員工績效成果

❶ 員工績效考核辦法及改進建議

關於對績效考核管理辦法的改進建議
績效考核管理是制度的重要組成部分，是人事行政的重要內容，是培養、發現和選拔優秀人才的重要途徑。然而，在具體的實施過程中，績效管理往往只做到了績效考核，而忽視了對績效管理全過程的把握。因此，在考核時將一些固定的表格發給各部門人員，在規定的時間內填完表格後交回行政部。那麼，這些表格中輕描淡寫的評語，成為考核工作的完畢。考核結果與激勵起不到必然聯系，激勵作用不能及時發揮，影響著激勵效果的減弱。
目前，運用的績效考核辦法，在績效表格中，不能充分體現指標的量化，對人員的考核缺乏科學的考評指標，經分析現存在如下因素：
1、上級、同級、下級對其考核採用相同的維度。上級、同級、下級工作關系不同，各方面對其了解的情況也不同，用相同的維度進行考評必然得不出真實評價。
2、考核中，上級、同級、下級在考核過程中佔有相同的權重分值。各類人員在工作關系中重要性及影響大小不同，相同的權重導致忽視了重要的評價因素。
3、現有的評價指標單一，這樣的指標體系容易導致對公司長遠發展考慮不足。缺乏科學的考評指標，無法正確引導被評人向公司所需要的方向發展。
4、不同的部門相同的考核標准，沒有特性。現行的考評體系，無法體現各崗位的工作內容，起不到考核的應有作用。
5、考核過程流於形式，激勵和指導作用不大。考核結果在實際操作中，對大多數被考核者都採用"趨中"定級。考評內容普遍一致，缺乏個性，內容雷同。
6、考核的監督機制仍不完善。缺乏專業的考核組織，並且缺少相關監督機制。
因此，深化考核制度改革，對發揮考核的激勵作用，營造和開創 "人才輩出、人盡其才"的新局面具有非常緊迫的現實意義。根據公司的實際狀況，結合多種考核方法的分析，績效考核管理建議在以下幾個方面改進：
1、改進考核內容，量化考核指標。
考核內容應根據不同部門、不同崗位和實際工作的具體內容，設定不同的考核指標，注重量化、個性化，使考核標準的導向定位能真正起到激勵和指導的作用，改變原有考核制度過於死板、無量化指標的問題。
2、採用KPI考核辦法，細化考核指標。
KPI是Key Performance Lndicators的英文簡寫，稱關鍵績效指標。是目前通用的企業經營績效成果測量和戰略目標管理的工具。KPI是指標，不是目標，但能藉此確定目標或行為標准。
考核實質是引導員工的注意力方向，將員工的精力從無關緊要的瑣事中解脫出來，從而更加關注公司整體業績指標、部門重要工作領域及個人關鍵工作任務。主要用來檢測管理中存在的關鍵問題，並能夠快速找到問題的症結所在，不至於被過多的旁枝末節所纏繞。
3、抽取關鍵指標。
指標抽取是個關鍵環節，應重點考慮以下幾點：
(1)指標應涵蓋考核對象的主要工作領域，能反映考核對象工作質量的高低。
(2)指標應為考核對象所能控制。
(3)考核者應能夠獲取證明指標實現情況的客觀數據，不輕易選取需要考核者進行主觀判斷的指標。
(4)指標數量不宜過多，非關鍵指標無需納入到績效考核中。
考核不同於日常管理，更不能取代日常管理，績效考核檢測的是常規工作事項的完成情況，而難以預測的異常情況，則需要日常管理予以及時解決。
4、關鍵指標操作流程
關鍵指標是通過把影響80%工作的20%關鍵行為進行量化，變成可操作性的目標，從而提高績效考核的效率。
關鍵指標考核法的操作流程，如圖所示。
5、按不同部門和不同崗位，操作考核關鍵指標的量化。（例表樣式）
根據部門關鍵指標、業務流程以及各崗位的職位說明書，對部門目標進行分解。根據崗位職責對個人關鍵指標進行修正與補充，建立企業目標、流程、職能與職位相統一的關鍵指標體系。
例如：行政部關鍵績效考核指標（表1）
序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源
1部門人事、行政工作計劃按時完成率月/季/年度
行政部
2人力資源的管控月/季/年度招聘、人員調配、績效考核、培訓、薪酬福利、勞動關系的管理行政部
3文書記錄起
草差錯次數月/季/年度發生影響文書記錄質量的嚴重錯誤次數行政部
4印鑒違規
使用次數月/季/年度沒有按照制度規定使用印鑒的次數行政部
5文件傳遞及時性月/季/年度考核期內沒有及時傳遞文件的次數行政部
6會議准備
的充分性月/季/年度因會議准備不足而造成會議
延誤或會議中斷的次數行政部
7檔案資料
歸檔及時率月/季/年度
行政部
例如：行政總監績效考核指標量化表（表2）
指標維度KPI指標權重績效目標值考核得分
內部管理類年度企業發展戰略目標完成率15%考核期內年度企業發展戰略目標完成率達到____%
制度執行率10%考核期內制度執行率達到____%
人事、行政工作流程改善目標完成率10%考核期內人事、行政工作流程改善目標完成率達到____%
人事、行政工作計劃完成率10%考核期內人事、行政工作計劃完成率達到100%
檔案資料
歸檔及時率月/季/年度
辦公用品費用控制5%考核期內辦公用品費用控制在預算范圍之內
行政成本控制10%考核期內企業行政成本控制在預算之內
後勤工作計劃完成率10%考核期內後勤工作計劃完成率達到100%
行政辦公設備完好率5%考核期內達到____%
客戶
類內部員工滿意率5%考核期內內部員工滿意率達到____%
後勤投訴次數10%考核期內後勤投訴次數不得高於____次
學習發展類培訓計劃完成率5%考核期內培訓計劃完成率達到100%
核心員工保有率5%考核期內核心員工保有率達到____%
本次考核總得分
考核
指標
說明行政辦公設備完好率
行政辦公設備完好率= ×100%
（或其它）
被考核人考核人復核人
簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：
例如：采購部關鍵績效考核指標（表3）
序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源
1采購計劃完成率季/年度
采購/倉儲部
2采購訂單
按時完成率季/年度
采購/倉儲部
3成本降低
目標達成率季/年度
財務部
4訂貨差錯率季/年度
生產/質檢
5采購資金節約率季/年度
財務部
6采購質量合格率季/年度
生產部
7供應商履約率季/年度
例如：采購主管績效考核指標量化表（表4）
序號KPI指標權重績效目標值考核
得分
1采購計劃完成率20%考核期內采購計劃完成率達到 %以上
2采購成本降低
目標達成率15%考核期內采購成本降低目標達成率達到 %
3采購部門管
理費用控制10%考核期內控制在預算范圍之內
4采購及時率10%考核期內采購及時率達到 %以上
5采購質量合格率10%考核期內采購質量合格率達到100%
6采購計劃
編制及時率10%考核期內采購計劃編制及時率達到 %
7供應商開發
計劃完成率10%考核期內供應商開發計劃完成率在 %以上
8供應商履約率5%考核期內供應商履約率達到 %
9供應商滿意率5%考核期內供應商滿意率在 %以上
10員工管理5%部門員工績效考核平均得分在 分以上
本次考核總得分
考核
指標
說明1.采購及時率
采購及時率=
2.采購計劃編制及時率
采購計劃編制及時率=
被考核人考核人復核人
簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：
6、正確處理公司考核、部門考核與崗位考核之間的關系，提升企業整體績效水平。
為使員工融入到團隊當中，關注所在部門的業績以及公司整體業績的實現程度上。在綜合考核成績的計算上，員工考核分數以部門/項目考核成績為重、個人成績為輔，部門領導的考核成績以公司業績為重、部門業績為輔。這樣，才能體現出一個充滿戰鬥力的團隊，而不是個人明星。應加強制度建設和管理，明確責任，獎懲措施，做到考核有法可依，增強權威性和強制性。
總 裁 辦
2010年11月24日

❷ 怎麼評判個人的工作績效，創新成果，實際貢獻

你注意到個人績效，但忽視了團隊績效對組織績效的影響。我們先認識下這回三個概念答：通常所說的績效，指的是管理活動的效果和效率。個人績效是由員工個人的職業化行為所決定的，主要考察的是員工達到目標的行為是否達到職業化的標准、是否在按照職業化工作程序做正確的事情。團體績效主要是由團隊合作的程度所決定的，團隊建設、跨團隊跨職能合作、知識經驗共享、學習型組織的建立等團隊「素質」是團隊高績效的決定因素。文化和共同願景，則將個人、團隊和組織的績效有機地結合在一起，最終實現組織的戰略目標。

❸ 員工績效考核怎麼寫

員工績效考核範本如下。

考核分為工作業績、工作能力、工作態度三大部分，不同部門和不同職位的員工，其考核權重也不同，各部門應根據各職位的要求來確定其權重所佔比例的大小。

考核目的：

為了進一步完善公司分配管理制度，強化公司員工的責任意識與成果意識，並運用該評價的方式，指導，幫助，約束和激勵廣大員工，真正實現收入靠貢獻的分配原則。

1、 適用范圍。

本辦法適用於與公司簽訂勞動合同的所有員工。控股，參股公司下屬企業，下屬關聯企業或公司參照執行。

2、 考核依據及內容。

考核依據為員工的崗位，共分為五類人員，管理人員，工程技術人員，基本生產人員，輔助生產人員，服務人員，由各部門的二級工資管理委員會負責本部門的具體考核辦法，公司工資管理委員會負責監督管理，各部門可以結合單位具體情況制定相應的考核細則並實施。

（1）對管理人員以崗位工作職責為依據，認真核定每個崗位的工作量，具體到每一項工作的分值，從工作目標，質量，方法，進展，反饋等方面，在創新，執行，決策，應變能力及廉潔奉公，團結互助，責任心等要素上，實行量化考核。

（2）對工程技術人員按技術項目，以技術的領先程度，難易程度，完成時間，完成制裁等因素，核定工作量，制定出易於操作的量化標准，量化分值，實行考核。

（3）對基本生產人員的量化考核，以每個崗位的工時定額，質量，物耗，安全，勞動紀律等為主要依據，結合考核要素，實行量化考核。

補充

績效考核概念

績效考核指企業在既定的戰略目標下，運用特定的標准和指標，對員工的工作行為及取得的工作業績進行評估，並運用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業績產生正面引導的過程和方法。

績效考核是對部門或個人某一階段工作成果的評估和等級確定過程，績效考核是績效管理的核心環節。績效考核的目的是對組織、個人績效進行准確識別和有效區分，為激勵機制的應用提供基礎依據。

所謂准確識別，是指對組織貢獻大、支撐公司發展戰略的行為和結果給予肯定；對工作不力或出現問題，沒有對組織作出貢獻，不能支撐公司發展戰略或給公司帶來損失的行為和結果給予否定。

所謂有效區分，是指考核結果等級劃分有效，不同考核結果等級之間的績效有顯著差別，考核等級為「優良」的一定比考核等級為「合格」的績效水平高，同樣考核等級為「不合格」一定比考核等級為「合格」的績效水平低。績效考核的有效性依賴於績效考核體系以及績效考核指標體系的科學合理性。

❹ 個人員工績效評估怎麼寫

圍繞著員工在平時工作中的表現以及對公司做出的貢獻來寫。如下：

1、XXX同志工作認真刻苦，服務態度非常好，工作積極，熱情周到，有一定的領導能力，專業技能業務水平優秀，業務水平也在不斷提高，關心每一位同事，是我們大家學習的榜樣。

2、XXX同志能勝任本職工作，愛崗敬業樂於助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業業，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。

3、該同志在工作中具有強烈的事業心和高度的責任感，工作勤勤懇懇任勞任怨。勇於開拓銳意創新，能夠虛心向老教師學習，認真鑽研教材，積極參與教研，努力提高自身的業務素質，取得了顯著的工作效果。

4、該同志工作認真負責，愛崗敬業，服從整體安排，形象良好；對本職工作兢兢業業，銳意進取，樂於助人，關心同事，與同事相處融洽，善於合作，起帶頭作用。

5、良好的個人形象和素養，專業技能或業務水平優秀，為公司業務創造更多機會和效益，受公司客戶及合作企業好評，為公司創造出較好的企業效益或社會效益。

6、XXX同志工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業，樂於助人，與同事相處融洽，業務知識扎實，業務水平優秀，能帶動東區的給為同事積極工作，勝任東區大區經理工作；工作出色，業務熟悉，為我們成立起榜樣。

7、該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現也很努力，在工作時能以認真仔細負責的心度去做好自己的工作。

8、該員工未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象，並能與單位同事和睦相處，交流融洽，善於取長補短，虛心好學，注重團隊合作。

9、XXX同志踏實肯干，吃苦耐勞。有創造性建設性地獨立開展工作的思維；具有一定的開拓和創新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在工程計算領域不斷地探索，有自己的思路和設想。

❺ 員工績效考核標准

考績不是為了製造員工間的差距，而是實事求是地發現員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高，考績應以規定的考核項目及其事實為依據。

考核依本公司人事規則規定任聘人員，均應試用三個月。試用三個月後應參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解僱，應附試用考核表，註明具體事實情節，呈報經理核准。延長試用，不得超過3個月。

員工績效考核注意事項

績效評估會議往往是在片刻之間給出的，在到期前的最後一秒安排。告知員工他們的會議將在什麼時候舉行以及會議的內容是有價值的。讓人們確切地知道他們什麼時候可以接受評估，並讓他們了解會議的內容，可以減少相關的焦慮，提高會議的效率。

在績效評估的基礎上創建一個行動計劃，是將績效會議的重點從過去轉移到現在和未來的一種方式。一個好的行動計劃將考慮到績效評估的要素，並為不同的目標規定日期。行動計劃應該為員工和進行評估的經理制定。經理的目標可以包括跟進員工的目標，並解決員工指定的各種操作問題。

❻ 如何考核評價員工工作績效

工作績效考評的方法：

1、銷售業績（40%）：平均銷售任務完成率；換算成40分制；

2、工作職責履行情況（10%）：有失職行為減分，按要求高效高質量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄，每月評一次。半年匯總一次並進行完全評定一次。（要多獎勵，多加分，多給員工肯定鼓勵員工不斷能力提高工作質量和效率）；

3、臨時工作任務執行情況（10%）：交給員工的臨時性工作任務執行效果，由任務布置人負責評定，每次大型活動或任務結束評一次，或每月部門主管評一次。（依據04年下發的《關於大型活動組織的規定和要求》對所有參與活動組織工作的人員進行表現記錄）；

4、業務技能測試（10%）：部門組織的各項較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。（由部門出題、組織，人力資源部監督執行。測試成績人力資源部備案）。

❼ 員工績效改進計劃 怎麼寫

制訂員工績效改進計劃的基本流程

通常說來,制訂員工績效改進計劃需要經歷以下過程:

1、員工與主管人員進行績效考核結果溝通。在主管人員的幫助下,使員工認識到自己在工作中哪些方面做得好,哪些方面做得不夠好,目前的差距有哪些。

2.員工與主管人員雙方就員工績效方面存在的差距分析原因,找出員工在工作能力、方法或工作習慣等有待改進的地方。

3. 員工與主管人員根據未來的工作目標的要求,在工作能力、方法或工作習慣方面有待改進的方面中,選取員工目前最為迫切需要改進且易改進的方面作為個人未來一定時期內將要發展的項目。

4. 雙方共同制定改進這些工作能力、方法或工作習慣的具體行動方案,確定個人發展項目的期望水平、實現期限以及改進的方式。

5. 列出員工有待發展的項目達到期望水平所需要的資源,並指出哪些資源需要主管人員提供幫助和支持。

企業如何量身訂做員工的績效改進計劃？

績效改進計劃的步驟

績效改進計劃的形式多種多樣，但其過程大致可以分為以下幾個步驟：

（1）分析員工的績效考核結果，找出員工績效中存在的問題；

（2）針對存在的問題，制定合理的績效改進計劃，並確保其能夠有效地實施，如個性化的培訓等；

（3）在下一階段的績效輔導過程中，落實、實施已經制定的績效改進計劃，盡可能為員工的績效改進提供知識、技能等方面的幫助。

下面是兩份企業改進計劃表：

制定績效改進計劃和實施過程中要注意的問題

制定績效改進計劃和實施過程中要注意以下幾個問題：

績效改進計劃一定要有實際操作性，要有「行動步驟」

如果停留在理論上，改進計劃根本沒有存在的必要。根據員工現在的發展水平，績效改進方案的指導性一定要強，最好是能詳細到具體的每一步驟。

績效改進計劃要符合「SMART」原則

績效改進計劃是指導績效改進實施的標准，因此一定要有可操作性。其制定的原則也要符合「SMART」原則，做到具體、可衡量、可達到、相關聯和有時限。這是制定任何一個方案都必須考慮的原則。

績效改進方案可以與計劃目標制定相結合，也可以獨立制定，目的都是為了員工的績效提高計劃目標的范圍較大，既包括了以前做得好的日常工作內容，也包括了需要提高的改進內容。與之相比，績效改進計劃雖然也是根據上一階段績效考核結果而制定的，但其更具有針對性，是著重針對績效低下的原因而制定的。在實際工作中，由於時間等因素的限制，可以將制定績效改進計劃與計劃目標相結合，通過一份計劃反映績效改進方案。

Æ績效改進方案的形式可以多樣，但關鍵是要控制過程，給員工以指導任何方案都需要付諸實施，績效改進工作可以有各種各樣的計劃，但是改進的過程只有一個。績效改進能否成功，關鍵就在於是否能控制改進的過程。只有各級主管在過程中給予員工指導和幫助，修正改進方案，才能保證績效改進的效果。