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計調員證書

發布時間:2022-01-05 00:02:03

❶ 旅遊計調師

為了更加規范旅遊市場,保護旅遊者和經營者合法權益。國務院簽署了《關於進一步加快旅遊業發展的通知》,《通知》中明確強調要加強旅遊業隊伍的建設,培養一支政治素質、業務能力、職業道德水平過硬的旅遊隊伍。大力推進崗位培訓,實行旅遊從業人員資格認證和考試制度,建立選拔任用人才的激勵機制。尤其是旅遊計調師的認證就顯得尤為突出,計調是旅行社的核心和樞紐。團隊量的大小取決於計調的綜合素質,計調為旅遊業的發展默默做出了巨大的貢獻,可是,這么多年,計調這個職業目前沒有得到認證,至今沒有名分,沒有身份、沒有地位。

《旅遊計調師職業標准》的評審通過可以說是旅遊業的一件大事,成千上萬的旅行社計調揚眉吐氣,可以說是對中國旅遊業的發展做出了巨大的貢獻,為推到旅行社新條例的實施起到了積極引導作用。

國家旅遊局頒發了旅行社的總經理資格證書,導游員資格證書,這是技能證書。人力資源和社會保障部頒發的旅遊咨詢師資格證書,酒店廚師資格證書,目前,缺少的就是計調師的資格認證。現今,旅遊計調師的職稱認證工作已經開始,國家正式確認了旅遊計調師這一職業。旅遊計調師職業共設三個等級,分別為:助理旅遊計調師(國家職業資格四級)、旅遊計調師(國家職業資格三級)、高級旅遊計調師(國家職業資格二級)。

隨著認證工作的展開,三年內,人力資源和社會保障部門將對企業進行檢查,對所聘人員未能持證上崗的企業進行重罰,如今教師、醫生、律師、會計等都已持證上崗。所以,對旅遊計調師的認證工作顯得極為重要。

旅遊計調師的資格認證是對計調這一職業的首肯,是對計調工作的認可,為計調確定了身份和地位,是對旅遊行業的規范,是對旅行社新條例的實施起到了促進作用,凈化了旅遊市場,制定了旅遊行業標准。

旅遊計調師資格證書是計調的護身符,是計調職業的身份證。

❷ 旅遊計調師怎麼考

這一個關於旅遊的證書的話。
還是比較容易得到的。
報名、培訓、考試
合格就可以啦

❸ 要做一個旅行社的計調人員需要什麼樣的資格

那要看你要應聘的旅行社;是地接社還是組團社?地接社的計調要簡單些,只要熟悉當地旅遊資源、酒店、車隊、地接導游情況、頭腦清晰、有條理的盡心安排工作既可。組團社就要復雜得多,要大體熟悉或了解全國乃至世界各地的旅遊景點、行程等一系列的問題,要有較長時間的積累。

❹ 計調師資格證

沒有專業認證資格證,但參加旅遊職通車成都培訓中心可以獲得國家職業培訓認證

❺ 導游資格證書和導游證有什麼區別怎麼考的旅遊計調師又是什麼意思


❻ 旅遊計調師的證書國家承認么將來會不會必須要持證上崗

沒聽說過還有這個證書。

❼ 計調證明

計調有勞動部頒發的
計調培訓證書

❽ 做計調需要職業資格證書嗎

計調人員的工作任務抄一般包括:計調部工作人員,應廣泛搜集和了解不斷變化的旅遊市場信息及同行相關行情。對同行旅行社推出的常規、特色的旅遊線路逐一分析,力推本公司的特色線路及旅遊方案。計調人員在協調、安排市郊及周邊地區旅遊團旅遊時,在配備有關交通服務、導游服務方面,要做到有備無患,在安排遊客的吃、住、玩等活動時,盡量考慮周到,在確保團隊質量的前提下,力爭」低成本、高效益」。計調人員要當好管家,在每次旅遊團旅遊完畢回團後,在有關導游、司機報帳時,要嚴格把關,並與財務部仔細核對每一個帳目,確保准確無誤。計調人員:為提高工作效率,在工作中,按季節及時掌握各條線路的成本及報價,以確保對外報價的可*性、可行性及准確性。綜上所述,計調部和計調人員的工作好壞,直接影響和決定著旅遊公司的正常工作。所以應該提高工作效率和工作效益,本著 」當好管家,搞好管理,努力服務,不斷學習」的態度,做公司的基礎和後台,做總經理的好幫手。

❾ 一個好的計調師要什麼要求

計調師就是指旅遊計調師,他所需要的工作要求如下:
旅遊計調師簡稱「計調」。「計調」是進行旅遊實際操作的專業人員,主要負責新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等經營管理工作。旅行社開辟一條線路、帶一個團能否賺錢、盈利多少,全靠「計調」進行掌控和核算,因而「計調」也被稱為旅行社的中樞,計調人員的素質直接決定了旅行社的經營管理水平,也決定著旅行社的利潤和服務質量。

要成為一名合格的旅遊計調師,必須做到「德、智、體」全面發展。
計調師屬於「單兵作戰」,常常要負責對接多個部門、多個環節。因而,在工作實踐中,容易出現以權謀私的情況。例如,夏季某學校組織學生夏令營,要為每個孩子購置一套衣服,計調師很容易就能在原價的基礎上加價,然後中飽私囊。「吃回扣」的情況還可能出現在聯系酒店、餐飲、車輛等各個環節。此外,品德不好的計調師還可能為了個人利益,把客戶轉入其他公司,以謀取更高的利潤,或者把原屬於公司的公共資源轉化為個人資源。因此,一名合格的旅遊計調師首先需要具備高尚的品德。
計調師崗位分布精細,這就要求他們一專多能,具備極強的綜合協調能力,從實地考察到策劃產品,到市場營銷、招徠團隊、各項途中的安排,每一個環節都離不開計調師的協調和調度。「認識別人不重要,重要的是要讓別人認識你」,這句話體現出,計調師需要具備強大的業界人脈資源,才能順利開展工作。如何維護客戶關系、留住重要客戶也是計調師工作的重要一環,有時直接決定著旅行社的盈利情況。在財務方面,計調師要學會精打細算,做到「該省的一定省,不該省的絕不能省」,為了讓遊客滿意,有時該換車就換車,酒店、餐飲等該升級就得升級。極強的應變能力對於計調師來說更是必須具備的,因為隨時有可能大半夜接到客戶投訴,如何處理好突發事件,就要靠機敏的應變了。這些問題充分說明,計調師這一崗位要求從業者具有超出普通員工的工作能力。
計調師雖然不負責帶團,但是這份工作絕不是普通人想像中的「坐辦公室」。從踩線開始,計調師就要代表旅行社與沿途各企業談妥合作細節,產品線路研發、市場推廣等過程也必須親力親為,最忙的是接到團隊以後,除了常規行程外,哪些客人有特殊需求,計調師都必須先通過全陪了解清楚,再一一告知地接導游員,並認真督促沿途接待點予以落實。遇到旺季的時候,一名計調師經常要負責接聽多部座機和多部手機,晚上連覺也睡不好,第二天卻仍要處理大量團隊運行中的各種細節問題。所以,旅遊計調師還應擁有強健的體魄和充沛的精力。
淡季時要耐得住寂寞,旺季時要頂得住壓力。淡季來臨時,計調師不應該因為業務量的縮減而偷閑,而應該認真整理手上的各種資源,例如再次拜訪自己所操作線路上的景區、酒店、購物點等,進一步鞏固合作關系,同時通過網路、電話與重要客戶保持經常聯系,為旺季做好充分准備。旺季來臨時,旅遊計調師常常忙得不可開交,要同時對接很多部門和很多企業,這時候就要調整心態,應該從一開始就充分認識到這項工作的艱巨性,隨時保持清醒的頭腦和平和的心態,細致周密地處理好每一件看似不起眼的「小事」。

用長遠的眼光看待收入與付出的「不成正比」。以目前的情況來看,旅遊計調師在旅行社業界還沒有得到足夠重視,收入不是很高;但與此同時,計調師的辛苦卻是常人難以想像的。因此,旅遊計調師、尤其是剛剛從業的旅遊計調師,經常面臨著收入和付出不成正比的尷尬。旅遊計調師是一個需要時間積累的崗位。一般來說,能堅持3—5年的計調師,手上就能掌握足夠的旅遊要素資源和客戶資源,隨之而來的必然是收入的不斷增加。
對遊客必須一諾千金。計調師要幫助客人預訂酒店、餐飲等,這當中包含著很多細節,有時可能在隨口答應遊客後又忘記落實,例如團隊中有一名少數民族遊客,計調師卻忘了安排酒店給他預備特殊菜餚。這種情況對計調師來說可能覺得是個小失誤,但對遊客而言卻是失信,往往引發投訴甚至糾紛。因此計調師須切記,向遊客做出的承諾必須認真履行。
盡自己之力為旅行社實現利潤最大化。利潤最大化是企業生存和發展的必然需求,對於計調師而言,這也是實現自我價值的重要途徑。要使利潤最大化,就要依靠計調師豐富的經驗了。例如,有經驗的計調師能較為准確地估計本公司發往某景區的遊客量,與景區協商更大額度的門票優惠,以降低旅行社的運營成本;在同一條旅遊線路上也應該盡可能多地掌握酒店、餐飲、購物點等信息,一方面為旅行社賺取更豐厚的利潤,一方面也避免因某些企業的壟斷,導致旅行社成本增加。

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