流程為中心、以客戶為導向」的IT管理理念，將傳統的IT管理活動按照流程的方式重新加以組織，並強調根據客戶的業務需求提供質量可靠、成本合理的IT服務。基於ITIL運作IT服務，可以確保企業充分利用其技術和人力資源，並確保業務需求能夠以最低的成本得到滿足。在ITIL的最新版2.0版中，ITIL主要包括六個模塊，即業務管理、服務管理、ICT基礎架構管理、IT服務管理規劃與實施、應用管理和安全管理。

ITIL認證共分為三種級別：
ITIL Foundation（Foundation Certificate in IT Service Management）：該認證針對從事IT
服務管理的人員，要求了解ITIL的基本術語、概念和各ITIL流程之間的關系，並掌握IT服務管理的基本原理。通過該項認證是參加另外兩項ITIL認證的先決條件之一。
ITIL Practitioner（Practitioner's Certificate in IT Service Management）：該認證針對從事IT服務管理特定流程的人員，要求掌握運作某一個具體的ITIL流程的能力和經驗。實際上這項認證是若干項認證的集合，就EXIN所提供的該級別認證來說，它包括9項認證，即事故管理/服務台、問題管理、變更管理、配置管理、服務級別管理、可用性管理、能力管理、IT服務財務管理、安全管理。這些考試非常細致地評估了考試者對ITIL所涉及的所有流程的理解程度和應用能力。EXIN針對每項認證單獨頒發證書。
ITIL Service Management（Manager's Certificate in IT Service Management）：該認證針對更高層的IT服務管理的人員，如IT經理和顧問等。這項認證從全局的高度評估一個高級IT服務管理者組織和實施ITIL的能力和經驗。通過該級別的認證，表明實施和運作IT服務的能力已得到國際范圍內的認可。該級別的ITIL認證分為2個認證：服務支持（Service Support）和服務提供（Service Delivery）。EXIN針對這兩項認證單獨頒發證書。

⑺ ITIL認證如何認證，有幾種啊，那裡的培訓比較好啊

ITIL 4有三個級別的認證：ITIL Foundation ITIL Expert、ITIL Master；
ITIL 4 Expert有兩個方向：ITIL 4 Managing Professional及ITIL 4 Strategic Leader；
ITIL 4 Managing Professional包含如下認證：
ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support
ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value
ITIL 4 Specialist High-velocity IT
ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve.
ITIL 4 Strategic Leader包含如下認證：
ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve
ITIL 4 Leader Digital and IT Strategy.

建議選擇一家權威培訓機構進行培訓，考試的通過率將大大提高。艾威隸屬於艾威培訓，艾威美國是北美著名的培訓機構，源於美國新澤西州，2000年進入中國，艾威培訓是AXELOS與PeopleCert授權認證中心，

⑻ 國內有ITIL認證嗎

有啊。ITIL授權的apmg和exin在國內好多代理都可以做。比如：HP和翰偉。看看下邊的網頁吧。

APMG認證的在中國的ITIL®培訓機構(ATO)
http://www.apmg-international.com/APMG-China/ITIL/ITILATO.asp

EXIN中國金牌、銀牌、銅牌以及常規授權機構
http://www.exin-exams.com.cn/index.php?option=com_content&task=view&id=112&pItemid=107

⑼ itil認證的認證機構

ITIL認證體系由國際上四大權威機構聯合運作，以保證這一證書的專業性、開放性、權威性、實用性、廣泛接受和不斷更新。四大運行機構分別是：1、國際信息科學考試協會EXIN（），總部設在荷蘭，向全球提供各種語言的ITIL考試。2、IT服務管理論壇ITSMF（ITServiceManagementForum）是世界最大的IT服務管理用戶組織，致力於發展和推動IT服務管理最佳實踐標准和認證。ITSMF是國際上唯一被認可的IT服務管理行業組織，在全世界設立了超過16個國家分會。3、英國政府商務部OGC，OGC是IT服務管理領域事實上的國際標准ITIL的所有者，ITIL一切所有權都屬於OGC。OGC專門負責ITIL課程體系的開發，並不斷提出更新。不斷融合全球IT發展的最佳實踐，OGC提名和選定其它組織或專家進行編寫，同時組織世界各地的有關專家對這些原稿進行評審以保證其質量。但OGC本身並不涉足ITIL的培訓和認證。4、信息系統考試委員會ISEB（），總部設在英國，在英聯邦國傢具有很大影響力，專門負責提供英文考試。ITIL資格認證主要由EXIN和ISEB兩大機構頒發，兩者使用同樣試卷，具有同等權威。EXIN和ISEB除自身提供考試外，二者在全世界都授權了很多專門的考試和培訓機構，但ITIL資格證書統一由EXIN和ISEB頒發，證書具有全球通用性。EXIN和ISEB頒發的ITIL證書分為三個層次：ITILFoundation（）這一認證針對從事IT服務管理的人員，要求他們了解IT服務管理的和IT基礎設施的重要性，掌握服務管理的流程及相互間介面，ITIL的基本概念，ITIL中的十大流程以及各流程之間的關系。ITILFoundation是獲取其他兩個證書的基礎，是對IIIL入門者的核心基礎認證。考試採用多項選擇題的形式，要求基本理解IT服務支持、交付的十大流程和一個ServiceDesk功能及相互關系；適用於實施IT組織的主管或相當級別人員參加。若只想通過ITILFoundation的認證，培訓並不是必需的，但EXIN和ISEB仍推薦您參加培訓，因為通過培訓您可以更快地掌握知識並且通過講師的講解更好地了解ITIL的精髓。ITILFoundation的考試有40道單項選擇題，要求在1個小時內完成。ITIL認證已有中文試卷，你可以選擇中文考試。對於ITILFoundation的考試，只需達到65分以上(即40題中最少答對26題)即可通過考試並取得ITILFoundationCertificate證書。ITILPractitioner（Practitioner』）認證要求持證人員從事IT服務管理特定流程的工作，並具有一定的實踐經驗。獲得該證書的人員可以針對所從事的流程進行記錄、維護和提高等工作。深入理解ITIL的流程，學會設計和執行流程；適用於專注特定流程人員參加。你可以從Practitioner認證九門考試中任選一門考試作為你所從事的IT服務管理特定流程的認證。考試需花2小時完成，由單選題和問答題組成。ITILManager（Manager』）該認證針對更高層的IT服務管理的人員，如IT服務管理經理人和顧問，尤其是那些負責ITIL實施或為ITIL實施提供建議的人員。EXIN和ISEB要求參加考試者必須經過ITIL認證培訓機構的專業培訓。通過2次各3小時的筆試與面試,要求參加考試者深入理解IT服務支持、交付的十大流程和一個ServiceDesk功能，並且掌握ITIL的實施；適合負責實施、或管理組織ITSM職能的高級職員參加。參加經理人認證者除培訓考試以外，還要增加3小時的論文答辯。ITILServiceManager』sCertificate筆試考試有兩個部分：試卷一是ServiceSupport；試卷二是ServiceDelivery。在考試前會給考生一個案例，考試題目中的60%都是基於這個案例。每一個部分都有5道開放式必答題，以essay的形式答題，兩份試卷均要求在3小時內完成。該認證適合於IT高級經理或者咨詢師。

⑽ ITIL認證如何認證