服務成果外包

① 服務外包是做什麼的

分類：國際上將IT服務分為軟硬體產品維護服務和IT咨詢、集成、開發、外包專業服務兩大類，具體如下：

1、產品維護服務包括硬體維護和軟體維護；

2、IT專業服務包括IT咨詢、系統集成及開發、IT服務外包（help-desk服務，IT運營和維護外包，IT應用管理外包服務）服務。

IT服務外包比較好的公司，主要有：

1、軟體開發服務外包的話國內做的比較大的公司是東軟，另外還有中軟；

2、IT運維服務等外包的品牌比較多，原廠的有聯想的陽光雨露，hp的華普，第三方的有銳行服務、天嘰，互聯網新興品牌有龍海服務等。

IT運維服務的從業者，通常要熟悉如下領域任何一項或多項領域技能：

1、 網路設備：熟悉TCP/IP及常見網路通信協議，熟悉Cisco, Huawe，H3c等主流網路產品；

2、安全設備：熟悉綠盟、啟明、天融信、深信服等主流安全產品；

3、操作系統：熟悉Windows，Linux，Unix等主流操作系統；

4、資料庫系統：熟悉Oracle、DB2、Mssql、Mysql、Nosql等主流資料庫系統；

5、存儲設備：熟悉IBM、EMC、HP、Dell、NetApp等主流存儲產品；

6、虛擬化：熟悉VMware、Citrix、微軟Hyper-V、KVM等主流虛擬化產品；

② 服務外包都有哪些好處呢

服務外包是將人力資源管理的一些職能對外承包給專業機構操作的管理策略，旨在有效地把管理效率提高，並使外包職能的運作更加專業化。

管理效率提升

現代企業管理，主要是招聘困難。人員入職以後能否長期穩定又是一個問題。某些企業的某些職能部門的員工，會一直保持一定的流動性。專業的人力資源公司則能夠迅速輕車熟路處理這些問題。因此外包對管理效率的提升是有大大好處的。

規避用工風險

目前國家越來越注重保護員工的合法權益。制定了一系列的政策保障員工社保的權利。

提高企業的核心競爭力

為企業提供個性化的服務和靈活的解決方案，讓企業放手所有繁瑣性的人事事務，不論是勞動合同的簽訂或解除還是社會保險繳納等，使企業可以專注於核心的事務，不需要在人事管理等事務上花費多的心思，節省時間和資源，提高企業在市場中的核心競力。

③ （企業服務外包）包括那些

企業服務外包是指企業將其非核心的業務外包出去，利用外部最優秀的專業化團隊來承接其業務，從而使其專注核心業務，達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力和對環境應變能力的一種管理模式。

企業服務外包包括商業流程外包（BPO）、信息技術外包（ITO）和知識流程外包（KPO）

④ 業務外包的優缺點分別是什麼

01、外包的好處

■省去管理上的麻煩

由於指揮權在外包公司手中，因此可以減少與該業務相關的管理工作的負擔。 在沒有能夠下達指揮命令的人才，或者無法分配人才擔任管理監督的部門，這是一個很大的好處。

■考慮到包括本公司員工在內的整體情況，成本會更低

因為僱主是外包公司，所以企業和勞動者沒有僱傭關系。

因此，不需要支付社保等費用，也不需要提供福利待遇，也不需要加班費。 原本在外包中，報酬是針對「成果物」產生的，所以勞動時間對報酬沒有影響。

■能夠引入第三方的觀點

因為指揮命令權在外包公司手中，所以勞動者在外包公司的指示下進行業務。

在公司內部業務中引入外部的專門知識和想法可以擴大公司內部創新的可能性。 在追求多樣化的現代商業中，創新的可能性可以說是一個巨大的魅力。

02、外包的缺點

■業務質量很大程度上取決於人力資源

在外包中，由於指揮命令權在外包公司一方，所以發包企業不能對工作人員進行指示和命令。 成果的質量在很大程度上取決於送來的人才的優劣，有時無法取得預期的成果。所以選擇一個靠譜的外包公司非常重要。蘇州英特科製造外包有限公司就是一個不錯的選擇哦！

⑤ 服務外包主要包括哪些類型

包括商業流程外包（BPO）、信息技術外包（ITO）和知識流程外包（KPO）。

商務流程外包（簡稱BPO）是指將本方商務流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。

信息技術外包(ITO)是指企業專注於自己的核心業務，而將其IT系統的全部或部分外包給專業的信息技術服務公司。

知識流程外包（KPO）是圍繞對業務訣竅的需求而建立起來的業務，指把通過廣泛利用全球資料庫以及監管機構等的信息資源獲取的信息，經過即時、綜合的分析研究，最終將報告呈現給客戶，作為決策的借鑒。

(5)服務成果外包擴展閱讀：

商務流程外包的發展：

BPO是發展中國家軟體企業壯大的機遇，它不僅為軟體企業帶來成長空間，更重要的是能夠促使軟體企業工程化、規劃化，從而迅速提高企業乃至產業競爭力。BPO市場增長空間巨大，是塊誘人的蛋糕。

據市場研究公司Gartner公司統計，自1999年以來，全球BPO市場的年增長率平均為23%，成為IT外包中增長最迅速的業務，2004年全球BPO服務市場總收入達到3000億美元。IDC的報告則指出，BPO市場到2008年將增長到6825億美元，混合年增長率為11%。

在美國和歐洲，假如把一些工作進行外包，可以節省成本60%到70%，而質量不會受到影響。BPO 服務的提供涉及金融、保險、醫療、財務、人力資源、抵押、信用卡、資產管理、顧客照料以及銷售和營銷等領域。中國軟體企業大都是通過系統集成獲得第一桶金。

⑥ 服務外包是什麼概念

簡單地說，外包的意思是「外部資源利用」，就是通過購買第三方提供的服務來完成原來由企業內部完成的工作。

從價值創造的角度看，外包是企業將不直接創造價值的後台支持功能剝離，專注於直接創造價值的核心功能，也就是將企業的一部分內容轉移出去。根據轉移對象的不同，可以分為製造業外包和服務外包：即轉移對象是加工製造零部件、中間產品活動的，屬於製造業外包；轉移對象為服務活動或流程的，就是服務外包。

從定義來講，服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業務和基於IT的業務流程剝離出來後，外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。因此，服務外包應該是基於信息網路技術的，其服務性工作(包括業務和業務流程)通過計算機操作完成，並採用現代通信手段進行交付，使企業通過重組價值鏈、優化資源配置，降低了成本並增強了企業核心競爭力。

一般的外包，都是將業務中比較繁瑣和非關節的環節外包給專業的公司，現在比較常見的有軟體外包、財務外包、人事外包、金融外包……
不知道你所說的涉及具體是什麼意思，是指行業還是工作內容。

⑦ 服務外包產業是什麼

服務外包產業是基於在經濟發展的帶動下，企業為了更好的發展，將其非核心的業務外包出去，利用外部最優秀的專業化團隊來承接其業務。從而使專注核心業務，達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力和對環境應變能力，進而催生一批以服務外包而快速發展的企業的產業。

服務外包產業是現代高端服務業的重要組成部分，具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業(特別是大學生就業)能力強、國際化水平高等特點。

(7)服務成果外包擴展閱讀：

發展狀況：

作為現代高端服務業的重要組成部分，服務外包產業已逐漸成長為我國經濟創新增長的新引擎。

據相關文件預測，2020年，我國企業承接離岸服務外包合同執行金額將超過1000億美元，年均增長10%以上。到2050年前，中國服務外包產業將成為極具影響力和領導力的國際知名品牌。

服務外包是以互聯網信息技術為支撐的新興服務業態，涵蓋信息技術外包、業務流程外包、知識流程外包三大領域，具有科技含量高、國際化程度高、增長空間大、產業帶動力強、吸納大學生就業空間廣闊、資源消耗低、環境友好性強等特點，成為近年來世界各國鼓勵發展的重要產業。

參考資料來源：網路-服務外包產業