① 客戶服務管理師證書有用嗎
當然有用。
客戶服務管理師證是通過提供產品和服務滿足客戶的需要，完成交易，回並對交易現場的客戶服務活答動及相關事宜實施管理。簡單的說就是在向客戶提供產品和服務的交易過程中對客戶服務活動實施管理的人員。
職業從事方向：
從事的主要工作包括：
(1)從事 客戶服務管理體系的策劃、組建和實施監督。
(2)從事現場客戶服務活動的設計、組織和實施管理。
(3)組織對本企業涉及客戶服務的部門、崗位和人員進行客戶服務管理知識和技能培訓。
職業等級分類：
本職業共設三個等級，分別為：
三級客戶服務管理師（國家職業資格三級）、
二級客戶服務管理師（國家職業資格二級）
一級客戶服務管理師（國家職業資格一級）。
註：本職業開考等級：三級。
對應專業：
目前需要客戶服務人員的企業涉及製造業、金融業、咨詢業、零售業、餐飲娛樂休閑業、醫療業等行業，對求職者的要求普遍是誠懇、熱情，親和力較強，善於表達和溝通，心理承受能力較強，有團隊精神等，語言能力、計算機水平和數據統計分析更是企業要求高級客戶服務人員必備的硬性技能。因而，心理學、應用心理學、統計學等專業的學生適合從事這方面的工作。
② 辦個客服公司需要什麼證件
您好！
1、法定代表人簽署的《企業設立登記申請書》（原件1份）；
2、經辦人身份證明（復印件1份，驗原件）；
3、制定聯系人身份證明（復印件1份，驗原件）；
4、《企業名稱預算核准通知書》1份；
5、全體股東（發起人）簽署的章程（原件1份）；
6、股東（發起人）的主題資格證明（復印件1份。自然人身份證明驗原件，單位資格證明加蓋公章，註明「與原件一致」）；
7、法定代表人、執行董事/董事長、懂事、監事、經理的任職文件（原件1份）及其身份證明（復印件1份）（法定代表人身份證明驗原件）；
8、住所（經驗場所）信息申報材料（在申請書中填寫）（提供地址即可）；
9、同時申請實收資本備案的，有限責任公司提出公司出具的註明驗資證明編號的《出資證明書》（原件1份）；
10、法律、行政法規和國務院決定規定設立公司必須報經批準的，提交有關的批准文件或者許可證書（復印件1份，核對原件）
如：設立銀行、證券公司、保險公司、外商投資企業、會計師事務所等商事主題，法律、行政法規規定應當經有關部門批準的，還需要提交相關許可審批文件。
註明：公司類型不同，所需資料有所差異，請聯系客服索取。
③ 工行95588客服招聘考試需要普通話證書嗎哪個環節用
他們肯定是要能說普通話的，但不一定要證書，只要你普通話當場考試時說得很好，我想沒有證書也能行。即便有人有證書，但當場考試時普通話說得一塌糊塗，肯定也不行。謝謝採納。
④ 客服問國檢證書怎麼回
摘要 您好，國家標准，是不被很多藏友認同的。不過每個人的的標准不一樣，每個人的需求不一樣。因此檢驗證書的效力和認同率是不同的。也並不是說沒有證書就不值得相信。讓去檢測的人，是不是在誤導新手客戶，讓大家上當啊。所以我覺得所有的標准最好的是行業品德和信用標准。
⑤ 請問現在有關於客戶服務的認證考試嗎
客戶服務職業認證考試簡介
一、考試層次
根據客戶服務從業人員的不同情況及市場的不同需求，分別設置了五個層次：
1、客戶服務代表
2、高級客戶服務代表
3、助理客戶服務經理
4、客戶服務經理
5、高級客戶服務經理
二、報考條件
1、客戶服務代表（具備以下條件之一）：
（1）具有中專、高中及以上學歷；
（2）從事相關工作2年以上。
2、高級客戶服務代表（具備以下條件之一）：
（1）具有大專及以上學歷；
（2）獲得客戶服務代表證書後從事相關工作2年以上；
（3）從事相關工作4年以上。
3、助理客戶服務經理（具備以下條件之一）：
（1）具有本科及以上學歷；
（2）獲得高級客戶服務代表證書後從事相關工作2年以上；
（3）獲得客戶服務代表證書後從事相關工作4年以上。
4、客戶服務經理（具備以下條件之一）：
（1）具有本科及以上學歷並從事相關工作2年以上；
（2）獲得助理客戶服務經理證書後從事相關工作1年以上；
（3）獲得高級客戶服務代表證書後從事相關工作3年以上；
（4）獲得客戶服務代表證書後從事相關工作5年以上。
5、高級客戶服務經理（具備以下條件之一）：
（1）相關專業研究生學歷並從事相關工作2年以上；
（2）具有本科及以上學歷並從事相關工作5年以上；
（3）獲得助理客戶服務經理證書後從事相關工作2年以上；
（4）獲得高級客戶服務代表證書後從事相關工作4年以上；
（5）獲得客戶服務代表證書後從事相關工作6年以上。
三、報考對象
客戶服務及相關專業（包括但不限於酒店管理、國際貿易、空乘文秘、人力資源管理、物流管理、信息管理等專業）的學生；電信、航空、銀行等行業的客服管理人員及重視客戶資源的社會各界人士。
四、報名方式
考生攜帶本人身份證原件、復印件一份，學歷證書原件、復印件一份以及四張兩寸免冠近照（同底版）到我中心設立的就近報名機構辦理報名手續。
五、考試時間
2009年5月17日
六、資格認證
考核通過後將由中國商業聯合會頒發相應等級的證書，網上注冊，全國通用。
雲南客戶服務認證考試管理辦公室
電話：0871-5115936 8126512
郵箱地址：[email protected]
網 址：http://www.qecs.cn
地址：雲南省旅遊學校外國學生樓227室
⑥ 做中國人壽客服需要什麼證書嗎
好象需要核賠證，當然首先是要保代證。客服同理賠分不開
⑦ 客服需要考那些證書
就是接電話，啊受理投訴啊？可以上網查一下？
⑧ 請問做物業客服需要什麼資格證書之類的嗎
物業客服其實就是 物業從業人員， 根據規定一個物業公司是需要有一定人數的從業人員必須有證書的，物業管理員證，
⑨ 找客服工作。需要考什麼證書
不需要證書。主要看你在什麼地方找，說普通話的地方呢，只要你普通話OK就行。有方言的地方，就需要你不僅會說普通話還要會說此地的方言了。
⑩ 做電話客服要考什麼證嗎
一般都不需要的，再者具體要看是什麼類型的公司，每個公司的相關要求都會有所不一樣的。如果需要考什麼證的話無非也就是普通話等級證。