⑴ 獲得榮譽證書,怎麼發朋友圈不招人反感
摘要 稍等一下,正在整理
⑵ 零售企業通過ISO9000認證有什麼好處
在國際貿易中,要求提供按ISO9000族標准通過質量體系認證的證明,作為簽訂合同的一個條件,這已是一個趨勢,各企業應順應國際貿易的趨勢,積極主動的開展以GB/TI9000— ISO9000族標准為依據的質量體系認證,以提高產品在國際、國內市場上的競爭力。
中國有句俗語:「人無遠慮,必有近憂」。
或許您的企業是該行業排頭兵,或許您的企業是該地區的明星企業,您是否總結過您的成功經驗?
如果您是一位有頭腦、卓有遠見的企業家,那麼您會知道,創新、求變、順應潮流永遠是企業永葆青春的秘籍。ISO9000品質體系認證對於您或是您的企業來講是不是創新、求變、順應潮流呢?
1. 強化品質管理,提高企業效益;增強客戶信心,擴大市場份額
負責的認證機構都是經過國家認可機構認可的權威機構,對企業的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣,對於企業內部來說,可按照經過嚴格審核的國際標准化的品質體系進行品質管理,真正達到法治化、科學化的要求,極大地提高工作效率和產品合格率,迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對於企業外部來說,當顧客得知供方按照國際標准實行管理,拿到了ISO9000品質體系認證證書,並且有認證機構的嚴格審核和定期監督,就可以確信該企業是能夠穩定地生產合格產品乃至優秀產品的信得過的企業,從而放心地與企業訂立供銷合同,擴大了企業的市場佔有率。可以說,在這兩方面都收到了立竿見影的功效。
2. 獲得了國際貿易「通行證」,消除了國際貿易壁壘
許多國家為了保護自身的利益,設置了種種貿易壁壘,包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘,技術壁壘中,又主要是產品品質認證和ISO9000品質體系認證的壁壘。特別是,在「世界貿易組織」內,各成員國之間相互排除了關稅壁壘,只能設置技術壁壘,所以,獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。(在我國「入世」以後,失去了區分國內貿易和國際貿易的嚴格界限,所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘,應該引起企業界的高度重視,及早防範。)
3. 獲得了政府采購、招標項目的入場券
現在,我國正逐步與國際接軌,推行政府采購,暗箱操作將退出市場經濟的舞台舞台。市場競爭將更趨公平化、透明化。政府采購的門檻之一就是要求企業通過ISO9000品質體系認證。此外,越來越多的項目招標、國際采購團采購都對把競標企業ISO9000品質體系認證作為入圍條件之一。
4. 節省了第二方(需方或買方)審核的精力和費用
在現代貿易實踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發現其存在很大的弊端:一個供方通常要為許多需方供貨,第二方審核無疑會給供方帶來沉重的負擔;另一方面,需方也需支付相當的費用,同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題,否則,花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9000認證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方的生產企業申請了第三方的ISO9000認證並獲得了認證證書以後,眾多第二方就不必要再對第一方進行審核,這樣,不管是對第一方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有,如果企業在獲得了ISO9000認證之後,再申請UL、CE等產品品質認證,還可以免除認證機構對企業的品質保證體系進行重復認證的開支。
5. 在產品品質競爭中永遠立於不敗之地
國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由於低價銷售的方法不僅使利潤銳減,如果構成傾銷,還會受到貿易制裁,所以,價格競爭的手段越來越不可取。70年代以來,品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段,不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標准化的品質管理,可以穩定地提高產品品質,使企業在產品品質競爭中永遠立於不敗之地。
6. 有效地避免產品責任
各國在執行產品品質法的實踐中,由於對產品品質的投訴越來越頻繁,事故原因越來越復雜,追究責任也就越來越嚴格。尤其是近幾年,發達國家都在把原有的「過失責任」轉變為「嚴格責任」法理,對製造商的安全要求提高很多。例如,工人在操作一台機床時受到傷害,按「嚴格責任」法理,法院不僅要看該機床機件故障之類的品質問題,還要看其有沒有安全裝置,有沒有向操作者發出警告的裝置等。法院可以根據上述任何一個問題判定該機床存在缺陷,廠方便要對其後果負責賠償。但是,按照各國產品責任法,如果廠方能夠提供ISO9000品質體系認證證書,便可免賠,否則,要敗訴且要受到重罰。(隨著我國法治的完善,企業界應該對「產品責任法」高度重視,盡早防範。)
7. 有利於國際間的經濟合作和技術交流
按照國際間經濟合作和技術交流的慣例,合作雙方必須在產品(包括服務)品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規范,方能進行合作與交流。ISO9000品質體系認證正好提供了這樣的信任,有利於雙方迅速達成協議。
8.建立企業內部良好的管理體系
建立ISO9001質量管理體系過程,實際上是確立一套內部運作的管理規則體系。實現規范化管理,保證運作暢順、有序。
通過實施ISO9001質量管理體系,可以實現系統化管理。由於標准涉及到與產品實現過程及其有關的支持過程,通過過程方法及管理的系統方法將各部門的有關活動職責及其介面加以明確,保證作為整個公司運作的系統化,使跨職能部門的運作協調性和一致性加改善。
通過規定在運作流程中對應活動的實施職責及具體要求,可以進一步明確各職位的具體職責、許可權及相互關系。
建立自我監督、評價和自我改善的管理機制,通過定期的內部審核及管理評審及時發現管理上的薄弱環節及問題,並加以改善,不斷提高管理水平。
改善內部及外部溝通,通過體系的建立可以有效改善部門之間及組織與顧客之間的溝通。
獲得顧客、內部員工及管理層的高度滿意。通過減少出錯的機會改善產品的及服務質量,並獲得顧客信任,同時,通過規則的建立以及職權的更加明確,使對內部員工的評價准確性和效果得以改善,同時為管理層提供了一種管理工具。通過ISO9000標準的建立與實施,最終實施組織內部的有責、有序、有效和高效的管理。
ISO9000質量手冊:
http://www.instrument.com.cn/show/download/shtml/023593.shtml
⑶ 三標認證是所有企業都能有的嗎不分建築行業、服務行業還是銷售行業嗎
目前體系認證是國家非強制性認證性質,不分建築、服務還是銷售都可以做ISO體系認證,企業可以有選擇地選擇單體系認證或三標認證,國家鼓勵企業進行相關認證,因為企業獲取認證證書是企業的一種榮譽,可以增加客戶的信譽性,而且有的出口企業客戶有明確要求必須通過ISO體系認證
⑷ 銷售的產品應該具備哪些證件或者認證
目前,許多太陽能熱水器在廣告宣傳和宣傳單頁上都突出其獲得的系列認證和榮譽,如中國馳名商標、中國名牌、國家免檢、中環認證、金太陽人證、3C認證、ISO系列認證、CE認證等。
在給太陽能熱水器企業咨詢和培訓的過程中,經常有許多太陽能熱水器企業的老闆和經銷商問起產品的「賣點」和「認證」的事宜,有些人認為拿到的認證多,那麼產品的賣點就多,有些認為只要多拿些認證,那麼產品的銷售和品牌形象肯定不是問題,其實,許多老闆和經銷商對太陽能熱水器企業的相關認證缺乏系統了解,認證真的能夠為太陽能熱水器企業發展護航嗎?
目前,許多太陽能熱水器在廣告宣傳和宣傳單頁上都突出其獲得的系列認證和榮譽,如中國馳名商標、中國名牌、國家免檢、中環認證、金太陽人證、3C認證、ISO系列認證、CE認證等,總體上來說,獲得認證的現狀是:
獲得馳名商標的主要有:皇明、美大、華揚、同濟陽光、桑夏、桑樂、群升,還有家電型品牌中的美菱、萬寶、海爾、熊貓、志高、華帝等。
獲得中環認證的主要有21家企業:清華陽光、力諾瑞特、太陽雨、華揚、桑樂、桑夏、恩派、北京市太陽能研究所有限公司、四季沐歌、美大、輝煌、天普、元升、嘉普通、日利達、英豪陽光、現代、江陰萬龍源科技有限公司、貝斯特、雨昕陽光、神太。
獲得中國名牌的主要有:力諾瑞特、億家能、太陽雨、華揚、皇明、清華陽光、輝煌、雙能等,還有家電型品牌中的奧克斯等企業。
獲得國家免檢的(2005-2008):清華陽光、天普、盼盼、太陽雨、桑夏、輝煌、華揚、群升、皇明、力諾瑞特、億家能、桑樂等。
獲得CGC認證(金太陽)的主要有:皇明、億家能、力諾瑞特、桑樂、清華陽光、天普、北京太陽能研究所有限公司、英豪陽光、四季沐歌、太陽雨、華揚、桑夏、群升、美大、天目神聖實業有限公司、三環等。
對於3C認證:太陽能熱水器本身不屬於強制性產品認證目錄內產品,但若在太陽能熱水器中增加電輔助加熱元器件,便具有了貯水式熱水器的功能。對於帶電加熱功能的太陽能熱水器產品,企業應依據貯水式熱水器的強制性產品認證實施規則的要求,對該產品申請3C認證,也就是說,電輔太陽能熱水器(即電加熱器是與太陽能熱水器貯水箱焊接在一起)必須經過3C認證,對於電輔助加熱器為插入式的太陽能熱水器(即電加熱器與太陽能熱水器貯水箱是分離的)不作要求。
對於CE認證:「CE」標志是一種產品認證標志,被視為製造商打開並進入歐洲市場的護照。凡是貼有「CE」標志的產品就可在歐盟各成員國內銷售,無須符合每個成員國的要求,從而實現了商品在歐盟成員國范圍內的自由流通。在歐盟市場,「CE」標志屬強制性認證標志,不論是歐盟內部企業生產的產品,還是其他國家生產的產品,要想在歐盟市場上自由流通,就必須加「CE」標志,以表明產品符合歐盟《技術協調與標准化新方法》的基本要求,這是歐盟法律對產品提出的一種強制性要求。
對於ISO系列認證:ISO是「」的英文縮寫,意為「國際標准化組織」。
因此,綜合起來講,ISO9000是國際標准化組織質量管理和質量保證國際標准,是一套出色的指導文件。其本質是一套闡述質量體系的管理標准。ISO14000是國際標准化組織(ISO)第207技術委員會(TC207)從1993年開始制定的一系列環境管理國際標准,它包括了環境管理體系(EMS)、環境管理體系審核(EA)、環境標志(EL)生命周期評價(LCA)、環境績效評價(EPE)、術語和定義(T&D)等國際環境管理領域的研究與實踐的焦點問題,向各國政府及各類組織提供統一、一致的環境管理體系、產品的國際標准和嚴格、規范的審核認證辦法。環境管理體系是全面管理體系的組成部分,包括制定、實施、實現、評審、和維護環境方針所需的組織結構、策劃、活動、職責、操作慣例、程序、過程和資源。
對於認證,對有些企業是雪中送炭,對有些企業是錦上添花,結合不同的企業,最適合的就是最好的,認證和系列榮譽的目的是為了建立品牌區隔,但隨著認證同質化和增多的趨勢日趨明顯,一味地追求認證可能會使企業陷入困境,一方面企業需要回歸原點,圍繞產品、營銷等方面不斷創新,滿足和引導消費潮流,另一方面需要選擇合適的認證,並非什麼認證都要去獲得,並非什麼認證都能增光,需要結合自己的實際,穩健經營,營銷破局,進而在激烈的環境中突圍。
⑸ 做銷售有什麼證可考嗎
一般要考的就是營銷師考試,分為5個等級。大學生一般從助理營銷師開始考,就是三級。書籍就是《國家職業技能培訓教程·助理營銷師》。然後後面的營銷師與高級營銷師就有比較高的條件限制了。
下面是關於營銷師考試一些條件:
營銷師(職業等級)分別為:營銷員(國家職業資格五級)、高級營銷員(國家職業資格四級)、助理營銷師(國家職業資格三級)、營銷師(國家職業資格二級)、高級營銷師(國家職業資格一級)。
營銷師(職業定義)
從事市場調研、市場分析、營銷策劃、市場開拓、直接銷售、客戶管理等營銷活動的人員。
(5)銷售慣例證書擴展閱讀
銷售技巧:
技巧之一
銷售人員需要對客戶做出真實決定,以及何時做出決定之後的購買流程有一個更好的理解。
技巧之二
提出正確的問題。大多數銷售人員沒有問正確類型的問題,應事先准備好問題,提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區別於競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
技巧之三
商業頭腦。如果要幫助客戶變得更加成功,需要了解企業通常如何運行,客戶行業如何運作,客戶如何實現其市場目標,以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務於他們自己的客戶,具備銷售所需要的信譽。
技巧之四
積極傾聽。銷售專業人士因一直對自己及其產品喋喋不休,而錯過了重要的傾聽。更為重要的是閉上嘴,讓客戶說話。應該引導談話,然後傾聽和正確的消化吸收,了解到很多客戶真正需要什麼,以使正確定位產品。
銷售策略:
使用自動化:一旦銷售過程全面展開,就可以依賴市場營銷自動化工具定期接觸目標客戶,並且使用它們在應該跟進的時候提醒銷售人員。
提供可見性:銷售漏斗對於現金流以及公司的未來至關重要。
實施問責制:提升並且理解銷售最重要的一步就是執行定期的問責。
⑹ 市場營銷專業都需要考什麼證書(越多越好但不要隨便說)
市場營銷的就業率一直很高,這個專業一直都很好。市場營銷在企業發展中的巨大作用眾所周知,在現代市場經濟條件下,學習經典的營銷策略與技巧。以便在激烈的市場中保持競爭力。
國際營銷和市場執行委員會(SMEI)是世界上首個致力於為世界范圍內的營銷和市場從業人員提供服務的國際非盈利性組織。該委員會源於19世紀80年代在北美成立的銷售經理俱樂部,當時營銷和市場概念還未被人們廣泛認識,營銷俱樂部的創立首次為行業提供了統一的職業標准及道德規范。這個俱樂部逐漸從北美蔓延到歐洲、澳大利亞、南美以及太平洋邊緣地區。1935年,IBM創始人Thomas Walson及營銷和市場管理雜志的創始人Raymond Bill等在營銷經理俱樂部的基礎上組建了全國營銷之管理分會,幾經更名後於1961年成為SMEI。目前SMEI在世界上擁有眾多分會,數萬會員,其成員都是卓越的執行官和世界上主要的市場與銷售公司的領導者,是否擁有SMEI認證資格和成為SMEI俱樂部會員資格已成為國際知名企業衡量高端市場與營銷人才的重要標准之一,也被多個西方國家譽為「黃金職業資格」。
截至目前,SMEI在世界范圍內共擁有50多家分會組織、上萬名會員,通過其認證的人士也遍及全球,包括澳大利亞,加拿大,巴西,埃及,法國,英國,馬來西亞,墨西哥,紐西蘭,新加坡,西班牙,南非,泰國,阿拉伯,美國以及越南等國家以及中國香港特別行政區等。是否擁有SMEI認證資格和成為SMEI俱樂部會員已成為國際致命企業衡量高端市場與營銷人才的重要標准之一。
SMEI登陸中國
今年4月8日,經原中華人民共和國人事部、國家外國專家局批准,由中國國際人才交流協會主辦的唯一的國家級國際人才市場(CSI)與(美國)國際營銷與市場執行委員會(SMEI)簽約引進和推廣「國際營銷與市場職業資格認證」以來,SMEI職業資格認證項目在中國大陸地區受到了社會各界積極熱烈的響應。為更快、更好地實現SMEI國際營銷與市場職業資格認證在中國的推廣與發展,中國國際人才市場(CSI)按照「重點區域、重點機構、統一管理、分層推廣的規劃原則,對全國范圍內擁有較強實力的企業、機構、行業協會等進行了嚴格統一的資質審核及實地考察,確定了首批「國際營銷與市場職業資格認證特許授權機構」名單,並在我國北京、上海、深圳、濟南等八大城市率先推廣。
2011年7月8日,SMEI特許授權在北京中國國際人才市場隆重舉行,SMEI認證項目特許授權機構將在中國國際人才市場設立的SMEI認證項目中國辦公室領導與管理下,大力推廣SMEI職業資格認證在中國的推廣與開展,對響我國開發利用人才資源的重要指導方針,大力培養經濟貿易中緊缺人才,特別是國際市場營銷高端人才,緩解我國高端營銷和市場人才緊缺局面起到積極的推動作用。
SMEI認證的內容
標准下的三個認證項目滿足了不同層次的營銷與市場從業人員的需要:
注冊市場總監(CME)――適用於負責市場管理的高級主管
注冊銷售總監(CSE)――適用於營銷管理者或擔負著營銷管理職責的企業所有者
注冊職業銷售經理(SCPS)――適用於銷售代表及銷售經理
三個認證考試的教材均由SMEI獨立開發並通過McGraw-Hill Ryerson出版發行。
成為SMEI會員,獲得SMEI營銷與市場職業標准認證資質,不僅可以向客戶、老闆、同行以及消費者展示你成為真正的營銷與市場專業人士所應具備的營銷與市場的專業知識、經驗及職業素質,而且在商業活動中嚴格遵循SMEI制定的最高標準的職業道德與原則。
全球通認的~認可度高,也是營銷認證的唯一國際認證。
⑺ IATF16949證書的認證范圍中為什麼沒有銷售
IATF16949即汽車行業質量體系認證,是國際汽車行業的技術規范,是基於ISO9001的基礎加進了汽車行業的技術規范,減少了汽車供應商不必要的資源浪費,有利於全球采購戰略的實施。IATF16949是對工廠建內立的質量管理體系的容認證,沒有涉及到銷售環節。
⑻ 做銷售為什麼這么難
這是銷售中正常的現象。所以銷售中有句話叫:不到客戶交上錢,不算成功。跟單很辛苦的。
建議多多跟老員工探討銷售經驗,學習人家的銷售方法。
附錄:
酒店客房銷售技巧
如果客人不認同他所租賃的客房物有所值的話,前台員工是很難有機會展示高效率和有創新的登記程序的。前台工作內容的一部分是將酒店的產品諸如客房,設施,服務等使客人接受,消費,從而產生收益。
前台可以依據住店的價值度採取以下步驟來銷售客房。
前台員工在工作中要扮演銷售人員的角色。在登記程序中穿越這些步驟,保證快速地登記。在這些步驟中,前台員工經常有機會去做個人銷售陳述。酒店要培訓員工能通過前台的銷售技巧特別是上銷技巧,從本質上來提升房間收入。
上銷是訂房部和前台讓客人信服租賃標准房房價之上的高檔客房,酒店通常基於一些因素諸如房間裝潢,面積大小,房間位置,景色,傢具等差異在價格上劃分級別。
前台員工和訂房部員工不能僅僅是簡單的下單員,而應培訓他們成為專業的銷售人員。他們必須明白他們可以像餐廳的侍應生一樣向客人推銷額外的食物如開胃菜,甜品等,他們可以以同樣的方式來上銷客房。前台員工應該學習如何向客人推銷客房、讓客人選擇客房等有效技巧,這些技巧包括知道怎樣和何時在沒有壓力的方式下向客人推銷及從客人的觀點和表達的意願中指引銷售。
提供客房以供選擇是訂房和登記銷售程序的一個關鍵部分,它要求要有深思熟慮過的計劃和培訓。雖然上銷主要在訂房的時候被完成了。但前台對散客還能有一樣的銷售機會。一些酒店把向客人提供不止一種的客房以供選擇和讓客人陳述他們喜愛的房間作為慣例。為了讓客人滿意地接受客房,前台員工必須知道如何以積極的態度描述酒店的設施和服務。
客人們可能在關於他能接受或喜愛的客房上提供幾種線索,一些資料可能在訂房記錄中已經記載。前台員工應該提及客房的自然特徵,優惠條例,方便的設施和可提供的房間。客人可能在聽完這些陳述後立即作出選擇或者等到前台員工描述完所有的可選擇的房間之後再作出選擇。
以下列出一些上銷客房的概括性建議:
●不管從你的聲音還是你的面容上,經常以微笑迎接客人。保持愉悅。記住:你在銷售酒店和它的服務的同時也在推銷自己;
●和客人保持眼神的接觸;
●找出客人的名字,在對話中至少稱呼客人三次。經常使用禮貌用語,如「先生」,「小姐」稱呼客人,用客人的姓,不要直接稱呼客人的名字;
●試圖識別出客人的需要,因為這些需求可能在訂房過程中沒有被識別出來。
結合客人的這些需要使之與可提供的房間的傢具,致意品等相配對。例如一位在酒店住三到四晚的客人可能比一位只住一晚的客人更願意住一間面積大一點的房間或獨立的房間。度蜜月或度假的客人可能更願意住一間有著自然景色的客房。
●盡可能上銷客房,首先通過指出房間的特徵和優惠,提供一間升級的房間,
然後告知房價。如果客人有訂房,描述他們的房間和你所說的升級的房間之間的不同之處。散客是最好的上銷機會。如果有兩種不同類型的房間提供的話,說出他們的特徵,優惠和兩種房間的價格。不要只說出高價錢的房間而失去顧客;
●完成登記程序;
●感謝客人,祝願他們居停愉快
前台員工在客人選擇客房後,一般要求客人完成登記表格,當客人正在填寫登記表的時候,前台員工可以通過介紹客房的特殊特徵強化客人的選擇。當登記進入尾聲的時候,前台員工應該告訴客人關於酒店的營業場所,服務和其他設施。大多數人客人欣賞這種做法。
在客人離開櫃台前,前台員工應該感謝客人選擇酒店和表達祝客人居停愉快的個人意願。有些酒店規定在客人登記完上房不久,前台員工就致電客人詢問客人對房間的滿意程度。
向散客上銷經常是酒店創收的最好良機。有時候,只剩下最貴的房間,一個好的上銷結果是創收,讓客人信服昂貴的房租是值得付出的。對於那些成功地上銷客房的訂房部和前台部員工提供激勵獎勵在酒店內是常見的。
⑼ 做銷售的需要考什麼證書么
做銷售憑的是業績,不是證書呵;萬一想考,可從你本人行業著眼:如房產銷售,可考慮房產評估師……
當然不考慮本人行業的也有:如人力資源、會計……
⑽ 商品房銷售人員資質是什麼有證書嗎怎麼考
對於一般銷售人員
不需要經紀人證書的
一般具有營業資質的銷售公司或者房產公司都有幾個證書掛在那兒的
只要接受一定地培訓
掌握房產產品介紹
客戶接待和誘導
基本就可以了
最關鍵的要學會察言觀色
呵呵