A. 連接工行介質證書失敗 急急急！
您通過Android手機銀行使用U盾進行交易，如遇「連接工行證書介質失敗」報錯，請嘗試以下操作：
1.請確認U盾屏幕是否顯示「金融@家」，如未顯示，請重新插拔U盾。
2.請通過手機設置對於「中國工商銀行」軟體許可權允許錄音。
3.請通過手機音效工具設置，關閉杜比音效、DTS模式等音頻特效。
4.電量不足或者沒電會導致此問題，請使用充電線連接電腦或者充電器充電後再使用。
您通過iPhone手機銀行使用U盾進行交易，如遇「連接工行證書介質失敗」報錯，請嘗試以下操作：
1.請通過「設置-通用-輔助功能-單聲道音頻」關閉單聲道音頻。
2.請通過「設置-通用-輔助功能-電話雜訊消除」開啟並置於中間。
3.請通過「設置-音樂-音量限制」關閉並將最大音量拖拽至最大處。
4.在插入U盾的情況下調節手機音量按鍵，將聲音調節至最大音量。
（作答時間：2019年5月29日，如遇業務變化，請以實際為准。）
B. 用手機工商銀行轉賬時顯示連接工行認證介質失敗是什麼原因
通過iPhone手機銀行使用U盾進行交易，如遇「連接工行證書介質失敗」報錯，請專嘗試以下操屬作：1.請通過「設置-通用-輔助功能-單聲道音頻」關閉單聲道音頻。2.請通過「設置-通用-輔助功能-電話雜訊消除」開啟並置於中間。3.請通過「設置-音樂-音量限制」關閉並將最大音量拖拽至最大處。4.在插入U盾的情況下調節手機音量按鍵，將聲音調節至最大音量。
通過Android手機銀行使用U盾進行交易，如遇「連接工行證書介質失敗」報錯，請嘗試以下操作：1.請確認U盾屏幕是否顯示「金融@家」，如未顯示，請重新插拔U盾。2.請通過手機設置對於「中國工商銀行」軟體許可權允許錄音。3.請通過手機音效工具設置，關閉杜比音效、DTS模式等音頻特效。4.電量不足或者沒電會導致此問題，請使用充電線連接電腦或者充電器充電後再使用。
（作答時間：2019年5月24日，如遇業務變化，請以實際為准。）
C. 手機用工行連接u盾匯款連接工行證書介質失敗,怎麼回事,電腦上�
以往的銀行抄U盾，由於襲只能使用PC版的Windows系統，所以無法在手機上使用。但近期，工商銀行推出「通用U盾」，在個人電腦、平板電腦和智能手機上均可使用。
通用U盾在原網銀U盾的基礎上增加了轉換配件，既可以通過USB口與電腦相連，也可以通過音頻介面與手機、iPad等移動設備相連，不僅涵蓋原網銀U盾的功能，還採用了高強度信息加密、數字認證和數字簽名技術，具有不可復制性，是目前網上銀行及手機銀行客戶端安全級別較高的一種設備，適用於蘋果系列和安裝安卓系統的手機銀行客戶端。具體是否可以在三星設備上使用，建議聯系設備提供商（工商銀行），使用方法建議查看U盾說明書。
註：其他銀行的類似設備同理。
D. 連接工行證書介質失敗怎麼辦
您通過Android手機銀行抄使用U盾進行交易，如遇「連接工行證書介質失敗」報錯，請嘗試以下操作：
1.請確認U盾屏幕是否顯示「金融@家」，如未顯示，請重新插拔U盾。
2.請通過手機設置對於「中國工商銀行」軟體許可權允許錄音。
3.請通過手機音效工具設置，關閉杜比音效、DTS模式等音頻特效。
4.電量不足或者沒電會導致此問題，請使用充電線連接電腦或者充電器充電後再使用。
您通過iPhone手機銀行使用U盾進行交易，如遇「連接工行證書介質失敗」報錯，請嘗試以下操作：
1.請通過「設置-通用-輔助功能-單聲道音頻」關閉單聲道音頻。
2.請通過「設置-通用-輔助功能-電話雜訊消除」開啟並置於中間。
3.請通過「設置-音樂-音量限制」關閉並將最大音量拖拽至最大處。
4.在插入U盾的情況下調節手機音量按鍵，將聲音調節至最大音量。
（作答時間：2019年5月29日，如遇業務變化，請以實際為准。）
E. 工行網銀使用u盾時出現證書介質失敗是什麼意思
在手機銀行復使用U盾時遇「連接工制行證書介質失敗」提示，根據手機系統不同，操作方法有所差異。
通過iPhone手機銀行使用U盾進行交易，如遇「連接工行證書介質失敗」報錯，請嘗試以下操作：
1.請通過「設置-通用-輔助功能-單聲道音頻」關閉單聲道音頻；
2.請通過「設置-通用-輔助功能-電話雜訊消除」開啟並置於中間；
3.請通過「設置-音樂-音量限制」 關閉並將最大音量拖拽至最大處；
4.在插入U盾的情況下調節手機音量按鍵，將聲音調節至最大音量。
通過Android手機銀行使用U盾進行交易，如遇「連接工行證書介質失敗」報錯，請嘗試以下操作：
1.請確認U盾屏幕是否顯示「金融@家」，如未顯示，請重新插拔U盾；
2.請通過手機設置對於「中國工商銀行」軟體許可權允許錄音；
3.請通過手機音效工具設置，關閉杜比音效、DTS模式等音頻特效；
4.電量不足或者沒電會導致此問題，請使用充電線連接電腦或者充電器充電後再使用。
（作答時間：2020年1月22日，如遇業務變化請以實際為准。）
F. 工行手機銀行介質失敗是怎麼回事
通過iPhone或Android手機銀行使用U盾進行交易，如遇「連接工行證書介質失敗」報錯，請嘗試以專下操作：
iPhone手機銀行：屬
1.請通過「設置-通用-輔助功能-單聲道音頻」關閉單聲道音頻。
2.請通過「設置-通用-輔助功能-電話雜訊消除」開啟並置於中間。
3.請通過「設置-音樂-音量限制」 關閉並將最大音量拖拽至最大處。
4.在插入U盾的情況下調節手機音量按鍵，將聲音調節至最大音量。
Android手機銀行：
1.請確認U盾屏幕是否顯示「金融@家」，如未顯示，請重新插拔U盾。
2.請通過手機設置對於「中國工商銀行」軟體許可權允許錄音。
3.請通過手機音效工具設置，關閉杜比音效、DTS模式等音頻特效。
4.電量不足或者沒電會導致此問題，請使用充電線連接電腦或者充電器充電後再使用。
（以上內容由工行智能客服「工小智」為您解答，解答時間2020年01月14日，如遇業務變化請以實際為准）
G. 工商銀行u盾使用時出現連接工行證書介質失敗,這個問題怎麼解決
通過手機銀行使用U盾進行交易時，如出現錯誤提示：「連接工行證書介質失敗」，版解決方法如下：權
Android手機：
1.請確認U盾屏幕是否顯示「金融@家」，如未顯示，請重新插拔U盾。
2.請通過手機設置對於「中國工商銀行」軟體許可權允許錄音。
3.請通過手機音效工具設置，關閉杜比音效、DTS模式等音頻特效。
4.電量不足會導致此問題，請使用充電線連接電腦或者充電器充電後再使用。
iPhone手機：
1.請通過「設置-通用-輔助功能-單聲道音頻」關閉單聲道音頻。
2.請通過「設置-通用-輔助功能-電話雜訊消除」開啟並置於中間。
3.請通過「設置-音樂-音量限制」 關閉並將最大音量拖拽至最大處。
4.在插入U盾的情況下調節手機音量按鍵，將聲音調節至最大音量。
如仍無法解決或咨詢U盾其他方面的問題，請您致電95588詳詢。
（作答時間：2020年2月4日，如遇業務變化請以實際為准。）
H. p9工行u盾轉帳總是提示連接介質失敗
通過iPhone或Android手機銀行使用U盾進行交易，如遇「連接工行證書介質失敗」報錯，請嘗試以下操作：
iPhone手機銀行：
1.請通過「設置-通用-輔助功能-單聲道音頻」關閉單聲道音頻。
2.請通過「設置-通用-輔助功能-電話雜訊消除」開啟並置於中間。
3.請通過「設置-音樂-音量限制」 關閉並將最大音量拖拽至最大處。
4.在插入U盾的情況下調節手機音量按鍵，將聲音調節至最大音量。
Android手機銀行：
1.請確認U盾屏幕是否顯示「金融@家」，如未顯示，請重新插拔U盾。
2.請通過手機設置對於「中國工商銀行」軟體許可權允許錄音。
3.請通過手機音效工具設置，關閉杜比音效、DTS模式等音頻特效。
4.電量不足或者沒電會導致此問題，請使用充電線連接電腦或者充電器充電後再使用。
（作答時間：2020年1月29日，如遇業務變化請以實際為准。）
I. 工商銀行網銀代發工資總是提示讀取銀行證書介質失敗是什麼原因
你好！關於工商銀行網銀代發工資的時候總是提示證書介質失敗的原因。應該是你設備上下載的銀行證書已經失效，或者是版本過低需要更新。